Name: Не советую всем
Item: Yota
Rating: 1
Author: ДМИТРИЙ

› › ›

ДМИТРИЙ Отзыв написан 30 июля, 2024 год 16 просмотров

Пользовался 9 лет точно, но теперь заблокировали, и их не интересует что в данный момент нахожусь за полярным кругом, подвердите данные, вопрос почему, если я его покупал официально заключался договор, а он бессрочный, и в данный момент я физически не могу попасть в центр обслуживания йота просто заблокировали и все, короче минус клиент с двумя номерами

Достоинства:

Нет их больше

Недостатки:

Только они и остались

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 31 июля, 2024 год

Привет, Дмитрий! По закону без подтверждения данных, действительно не сможем предоставлять услуги. Очень не хотели бы с вами расставаться :( Надеемся, что данные получится подтвердить, и вы решите остаться.

Если нет возможности подтвердить данные, обратившись в точку с паспортом, это можно сделать через подтвержденную запись на портале Госуслуг (pd.yota.ru). Также можно написать нам через авторизованный по номеру телефона чат в мобильном приложении Yota (link.yota.ru/chat) по этому вопросу. Будем рады помочь!

Ответить

МО 31 июля, 2024 год

Вы ипанутые? Вам по-русски пишут тут ВСЕ (не один Дмитрий) - что при заключении договора были предоставлены все данные - причем даже делали копию паспорта, что в принципе вообще незаконно - тк вы являетесь всего-лишь юридическим лицом.

Ответить

Ответ представителя Yota 31 июля, 2024 год

Привет! Зачем же так грубо :( Можете быть уверены, что для нас также важно разобраться в ситуации.

Отметим, что мы законопослушная компания и действуем в процессе подтверждения в рамках требований законодательства (126-ФЗ). Периодически данные действительно проверяются через СМЭВ (базы МВД и ФНС), а если нашлись расхождения, данные необходимо подтвердить вручную (о чём подробно рассказываем в SMS).

Чуть выше мы передали основные способы решения - если потребуется, готовы обсудить вопрос в чате поддержки (в чате мобильного приложения link.yota.ru/chat, например).

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 66940 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры