Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Трое суток жду оплаченный това

Михаил 20 ноября, 2022 год

11.11.2022 заказал телефон ,доставку выбрали на 17.11. 17го автоматически перенесли на 18ое и так далее вплоть до 20го ,каждый раз новые отмазки,в поддержке боты отвечают невпопад,по телефону не дозвониться(по часу не берут трубки)...когда берут в итоге поют песни с извинениями и рассеазывают о промокодах.каждый день уверяют,что сегодня будет по другому...парень с поддержки сегодня сказал "дайте нам последний шанс"...буду писать претензию... Читать отзыв 11.11.2022 заказал телефон ,доставку выбрали на 17.11. 17го автоматически перенесли на 18ое и так далее вплоть до 20го ,каждый раз новые отмазки,в поддержке боты отвечают невпопад,по телефону не дозвониться(по часу не берут трубки)...когда берут в итоге поют песни с извинениями и рассеазывают о промокодах.каждый день уверяют,что сегодня будет по другому...парень с поддержки сегодня сказал "дайте нам последний шанс"...буду писать претензию и заявку на выплату неустойки...отменять заказ из принципа не буду...больше конечно в яндекс маркет не ногой

Доставка и получение

Гость 20 ноября, 2022 год

Шел заказ оочень долго, а когда пришло время забирать зсказ.Ячейка не открылась, стояла 15 минут.Это сервис жуликоа, товар не получила деньги не вернули

Яндекс маркет все хужу и хуже

Гость 20 ноября, 2022 год

Зделал заказ на яндекс маркете, на подарок.
Курьер целый день катается вокруг дома , в поддержку дозвониться трудно, подняли трубку на 8-й минуте .
Логистика на 1.
Служба поддержки ответила через 15 минут (чат).
Все доброжелательно что ....
Пришло пуш уведомление чтоб подтвердить прием заказа, в приложении не чего не отобразилось подтвердить не как.
Приложение глючит!

Организация катиться в пропость.

Самая быстрая доставка!(((

Гость 20 ноября, 2022 год

Доставку переносят в четвертый раз! В службе поддержки просто заблокировали! Не смотря на то что был максимально вежлив! Вот и думайте сами надо оно вам! Я плохо понимаю кто пишет положительные отзывы о!

Достоинства:

Нет

Яндекс не несет ответственность

Гость 20 ноября, 2022 год

Прочитал "Правила использования сервиса «Яндекс Маркет»
Дата публикации: 14 ноября 2022 г...".
Узнал что каждый клиент Яндекс Маркета добровольно соглашается с этим пунктом: "10.4. Яндекс не несет ответственность за:
...
10.4.2. Надежность, качество и скорость работы Сервиса... "

Доставка как всегда "радует"

Гость 20 ноября, 2022 год

Товар ждем уже 5 дней, каждый раз приходит смс о том, что "не успеваем доставить, доставим завтра". Я бы понял, если это какой то исключительный гаджет из условного "забугорья". Но там санки для ребенка, производящиеся в РФ. Выводы делайте сами.

1 согласен Показать 1 ответ

Обман клиентов

Гость 19 ноября, 2022 год

Очередная проблема с возвратом денег на яндекс.маркет - заказ 152756605. Заказ был сделан 10 ноября 2022 и в этот же день отменен. Деньги были списаны в момент оформления заказа. Сегодня уже 20 ноября, деньги до сих пор не вернули. Очередные отписки что яндекс решает проблемы, что в ближайшее время все решат, что какие-то товары у них куда-то едут, и как... Читать отзыв Очередная проблема с возвратом денег на яндекс.маркет - заказ 152756605. Заказ был сделан 10 ноября 2022 и в этот же день отменен. Деньги были списаны в момент оформления заказа. Сегодня уже 20 ноября, деньги до сих пор не вернули. Очередные отписки что яндекс решает проблемы, что в ближайшее время все решат, что какие-то товары у них куда-то едут, и как только приедут, так сразу. Какие товары у вас куда-то едут если заказ был отменен в этот же день?? Ни у каких других маркетплейсов нет такой безобразной волокиты с возвратами. Всегда вынуждена им писать по сто раз. Тем более в этот раз это даже не возврат, а отмена в этот же день. У других маркетплейсов в таких случаях возврат денежных средств происходит в течение одного дня.

Не доставляют заказ

Дунаев В. 19 ноября, 2022 год

Добрый день. Ужасная доставка, везут каждый день, и никак довезти не могут. Складывается ощущение что человек пешком идет с Вдадивостока. На звонки не отвечают, в чате так вообще роботы сидят, которые пишут уточняем информацию, уже третьи сутки уточнения идут! Вечером приходит от них сообщение, мол извиняемся, заказ переносится на завтра. Никаких объяснений, никаких пояснений. Я все понимаю с логистикой так... Читать отзыв Добрый день. Ужасная доставка, везут каждый день, и никак довезти не могут. Складывается ощущение что человек пешком идет с Вдадивостока. На звонки не отвечают, в чате так вообще роботы сидят, которые пишут уточняем информацию, уже третьи сутки уточнения идут! Вечером приходит от них сообщение, мол извиняемся, заказ переносится на завтра. Никаких объяснений, никаких пояснений. Я все понимаю с логистикой так бывает, ну так пишите конкретную дату и время, потом держите свое слово, и к вам же вопросом будет меньше. И если набрали заказов и не вывозите объем, так прикройте лавочку, пока проблемы свои не решите. А то нахапают, а потом думать начинают!!!

Всё очень плохо

Олег 19 ноября, 2022 год

Не советую пользоваться этим сервисом. Доставка ужасная. Вообще не привезли. Весь день ждал. Вечером написал в поддержку. Написали что разберемся и тишина. В чате не отвечают. Даже не читают. Заказывайте на Озоне. Никогда не подводили.

Не отдают заказ. Каждый день кормят завтраками, вынуждают покупать по возросшей цене!

QWERTYQU 19 ноября, 2022 год

Решил заказать материнскую плату, цена повысилась, и тут они стали переносить заказы, писав если не хотите ждать отмените заказ! И каждый день переносят заказ, каждый день пишут одно и тоже извините сегодня не сможем, вас устроит завтра? Издевательство! Их партнер Lime Store! При этом всем товара много он в наличии по повышенной цене! Они делают скидки, люди оформялют, если цена... Читать отзыв Решил заказать материнскую плату, цена повысилась, и тут они стали переносить заказы, писав если не хотите ждать отмените заказ! И каждый день переносят заказ, каждый день пишут одно и тоже извините сегодня не сможем, вас устроит завтра? Издевательство! Их партнер Lime Store! При этом всем товара много он в наличии по повышенной цене! Они делают скидки, люди оформялют, если цена вырастает вынуждают отменять и перезаказывать по дорогой цене.

Отвратительное качество обслуживания.

Павел 19 ноября, 2022 год

11.11.2022, без привязки ко всем известному дню решил заказать телевизер в спальню. Почему-то подумал, что заказать в желтом агрегаторе будет не самой плохой идеей. До этого вообще не думал, что проблемы такого характера могут быть в 2022 году. Доставка обещалась 15.11.2022. Не доставили, хоть я и заказал установку на кронштейн на этот день. Ладно, ажиотаж, все понимаю. Долгая переписка с... Читать отзыв 11.11.2022, без привязки ко всем известному дню решил заказать телевизер в спальню. Почему-то подумал, что заказать в желтом агрегаторе будет не самой плохой идеей. До этого вообще не думал, что проблемы такого характера могут быть в 2022 году. Доставка обещалась 15.11.2022. Не доставили, хоть я и заказал установку на кронштейн на этот день. Ладно, ажиотаж, все понимаю. Долгая переписка с поддержкой, пока они еще отвечают. Далее — недоставка опять и поддержка уже не отвечает вообще, пока не увидит негативный сигнал в соц. сетях, как этот.
Каждый день история повторяется, обещают доставить до 15:00. После этого времени можно наблюдать временную коллизию, когда время уже далеко за вечер, а тебе пишут, что доставят сегодня к 15:00. По окончанию дня, отправляют смс, что доставка не состоялась и переносят на следующий день. И все сначала.

Интересные моменты:
- Если зайти в сообщество яндекс-маркет где-нибудь в вк, то под каждым постом можно наблюдать сотни комментариев, содержащих информацию подобную этому посту;
- Телефон горячей линии временно отключен, а автоответчик радостно советует обратиться в чат поддержки;
- Чат не отвечает или отвечает раз в несколько часов. По сути – отписки. Работы с негативом — ноль.
- Если написать такой негативный сигнал в публичном пространстве, указав номер заказа — издевательски отправят промо-код на 500 рублей, но только в рамках одного заказа.

Хотелось бы видеть какой-то пресс-релиз от компании, потому что на лицо проблемы, которые яндекс переварить не может, но и скрыть такую проблему становится все сложнее.

Да, мой номер заказа для специалиста яндекса, который напишет в очередной раз, что он извиняется (не верьте ему) — 153657265

Мой первый и последний опыт в Яндекс.Маркет

Марина 19 ноября, 2022 год

Внесу свою бочку дёгтя по поводу Яндекс.Маркет, мёда к сожалению не увидела. Я производитель продуктов питания, решила выйти на маркетплейс Яндекс.Маркет, собрала требуемый пакет документов, загрузила товар и повезла на склад в Краснодаре, через две недели пришёл ответ, что товар не принят по причине повреждения упаковки, каким образом она повредилась не понятно, акт мне не прислали. Нужно ехать забирать. И... Читать отзыв Внесу свою бочку дёгтя по поводу Яндекс.Маркет, мёда к сожалению не увидела. Я производитель продуктов питания, решила выйти на маркетплейс Яндекс.Маркет, собрала требуемый пакет документов, загрузила товар и повезла на склад в Краснодаре, через две недели пришёл ответ, что товар не принят по причине повреждения упаковки, каким образом она повредилась не понятно, акт мне не прислали. Нужно ехать забирать. И тут выясняется интересное (читайте договор ооооочень внимательно, я этого не сделала), оказывается свой товар я могу забрать только со склада в Ростове, а это 250км от моего города. Еду забирать товар в Ростов, чтобы его не отправили в "утиль" (условие маркетплейса). Но и тут меня ждал сюрприз, чтобы забрать свой товар мне пришлось проторчать на складах полдня, в итоге выдали после устроенного мной скандала. Яндекс.Маркет для продвижения своего товара не рекомендую.

Достоинства:

Для себя не нашла ни одного

Перенесли сами доставку

Анастасия 19 ноября, 2022 год

Ждала доставку 19.11.22 номер заказа 155841917( это для работников Яндекса), вроде и курьер уже рядом. Но почему то не смог ни дозвониться , ни подойти к квартире. И сам перенес доставку на следующий день. В поддержке меня уверяли что я олень сама виновата ( скрины сохранила) и включили динамо на мой вопрос будет ли сегодня доставка моего заказа который ваш... Читать отзыв Ждала доставку 19.11.22 номер заказа 155841917( это для работников Яндекса), вроде и курьер уже рядом. Но почему то не смог ни дозвониться , ни подойти к квартире. И сам перенес доставку на следующий день. В поддержке меня уверяли что я олень сама виновата ( скрины сохранила) и включили динамо на мой вопрос будет ли сегодня доставка моего заказа который ваш недалекий курьер мне должен доставить? Тишина . Не рекомендую данный сервис доставки

Яндекс Маркет вполне себе не плох.

Гость 19 ноября, 2022 год

Меня по крайней мере маркет полностью устраивает. И то как сделан сайт, и варианты доставок, и ассортимент товаров, и скидки (особенно скидки). Здесь можно найти все то, что есть в супермаркетах/аптеках/специализированных магазинах, только в одном месте и по ценам ниже.

Доставка ужасная !

Гость 19 ноября, 2022 год

Ужасный магазин. Заказала и оплатила товар на 33тр , доставка пятый день переносится !!! Отписывается автоматичн.никогда не буду покупать и не советую категорично. Очень разочарована таким сервисом.

ужасныйинтернет магазин.

Михаил 18 ноября, 2022 год

Самый ужасный интернет магазин. Потратил весь день прождал.Товар так и не приехал.не рекомендую ни кому.

Плохой сервис

Гость 18 ноября, 2022 год

Заказал на Яндекс Маркете покрышки 11.11.2022, в так называемую "черную пятницу", обещали привезти через 5 дней, в итоге, через 7 дней, сказали что заказ отменён, товар не будет доставлен, деньги вернут в течение 10 дней. Я кстати обращался к ним в службу поддержки через 2 дня, когда не видел изменений по своему заказу, но мне ничем не помогли. Никому не... Читать отзыв Заказал на Яндекс Маркете покрышки 11.11.2022, в так называемую "черную пятницу", обещали привезти через 5 дней, в итоге, через 7 дней, сказали что заказ отменён, товар не будет доставлен, деньги вернут в течение 10 дней. Я кстати обращался к ним в службу поддержки через 2 дня, когда не видел изменений по своему заказу, но мне ничем не помогли. Никому не советую связаться с этим маркетом

Все очень круто

Алексей 18 ноября, 2022 год

Все круто. Заказанное доставили быстро в выбранной мной постамат. Заказ отслеживался через личный кабинет. Все доставили, ничего не забыли доложить. Понравилась функция сравнения товаров между собой на сайте, то что нужно при покупке электроники. Ну и отдельный лайк за приложение доступное где угодно.

Продавец мошенник

Гость 18 ноября, 2022 год

Заказала товар через Яндекс маркет большой конструктор Lari за 3700. Привезли чехол для телефона (100 р максимум). Курьеры в Яндексе слепые калеки, раз не в состоянии отличить большую коробку от мелкой посылки

Отдельный респект за быструю доставку

Шишкина Марина 18 ноября, 2022 год

Я купила ноут в эту большую ноябрьскую распродажу. Так как я точно знала какой хочу, покупка ощутимо упростилась, так как мне нужно было просто выбрать продавца , у которого я собственно и оформлю заказ. А это проще простого, рейтинг и отзывы вам в помощь!

Отдельный респект за быструю доставку, хотя говорили, что из-за распродажи сроки могут быть увеличены и я... Читать отзыв Я купила ноут в эту большую ноябрьскую распродажу. Так как я точно знала какой хочу, покупка ощутимо упростилась, так как мне нужно было просто выбрать продавца , у которого я собственно и оформлю заказ. А это проще простого, рейтинг и отзывы вам в помощь!

Отдельный респект за быструю доставку, хотя говорили, что из-за распродажи сроки могут быть увеличены и я даже не ждала особо в ближайшие после заказа дни, а ноут пришел ко мне через два дня)

ЯМаркет это конечно тема!

Павлинина Катя 18 ноября, 2022 год

ЯМаркет это конечно тема! Особенно в периоды вот этих всех черных пятниц, предновогодних праздников и т.д. Такой аншлаг там начинается. Очень много скидок, распродаж и прочего, с помощью чего можно выгодно скинуть стоимость товара. Я чаще всего именно в дни таких масштабных распродаж что-то здесь себе заказываю, потому что ну реально выгодно и с этим тяжело поспорить, когда везде скидоны... Читать отзыв ЯМаркет это конечно тема! Особенно в периоды вот этих всех черных пятниц, предновогодних праздников и т.д. Такой аншлаг там начинается. Очень много скидок, распродаж и прочего, с помощью чего можно выгодно скинуть стоимость товара. Я чаще всего именно в дни таких масштабных распродаж что-то здесь себе заказываю, потому что ну реально выгодно и с этим тяжело поспорить, когда везде скидоны от 50% до 70%

