Милена Отзыв написан 8 июня, 2021 год18 просмотров
В начале июня 2021г. заказала коробку линз (заказ № 49105815). У меня очень плохое зрение, без линз я не могу ни работать, ни просто существовать. Доставку поставили через неделю - на 09.06.2021г. Ок, согласилась, старая упаковка как раз заканчивалась в этот день. Сегодня, 08.06.2021г., в 9 часов вечера мне приходит сообщение о том, что "на складе не оказалось товаров". Заказ отменен. Уважаемый Яндекс. маркет, остаться человеку с высокой миопией без линз это как не ходящему оказаться без инвалидной коляски! Вы это понимаете?! Почему заказ, предоплаченный за неделю, вы начали собирать поздним вечером накануне дня доставки?! Почему наличие товара нельзя было проверить ЗАРАНЕЕ?
Особенно убил ответ горячей линии - промокод на 200 рублей, который НЕЛЬЗЯ использовать для покупки этих самых линз! Даже ваш сотрудник смеялся!
Абсолютно хамское отношение. Деньги хотите сразу, а уважать потребителя, его время, деньги и нужды не научились! Деньги, кстати, ждать 10 дней.
Так и сижу, ни денег, ни линз. Только сожаление, что выбрала ваш магазин.
Очень жаль, что мы нарушили ваши планы отменой заказа. Простите, что подвели.
Обязательно проведем работу с партнёрами, чтобы избежать подобных историй в будущем. Деньги уже вернули на карту.
На вашу почту из заказа отправили промокод. Его можно применить в корзине в строке "Промокод", вставив код из букв из письма. Будем рады, если им воспользуетесь и совершите новый заказ. Постараемся оставить только положительные впечатления.
Отвратительно. Никому не рекомендую. - Отзывы об Яндекс.Маркет
Доставку поставили через неделю - на 09.06.2021г. Ок, согласилась, старая упаковка как раз заканчивалась в этот день.
Сегодня, 08.06.2021г., в 9 часов вечера мне приходит сообщение о том, что "на складе не оказалось товаров". Заказ отменен.
Уважаемый Яндекс. маркет, остаться человеку с высокой миопией без линз это как не ходящему оказаться без инвалидной коляски! Вы это понимаете?!
Почему заказ, предоплаченный за неделю, вы начали собирать поздним вечером накануне дня доставки?!
Почему наличие товара нельзя было проверить ЗАРАНЕЕ?
Особенно убил ответ горячей линии - промокод на 200 рублей, который НЕЛЬЗЯ использовать для покупки этих самых линз! Даже ваш сотрудник смеялся!
Абсолютно хамское отношение. Деньги хотите сразу, а уважать потребителя, его время, деньги и нужды не научились! Деньги, кстати, ждать 10 дней.
Так и сижу, ни денег, ни линз. Только сожаление, что выбрала ваш магазин.
Никогда больше и никому не рекомендую!
отзыв
Комментарии к отзыву
Очень жаль, что мы нарушили ваши планы отменой заказа. Простите, что подвели.
Обязательно проведем работу с партнёрами, чтобы избежать подобных историй в будущем. Деньги уже вернули на карту.
На вашу почту из заказа отправили промокод. Его можно применить в корзине в строке "Промокод", вставив код из букв из письма. Будем рады, если им воспользуетесь и совершите новый заказ. Постараемся оставить только положительные впечатления.