Name: Проблемы с сетью, отношением и переносом
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 15 апреля, 2024 год 71 просмотр

Ужасное качество стало, переносил первый номер 2 месяца, вечно футболили в точку проверить данные, история повторяется, писал в РПН и претензии, ответа от них оттуда на почту так и не пришло. С новым номером третий раз футболят в салон обновить паспортные данные(которые актуальны, понятное дело). Касаемо качества связи, полный отстой стал, Тех. поддержке похрен на проблемы клиентов, Чат поддержка бесполезная, горячей линии говорят нету. Лучше возьмите другого оператора, йота была хорошей, но что-то случилось

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 15 апреля, 2024 год

Вячеслав, привет! Грустно, что сложилось негативное впечатление о поддержке :(

Поддержка по звонку реализована только для пользователей модемного продукта. Если вопрос по SIM-карте для смартфона, то связаться с поддержкой можно только в чате.

Отметили ваши пожелание о появлении голосовой поддержки и для смартфонов, надеемся, что сумеем порадовать в будущем!

Для любого оператора важно, чтобы у пользователя всё работало хорошо и не возникало трудностей. Будем признательны, если расскажете о ситуации нам в личных сообщениях VK (vk.me/yota), уточнив номер и адрес, где замечаете трудности. Проверим предыдущие консультации и действия поддержки, а также текущую ситуацию с переносом: выясним, что пошло не так, и поможем с решением!

Ответить

Yota
Все отзывы

1.3 5

999 отзывов / 73744 просмотра

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры