Name: Не возвращают деньги за не выполненный заказ.
Item: Яндекс.Еда
Rating: 1
Author: Елизавета

› › ›

Елизавета Отзыв написан 24 июля, 2021 год 411 просмотров

Не в первый раз сталкиваюсь с таким отношением со стороны сервиса Яндекс Еда. В первый раз заказывала еду в Gippo, хот дога не оказалось в наличии. Позвонил мужчина, сообщил что есть два пути решения: 1. Он может из заказа убрать хотдог, деньги за него вернуться на карту.2. Я отменяю заказ и перезаказываю его, уже без хотдога. Выбрала первый вариант. Деньги не пришли ни через неделю, ни через месяц. Хорошо, сумма небольшая, могу простить. Вчера заказала еду в Макдоналдсе, заказ отменили. Пишу в поддержку, касаемо данной проблемы и уточняю по поводу возврата денег. Ответили клише- ответ. Хорошо. Пишу на следующий день. Вот, взгляните на нашу переписку. Выписка из банка есть, о возврате средств речи не идет. Осталась без еды, без денег. Спасибо за промокод, очень пригодится, больше еду здесь заказывать не буду. В других сервисах доставки таких проблем нет, деньги возвращаются моментально.

Достоинства:

Плюсы только сервесу, хорошо устроились, деньги берут, еду не привозят.

Недостатки:

Не возвращают деньги за неоказанную услугу.
Отменяют заказ
Поддержка ничем помочь не может

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Еда 24 июля, 2021 год

Здравствуйте! Случай действительно странный, не хотели оставлять вас в таком положении. Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию в письме на нашу почту [email protected]. Будем ждать!

Ответить

Яндекс.Еда
Все отзывы

1.2 5

1157 отзывов / 30239 просмотров

Все отзывы

Яндекс.Еда

Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее

Доставка продуктов питания