› › ›

Алексей Отзыв написан 14 декабря, 2022 год 6 просмотров

До недавнего времени, проблем с заказами не было, всегда все приезжало в срок и в хорошем товарном виде. Последний мой заказ был на видеокарту за 45 т., прождал 5 дней и в итоге мой заказ отменили, мол магазин сам отменил и ЯМ тут не причём. Предложили перезаказать у другого продавца на 5 т. дороже... Так же на днях вместо 3-х подушек, привезли одну, причём было сразу видно по размерам, что в упаковке только одна. Курьер заверил, что там все три и при вскрытии упаковки они развернутся и станут большими. Не знаю развод ли это был, либо сам курьер наивно поверил, что туда можно уместить 3 подушки 70х70 см, но на деле там действительно не хватило 2-х подушек. Поддержка сказала, что в течение нескольких дней разберутся, оператор предложила довоз. Шел 5-й день, а у них все "большая нагрузка на линии". Я понимаю, что разбирательство занимает до 10 дней, но зачем тогда говорить про пару дней, мне легче оформить возврат и перезаказать, т.к. члены семьи ждут свои подушки. Тем более косяк явно со стороны склада ЯМ, неверно укомплектовали заказ. Однозначно стоит улучшить клиентоориентированность.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы о сайтах

Name: Главная проблема ЯМ - это качество работы службы поддержки
Item: Яндекс.Маркет
Rating: 3
Author: Алексей

Отзывы пользователей о сайтах. Каталог отзывов: Интернет порталы, социальные сети, интернет-магазины и каталоги. Здесь Вы можете найти и обсудить все, что связано с миром интернета

cosmovisa.com

Сайты

4.7

139 отзывов

9158 просмотров

Отличное качество обслуживания Спасибо большое компании за их труд!! Мама была очень расстроена, когда обманули в интернет магазине, хорошо увидела в чеке на почте , что есть страховка, деньги вернули в полном объеме, мы очень довольны и благодарны! Процветания вам !

Rabota.ru

Сайты

2.8

123 отзыва

40754 просмотра

Нравится не нравится. Отзывы, которые не устраивают владельца этого сайта, не публикуются. Это - показатель того, что сайт бесполезен.

AVITO.ru

Сайты

1.2

5352 отзыва

289685 просмотров

Авито собирает биометрию. Заблокировали аккаунт, которому было несколько лет. Наврали, что у меня подозрительные действия и потребовали видео лица, с паспортом. Удалила авито и всем советую.

Яндекс.Маркет

Сайты

3.5

4031 отзыв

72794 просмотра

Доставка Яндекса - прекрасна Все началось с внушительных скидок на маркете, подумал подумал и решил заказать себе монитор второй для работы. Определился с выбором, все расслабился. Затем меня напрягло, что статус заказа очень долго не меняется, думаю напишу в поддержку, я написал. Мне буквально пишут, что заказ приедет вовремя, у вас появится кнопка доставить и...

Ответ представителя Яндекс.Маркет

2 часа 29 мин назад

Здравствуйте! Простите, что задержались с доставкой и пришлось отменить заказ. Чтобы мы могли проверить информацию, пожалуйста, уточните номер заказа и телефона...