ОТСТОЙОТА!: Отзывы о Yota

› › ›

Гость Отзыв написан 10 июня, 2024 год 33 просмотра

Заблокировали номер из-за неиспользования.
1. Приехал в офис и написал заявление на восстановление. Выдали временный номер за 500 рублей, сказали ждите 10 дней.
2. 10 дней прошло, приехал в офис, сказали "Так вам надо было закинуть 100 рублей на номер, а потом все восстановится в течении 1 суток", закинул.
3. Прошло 2 суток, приехал в офис и мне говорят "Так вам надо было закинуть 800 рублей для восстановления и как только деньги поступят в течении 1 суток все восстановится", закинул.
4. Прошло 4 суток, приехал в офис "Что-то программа висит, не дает переделать ваше заявление, но можете больше не приезжать, мы дистанционно все сделаем, дайте ваш контактный номер и мы вам позвоним по завершению!"
5. Прошло еще 3 суток, написал в тех. поддержку через приложение и через ВК. Позвонили и сказали идти в ближайщий офис Мегафона. Пришел, мне говорят, что не видят номера для восстановления вообще и не видят, что когда-либо было создано заявления на восстановление данного номера.

Тех. поддержка создает бесконечные обращения в "технический отдел" (если его так вообще можно назвать!) по решению данного вопроса и Н И Ч Е Г О !

По результату что хотелось бы сказать - не тратьте свое время на этого "оператора", посмотрите вокруг, ведь есть другие МАСТОДОНТЫ хорошей сотовой связи, чем "это"!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 10 июня, 2024 год

Спасибо за ожидание, возвращаемся к вам с ответом. Видим, что сейчас на вашу новую SIM-карту удалось восстановить номер, были успешно списаны средства за его подключение и активацию тарифа "Максимум на первый месяц" 👌 Отметим, что мы проверили обращения по вопросу восстановления и постараемся не допустить подобных ситуаций в будущем, ещё раз извиняемся за неудобства.

Если чуть позже возникнут какие-либо вопросы, также готовы обсудить их подробно в чате поддержки сайта (yota.ru/support/mobile#chat), мобильного приложения или в ЛС группы ВК (vk.me/yota).

Ответить

Ответ представителя Yota 10 июня, 2024 год

Привет! Большое спасибо, что писали нам в поддержку группы ВК ранее и оставили подробный отзыв. Прекрасно понимаем, что ситуация не очень приятная и извиняемся за такие сложности в процессе восстановления номера 😔

Видим, что сейчас в работе действительно находится обращение по вопросу восстановления, а также проверки работы сотрудников точки. Нам потребуется некоторое время, чтобы уточнить информацию и вернуться к вам с комментариями, постараемся сделать это как можно скорее и очень надеемся исправить положение 👌

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 66976 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры