Name: Нормально покушали
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 11 октября, 2020 год 45 просмотров

Заказ везли больше 2 часов, привезли чужой, курьер сказал, свяжитесь с Яндекс, ничего сделать не могу, такой заказ дали. По телефону сказали отправить фото заказа в чат. Функции такой в приложении нет, спасибо Гуглу, написала Яндексу вк. В ответ пришло "направили в контроль качества, ждите ответ на электронную почту в течение 2 рабочих дней")). На вопрос о том, могу ли я получить все-таки СВОЙ заказ, который, кстати, отличается и в цене на ~500 рублей в большую сторону, ответ был такой "К сожалению, у нас не возможности направить курьера повторно." У Яндекса нет возможности прислать курьера, прекрасно. Деньги никто, кажется, возвращать не хочет, чужой заказ кушать желания нет, совсем не то, чего мы хотели. Оставила отзыв в приложении с отметкой об опоздании и неверно собранном заказе, пришло смс со скидкой 10% на следующий заказ)) Следующего заказа определенно не будет. Спасибо, Яндекс.Еда, все было ужасно :)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 11 октября, 2020 год

Здравствуйте! Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте [email protected]. Обязательно со всем разберемся.

Ответить

Анна 11 октября, 2020 год

Я уже связалась с вашей поддержкой через вк, в отзыве все написано. Было сказано ожидать ответа по электронной почте, указанной в аккаунте. Не вижу смысла дополнительно связываться через тот же источник. Своего заказа я не дождалась, деньги за него тоже не вернули. Видимо, решить вопрос сразу слишком сложно.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30367 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания