Name: Низкий уровень техподдержки
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 20 апреля, 2020 год 83 просмотра

Если вы не хотите, что бы в одностороннем порядке разорвали договор и вывели деньги с вашего счета, то не связывайтесь с этой организацией. Был заключен договор через франчайзи на безлимитный интернет на год в Химках в ТЦ Лига. В один прекрасный момент выяснилось, что договор расторгнут, и что это я якобы сама сделала. При обращении в техподдержку, сообщили,что лицо, которое обратилось на точку, имело документ, удостоверяющий личность и договор, а так же подпись совпадает, только один нюанс, банковская карта для вывода денег не моя. В итоге, прошло 1.5 месяца, вопрос ни как не решен. Йота занимается отписками, служба безопасности так и не дала ответ (по факту бездействует). Хорошо я успела вовремя обратиться в поддержку, чтобы заблокировать вывод денег. Сейчас забираю деньги и ничего не хочу о них слышать, очередные отписки и бездействие.

PS: Отключили интернет во время карантина, yota - это здорово?

Достоинства:

Была неплохая связь

Недостатки:

Поддержка на низком уровне, даже не решают вопросы с уголовного содержания

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Yota
Все отзывы

1.2 5

980 отзывов / 72133 просмотра

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры