Name: Обман покупателей
Item: Ютека
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 10 августа, 2024 год 72 просмотра

Аптека на Вавилова 81,Москва. Заказала по приложению два пузырька "АСТРАМАГ-А", а провизор АВАКЯНЦ Г.С. пробила два пузырька "АСТРАМАГ", без "А". Сказав ей, что это не тот препарат(заметили после оплаты), в ответ на это: вы это и заказали. На заказ в приложении она отказалась менять. Имеется вся информация в приложении и чеки и даже письма на почту, что заказывали АСТРАМАГ-А. Ваше сеть недавно начала работать и уже проблемы с покупателями. Очень бы хотелось чтобы вы разобрались с вашими работниками в аптеках и с товарами в них, чтобы фото заказанного товара в приложении соответствовало товару при покупке. Зачем мне два пузырька того, что не помогает. Да и цена у купленного препарата возможно ниже чем у заказанного в приложении.

Достоинства:

нет

Недостатки:

выше

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ютека 13 августа, 2024 год

Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования проблемы, уточните, пожалуйста, номер вашего заказа (он указан в личном кабинете) и номер телефона или почтовый адрес.

С уважением, команда Ютеки.

Ответить

Людмила 13 августа, 2024 год

Здравствуйте. Заказ в приложении, чек и два пузырька. В приложении фото товара не соответствует штрих коду.

Ответить

Ответ представителя Ютека 5 сентября, 2024 год

Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ютека – аптечный маркетплейс. К нам подключено более 150 аптечных сетей по всей России, у нас нет своих аптек. Действительно, ошибка была на нашей стороне, товар был привязан некорректно. В качестве компенсации начислили вам 100 баллов (1 балл = 1 рубль) на бонусный счет в мобильном приложении Ютека. Вы можете использовать баллы в качестве скидки 100 рублей на следующий заказ на сумму от 500 рублей. Просьба всегда проверять заказ перед выкупом в аптеке, вы имеете право отказаться от заказа, если он не подходит вам по каким-то причинам.

Ответить

Ютека
Все отзывы

4.7 5

1591 отзыв / 21520 просмотров

Все отзывы

Ютека

Ютека – это удобный интернет сервис, который позволяет приобретать лекарственные препараты в более приятный и дешевый способ. Сервис помогает найти необходимый товар в короткий срок и по лучшей цене. Ютека сотрудничает с аптеками напрямую и предоставляет полную информацию об ассортименте и ценах.

Услуги сервиса:

• сравнение цен на препараты в аптеках вашего... подробнее

Интернет аптеки Мобильные приложения Сайты