Name: Йота - днище!
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Отзыв написан 14 декабря, 2024 год 20 просмотров

Последние 3 недели интернет просто отвратительно работает! Сегодня и вчера вообще фактически услуга не предоставляется (тянет на статью «мошенничество»)! Убогая техподдержка нифига не делает, только норовит выведать домашний адрес! Устал с ними ругаться (они, видимо, - тоже, т.к. вчера меня забанили)!

Достоинства:

Вплоть до ноября 2024 работал без нареканий (что теперь кажется удивительным)!

Недостатки:

Нет горячей линии.
Нет интернета.
Пофиг на клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 15 декабря, 2024 год

Привет! Понимаем ваши чувства, очень неприятно, когда возникают сложности с работой интернета. Сожалеем, что доставили такие неудобства 😔

При обращении в поддержку без точного адреса, где вы находитесь, увы, разобраться в ситуации не выйдет. Адрес нужен чтобы мы могли проверить информацию по покрытию, а также работе станций рядом.

Если вы готовы предоставить ваш номер телефона, а также адрес, то можете написать нам в личные сообщения группы ВК (vk.me/yota) или в чат на сайте (yota.ru/support) / в приложении.

Что касается голосовой поддержки, она сейчас доступна только по услугам модема/роутера. Если у вас SIM-карта для смартфона, то можно написать в поддержку через варианты, которые мы перечислили выше.

Дополнительно запишем ваше пожелание по поводу реализации поддержки по звонку.

Надеемся, что сможем изменить ваше впечатление о нас в лучшую сторону.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.3 5

999 отзывов / 73713 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры