Name: Стремный интернет магазин
Rating: 1
Author: Антон

› › ›

Антон Отзыв написан 11 октября, 2020 год 30 просмотров

Качество обслуживания клиентов ужасное, безразличное отношение службы поддержки к проблемам клиента, обманывают покупателя, обещая исправить свою ошибку. Примеров уже 3, последний - при доставке заказа 24669797. Наобещали промокод, который так и не пришёл. Звонил после этого 2 раза по данному вопросу - делают вид что проблему решают но на самом деле просто зря потраченное время. Пустословие операторов и частые косяки с ценами и описанием товара в магазине Яндекс Маркет. Стоит здесь покупать только в крайнем случае, если везде уже побывали. Не надо надеяться что вашу проблему решат - клиентов у них полно, одним больше одним меньше им все равно.
Комментарий: В сравнении с другими интернет магазинами на последнем месте по сервису, обслуживанию и отношению к клиентам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 11 октября, 2020 год

Здравствуйте!

Понимаем, как сильно расстроили вас и детей. Пожалуйста, простите!

Проработаем ситуацию с продавцом, чтобы она не повторилась.

Промокод планировали отправить 12 октября. Но мы поторопили процесс, он уже в пути на вашу почту!

Надеемся, что вы дадите нам шанс исправиться и порадовать вас новыми покупками.

Ответить