Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
Доставка продуктов питания
"Яндекс Еда" нет возврата денег за некачественный товар - Отзывы об Яндекс.Еда
Доставили товар через Яндекс Еду из Пятерочки в ужасном состоянии: помятые коробки конфет, были вскрыты и заклеены. Большое сомнение о качестве внутри. Были куплены для новогоднего подарка ( Боюсь их употреблять после вскрытия кем то... Думаю задать вопрос в Роспотребнадзор..., раз поддержка считает нормой не оформлять возврат некачественного товара!
Поддержка отказалась оформлять возврат, ссылаясь, что сервисом это не предусмотрено,
т.е получается, что можно доставить хоть просроченное!!! Выброс денег на ветер 960 руб.
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим искренние извинения за то, что заказ был доставлен в ненадлежащем состоянии — помятые и вскрытые коробки конфет совершенно недопустимы, особенно когда речь идёт о подарке. Мы полностью понимаем ваши переживания и сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
Спешим сообщить, что мы уже вернули деньги за некачественный товар. Кроме того, чтобы хоть немного сгладить негативные впечатления, мы начислили вам персональный купон — он доступен в разделе «Промокоды» вашего профиля.
Каждый подобный случай мы разбираем детально. Наша цель — исключить повторение подобных ситуаций в будущем.
Мы очень ценим ваш отзыв — он помогает нам становиться лучше. Будем искренне благодарны, если вы пересмотрите свою оценку с учётом принятых мер и предоставленной компенсации.
Если у вас остались вопросы или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать — мы всегда готовы помочь!
Благодарю Вас, что отреагировали и разобрались в ситуации!
Деньги поступили.