Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Отменяют заказ

Сергей 19 августа, 2021 год

При изменении цены на оплаченный товар, отменяют в одностороннем порядке заказ,который уже ехал неделю,теперь еще ждать до 10 дней возврат оплаченных средств,не серьёзная торговая площадка..считаю работать так нельзя,пора вам закрываться..

первый заказ пришел не полным, второй вообще не пришел

Гость 18 августа, 2021 год

заказывал диван и холодильник у них, утром дня доставки позвонили и сказали, что доставят в срок оба товара, ждите, обрадовался, думал вообще супер, в срок, еще и оба товара, но в итоге, доставщики приехали в срок все вроде бы хорошо, но... доставили только две боковины дивана...и все, ни основной части дивана ни подушек которые должны быть в комплекте, про холодильник... Читать отзыв заказывал диван и холодильник у них, утром дня доставки позвонили и сказали, что доставят в срок оба товара, ждите, обрадовался, думал вообще супер, в срок, еще и оба товара, но в итоге, доставщики приехали в срок все вроде бы хорошо, но... доставили только две боковины дивана...и все, ни основной части дивана ни подушек которые должны быть в комплекте, про холодильник я вообще молчу, его вообще не привезли, хотя говорили что все четко будет, оба товара загружены и едут ко мне, но по приезду как они сказали холодильник просто не влез, я взгрустнул, позвонил к ним на горячую линию и все что у меня накипело им выдал, не рекомендую данный магазин, правда раннее микроволновку заказывал самовывозом было все классно все в срок, все как полагается, но с диваном и холодильником я конечно в недоумении, то ли у них доставка хромает, то ли что, если б можно было в пункт выдачи заказать диван и холодильник я б конечно так и сделал, но увы только доставкой можно, а доставка как я понял у них хромает конкретно, ну и в итоге мне просто эти заказы отменили без моего согласия и просьбы на отмену

Достоинства:

спасибо что хотя бы микроволновку доставили в пункт самовывоза в целости и сохранности

Недостатки:

ни дивана, ни холодильника, за то боковины от дивана доставили, спасибище, правда они мне не нужны и я их сразу вернул, доставка у них меня конечно повеселила, не рекомендую пользоваться доставкой яндекс маркета

Хорошо выполняют свою работу!

alexander88 18 августа, 2021 год

Заказанный товар доставили в день который выбрал, курьер подъехал ближе к вечеру, где-то минут за 15 позвонил сказать что он на подходе. Товар в идеальном состоянии, ничего нигде не покоцалось, целый полностью. В общем не разочаровался.

Достоинства:

Доставили аккуратно и без задержки

Недостатки:

Не могу сказать ничего плохого про Яндекс.Маркет

Оформленный и оплаченный заказ отменен без уважительной причины...

Гость 17 августа, 2021 год

Очень странная позиция "Яндекс Маркет" который взял на себя функции доставки заказа... Заказ 58761122 был оформлен и полностью оплачен 13 августа, доставка назначена на 14 августа, однако 14-го пришло смс сообщение что де "не смогли доставить, доставка будет перенесена на другую дату..." 17 -го мне стало интересно, когда же наконец я получу свой заказ... ибо молчание наступило, а время идет...... Читать отзыв Очень странная позиция "Яндекс Маркет" который взял на себя функции доставки заказа... Заказ 58761122 был оформлен и полностью оплачен 13 августа, доставка назначена на 14 августа, однако 14-го пришло смс сообщение что де "не смогли доставить, доставка будет перенесена на другую дату..." 17 -го мне стало интересно, когда же наконец я получу свой заказ... ибо молчание наступило, а время идет... После чего от сервиса "Яндекс Маркет" пришло уведомление об отмене заказа и возврате денег.. Мне вот и непонятно - то ли сотрудники ЯМ настолько некомпетентны, что не могут нормально организовать логистику, то ли сервис сознательно идет на обман клиентов... В любом случае хочу предупредить пользователей сервиса о имеющих место быть рисках с их стороны при совершении сделок на этой площадке... :)

Не делают возвраты

Гость 17 августа, 2021 год

Прислали сломанный товар, замену не делают, отправкой нужно заниматься целый день!! В итоге, не отправил, пошел купил деталь сломанную... Вообщем с дорогим товаром, будьте осторожны, вернуть будет проблематично!!!

Заказываю спокойно и без опаски

Drakula 17 августа, 2021 год

В почтамат заказ приходит быстро, благо у меня рядом с домом есть, могу забирать оперативно. Вообще с оплатой проблем не возникало, но когда услышал что у некоторых случаются сбои при оплате через почтамат стал просто оплачивать онлайн при заказе на всякий случай чтобы перестраховаться и не попасть впросак однажды.

Достоинства:

товар приходит своевременно, цены сносные

Недостатки:

нет

Мошенники чистой воды.

Вадим 16 августа, 2021 год

Заказ 57870255/240528777. Заказал сварочный аппарат определенной модели. Прислали более дешевый. Осмотреть при получении нельзя. Возврат возможен только продавцу почтой России, "черту на куличики", за свой счет. Т. е. никакого сервиса, поддержки и ответственности от Яндекс. Маркета нет! Зачем тогда нужны эти посредники?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Покупаете кота в мешке!

Есть за что любить ЯМ

Лиза Б. 16 августа, 2021 год

Всё прекрасно! Цены часто оказываются ниже, чем на других маркет-плейсах, доставить могут большую часть товаров уже на следующий день, обычно присылают вовремя, было пару раз возникала задержка но о ней предупреждали. Я постоянный клиент.

Достоинства:

Хорошие цены

Недостатки:

Ничего криминального

Не возможно сделать возврат

Елена 15 августа, 2021 год

15 авг 2021
Если придет товар и он вас не устроит, это будет только ваша проблема. Яндекс маркет позвраты не принимает, на пвз вам не дадут вскрыть упаковку пока вы не расписались за получение. Как только расписались обратно товар уже не принимают. Вы должны будете сами и за свой счет отправить товар поставщику, про которого вы раньше и не слышали... Читать отзыв 15 авг 2021
Если придет товар и он вас не устроит, это будет только ваша проблема. Яндекс маркет позвраты не принимает, на пвз вам не дадут вскрыть упаковку пока вы не расписались за получение. Как только расписались обратно товар уже не принимают. Вы должны будете сами и за свой счет отправить товар поставщику, про которого вы раньше и не слышали через почту россии и еще через что нибудь. И судя по отзывам ждать возврата денег от месяца до четырёх. Два дня назад пришёл не тот товар, на пвз сразу сказали, что это не их проблема , техподдержка вежливо дала координаты какой то организации и сказала что все вопросы нужно решать с ней, а они только площадка для информации. Возникает вопрос отправлены деньги за дорогую посуду и теперь еще дорогая посуда должна уехать в неизвестном направлении и не понятно не потеряется она где-нибудь по дороге. Очень непонятная ситуации был испорчен подарок , праздник и ты остался один со своей проблемой. Это чисто схема ввода в заблуждение. На сайте Яндекс нет ни слова что вы должны будете сами и за свой счет отправлять товар .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Худший сервис

Гость 14 августа, 2021 год

Отвратительная работа компании.
Сроки доставки нарушаются,служба поддержки не компетентена совершенно.
Прежде чем заказать здесь что-то,сто раз подумайте

Класс, сервис устраивает

Godzzzila 13 августа, 2021 год

Можно сберовскими бонусами оплачивать заказ что не может не радовать поскольку эти бонусы весьма редко где принимают. Вон тот же озон и то уже нельзя у них так расплатиться. Списывают почти до 100% суммы, там буквально несколько рублей нужно оплатить с карты а все остальное можно бонусами.

Достоинства:

Бонусы выручают

Недостатки:

Не припомню ни одной казусной ситуации

Все дойдет в целости и сохранности

Ансельман 12 августа, 2021 год

Весьма добротно упаковывают товар, всегда приходит с большим количеством бумаги что и можно и не переживать за сохранность товара. За хрупкий сказать не могу, не доводилось заказывать но все что заказывал приходило целое.

Достоинства:

Упаковка такая, что можно вообще не париться

Недостатки:

Недостатки меня как-то обошли

И вы не колеблитесь

Песочный человек 11 августа, 2021 год

Покупки зачастую оказываются довольно выгодными в виду скидок/бонусов и возможности оплаты сбербановскими бонусами спасибо почти всю покупку. Не скажу что я прямо постоянный клиент маркета но когда нужно что-то заказать заказываю без колебания.

Достоинства:

Скидосы постоянные

Недостатки:

Вообще нет

не советую, отношение к покупателю никакое

Юлия 10 августа, 2021 год

не советую...
Несколько дней назад сделала заказ (57720247) с доставкой в постамат у м.Дм.Донского,8 в Клифсторе. Заказ оплатила, в итоге - несколько дней не могу получить из за того,что постамат сломан. Менеджеры кормят завтраками. Больше ничего у них заказывать не буду и другим не советую. Ужасное отношение.

Еще очень неудобно, чтоб получить заказ нужно обязательно установить приложение Яндекс Маркет. Это уже просто... Читать отзыв не советую...
Несколько дней назад сделала заказ (57720247) с доставкой в постамат у м.Дм.Донского,8 в Клифсторе. Заказ оплатила, в итоге - несколько дней не могу получить из за того,что постамат сломан. Менеджеры кормят завтраками. Больше ничего у них заказывать не буду и другим не советую. Ужасное отношение.

Еще очень неудобно, чтоб получить заказ нужно обязательно установить приложение Яндекс Маркет. Это уже просто беспредел и навязывание...

Быстрое реагирование службы поддержки!

Костя Фофанов 10 августа, 2021 год

Мне кажется что при работе с любым подобным сервисом работает по принципу "повезет-не повезет", благо в большинстве случаев здесь всё заканчивается хорошо. При неблагоприятном исходе на связи всегда есть служба поддержки в которую можно обратиться за помощью, реагируют они достаточно быстро, я пробовал, вопрос мой был решен в кратчайшие сроки (требовалась замена бракованого товара, прислали курьером новый)

Достоинства:

Хорошая обратная связь

Недостатки:

В редких случаях бывает приходит товар с браком

Самый ужасный интернет магазин

Гость 8 августа, 2021 год

Одни минусы, если что то заказать то ждать нужно дней 5, и то тебя не кто не предупредит, что товар даже не выдан курьеру!!!!

Динамо по полной

Гость 8 августа, 2021 год

Заказал ноут 5 августа, отписались что доставят в пункт выдачи 7 августа. Позвонил 8 го числа в 12-00 в службу поддержки клиентов, уточнить где заказ, пообещали что он 8-го будет железно в пункте выдачи и я его заберу. Как итог, набрав 8 го числа в 18-00 уже сам пункт выдачи, выяснил что все заказы приезжают с утра, т.е в... Читать отзыв Заказал ноут 5 августа, отписались что доставят в пункт выдачи 7 августа. Позвонил 8 го числа в 12-00 в службу поддержки клиентов, уточнить где заказ, пообещали что он 8-го будет железно в пункте выдачи и я его заберу. Как итог, набрав 8 го числа в 18-00 уже сам пункт выдачи, выяснил что все заказы приезжают с утра, т.е в 12-00 мне тупо вешали лапшу на уши. В общем если хотите испортить себе и близким настроение то заказывайте в этом бардаке, я сюда больше ни ногой !!!

Отвратительное отношение

Анастасия Кученина 8 августа, 2021 год

У меня возникла огромная проблема с доставкой пяти заказов.
Первый заказ был оформлен на четверг 5.08.2020. Ещё два должны были привезти 7.08.2020 в субботу, два оставшихся 8.08.2020 в воскресенье.
Началось все с того, что заказ в четверг не привезли, перенесли его доставку на пятницу. Но рано радоваться, в пятницу его тоже не привезли, перенесли на субботу.
В субботу не привезли... Читать отзыв У меня возникла огромная проблема с доставкой пяти заказов.
Первый заказ был оформлен на четверг 5.08.2020. Ещё два должны были привезти 7.08.2020 в субботу, два оставшихся 8.08.2020 в воскресенье.
Началось все с того, что заказ в четверг не привезли, перенесли его доставку на пятницу. Но рано радоваться, в пятницу его тоже не привезли, перенесли на субботу.
В субботу не привезли уже три заказа (включая перенесённый с четверга). Эти три перенесли на воскресенье (получается в воскресенье должна была быть доставка всех пяти заказов.
В итоге в воскресенье приезжает курьер и говорит что у него нет ни одного моего заказа в машине, хотя вроде бы ему их клали.
Все эти дни я неоднократно связывалась со службой поддержки, как в чате, так и по телефону. Столкнулась только с некомпетентностью, безразличием и шаблонными ответами. «Мы составим заявку, в течение 48 часов с вами свяжутся». Никто так ни разу и не позвонил. На просьбу сказать конкретно, где находятся заказы и когда они приедут мне было сказано «ничего конкретного сказать не могу». И зачем такая служба поддержки? Просто поболтать? Ах да, ещё дали промокод на 100 рублей - вот это вау, 100 рублей на один заказ конечно же покроют весь этот дискомфорт. Заказы я не получила, всем на это наплевать. Полнейшее неуважение к клиентам и их времени. И это при том, что сервисами Яндекс я пользуюсь постоянно, как и подпиской Плюс. Похоже пора переходить на что-то другое.

Яндекс Лохотрон

Виктор 6 августа, 2021 год

Пользуются именем Яндекса для рекламы продавцов. Получают деньги, но когда поставщик подводит, деньги не возвращают и посылают самому разбираться с продавцом. А как ты можешь разбираться с продавцом, если ты ему не платил ни рубля?
Лохотрон рассчитан на то, что унас тебе никто не поможет, а деньгами нашими они не подавятся

Достоинства:

нет

Недостатки:

не меняют товар и не отдают деньги

Доставка ужасная, не могу доставить товар уже 4 дня

Надежда 6 августа, 2021 год

Первое время мне очень нравился маркет, всё привозили вовремя, всё целое. А в последнее время приходят порванные коробки, ирченный товар. Доставка задерживается на 4 дня и никто не может сказать в чем дело, только предлагают отменить заказ.

Предупрежден - значит вооружен

Ден Борзов 6 августа, 2021 год

Покупаю у них давно. Заметил тенденцию, что привозят порой позже срока. Но правда всегда предупреждают о задержке. К самому товару и упаковке претензий нет. Все так сказать на уровне.

Достоинства:

Хороший сервис для заказа различных товаров

Недостатки:

Бывает, доставляют с опозданием

Вор насегда останеться вором.

Михаил 5 августа, 2021 год

Три года назад яндекс меня обворовал через систему "ю-моней". До сих пор деньги мне яндекс не вернул. С дуру через 3 года я решил сделать покупку. И что вы думаете первая за 3 года покупка в яндексе снова оказалась воровством!! В рекламе позиционируется сканер ошибок obd2 v 1.5 как полная - ДВУХПЛАТНАЯ а прислали v 2,1 одноплатная обрезанная версия. Вначале... Читать отзыв Три года назад яндекс меня обворовал через систему "ю-моней". До сих пор деньги мне яндекс не вернул. С дуру через 3 года я решил сделать покупку. И что вы думаете первая за 3 года покупка в яндексе снова оказалась воровством!! В рекламе позиционируется сканер ошибок obd2 v 1.5 как полная - ДВУХПЛАТНАЯ а прислали v 2,1 одноплатная обрезанная версия. Вначале яндекс признал свою вину но я захотел только возврат своих денег и ТОГДА ЯНДЕКС ПОЛНОСТЬЮ ОТКАЗАЛСЯ ВООБЩЕ ЧТО ЛИБО ВОЗВРАЩАТЬ !!

Деньги возвращать отказывается. Выкладываю фото доказательства воровства яндекса. ЯНДЕКС !!- ВЕРНИ ДЕНЬГИ !!!!

Яндекс.Маркет - Вор насегда останеться вором.

Хорошая обратная связь

Kristinochka Boom 5 августа, 2021 год

Здравствуйте! Сервис мне нравится, хоть и бывает на желаемый товар порой долго жду скидок(( По своему отношению к покупателям, Яндекс.маркет просто лучшие! Всегда помогут и подскажут, нет проблем с доставкой. Покупаю тут с прошлого года. За все время никаких недопониманий не возникло

Достоинства:

Удобное оформление заказа

Недостатки:

Я считаю, что их нет

Буду пользоваться дальше

Василиса И. Б. 5 августа, 2021 год

Заказываю тут довольно часто. И для себя, и детям. Хороший ассортимент, 24/7 можно связаться с менеджером, если есть вопрос. Доставляют даже раньше назначенного срока.

Достоинства:

Один из лучших онлайн маркет плейсов для меня

Недостатки:

Не нашла их)

Отвратительное качество обслуживания!!!

Ado-Mery 4 августа, 2021 год

[:mad:Как только вы стали Я.Маркетом, ВСЕ идет не так... В Беру было одна проблема и то не по их вине, а из-за Сделка. А у вас косяк на косяк и косяком погоняет!!! Переворота в товарах (вы обязаны проверять, что отправляете клиенту, мы за это деньги платим, порой, не малые!!!). Откровенный брак, подводя людей, когда те закащывают данные товары на какие-то... Читать отзыв [:mad:Как только вы стали Я.Маркетом, ВСЕ идет не так... В Беру было одна проблема и то не по их вине, а из-за Сделка. А у вас косяк на косяк и косяком погоняет!!! Переворота в товарах (вы обязаны проверять, что отправляете клиенту, мы за это деньги платим, порой, не малые!!!). Откровенный брак, подводя людей, когда те закащывают данные товары на какие-то даты и праздники. Отменяя заказы, без компенсации, когда ты расчитываешь на определенный товар, которым привык пользоваться и определенную сумму, а тебе предлагают выбрать что-нибудь другое, ибо этого после отмены уже нет... Так почему я должна тратить свое время, нервы и деньги, я их не печатаю и мохнатой лапы у меня нет!!! Вы ЧЕТЫРЕ раза меня представляли с кормом для животных- сто я была вынуждена в ночи, перед поездкой в деревню искать для животных привычный для них корм и откладывать запланированные дела.... И зачем тогда после отмены вами заказов, предлагать обратиться к служебному "поддержки" (которая вообще не о чем и ничего не решает!!!) и предлагать решить вопрос о том, если товар подорожал или отсутствует после отмены???? За этот год только негативные впечатления от использования ваших услуг и трата времени!!!

Скорость доставки улёт!!!

Семён 4 августа, 2021 год

Здравствуйте! Я.Маркет для меня как третья рука)) Легко и быстро заказать у них товар, также доставляют без задержек, чуть ли не в этот же день. Заказывать удобно, т.к. выбор очень даже нескудный, есть на что посмотреть и из чего выбирать.

Достоинства:

Быстрый привоз заказа домой

Недостатки:

Не нашел их в принципе

Можно заказывать смело!

Инга С. З. 4 августа, 2021 год

Заказываю через Яндекс.Маркет различные продукты для младшего ребенка (каши, смеси). Также брала тут гимнастический коврик и несколько развивашек. Все доставили в лучшем виде, товар хорошего качества, полностью совпадает внешне с картинкой. Я очень довольна.

Достоинства:

Хороший сервис, подходит для всей семьи

Недостатки:

Бывает, надо перейти в магазин для того, чтобы купить определенный товар

Сервис то что надо.

Покровский Анатолий 3 августа, 2021 год

Добрый день! Мне данный сервис очень нравится, т.к. есть большое количество выгоды при покупке здесь. Заказываю в основном по просьбе жены, она говорит, что тут очень выгодно по стоимости выходит. Лично я сам не против кэшбэка, который начисляют тут, поэтому претензий к данному сервису у меня нет).

Достоинства:

Можно без проблем вернуть товар, есть, из чего выбрать

Недостатки:

Задержали доставку(

Задолбал спам в почтовом ящике

Julia 3 августа, 2021 год

Ничем особенным не выделяется среди прочих сетевых торговых площадок. Ценник часто завышен на товары. Оффлайн в магазине купить дешевле раза в полтора. С акциями и типа скидками тоже частый развод.
Но хуже всего - постоянный спам от этой площадки в почтовом ящике. По 15 писем за день от них удаляю. Добавлять в ЧС и спам бесполезно. Ящик о Яндекса, спам... Читать отзыв Ничем особенным не выделяется среди прочих сетевых торговых площадок. Ценник часто завышен на товары. Оффлайн в магазине купить дешевле раза в полтора. С акциями и типа скидками тоже частый развод.
Но хуже всего - постоянный спам от этой площадки в почтовом ящике. По 15 писем за день от них удаляю. Добавлять в ЧС и спам бесполезно. Ящик о Яндекса, спам от Яндекса - любые попытки себя любимых банить они прекрасно обходят

Плохое отношение к постоянным клиентам.

Гость 3 августа, 2021 год

Являлась постоянным клиентом и покупателем у этой компании!Сделала заказ на питание внуку и заказ отменен , аккаунт заблокирован.
На мой вопрос - Почему аккаунт заблокирован ? Ответ :В соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс.Маркет вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае нарушения указанных Условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить... Читать отзыв Являлась постоянным клиентом и покупателем у этой компании!Сделала заказ на питание внуку и заказ отменен , аккаунт заблокирован.
На мой вопрос - Почему аккаунт заблокирован ? Ответ :В соответствии с Условиями использования сервиса Яндекс.Маркет вправе заблокировать Пользователю возможность осуществления Заказа в случае нарушения указанных Условий. К сожалению, за вашим аккаунтом была замечена такая активность, и мы были вынуждены ограничить для вас использование сервиса. Восстановить активность аккаунта не получится.
Причину не объясняют, все заказы оплачены, и от тех , которые в пути , принципиально, отказалась, пусть деньги возвращают. Очень плохое обслуживание и сама программа "сырая".

Сайты