Егор Отзыв написан 14 марта, 2018 год1754 просмотра
Купил сегодня роутер. Сходу не обратил, но упаковка была грязная. Модем не упакован в целофан(мне кажется это стандарт), также как и провод зарядки не был перевязан проволокой.
Дома когда включил, модем пришлось сначала сбрасывать, потому что им уже кто-то пользовался.
С 5-го раза получилось подключиться к интернету.
Дальше началось интересное, по заявленной зоне охвата - не ловило вообще. т.е. первый косяк - карта их полное фуфло и никакой адекватной картины не дает.
Батарею заряжал более 4-х часов, как только выдергиваешь зарядку - сразу отрубается под ноль роутер. Включается также через раз.
Поддержка отписывается стандартными нам очень жаль и сделайте возврат типа. Но разница в том, что - они изначально продали по цене нового устройства - бу и неисправное, причем намерено, лишь бы спихнуть и сделать план продаж.
В общем - полное г*вно сервис, поддержка и связь. Не советую ни кому пользоваться и сталкиваться с этой компанией.
P.s. Буду писать в Роспотребнадзор и Прокуратору жалобу на их действия(вернее бездействия). 1 согласен
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. :( Безусловно, такого быть не должно и устройство при покупке должно быть новым, а не б/у, тем более неисправным. Хотели бы разобраться в ситуации более подробно. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы Yota ВКонтакте (vk.me/yota) и прикрепите ссылку на Ваш отзыв. Мы всё проверим и постараемся найти решение.
Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие
Добрый день!
Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис.
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
Здравствуйте, Наталья! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно данная ошибка носит технический характер. Ваша заявка находится в работе. Пожалуйста, ожидайте.
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи. Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Продают Б/У и неисправные роутеры под видом новых - Отзывы о Yota
Сходу не обратил, но упаковка была грязная. Модем не упакован в целофан(мне кажется это стандарт), также как и провод зарядки не был перевязан проволокой.
Дома когда включил, модем пришлось сначала сбрасывать, потому что им уже кто-то пользовался.
С 5-го раза получилось подключиться к интернету.
Дальше началось интересное, по заявленной зоне охвата - не ловило вообще. т.е. первый косяк - карта их полное фуфло и никакой адекватной картины не дает.
Батарею заряжал более 4-х часов, как только выдергиваешь зарядку - сразу отрубается под ноль роутер. Включается также через раз.
Поддержка отписывается стандартными нам очень жаль и сделайте возврат типа. Но разница в том, что - они изначально продали по цене нового устройства - бу и неисправное, причем намерено, лишь бы спихнуть и сделать план продаж.
В общем - полное г*вно сервис, поддержка и связь. Не советую ни кому пользоваться и сталкиваться с этой компанией.
P.s.
Буду писать в Роспотребнадзор и Прокуратору жалобу на их действия(вернее бездействия).
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву