Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Отвратительный сервис

Надежда 29 декабря, 2022 год

Сделала заказ к Новому году, доставка 26.12, уже 4 дня переносят доставку на следующий день, в чате поддержки стандартно отвечает бот: извините, но ваша доставка перенесена, а срок хранения товаров в Лавке - 3 дня! Т.е. связи - никакой, на претензии - нет реакции, когда уже доставят оплаченный товар - неизвестно.
По тел. не дозвонится, более отвратительного сервиса - не... Читать отзыв Сделала заказ к Новому году, доставка 26.12, уже 4 дня переносят доставку на следующий день, в чате поддержки стандартно отвечает бот: извините, но ваша доставка перенесена, а срок хранения товаров в Лавке - 3 дня! Т.е. связи - никакой, на претензии - нет реакции, когда уже доставят оплаченный товар - неизвестно.
По тел. не дозвонится, более отвратительного сервиса - не встречала.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте, Надежда!

Простите, что подводим с доставкой.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа - проверим его статус

Экспресс доставка топ

Елена Новикова 29 декабря, 2022 год

Понадобился чемодан, залезла на Яндекс маркет и заказала чемодан. Круто, что видимо подразумевая как раз, что такой тип товара может понадобится к спеху, поэтому на некоторых вариантах был доступен экспресс. Такой то вариант я и выбрала. Пару часов и уже складывала вещи для спонтанной поездки в новый чемодан.

Перед новым годом отличные распродажи

Гость 29 декабря, 2022 год

Не использовала этот сервис, но вот увидела перед новым гдом распродажа и конечно же решила воспользоваться, так как получалось значительно дешевле, по сравнению с ценами до акции. Я всегда сравниваю посредством предыдущих заказов и сразу вижу действительно ли цена снижена или то просто уловка.
Яндекс всегда отвечает за свои акции, поэтому ни разу не сталкивалась с искуственно накрученой и после... Читать отзыв Не использовала этот сервис, но вот увидела перед новым гдом распродажа и конечно же решила воспользоваться, так как получалось значительно дешевле, по сравнению с ценами до акции. Я всегда сравниваю посредством предыдущих заказов и сразу вижу действительно ли цена снижена или то просто уловка.
Яндекс всегда отвечает за свои акции, поэтому ни разу не сталкивалась с искуственно накрученой и после сниженой ценой. По поводу товаров, то я последний раз покупала тапочки с мехом и помпоном наверху. Качество отличное, цена выгодная. сами тапки еще и очень красивые, в общем я рада покупке и буду продолжать

Любимое место для покупок

Гость 29 декабря, 2022 год

Маркет просто любимейшее место для покупок перед праздниками. Всем рекомендую. Какая-то просто огромная онлайн-ярмарка. От выбора и так обычно глаза разбегаются, а тут еще красочное оформление сайт и такие яркие ярлычки скидок … просто не пройти мимо никак. Уже пришел мне подарок для супруга. На днях доставят подарки внукам. Понабрала там столько, но главное в пенсию свою уложилась.

отличное место для покупок

Карина 29 декабря, 2022 год

Маркет отличное место для покупок чего угодно со скидкой. Особенно в преддверии праздников там вообще глаза разбегаются. Вот у меня настолько разбежались, что я наконец решилась и купила родителям в подарок робота пылесоса. Выгода моя составила почти пять тысяч рублей. Такое количество собранных подарок на эту сумму можно еще накупить ))

Положительно отнеслась к объединению маркета и лавки

Кузя 29 декабря, 2022 год

Положительно отнеслась к объединению маркета и лавки. Минус одно приложение на телефоне и плюс к удобству.
Правда опасненько теперь заходить в лавку, потому что придется пройти мимо главной страницы маркета, а там всегда такая реклама яркая, сразу в глаза бросается, можно же не удержаться и купить что-то покруче молока))

Отвратительная работа

Гость 29 декабря, 2022 год

С 23.12 не могу дождаться доставку(ребёнку подарок) и внятного , точного ответа!!!! Каждый день переносят доставку!!!! Работа отвратительна!!!

Отвратительный сервис!

Андрей 28 декабря, 2022 год

Мой заказ 171653640, обещали доставить 28.12 с 09 до 18 часов.
В течение дня никто не звонил. В начале 19 часов позвонил им в колл-центр. Оператор связался с курьером и сказал, что курьер едет ко мне в течение часа привезет. То есть курьер через оператора подтвердил и обещал. Через какое-то время приходит смс, что мы задерживаемся, и доставка перенесена на 29.12.... Читать отзыв Мой заказ 171653640, обещали доставить 28.12 с 09 до 18 часов.
В течение дня никто не звонил. В начале 19 часов позвонил им в колл-центр. Оператор связался с курьером и сказал, что курьер едет ко мне в течение часа привезет. То есть курьер через оператора подтвердил и обещал. Через какое-то время приходит смс, что мы задерживаемся, и доставка перенесена на 29.12. Звоню в колл-центр. Другой оператор даже не хочет войти в мое положение. Я поясняю, что мне обещали доставить сегодня, говорю, чтобы связалась с курьером. Она даже не стала этого делать, стала по несколько раз повторять, что доставка перенесена на 29.12.
Такое отношение к клиентам с использованием обмана, пустых обещаний и отсутствием информации считаю неуместным. Больше покупать ничего здесь не буду. А другим потребителям рекомендую держаться подальше от такого "сервиса"

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте, Андрей!

Простите, что подвели вас с доставкой. Заказ перенесли из-за проблем в курьерской службе. Мы постоянно работаем над улучшением логистических процессов, чтобы привозить заказы быстрее. Ситуацию проработаем и постараемся не допустить её повторения в будущем

Подводят с доставкой, ужасный сервис

Гость 28 декабря, 2022 год

Ужасный сервис, подвели с заказом 170963665 и вообще не идут на встречу чтоб решить проблемы с доставкой. Не заказывайте ничего, ибо не доставят. Аналогичный товар на 4000 рублей дороже они готовы доставить за 2 часа, а товар, заказанный 21.12 с доставкой 28.12, который на складе у них с 26.12 доставить не могут.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте!

Видим, что заказ уже доставлен. Простите, что опоздали и подвели вас. Ситуацию проработаем и постараемся не допустить её повторения в будущем

Работают с мошенниками

Гость 28 декабря, 2022 год

При заказе генератора ipower 3500x на яндекс маркете несколько дней на первой строчке показыаался магазин tooks-case.com как предложение спонсора. Уверен чтт и по другим инструментам, но я не интересовался. По факту этот магазин банальные мошенники. Деньги им пересылаешь и они пропадают со всех вариантов связи. Техподдержка маркета сперва обещала разобраться. Потом включила обратку, мол сами виноваты.... Читать отзыв При заказе генератора ipower 3500x на яндекс маркете несколько дней на первой строчке показыаался магазин tooks-case.com как предложение спонсора. Уверен чтт и по другим инструментам, но я не интересовался. По факту этот магазин банальные мошенники. Деньги им пересылаешь и они пропадают со всех вариантов связи. Техподдержка маркета сперва обещала разобраться. Потом включила обратку, мол сами виноваты. Типа это спонсор и не надо переходить было на их сайт. Очень странная позиция. Получается что маркет с мошениками за одно.

Учтите это. Будьте осторожны. Перепроверяйте магазины которые предлагает яндекс маркет.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 3 января, 2023 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, номер заказа. Постараемся помочь вам здесь

Яндекс всегда доставляют очень быстро,

ilinnn 28 декабря, 2022 год

Часто покупаю тут орехи в большом объёме, заменяю ими почти все. От перекусов до полноценных обедов, очень трудно удержаться, если они есть и приходится постоянно заказывать все новую и новую партию, поэтому для себя нашла такой выход, как покупка сразу пару килограмм.Так намного удобнее и что самое главное - это выгоднее, иногда бывают акции и тогда вообще могу заказать в... Читать отзыв Часто покупаю тут орехи в большом объёме, заменяю ими почти все. От перекусов до полноценных обедов, очень трудно удержаться, если они есть и приходится постоянно заказывать все новую и новую партию, поэтому для себя нашла такой выход, как покупка сразу пару килограмм.Так намного удобнее и что самое главное - это выгоднее, иногда бывают акции и тогда вообще могу заказать в два раза больше, так как акции не так уж и часто на орехи, то стараюсь запастись надолго.

Яндекс всегда доставляют очень быстро, может быть это мне просто так везет, но претензий на этот счет никогда не было. Поэтому думаю я так и продолжу)

В целом мне все понравилось

Шишкова Лена 28 декабря, 2022 год

Пару лет назад этот сайт мне показала моя сестра. Она часто здесь заказывает, и поэтому я решила не оставаться в стороне. Первый заказ, был это продукты на яндекс лавке.

Мне понравилось, что доставка была не более чем двадцать минут продукты привезли все свежие и вкусные, но один раз забыли положить йогурт, поэтому я написала в поддержку, и мне предоставили промокод и... Читать отзыв Пару лет назад этот сайт мне показала моя сестра. Она часто здесь заказывает, и поэтому я решила не оставаться в стороне. Первый заказ, был это продукты на яндекс лавке.

Мне понравилось, что доставка была не более чем двадцать минут продукты привезли все свежие и вкусные, но один раз забыли положить йогурт, поэтому я написала в поддержку, и мне предоставили промокод и вернули сумму денег. В целом это не испортило мое впечатление, потому что все равно получилось значительно выгоднее, чем в том же магазине. Скорее всего, я продолжу заказывать именно здесь. Мне все понравилось, за исключением маленького момента.

По моим ощущениям положительный маркет

Иван 28 декабря, 2022 год

Читал много отзывов об этом сайте и по моим ощущениям положительных значительно больше и из этого соображения я все таки решил оформить первый заказ, спустя несколько месяцев, после того, как узнал о существовании такого сервиса.
Получил товар и понял, что зря так долго тянул, действительно все достаточно хорошо. Привезли в срок, даже немного раньше, что уже было приятно, потому что... Читать отзыв Читал много отзывов об этом сайте и по моим ощущениям положительных значительно больше и из этого соображения я все таки решил оформить первый заказ, спустя несколько месяцев, после того, как узнал о существовании такого сервиса.
Получил товар и понял, что зря так долго тянул, действительно все достаточно хорошо. Привезли в срок, даже немного раньше, что уже было приятно, потому что не могу уже и дождать когда получу, было интересно! По самому товару тоже скажу, что без дефектов привезли, хорошо упаковано и даже слишком, видно что упаковочный материал не жалеют и что безопасность товаров выше, чем траты))

Яндекс.Маркет - это днище. Подводят, расстраивают, дезинформируют!

Светлана 28 декабря, 2022 год

Как можно так относиться к покупателям? Сначала предлагать одно время и день доставки, потом переносить, переносить, переносить и отменять заказ перед самым праздником, когда он необходим! Сначала курьер не успевает, потом опять не успевает. Ты звонишь им, тратишь нервы, пытаешься получить свой заказ, который является подарком ребенку. И в итоге они тебе его просто отменяют! и предлагают перезаказать уже... Читать отзыв Как можно так относиться к покупателям? Сначала предлагать одно время и день доставки, потом переносить, переносить, переносить и отменять заказ перед самым праздником, когда он необходим! Сначала курьер не успевает, потом опять не успевает. Ты звонишь им, тратишь нервы, пытаешься получить свой заказ, который является подарком ребенку. И в итоге они тебе его просто отменяют! и предлагают перезаказать уже по другой цене и в другие сроки! И поддержка отвечает "ничего не можем поделать". Я вообще редко пишу отзывы негативные. Но это просто полный провал! Решите уже эту проблему. Не давайте нереальные сроки доставки чтобы не подводить так адово своих покупателей. Вы подводите тех, кто у вас заказывал бы еще и еще. И расстраиваете детей! 100500 минусов вам поставила бы за это. ВЕЗДЕ!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 2 января, 2023 год

Здравствуйте, Светлана!

Очень жаль, что так вас разочаровали с доставкой заказа. Подскажите, пожалуйста, его номер. Посмотрим, что могло пойти не так

Не приняли поставку. Потерял 2500р и 4 часа времени

Гость 27 декабря, 2022 год

Вот и Яндекс маркет для селлеров начудил
Привёз поставку в 22:30 вместо 9:30 (узнавал по московскому телефону можно ли. Сказали, что можно)
А на месте диспетчер стал связываться с руководителем вначале по поводу времени , а потом и по поводу недостачи в поставке (типа я заявил, что у меня палет на 3 млн, а на самом деле всего 3 коробки)..

На... Читать отзыв Вот и Яндекс маркет для селлеров начудил
Привёз поставку в 22:30 вместо 9:30 (узнавал по московскому телефону можно ли. Сказали, что можно)
А на месте диспетчер стал связываться с руководителем вначале по поводу времени , а потом и по поводу недостачи в поставке (типа я заявил, что у меня палет на 3 млн, а на самом деле всего 3 коробки)..

На озоне по поводу этого вообще даже вопросов не возникало. Привози в тот же день до 24:00 любое количество и у тебя все примут .. даже курьера Яндекс такси можно посылать.. он спокойно там разберётся ..

а тут я сам провёл 40 мин в диспетчерской и потом сказали что не примут .. предложили приезжать на след день в 8:00.. а это ещё больший бред : даты отличаются ..

Да и эти описания для каждого товара , помимо штрихкода - полная утопия ..

Нет переписки с покупателями ..

Яндекс -немного убогий маркет ..

Вообщем первый блин комом, а я ещё курьера хотел послать ..

Все в наличии и такой огромный ассортимент

Гость 27 декабря, 2022 год

Хороший маркетплейс, тут всегда все в наличии и такой огромный ассортимент точно никого не сотавит равнодушными. Заказываю часто, даже сказала бы, что очень часто. Но мне это необходимо, в основном покупаю тут раличные расходники для работы, так как получается дешевле, чем в специализированных магазинах, плюс дополнительно оформила подписку и теперь на некоторые товары можно получить кэшбэк, а после получения... Читать отзыв Хороший маркетплейс, тут всегда все в наличии и такой огромный ассортимент точно никого не сотавит равнодушными. Заказываю часто, даже сказала бы, что очень часто. Но мне это необходимо, в основном покупаю тут раличные расходники для работы, так как получается дешевле, чем в специализированных магазинах, плюс дополнительно оформила подписку и теперь на некоторые товары можно получить кэшбэк, а после получения уже можно их потратить на следующих заказ, так по моим подсчетам получается оплачивать полностью баллами каждый 15 заказ, а это очень даже не плохо, учитываая то, что я покупаю каждую неделю

Неплохой вариант для тех, кто как и я не любит ходить по магазинам

Гость 27 декабря, 2022 год

Неплохой вариант для тех, кто как и я не любит ходить по магазинам. Раньше не представляла жизни без ежедневного похода по этим местам, вечная очередь на кассе и облапанные продукты всегда вызывали отвращение у меня, но в один день, по совету дочери я решила попробовать и заказать доставку.
Отнеслась скептически, но она мне прислала промокод, который значительно изменил сумму в... Читать отзыв Неплохой вариант для тех, кто как и я не любит ходить по магазинам. Раньше не представляла жизни без ежедневного похода по этим местам, вечная очередь на кассе и облапанные продукты всегда вызывали отвращение у меня, но в один день, по совету дочери я решила попробовать и заказать доставку.
Отнеслась скептически, но она мне прислала промокод, который значительно изменил сумму в меньшую сторону и я конечно опробовала сервис. Продукты привезли достаточно быстро, по качеству значительно лучше, чем в наших у дома магазинах, большой плюс отсутствие следов повреждений на овощах и фруктах, какие обычно в магазинах.

Когда удается купить со скидкой очень радуюсь

Инна Ванькина 27 декабря, 2022 год

Хотела рассказать о своем опыте покупок в разных категориях на яндекс маркете. Хочу отметить, что я мама двоих детей и совсем не располагаю временем для похода в магазин и поэтому для себя выбрала такой способ, как доставки и конкретного в яндексе.

Покупаю тут очень многие вещи и продукты, например беру пюрешки для деток, срок годности всегда почти полный и товар... Читать отзыв Хотела рассказать о своем опыте покупок в разных категориях на яндекс маркете. Хочу отметить, что я мама двоих детей и совсем не располагаю временем для похода в магазин и поэтому для себя выбрала такой способ, как доставки и конкретного в яндексе.

Покупаю тут очень многие вещи и продукты, например беру пюрешки для деток, срок годности всегда почти полный и товар прекрасного качества, а уж если удается купить со скидкой - то вообще шик. Также покупаю детям игрушки, тоже все ок с качеством, меня устраивает. Ну и про себя конечно не забываю, покупаю часто серию от известного бренда для волос, в яндексе дешевле процентов на 20 получаеться

Отзыв о работе службы поддержки

Гость 27 декабря, 2022 год

Не первый раз пользуюсь услугами.и вроде все было нормально,но 13 декабря заказал" Пыльники ШРУС внутренний БП пласт 2110 полиуретановый (+Сальник привода) с хомутами и смазкой" так было написано в заказе. 19 декабря Я получил заказ,но из всего перечисленного там были только пыльники.В тот же день 19 обратился в службу поддержки.Обещали в ближайшие дни разобраться и перезвонить.После повторного обращения 23 декабря... Читать отзыв Не первый раз пользуюсь услугами.и вроде все было нормально,но 13 декабря заказал" Пыльники ШРУС внутренний БП пласт 2110 полиуретановый (+Сальник привода) с хомутами и смазкой" так было написано в заказе. 19 декабря Я получил заказ,но из всего перечисленного там были только пыльники.В тот же день 19 обратился в службу поддержки.Обещали в ближайшие дни разобраться и перезвонить.После повторного обращения 23 декабря обещали разобраться в течении 48 часов и уведомить.Сегодня 27 второй день игнорируют обращения через сайт поддержки.Попробовал дозвониться по тел,но после прослушивания нескончаемой музыки в ожидании ответа потерял всякую надежду.Пока писал это обращение прислали предложение вернуть заказ.Теперь Я, после девяти дней ожидания,должен упаковать,вложить стикер с № заказа пойти на почту или в транспортную компанию и отправить обратно.Не знаю как это связано,но следующий мой заказ оплаченный сплитом (частично) отменили.Деньги обещали вернуть опять же не сразу,а в течение нескольких дней,но это видимо тема для следующего отзыва.

Быстрая доставка очень привлекает

Дарья Вавилова 27 декабря, 2022 год

Нравится тут многие вещи, особенно люблю покупать различные костюмчики для детей. Не знаю почему, но цены тут значительно дешевле, а мне как мам в декрете это очень важно! Заказывала слюнявчики и пюрешки еще, соки и игрушки, все отлично приходило, качество прекрасное и срок одности достаточно длинный был.

Дети были очень рады, так как совсем не любят сок из больших паков,... Читать отзыв Нравится тут многие вещи, особенно люблю покупать различные костюмчики для детей. Не знаю почему, но цены тут значительно дешевле, а мне как мам в декрете это очень важно! Заказывала слюнявчики и пюрешки еще, соки и игрушки, все отлично приходило, качество прекрасное и срок одности достаточно длинный был.

Дети были очень рады, так как совсем не любят сок из больших паков, а тут можно сразу заказать коробку маленьких по 200 мл по совсем скромной цене. Это огромный плюс для яндекса, так как знаю много людей, кто также выбирает в пользу мелких упаковок. Доставка быстрая, качество отличное - все что надо.

общее впечатление - положительное, иначе я бы не заказывала тут спустя столько лет

Лена 27 декабря, 2022 год

Думаю, что уже каждый опробовал этот маркетплейс, так как такую популярность не имеет ни один другой. Ну и я не стала исключением и познакомилась с сервисам уже более двух лет назад. За этот срок конечно успела сформировать некоторое впечатление, хоть бывали и положительные и отрицательные моменты, но общее впечатление - положительное, иначе я бы не заказывала тут спустя столько лет.... Читать отзыв Думаю, что уже каждый опробовал этот маркетплейс, так как такую популярность не имеет ни один другой. Ну и я не стала исключением и познакомилась с сервисам уже более двух лет назад. За этот срок конечно успела сформировать некоторое впечатление, хоть бывали и положительные и отрицательные моменты, но общее впечатление - положительное, иначе я бы не заказывала тут спустя столько лет. Из отрицательных моментов - это иногда нарушена упаковка товара, бывают опоздание курьеры или забывают товары. Но это мелочи, так как Яндекс всегда находит способы извиниться и порадовать какой - либо выгодой. Поэтому в целом это спишу на человеческий фактор.

Меня тут все полностью устраивает

Гость 27 декабря, 2022 год

Уже давно тут покупаю множество товаров, не знаю почему, но даже не хочется пробовать ничего другого, наверно потому что меня тут все полностью устраивает.
Покупаю часто и много, так как в основном нужны мне расходные материалы для работы, различные зубочистки , салфетки и тому подобное, конечно не нужно особых навыков, чтоб такой груз доставить, но хочу отметить, что яндекс во... Читать отзыв Уже давно тут покупаю множество товаров, не знаю почему, но даже не хочется пробовать ничего другого, наверно потому что меня тут все полностью устраивает.
Покупаю часто и много, так как в основном нужны мне расходные материалы для работы, различные зубочистки , салфетки и тому подобное, конечно не нужно особых навыков, чтоб такой груз доставить, но хочу отметить, что яндекс во первых укладывается в срок всегда, во вторых курьеров видно на карте и можно предположить где он находится, а в третьих если даже с учетом видимости на карте не получается рассчитать, то всегда можно воспользоваться доставкой по клику.

Не клиентский сервис

Гость 27 декабря, 2022 год

Заказали 17.12.22 и оплатили телевизор. Срок доставки прописали 20.12.22
Доставка в срок не пришла,но в ночи (23:59)пришло сообщение о переносе на следующий день.
На следующий день ситуация повторилась. Звонки не помогли решить вопрос, только выяснилось что наш телевизор вообще не вывозили со склада,забыли,потеряли. О конкретных сроках доставки никто не готов был говорить,ограничиваясь фразами «в ближайшее время». Три дня подряд ровно в 23:59... Читать отзыв Заказали 17.12.22 и оплатили телевизор. Срок доставки прописали 20.12.22
Доставка в срок не пришла,но в ночи (23:59)пришло сообщение о переносе на следующий день.
На следующий день ситуация повторилась. Звонки не помогли решить вопрос, только выяснилось что наш телевизор вообще не вывозили со склада,забыли,потеряли. О конкретных сроках доставки никто не готов был говорить,ограничиваясь фразами «в ближайшее время». Три дня подряд ровно в 23:59 приходило смс о переносе доставки. Нервы,стресс и неопределенность- это все что получили мы общаясь с Яндекс Маркет. Три дня нам морочили голову.
Ужасный сервис и организация работы. Отвратительная логистика. К сожалению,не увидела готовности решать вопросы и показывать качественный сервис. Неожиданное отношение к клиентам от такой компании как Яндекс. Обратная связь не работает в компании от слова совсем! Все службы поддержки,чаты,горячие линии Яндекса-это все формальность.
Не рекомендую связаться с данными агрегатором,есть достаточно альтернатив более ориентированных на людей и сервис.

