Центр Приключений Your Own Adventure отзывы
Отзывы туристов об отдыхе
Центр Приключений Your Own Adventure
Рейтинг 3.4 из 5 на основании 44 отзывов
Туристические клубы
Япония, октябрь –ноябрь 2019
Далекая Камчатка
автотур по Норвегии
Франция, Италия
Автотур в Норвегию
По программе все прошло чётко, отхождения от маршрута обсуждаются со всей группой. Пару раз приезжали в кемпинги уже вечером после 19 часов из-за перекрытий дороги, но это норм. Питание не больше не меньше туристическое, но все разнообразно, варили сырный суп, борщ, харчо, гречку с тушенкой, покупали на месте норвежскую семгу, сыры.
Посетили основные mustsee: Язык Тролля, Стол Проповедника, Кьераг ( горошина), Геарангер фьорд, Осло, Берген, Лиллехаммер. Много времени проехали на микроавтобусе Mercedes Vito. Ещё бы съездила самостоятельно, очень захотелось пожить в норвежском домике на берегу фьорда. Про саму Норвегию надо отдельно писать, она невероятно притягательна, влюбляет в себя с первого взгляда!
Я бы посоветовала поехать с этим клубом в эту поездку, но скорее по возможности с прилетом в Осло.
Незаконно удерживают у себя мои деньги
Удивлены Вашему отзыву.
Повторим и здесь, что уже писали Вам в прямой переписке.
В сложившейся ситуации мировой пандемии многие субъекты туризмы, в том числе третьи лица, участвующие в подготовке выбранного Вами путешествия не возвращают оплаченные денежные средства как обычно, а оставляют их на депозите до 1 января 2022 года, о чем есть документальное подтверждение.
Клуб сделал Вам полный возврат за вычетом фактически понесенных расходов Клуба. Т.е. из внесённой предоплаты в размере 23400 рублей (30% от стоимости путешествия в Норвегию), мы перевели Вам 15210 рублей. Оставшиеся средства в размере 8190 рублей - это фактические расходы, которые понес Клуб, вследствие чего они вычтены из суммы возврата.
Но и эти денежные средства не сгорают, а остаются на Вашем депозите и Вы можете воспользоваться ими в полном объёме после нормализации обстановки.
Это законно по ГК РФ и законам регламентирующих нашу деятельность.
С уважением,
Клуб путешественников
YourOwnAdventure Показать 2 ответа
Япония, осень 2019
Делайте ещё визы. Это удобно вашим клиентам
Тур - огонь!🔥🔥🔥
Сомнительный вариант для путешествий
Обман и только плохие эмоции
Мне «посчастливилось» попасть с YourOwnAdventure в «автотур» на Камчатку. Красивейшие пейзажи океана, инопланетные захватывающие виды вулканов, вкуснейшая рыбка и просто максимально ужасная организация тура.
Нашим гидом был сам руководитель компании Артур, это сразу сыграло свою роль,... Читать отзыв Похоже большинство туристов, что оставили отзыв не разделяют красоту и богатство природы, которые можно увидеть в местах путешествий и непосредственно работу гидов и уровень организации путешествия.
Мне «посчастливилось» попасть с YourOwnAdventure в «автотур» на Камчатку. Красивейшие пейзажи океана, инопланетные захватывающие виды вулканов, вкуснейшая рыбка и просто максимально ужасная организация тура.
Нашим гидом был сам руководитель компании Артур, это сразу сыграло свою роль, поэтому группам, где гид был не он в этом плане повезло больше: мы были не так чтобы на первом плане, вернее, когда связи не было – были, а когда на телефонах появлялся интернет – у гида появлялись более важные дела по координации других путешествий, других групп, других стран и так далее.
И не знаю, связано это с первым пунктом или такое во всех путешествиях от YourOwnAdventure – постоянные «у нас тут накладки вышли, сейчас по-другому сделаем».
Когда это были накладки уровня подождать утром выезд по программе лишний час на лавочке перед гостиницей (два раза за 10-дневное путешествие!), то это можно было стерпеть, природа, свежий воздух, всё равно хорошо, жалко только, что час этот не доспали утром.
Когда почти все дни поездки приходилось сидеть за столом с лепешкой хлеба по часу ожидая «заказанную заранее» гидом рыбу на ужин – вот тут уже было сложнее, после целого дня поездок хотелось скорее поужинать и спать.
Но был один случай максимально убившей во мне любую лояльность к постоянным «накладкам» со стороны гида: что-то опять было не так с номерами и каким-то образом, пока я был в поездке куда-то на вулкан, в номере, где я жил, появилось куча вещей, которых там не было, как оказалось, другим участникам временно нужно было съехать с их номера и Артур решил оставить эти вещи в номере где жил я. Приехав после восхождения на вулкан я в максимально уставшем состоянии лег спать, а через некоторое время просыпаюсь, потому что женщина из нашей группы, чьи это были вещи, пришла за ними, начала включать в номере свет, шуршать пакетами в холодильнике возле моей кровати и всячески по-другому мешать мне отдыхать. Т.е. это был не номер, а проходной двор, где я не мог чувствовать безопасность за себя и свои вещи (хорошо, что ещё ничего не пропало), где я спокойно ночью сплю на кровати в одних трусах, а в это время по номеру ходит женщина и на меня смотрит.
После моих аргументированных претензий Артуру на этот счет, вместо извинений и обещаний как-то исправить ситуацию я получил кучу обвинения в свой адрес, что меня тут кормят красной рыбой и икрой (это как бы включено в программу путешествия за 100 с лишнем тысяч рублей), что возят бесплатно на дополнительные экскурсии (не дополнительно по факту, а вместо той, что была запланирована по программе, вдобавок ещё и заменяя её на более дешевую), да и вообще я живу в гостинице, а могли поселить в палатку (хотя по программе размещение в гостиницах и гостевых домах), ну и финалом этой великой мысли ответа от гида: «ты чё такой нудный, давай заканчивай и вытри сопли» (орфография сохранена).
Если у этого гида общение строится таким образом со всеми участниками и всеми группами, тогда я понимаю теперь, почему в разгар сезона другие компании возили на вулканы полные бытовки и автобусы людей, а у нас в группе на старте программы было всего 4 человека, потом ещё двое добавилось и мы все помещались в один автомобиль.
А теперь про «возили». Дороги на Камчатке не то, чтобы хорошие, в некоторых местах, где мы проезжали их нет вообще, расстояния до объектов, которые хочется посмотреть большие, но тут организаторы тура никак не виноваты, а вот в абсолютно непродуманной логистике этих поездок... В один день едем черт знает сколько до вулкана Горелый, потом вечером обратно, а утром снова почти до этого же места, только чуть в сторону на малую долину гейзеров. При этом недалеко от этой самой развилки есть «база вулканологов», в которой при хорошей погоде по программе обещана ночевка, но её не было и пришлось по бездорожью ехать много лишних часов два дня подряд. И таких моментов с размещением не совсем там, где это было бы удобно для трансфера было много.
Ну и конечно да, за исключением последней ночи перед вылетом в хорошем Аэроотеле будьте готовы, что заплатив почти 120 тысяч рублей вы будете жить в самых дешевых номерах самых дешевых гостиниц, где вместо душа будет железное корыто, где по вашему номеру будут по ночам ходить другие люди и мешать вам спать, а если вдруг вам это не понравится, то «ты чё такой нудный, давай заканчивай и вытри сопли».
Ну и последний момент, это дополнительная экскурсия в «факультативный день», я выбрал морскую 10-ти часовую прогулку, а на моменте, когда гид её бронировал объявили штормовое предупреждение, ухудшение погоды и МЧС прислал 4 сообщения о том, что не стоит выходить из города в этот день. Первая компания, у кого изначально гид бронировал эту морскую экскурсию её отменила, деньги вернула, я сказал, что тогда никуда не поеду, но у нас же был «супер гид»! Он нашел другую компанию, кто согласился выйти в непогоду в море и просто поставил перед фактом, что уже заплатил и мы должны ему денег.
Проблем мне было не нужно лишних, поэтому я отдал 12000 рублей за морскую экскурсию гиду Артуру, но конечно же на неё не поехала, так как жизнь и здоровье важнее. Хотя изначально ценник оглашался на 500 рублей меньше, но тут же другая компания, они ж идут в шторм, поэтому дороже. Могу предположить, что деньги за неотправленного на экскурсию участника гид всё же себе вернул с организаторов экскурсии (если вообще заранее им платил, а не просто нам так сказал), тем самым заработав дополнительные 12 000 рублей. Что ж сказать, хороший «бизнес» человек сделал.
Будьте осторожны с компанией YourOwnAdventure, а ещё более осторожны с этим гидом. Не доверяйте отзывам, написанным после эмоций от красивых мест природы, а ищите организаторов путешествий, которые умеют их хорошо организовывать, а не только брать с вас деньги.
Путешествие 5 стран Юго-восточной Азии
Всегда вовремя был предоставлен трансферт, ждали приличные номера в гостиницах. Никаких опозданий или задержек. Очень насыщенные... Читать отзыв В феврале текущего года посетили 5 стран Юго-Восточной Азии. Незабываемые впечатления! Было здорово, интересно, насыщено эмоциями. За время путешествия не произошло ни одной накладки, нестыковки или задержки. Все было четко продумано и отработано организаторами тура. Оптимально составлена программа, за две недели столько всего посмотрели!
Всегда вовремя был предоставлен трансферт, ждали приличные номера в гостиницах. Никаких опозданий или задержек. Очень насыщенные экскурсии, интересные рассказы гида. Отдельно спасибо Алене - нашему гиду, столько нового и интересного узнали от неё, могу со всей ответственностью заявить, что человек на своем месте. Очень коммуникабельна, сумела найти подход к каждой из нас и сплотить нас в одно целое, несмотря на большую разницу в возрасте, мы стали единой командой. Алена заботилась о каждом из нас, помогала при нюансах из-за языкового барьера, всегда доброжелательна, очень увлечена своим делом. Настолько хороша знает маршрут на всем протяжении, что сложилось такое ощущение, что она прожила здесь долгое время, знает местную кухню, из чего состоят все блюда в кафе, где мы ели, что вкусно, а что не стоит пробовать, где дешевле и вкуснее и т.д. Неутомимая и неугомонная, с отличным чувством юмора. Алена, СПАСИБО!!!
Однако, нужно отметить, что тур не для слабаков и любителей пляжного отдыха. Очень много переездов, перелетов, пеших походов, а также очень жарко. Времени просто лежать практически не было, хотелось всё посмотреть, тур очень насыщенный. Однозначно поеду ещё куда-нибудь с Your Own Adventure. Всем рекомендую!
К сожалению, обманывают
По результатам поездки программа мне в общем и целом понравилась и по наполнению и по чередованию расслабленных и физически активных дней. В этом плане вопросов не было, все соответствовало заявленному. Особенно нашей группе повезло с местным гидом (у нас был Геннадий), который прекрасно знает и историю Камчатки и местность и проявлял максимум внимания и заботы, начиная от готовки завтраков, перекусов и ужинов, заканчивая веселым настроением.
Но то, что касалось части ответственности Артура Каримбаева хромало страшно.
Во-первых, в программе тура на youtravel.me было указано размещение в Петропавловске-Камчатском. И это был явный обман, т.к. разместили нас в Елизово, как и все предыдущие группы этого года. Кстати, эту информацию в карточке тура не изменили даже после моей жалобы администраторам. Разница колоссальная, т.к. в Елизово нет никакой туристической инфраструктуры: ни природной, ни городской. А ехать куда-то на такси и не дешево и самое главное долго (от 40 минут до часа) для коротких вечеров после основной программы.
Во-вторых, уже в частной переписке с Артуром он писал, что жить мы будем в мини-гостинице (название он не писал), однако это был гостевой дом со всеми вытекающими прелестями жизни: завтраки и ужины, приготовленные гидом, в беседке на улице (и это в 5-7 градусов тепла в сентябре), необходимость мыть посуду под холодной водой так же на улице, проблемы с доступом на территорию после 21.00, когда заканчивает работу администратор, неработающий wi-fi и куча других мелочей. Помимо этого сам гостевой дом расположен в 200м от аэропорта, поэтому ночью я иногда просыпалась от шума двигателей самолетов. При том что стоимость этого места вполне идентична адекватной гостинице в столице края.
И наконец, в-третьих, я доплачивала за одноместное размещение, но и с этим были сюрпризы. Оказалось, что Артур, не предупредил администратора о моем пожелании (а это было оговорено еще даже до оплаты брони тура). Так что по приезде в отель вместо душа после 8-часового перелета я получила стресс и разборки. Через полчаса свободный номер нашли, но это очень неприятная встреча туриста.
По возвращении из поездки я обратилась с финансовой претензией на youtravel.me из-за обмана с размещением, мне посочувствовали и даже начислили незначительные бонусы для дальнейших поездок (кому они нужны при таком сервисе?). Но при этом после консультаций с Артуром уверили, что он в переписке, которая была видна и мне и администраторам, предупреждал меня о смене места проживания. Конечно, этого не было, поэтому вранье даже в таких нюансах шокирует.
Резюмируя, могу сказать, что при всей привлекательности туров ни за что больше никуда не поеду с клубом Yowad, так же как и через youtravel.me. Похоже, что обман в его администрации – это норма, а хорошие впечатления от поездки зависят, пожалуй, только от везения с гидом на месте.
5 стран ЮВА