Name: Странная система лояльности
Rating: 3
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан пятница, 2 октября 4 просмотра

Маркетплейс с очень странной программой лояльности. Хотела приобрести лекарства(обычно все было нормально), но тут мне стало необходимо скорректировать заказ в аптеке на месте. Фармацевты сказали, что можно отменить, когда я спросила вернуться ли сразу баллы- они сказали да. Баллы не вернулись, а на горячей линии сказали что они их не вернут, что является очень странным и вообще надо было попросить частичный выкуп и чтобы заказ отменили они, а не я. В итоге из за системы лояльности и некорректной работы аптеки партнера я осталась без лекарств, которые мне нужны были срочно, а так же без своих честно накопившихся баллов. В целом маркетплейс хороший, но это надо урегулировать

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Ютека пятница, 2 октября

Добрый день! Нам очень, что сотрудники аптеки нашего партнера ввели вас в заблуждение. Аптеки, представленные в Ютеке, нам не принадлежат, поэтому у фармацевтов может не быть полной информации о работе нашего сервиса. Приносим извинения за доставленные неудобства. По любым вопросам, пожалуйста, обращайтесь в чат с фармацевтом или на горячую линию по телефону 8 (800) 302-75-23.

Согласно правилам реферальной программы Ютеки, при отмене пользователем заказа позднее, чем через 5 минут после оформления, примененные скидки и баллы сгорают. Мы показываем предупреждение об этом на странице с выбором причины отмены заказа, там где вы выбрали "Ошибка в заказе"

Ответить

Ютека
Все отзывы

4.9 5

1929 отзывов / 25327 просмотров

Все отзывы

Ютека

Ютека – это удобный интернет сервис, который позволяет приобретать лекарственные препараты в более приятный и дешевый способ. Сервис помогает найти необходимый товар в короткий срок и по лучшей цене. Ютека сотрудничает с аптеками напрямую и предоставляет полную информацию об ассортименте и ценах.

Услуги сервиса:

• сравнение цен на препараты в аптеках вашего... подробнее

Интернет аптеки Мобильные приложения Сайты