Обман мастеров на Ярмарке Мастеров: Отзывы об Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

› › ›

Сигдир Отзыв написан 29 августа, 2022 год 78 просмотров

К сожалению, условия на сайте и для продавцов и для покупателей становятся всё хуже и хуже. Давно пользуюсь им и как продавец, и как покупатель. Особенно в последнее время разочаровала их так называемая "Программа привилегий", по которой покупатель имеет возможность купить товар с хорошей скидкой. Только при оплате онлайн через сайт. Весь анекдот в том, что продавец ставит, например, скидку 20%, а покупатель её не видит. Дальше хуже - покупатель оплачивает товар ПОЛНОСТЬЮ, а продавец получает сумму за минусом 20%!! При обращении в Поддержку на вопрос куда делась часть суммы - они отвечают "Вы же продаёте по программе привилегий, продавец купил со скидкой 20%. Больше никаких комиссий и страховок нет и не удерживается". НО! Я списываюсь с покупателем и выясняю, что он то оплатил ПОЛНУЮ стоимость. Т.е. вся эта программа привилегий - мошенническая схема, по которой сайт просто отбирает у мастера минимум 20% с каждой продажи!! Я это проглотила, когда продала товар за 7000, а получила за него 5600. Ок. Но когда я продала товар за 33000, а мне к получению обозначили сумма 22500р - это уже невозможно замалчивать!!! Я отменила покупку, нажала кнопку "Вернуть деньги", договорилась с покупателем и он мне перевёл напрямую 33000р. ровно. Это ровно столько, сколько он реально оплатил онлайн на сайте! Полную стоимость моего товара! Ни о каких программах привилегий, скидках и т.п. у него информации при покупке не было!!! Считаю подобный обман мошенничеством со стороны сайта! Позор. Они, видимо, держат людей за лохов, и не думают, что мы вообще-то разумные люди и можем пообщаться и в обход сайта, и рано или поздно вся эта схема выплывет наружу.

Еще, кстати, при продаже товара за 7000 и получении 5600, мне одновременно пришёл чек с сайта об обплате мною, якобы, им 1400р. Т.е. они это высчитывают вполне официально! При этом в Службе поддержки нагло врут, что НИКАКИХ вообще удержаний нет. Все скрины сохраняю!! В какие-то защитные инстанции, возможно, придётся обращаться.

Разочаровали, в общем!!

И это при том, что держать там магазин - недёшевое удовольствие! Он платный. Обычно сайты либо магазин платный делают, либо комиссию берут. А эти всех переплюнули.

И все их марафоны и акции направлены исключительно на то, чтобы мастера рекламировали всячески их сайт - в соц.сетях, на яндекс макете, и т.д. Все распродажи и бесплатные доставки тоже с подвохом. Бесплатного ничего не бывает, покупатель просто переплатит за товар вместо доставки.

Респект мастерам, которые отключают там все эти сомнительные "программы" и онлайн оплату (с которой у мастера даже без всяких программ удерживают приличную страховку - просто попробуйте зайти с Покупателя в свой магазин, оформить покупку и посмотреть её размер - в итоге ВСЕ переплачивают в пользу сайта, ведь мастеру приходится поднимать цену), и общаются со своим покупателем напрямую!

Достоинства:

Ручная работа мастеров. Больше никаких плюсов.

Недостатки:

Обман и продавцов и покупателей, накрутка стоимости в пользу сайта, обман в программе привилегий

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ярмарка Мастеров 2 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей платформе.

Помогите нам разобраться в этой ситуации, напишите в Службу заботы о клиентах: https://www.livemaster.ru/questions, и мы проверим все начисления в вашем магазине.

Ответить

Elena 6 января, 2023 год

Вы там вкрай берега потеряли, ребята... Ай-яй-яй... Реально напрашиваетесь ведь!.. Техзадание программистам на эту схему кто выдавал? Фамилия-имя-отчество- и должность в студию.

Ответить

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru
Все отзывы

1.5 5

291 отзыв / 108134 просмотра

Все отзывы

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru

Ярмарка Мастеров www.livemaster.ru — первый и крупнейший маркетплейс для покупки и продажи дизайнерских handmade товаров и авторских изделий в рунете. Это не просто торговая площадка — это сообщество мастеров, дизайнеров и предпринимателей, которых объединяет любовь к творчеству и страсть к созиданию.