Яндекс.Еда
Яндекс.Еда - представляет собой сервис по доставке готовой еды из различных ресторанов и кафе. Сервис гарантирует быструю доставку любого заказа так как доставка осуществляется непосредственно из ресторанов, расположенных рядом с домом клиента. Таким образом, время доставки сокращается до 30 минут. Еда доставляется клиенту, сохранив необходимую температуру и свой внешний аппетитный... подробнее
Доставка продуктов питания
31.07.21г., сервис "Яндекс-Еда" присваивает деньги клиента. - Отзывы об Яндекс.Еда
Поставщик по сделке от 31.07.21г. - пекарня «Буханка» (https://buhanka.ru/ (оплата была списана с моей дебетовой карты МИР …4590 31.07.21г. в 18 час. 32 мин. на общую сумму 822 руб. 00 коп.).
При оформлении данного заказа от 31.07.21г., почему-то программное обеспечение, используемое сервисом «Яндекс.Еда», дало сбой и из-за чего у меня 31.07.21г. не было возможности, в процессе оформления заказа, выбрать дату и время его доставки.
Хотя в период с 24.07.21г. по 28.07.21г., вкл., при оформлении предыдущих заказов (№№:210724-072687; 210727-483859; 210727-468328) это сервис предоставлял мне техническую возможность выбрать дату и время доставки.
Уже спустя одну минуту, т.е. 31.07.21г. в 18 час. 33 мин. я позвонила в службу клиентской поддержки сервиса «Яндекс.Еда» (www.eda.yandex.ru ) по тел. 8 (495) 139-25-25 и высказала свою устную просьбу о том, что мне нужна доставка данного заказа 01.08.21г. в 10 час. 30 мин., но сотрудница, ответившая на мой звонок проигнорировала мой запрос. Она лишь ссылалась на некий сбой в программе. При этом все клиентские звонки в сервисе «Яндекс.Еда» (www.eda.yandex.ru ) записываются.
В итоге, 31.07.21г. сервис «Яндекс.Еда» (www.eda.yandex.ru ) присвоил мои деньги.
отзыв
Комментарии к отзыву