Name: разочарование
Item: Yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 5 апреля, 2023 год 18 просмотров

Решила поменять оператора.По тарифам подошла Йота.написала заявлени о переносе номера.заплатила за новый тариф+за сим карту.в итоге уже неделю получаю смс ,что данные не верны.Обратилась к своему оператору-данные верные.Ещё раз написала заявление на перенос номера .Снова те же смс о неверных данных.Ещё и стали поступать звонки о долгах прежнего владельца сим карты йота

Достоинства:

тарифы

Недостатки:

всё остальное.нет возможности общаться с операторами по телефону.Дурацкая переписка

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 5 апреля, 2023 год

Привет! Не смогли пройти мимо вашего отзыва. Сожалеем, что первые впечатления оказались не столь позитивными :( Но мы постараемся во всем разобраться и помочь. Пожалуйста, напишите в личку ВК (vk.me/yota) или в чате мобильного приложения Yota (link.yota.ru) номер Yota и номер, который хотите перенести. Проверим на ошибки заявление на перенос номера.

Звонки от прошлого владельца можно заблокировать в настройках смартфона, добавив нежелательные номера в черный список. К сожалению, такие ситуации случаются, так как номерная ёмкость для операторов ограничена.

Что касается, поддержки, да, для пользователей смартфонов она доступна только в чате. Но в этом много своих плюсов. Вы можете ответить на сообщение, когда вам удобно, не прерывая диалог с оператором, в чате можно отправить скриншот и т.д.

Будем ждать ваше сообщение, и постараемся изменить оценку, исправив недочеты :)

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 66971 просмотр

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры