Гость Отзыв написан 2 апреля, 2021 год15 просмотров
Сделали заказ, очень ждали этот ужин всей семьей, тк были голодные. Постоянно смотрела на статус заказа, сначала увеличили время ожидания с 70 мин до 120, мы подумали ну ладно, уже прождали 60 мин. а по истечении еще долго времени вовсе отменили заказ. Очень расстроились, но это была пятница, а ресторан находился далеко от нас , смирились. Нам написали , что возврат денег в течении 7 дней ждать, по истечении этих дней деньги не вернулись. Написала в службу поддержки. На что мне ответили, что деньги не вернут в связи с тем, что мы не отвечали на телефон. Курьер не смог нас найти. Что значит не смог найти, есть адрес, квартира. Пропущенных не было. Я начала доказывать обратное и сказала , что запрошу распечатку звонков. На что менеджер вышел из чата и прекратил общение. Пришлось звонить на горячую линию. На горячей линии так же твердили, что это моя вина. По итогу , согласились вернуть деньги, и посоветовали сразу разбираться о причине отмены заказа, со стороны поставщика услуги. То есть курьер любой может полакомиться моим ужином за мой счет и сказать , что не дозвонился. Кошмар и я еще должна доказывать, что это не моя вина. Нет уж. Вы забрали мои деньги, вы и доказывайте, что это по моей вине.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы о доставке продуктов питания
Отзывы от клиентов о доставке продуктов питания. Доставку продуктов питания сегодня предлагают многие сети магазинов, а также специальные интернет магазины. Здесь Вы можете поделиться своим отзывом о данной услуге
Любовь, здравствуйте! Рассылка промокодов происходит автоматически. У каждой акции и промокода определённые условия для применения. Очень хотим разобраться, почему у...
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
Заказ отменили - Отзывы об Яндекс.Еда
отзыв
Комментарии к отзыву