Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Прямой обман покпателей. Отсутствует поддержка продаваемых устройств. - Отзывы о Yota

Yota
Отзыв написан 12 сентября, 2020 год 63 просмотра
Компания просто ужасная. Пользовался много лет их дорогим интернетом. Думаю уходить. Ладно, что отремонтировать купленные ранее переносные роутеры практически невозможно даже в Санкт-Петербурге. При покупке новых устройств, курьер говорит, что проверять на месте не обязательно и в случае чего, устройств без проблем поменяют на новое в тетечинии 15 суток, что по за кону в общем то является правдой. Но на деле политика yota превращает этот факт в наглую ложь. Ничего они не меняют. Ссылаясь на высокую технологичность и наплевав на ст. 18 "Закона о защите прав потребителей", они предлагают новый нерабочий роутер вести в мастерскую, чтобы получить акт о его неремонтопригодности или отремонтировать по гарантии. Причем продаваемые ими устройства являются устройствами другой компании. В масерской же никто никакого акта Вам не даст, так как Yota продает не свои устройства. Что лидо решить по телефону со службой поддержки просто не реально. Тебе либо вежливо с упорством барана объясняют, что нужен акт,либо откровенно лгут и говорят, что заявка на обмен (возврат) оформлена, а часа через 3 присылают СМС, и опять же просят акт.. Вот так вот. Ни извенений, ни замены ни возврата. Бизнес по русски - закон не для них.
Достоинства:
  1. Безлимитный интернет
Недостатки:
  1. Один большой жирный МИНУС по всем остальным показателям, от цен и качества услуг, до качества устройств и отношения к клиентам.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 13 сентября, 2020 год
Добрый вечер! Прежде всего хотим отметить, что ни в коем случае не хотели ввести вас в заблуждение и как-то обмануть, мы всегда честны с пользователями. Разница в возврате может быть для устройства надлежащего качества и ненадлежащего (брак, например).



Сейчас мы очень хотим помочь найти решение для этой ситуации, понимаем, она вышла не очень приятная :( Будьте добры, отправьте нам в личку группы ВК (vk.me/yota) ваш номер лицевого счета и ссылку на этот отзыв. Дополнительно опишите, пожалуйста, что именно случилось с устройством.
  Ответить  


Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

1
МегаФон 4G отзывы

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30
1.9
70 отзывов
42360 просмотров
Безлимитный интернет для модемов Есть безлимит но скорость до 8 Мбит, в реклама по телевизору говорит что самый быстрый с конца чтоли?
Сычев В. В. суббота, 4 мая
МегаФон Ответ представителя МегаФон
воскресенье, 5 мая
Здравствуйте! Для нас важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста,...
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры

Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net
Единая Сетевая Компания (ЕСК) | esknet.net

Рейтинг: 4.5
46 отзывов
Датафон
Датафон

Рейтинг: 5
9 отзывов
Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.2
676 отзывов
КРЕДО-ТЕЛЕКОМ
КРЕДО-ТЕЛЕКОМ

Рейтинг: 3.3
11 отзывов
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.5
125 отзывов
Марьино.Net
Марьино.Net

Рейтинг: 3.4
23 отзыва
Летай
Летай

Рейтинг: 1.5
53 отзыва
Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.5
25 отзывов
Таттелеком
Таттелеком

Рейтинг: 1.5
363 отзыва
Город Телекома
Город Телекома

Рейтинг: 5
23 отзыва
Еще интернет провайдеры