Есть возможность доставки свежих продуктов день в день

Ulyana Grishina 18 ноября, 2022 год

Много чего детского заказываю на Яндекс Маркете. В том числе и питание. Все эти пюрешки, кашки и прочее для малюток здесь по выгодным ценам и можно покупать сразу типа блок. Сейчас на Яндекс Маркет добавили прототип Яндекс Лавки и это вообще класс, что теперь и свежие продукты можно здесь же заказывать)

Получили оплату но отказываются выдать товар

Клиент Маркета 17 ноября, 2022 год

Прошла неделя с момента оплаты заказа, курьер так и не приехал, самовывозом забрать заказ нельзя, поддержка не знает местонахождение товаров, заказанных у них в маркетплейсе. Похоже на мошеннические действия.

Мне нравится

Автор 17 ноября, 2022 год

Яндекс помогает не только совершать выгодные покупки, но я выбрать именно тот товар, который лучший в своей категории. Благодаря возможности прочитать отзывы - можно сформировать определенный вывод, о качестве товара, иногда бывает, что товар дороже буквально на пару сотен, а в качестве намного хуже или наоборот лучше.

Последняя покупка - клавиатура

Jerah 17 ноября, 2022 год

Последняя покупка - клавиатура, отличное качество, мне нравится, а тем более за ту цену, за которую я покупал - то это вообще подарок для меня, еще дали промокод на следующую покупку, что дополнительно сподвигло меня купить еще и мышку, так как промокод мне достался как раз на эту категорию, спасибо!

Отвратительная доставка

Михаил 17 ноября, 2022 год

Заказал компрессор, оплатил в пятницу. Сервис доставки определил день доставки на понедельник, пришло увидамление с номером машины курьера и картинка с передвижением груза, ближе к 18 решил созвониться с курьером назначили место встречи для ускорения передачи на его маршруте, вечером была ещё встреча в другом месте. И тут начались качели, приехал на встречу, а груза в машине нет, пообещали привезти... Читать отзыв Заказал компрессор, оплатил в пятницу. Сервис доставки определил день доставки на понедельник, пришло увидамление с номером машины курьера и картинка с передвижением груза, ближе к 18 решил созвониться с курьером назначили место встречи для ускорения передачи на его маршруте, вечером была ещё встреча в другом месте. И тут начались качели, приехал на встречу, а груза в машине нет, пообещали привезти во вторник, не привезли, внятного ответа не получил, пишут доставим в среду, всё повторилось. Где груз? Сотрудники не знают, отвечают, на каком-то этапе что-то произошло, выясняем. Обещают четверг. Гоблины, это надо сидеть дома, не работать и ждать пока эти лживые сотрудники, что-то решат. Нет товара, так и скажите, задерживается будет через неделю, а не завтраками кормить.
Логисты полное дно с организацией доставки. Машины со склада выезжают после 14 часов, а ждать надо с 9 утра, так было в двух моих доставках и знакомый после моей истории так же подтвердил.
Первую доставку прождал 2 дня. В первый раз не доставили и не знали где товар, перенёс на неделю и тогда привезли.
Покупать больше не буду, полное дно, да и цены можно найти дешевле. Пока шла эта доставка, нашёл дешевле и без пятницы на 3500 дешевле.

Достоинства:

Цена на товар и то надо мониторить, есть и лучше цены

Недостатки:

Полное отсутствие персонала знаний о товаре, нахождение на складе или ещё где. Логистика дно, поддержка со своими заготовками общих ответов и время ожидания, это капец.

Показать 1 ответ

Отвратительный сервис

Гость 17 ноября, 2022 год

Оценить качество не удалось. Так как и не дождалась свой диван.Заказ SMV3090071969 от15.10.22. Запросила возврат ДС. Потерянный месяц ожидания. Сервис отвратительный!
Причина нет возможности принять в дни , которые предлагает служба доставки.
Изначально предупреждала , что выходные дни пятница и суббота. Принять могу только в эти дни. Доверенных лиц нет! Кроме меня принимать не кому. Компании наплевать на клиента. Клиент должен подстраиваться... Читать отзыв Оценить качество не удалось. Так как и не дождалась свой диван.Заказ SMV3090071969 от15.10.22. Запросила возврат ДС. Потерянный месяц ожидания. Сервис отвратительный!
Причина нет возможности принять в дни , которые предлагает служба доставки.
Изначально предупреждала , что выходные дни пятница и суббота. Принять могу только в эти дни. Доверенных лиц нет! Кроме меня принимать не кому. Компании наплевать на клиента. Клиент должен подстраиваться под службу доставки! Пожелания клиента не учитыватся! Ставят перед фактом. Просишь поставить пометку оператора. Каждый звонок и каждый раз предлагаются дни, в которые я работаю. Перенос доставки 3 раза. Я не могу до бесконечности ждать свой диван. При оформлении заказа Менеджер озвучила срок 3-4 недели. По факту в договоре прописали 2 месяца. Теперь понятно почему. Будут доставлять долго и нудно и не факт , что привезут. Месяц ожидания потерян!Не рекомендую работающим людям

Первый и последний раз тут что либо купленно

Екатерина 17 ноября, 2022 год

была куплена посудомойка так мало того что дороже чем в другом маркете плюс был что доставка должна была быть на нужную дату за что и переплачено, Результат Доставку сорвали время примерное не знают клиент должен сидеть весь день и ждать. Доставка с 9-18 когда подошло 18 часов написали в чат с вопросом а где оно? чудо посудомойки и всего... Читать отзыв была куплена посудомойка так мало того что дороже чем в другом маркете плюс был что доставка должна была быть на нужную дату за что и переплачено, Результат Доставку сорвали время примерное не знают клиент должен сидеть весь день и ждать. Доставка с 9-18 когда подошло 18 часов написали в чат с вопросом а где оно? чудо посудомойки и всего как по взмаху волшебной палочки через 15 минут получен ответ из чата ждите сегодня привезем, Итог через час ожидания ответов по чату сказали что доставим ее сегодня, Но ЭТО ЧУДО ТАК И НЕ СЛУЧИЛОСЬ по телефону позвонить не удосужились а просто изменили дату доставки не ставя в известность покупателя!!!! Вопрос зачем мне нужна машинка с пробегом по РФ? на всю сумму доставки в 799 рублей, Прям одна машина на весь город! СТЫД ВАМ И ПОЗОР и Меньше хороших покупателей, Вы не цените их время! Вам наплевать на то что человек сидит и ждет когда Соизволите ответить в чате! Надеюсь что Вы с Таким отношением станете Банкротами а Китайский Алиэкспресс Выкупит Вас с потрохами,

По акции купила наушники

KARINA 16 ноября, 2022 год

Купила здесь наушники, очень довольно, была акция и мне обошлись они почти в половину цены, даже чуть дешевле, давно хотела именно такие, но на Яндексе их не было в наличии, поэтому пришлось немного подождать, зато это ожидание потом полностью окупилось, и цена и срок доставки меня приятно порадовали!

Яндекс.Маркет отзывы клиентов

Трое суток жду оплаченный това

Доставка и получение

Яндекс маркет все хужу и хуже

Самая быстрая доставка!(((

Яндекс не несет ответственность

Доставка как всегда "радует"

Обман клиентов

Не доставляют заказ

Всё очень плохо

Не отдают заказ. Каждый день кормят завтраками, вынуждают покупать по возросшей цене!

Отвратительное качество обслуживания.

Мой первый и последний опыт в Яндекс.Маркет

Перенесли сами доставку

Яндекс Маркет вполне себе не плох.

Доставка ужасная !

ужасныйинтернет магазин.

Плохой сервис

Все очень круто

Продавец мошенник

Отдельный респект за быструю доставку

ЯМаркет это конечно тема!

Есть возможность доставки свежих продуктов день в день

Получили оплату но отказываются выдать товар

Мне нравится

Рекомендую

Последняя покупка - клавиатура

Отвратительная доставка

Отвратительный сервис

Первый и последний раз тут что либо купленно

По акции купила наушники

Сайты