Достоинства:

Плюс только один,мы получили свой заказ.

Недостатки:

Не готовность Яндекса признать свою вину и взять ответственность за ситуацию.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 27 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с доставкой телевизора.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации

Служба доставки

Шилина Наталья 27 декабря, 2022 год

Заказала подарок ребёнку на день рождения. Подарок в указанные сроки не пришёл. Была вынуждена срочно искать другой подарок. Яндекс маркет игнорировал все мои запросы через чат. Только на следующий день написал о том, что поставка задерживается. В пункте выдачи на Челюскинцев 60, Екатеринбург, сотрудник с ухмылкой смотрел, как я пытаюсь связаться хоть с кем то из представителей через чат.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 31 декабря, 2022 год

Наталья, здравствуйте!

Простите, что подвели с покупкой подарка.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации

Курьерская доставка ужасна!!

Гость 27 декабря, 2022 год

Не связывайтесь с курьерской доставской маркета.Мой заказ не привезли,я просидела полночи в ожидании курьера и связываясь с техподдержкой которая не предоставляет информацию о курьере,не может с ней связаться.Как утверждают маршрут строит какой то автомат.Поэтому курьер в соседних домах был и не один раз,мимо моего дома проезжал и не один раз,а они присылают сообщение"извините,не можем доставить вовремя",как-будто он застрял на другом... Читать отзыв Не связывайтесь с курьерской доставской маркета.Мой заказ не привезли,я просидела полночи в ожидании курьера и связываясь с техподдержкой которая не предоставляет информацию о курьере,не может с ней связаться.Как утверждают маршрут строит какой то автомат.Поэтому курьер в соседних домах был и не один раз,мимо моего дома проезжал и не один раз,а они присылают сообщение"извините,не можем доставить вовремя",как-будто он застрял на другом конце Москвы.Он был у моего дома и не один раз,в итоге выяснилось что курьера отправили домой,время то позднее и мою доставку перенесли на завтра,не спросив могу ли я её принять завтра...Они пишут что курьер связывается за 30-60 мин,это ложь.Никто с тобой не связывается.И это уже вторая история,первый раз тоже "искала' курьера.Он опоздал на час!!И тоже никто не предупреждал,не звонил,а техподдержка " ничем не могла помочь'.Они не думают о своих клиентах и разрешать конфликт в пользу клиента не заинтересованы.Поэтому если вам ценно ваше время и нервы,НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 декабря, 2022 год

Здравствуйте. Простите, что подвели с доставкой.
Маршрут, по которому следует курьер, строится автоматически. Водитель может находиться в вашем районе, но доставлять заказы другим пользователям. Контакты водителя мы действительно не даём, так график доставки расписан поминутно, поэтому у курьера не получится отойти с маршрута, чтобы отдать вам заказ вне очереди.

Хотим разобраться в причинах задержки и взять ситуацию на разбор, поделитесь, пожалуйста, номером заказа здесь или в личных сообщениях сообщества Вконтакте: https://vk.com/yandex.market

больше пользоваться не буду

Светлана 26 декабря, 2022 год

Товар вовремя не доставлен!Служба поддержки ничего не решает.Телефон горячей линии не работает.Буду искать альиернативу,не рекомендую.

Выгодно вышло

Иван Пронкин 26 декабря, 2022 год

Долго не заказывал тут одежду. Обычно берёшь заказываешь в пункт, там примерочная, померил и пошёл. Но я вот только недавно раскусил этот кайф. Тебе считай все привозят домой (или забираешь сам), не надо стоять на этих грязных ковриках, все можно в уюте померить дома, а что не подошло, просто отвезти и сдать. Я теперь только таким образом и покупаю через... Читать отзыв Долго не заказывал тут одежду. Обычно берёшь заказываешь в пункт, там примерочная, померил и пошёл. Но я вот только недавно раскусил этот кайф. Тебе считай все привозят домой (или забираешь сам), не надо стоять на этих грязных ковриках, все можно в уюте померить дома, а что не подошло, просто отвезти и сдать. Я теперь только таким образом и покупаю через Маркет вещи, обувь да и остальные товары. Тем более что у меня копятся баллы плюс за покупку, так ещё и кэшбек прилетает на карту тинькоф, если больше 2к покупка. Поэтому считай так тоже экономлю. В-выгода)

Ужасный интернет-магазин, отвратительное отношение к клиентам.

Гость 26 декабря, 2022 год

Был оформлен заказ с получением в пункте выдачи.
Получила СМС о том, что заказ доставлен в ПВЗ.
Приехала в ПВЗ, а он закрыт. Закрыт уже два дня.
Два дня обращалась в службу поддержки и через чат,
и по телефону. Безобразно работает служба поддержки.
Оказалось сотрудник ПВЗ заболел. Вместо решения вопроса
предложили сделать отмену заказа. А ведь
хотелось сделать подарок на Новый Год.

Ответ представителя Яндекс.Маркет 30 декабря, 2022 год

Здравствуйте!

Простите, что подвели с подарком. Будем благодарны, если подскажете номер заказа, чтобы уточнить информацию

Тут большой ассортимент

Гость 26 декабря, 2022 год

Нравится тут многие вещи, особенно люблю покупать различные костюмчики для детей.
Не знаю почему, но цены тут значительно дешевле, а мне как мам в декрете это очень важно!
Заказывала слюнявчики и пюрешки еще, соки и игрушки, все отлично приходило, качество прекрасное и срок одности достаточно длинный был.
Дети были очень рады, так как совсем не любят сок из больших паков,... Читать отзыв Нравится тут многие вещи, особенно люблю покупать различные костюмчики для детей.
Не знаю почему, но цены тут значительно дешевле, а мне как мам в декрете это очень важно!
Заказывала слюнявчики и пюрешки еще, соки и игрушки, все отлично приходило, качество прекрасное и срок одности достаточно длинный был.
Дети были очень рады, так как совсем не любят сок из больших паков, а тут можно сразу заказать коробку маленьких по 200 мл по совсем скромной цене.
Это огромный плюс для яндекса, так как знаю много людей, кто также выбирает в пользу мелких упаковок.
Доставка быстрая, качество отличное - все что надо.

Закупилась новогодними украшениями

Ватан Худойбердиева 26 декабря, 2022 год

Уже скоро Новый год, самое время заниматься украшением интерьера. Для меня наиболее комфортный и простой способ это заказать все через Маркет. Это желтое приложение делает все дело, выбрать реально много чего можно. В корзину сразу же полетело несколько гирлянд обычные на елку и на окно красивая растяжка. Ценники вообще смешные, когда в обычном магазине приценивалась, то цена была +500 рублей... Читать отзыв Уже скоро Новый год, самое время заниматься украшением интерьера. Для меня наиболее комфортный и простой способ это заказать все через Маркет. Это желтое приложение делает все дело, выбрать реально много чего можно. В корзину сразу же полетело несколько гирлянд обычные на елку и на окно красивая растяжка. Ценники вообще смешные, когда в обычном магазине приценивалась, то цена была +500 рублей точно, если не больше. А тут и качество нормальное, Китаем не пахло, и доставка пришла через день. Думаю ещё и на елку заказать игрушки красивые, много красивых вариантов было когда листала)

Сайты