Name: Ни денег, ни заказа
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Maria

› › ›

Maria Отзыв написан 16 ноября, 2020 год 44 просмотра

Отвратительный сервис, у Яндекса кроме такси всё очень плохо. Не ожидала подвоха от такой серьезной в общем компании. 13 ноября был сделан заказ в заведении в метрах ста от моего местоположения. Показывало время ожидания минут тридцать. Неприятности начались сразу, как только списали дважды сумму заказа, в технической поддержке вежливо кормили сочувствием и обещанием вернуть средства в течение 7 рабочих дней. Затем, заказ висел около двух часов и в итоге был отменён по непонятным техническим причинам. Окей. Остались голодные и без денег. Сумма за заказ вернулась только в одинарном размере, отсчитаю 7 рабочих дней и если не вернётся вторая часть, то буду писать и звонить снова. Заказывать ничего оттуда конечно больше не буду и категорически не советую другим! Примечательно, что это был мой самый первый заказ в данной службе, и вот так они относятся к клиентам. Позорище. В качестве компенсации предложили скидку 10% на следующий заказ, но это надо идиотом быть, чтоб после этого что-то заказывать.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Дважды списали сумму за заказ, вернули только в одинарном размере (а списать быстро))0, заказ так и не привезли

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 16 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Хотим поскорее во всем разобраться и принять меры. Пожалуйста, пришлите на нашу почту [email protected] номер телефона, с которого был оформлен заказ.

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30249 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания