Здесь Аптека отзывы
с оценкой «Ужасно»

zdesapteka.ru
Здесь Аптека
4.2 5
56 отзывов / 6571 просмотр
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительное отношение к постоянным покупателям

Гость 7 апреля, 2025 год
В декабре прошлого года оформила заказ через приложение.
Все позиции заказа были в наличии.
Оплатила картой 100%.
При получении в аптеке через 30 минут выяснилось, что одной позиции все-таки нет.
Чек выдали на меньшую сумму.
Разницу в деньгах по состоянию на 7.04.25 так и не вернули.
На письменное обращение не отвечают.
Более того, никто даже не пытаться извиниться или решить вопрос.
При том, что я являюсь постоянным покупателем,... Читать отзыв
В декабре прошлого года оформила заказ через приложение.
Все позиции заказа были в наличии.
Оплатила картой 100%.
При получении в аптеке через 30 минут выяснилось, что одной позиции все-таки нет.
Чек выдали на меньшую сумму.
Разницу в деньгах по состоянию на 7.04.25 так и не вернули.
На письменное обращение не отвечают.
Более того, никто даже не пытаться извиниться или решить вопрос.
При том, что я являюсь постоянным покупателем, сумма расходов приличная каждый месяц.

Аптека обмана

Оксана 1 марта, 2025 год
Аптека обмана. Цены на сайте - одни. В аптеке - чуть ли ни на 80% выше. Будьте внимательны. Почему не пишут рядом цены розничные, чтобы люди видели. Товар вернуть нельзя. Никогда в эту аптеку больше не пойду. Да, кстати, цены в этой аптеке в разы выше, чем в других аптеках.
Достоинства:
  1. Плюсов - НЕТ,НЕТ И НЕТ.
Недостатки:
  1. Одни минусы

Обман с ценами

Гость 19 февраля, 2025 год
Цены завышены в 2 раза!!!!!! Во всех аптеках города цена препарата 800, в этой недосети цена 1550!!! Больше ни ногой в эту забегаловку!

Отвратительно безразличие или жадность?!?!

Гость 11 декабря, 2024 год
Ленина 52 станица ленинградская краснодарский край, спрашивала спазмолитик подешевле, предложила Спазмалгон 50 таблеток 800 с чём рублей,
-дешевле есть что нибудь?
-30 таблеток 400 с чем то... Папаверин
Я пошла домой, позвонила Здесь аптека. Оказывается есть в наличии и Спазмалин за 319 и Спазган за 213.сделала заказ, вернулась в аптеку, выкупила за 213 рублей. Сотрудник Пелипенко Ольга Валентиновна. Книгу жалоб и предложений дать... Читать отзыв
Ленина 52 станица ленинградская краснодарский край, спрашивала спазмолитик подешевле, предложила Спазмалгон 50 таблеток 800 с чём рублей,
-дешевле есть что нибудь?
-30 таблеток 400 с чем то... Папаверин
Я пошла домой, позвонила Здесь аптека. Оказывается есть в наличии и Спазмалин за 319 и Спазган за 213.сделала заказ, вернулась в аптеку, выкупила за 213 рублей. Сотрудник Пелипенко Ольга Валентиновна. Книгу жалоб и предложений дать отказалась, она у заведующей, хотя должна была быть в свободном доступе Бронь 781949 11.12.24 в 20-30
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Отвратительно

Наглость и хабальство

Гость 5 октября, 2024 год
Здравствуйте,г. Алексин .,сегодня 05.10.24,вчера почувствовала себя плохо, температура поднялась, насморк, кашель.Отправила ребенка 10 лет в ближайшую аптеку именуемая "Здесь Аптека",скинула скрин на телефон Арбидол для взрослых и детей старше 6 лет, стоимость на сайте 361 рубль,говорю будет чуть дороже 400 руб,бери,если дороже не бери, пришёл ребенок из аптеки,а в руках 200 рублей с мелочью,Арбидол ему продали за 648 рублей и... Читать отзыв Здравствуйте,г. Алексин .,сегодня 05.10.24,вчера почувствовала себя плохо, температура поднялась, насморк, кашель.Отправила ребенка 10 лет в ближайшую аптеку именуемая "Здесь Аптека",скинула скрин на телефон Арбидол для взрослых и детей старше 6 лет, стоимость на сайте 361 рубль,говорю будет чуть дороже 400 руб,бери,если дороже не бери, пришёл ребенок из аптеки,а в руках 200 рублей с мелочью,Арбидол ему продали за 648 рублей и втюхали капли риностоп,три штуки, неизвестно зачем?!Цены продавец не озвучивала, только итоговую.Я была возмущена такой разницей в ценах,кое как собралась и пошла,в итоге фармацевт начала объяснять,что ребенка надо учить смотреть на витрину и не поддаваться на провокации или самим родителям поднимать 5 точки и ходить по аптекам,(прошу заметить с температурой 39),книгу жалоб не дала,сказав,что жаловаться, её не читает ни кто.Первый раз сталкиваюсь с таким хабальным отношением и наглостью.Хотелось бы чтоб руководство обратило внимание на данную особу,которая таким путем,не гнушается детей обманывать .
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Ужасное общение и невоспитанность,(не все,данная особа,которая мне попалась), разница в ценах по сравнению с сайтом накрутка 100%,испорченное настроение.

Обман по срокам доставки

Гость 7 мая, 2024 год
Служба доставки работает отвратительно. Сроки доставки, указанные на сайте не соответствуют действительности. Оператор по телефону, как дятел, говорит одно и то же, не владея ситуацией по доставке. Хотите остаться без вовремя полученных медикаментов, обращайтесь в эту сеть.

Здесь покупатель всегда не прав

Валерий 29 февраля, 2024 год
Сегодня 29 февраля 2024 г. посетил аптеку г.Балашиха мкр. Никольско-Архангельский Вишняковское ш.,95. Зашел в аптеку - никого нет, в т.ч. и фармацевта. Нажал кнопку вызова на прилавке, за что был хамски отчитан появившейся в зале сотрудницей, которая без остановки высказывала свое недовольство. Я извинился, но бесполезно, упреки продолжились. В итоге мне пришлось развернуться и пойти в другую аптеку, благо выбор... Читать отзыв Сегодня 29 февраля 2024 г. посетил аптеку г.Балашиха мкр. Никольско-Архангельский Вишняковское ш.,95. Зашел в аптеку - никого нет, в т.ч. и фармацевта. Нажал кнопку вызова на прилавке, за что был хамски отчитан появившейся в зале сотрудницей, которая без остановки высказывала свое недовольство. Я извинился, но бесполезно, упреки продолжились. В итоге мне пришлось развернуться и пойти в другую аптеку, благо выбор богатый. Сюдя я больше ни ногой, да и другим не советую.
Здесь Аптека Ответ представителя Здесь Аптека 19 марта, 2024 год
Валерий, спасибо за сигнал, проверим работу сотрудника.

Обман с самого начала

Гость 5 февраля, 2024 год
Открыла так сказать электронную карту, сказали в течении суток придет сто рублей.Третьи сутки жду😂😂😂
Здесь Аптека Ответ представителя Здесь Аптека 19 марта, 2024 год
Здравствуйте! Обычно у нас не возникает проблем с регистрацией бонусных карт. Направьте, пожалуйста, на [email protected] номер телефона, который указывали при регистрации бонусной карты, мы всё проверим и сообщим Вам.

Завышенные цены

Зарина 20 ноября, 2023 год
Цены заоблачные, таб. нольпаза 20 мг -28 шт стоит 495 руб, когда в фото фарм такой же препарат стоит 250 руб, откуда у вас такие цены?????

Хамское отношение к клиентам

Светлана 10 ноября, 2023 год
В аптеке по ул.Молодогвардейская 2/6 г.Сочи сегодня,10.11.2023 г.мне нахамил продавец,стоящий за прилавком,при чём,иначе,чем продавец,эту женщину назвать невозможно,хотя,по логике вещей за прилавком в аптеке должен находиться фармацевт дипломированный,а не базарная бабка.
Благодаря ей,у меня подскочило давление,не удивлюсь,если благодаря этой "продавщице" можно получить инфаркт,хотя,люди приходят в аптеку,как правило,за помощью,но никак не за негативными эмоциями,коих и так хватает.
Такого хамского и неуважительного отношения к... Читать отзыв
В аптеке по ул.Молодогвардейская 2/6 г.Сочи сегодня,10.11.2023 г.мне нахамил продавец,стоящий за прилавком,при чём,иначе,чем продавец,эту женщину назвать невозможно,хотя,по логике вещей за прилавком в аптеке должен находиться фармацевт дипломированный,а не базарная бабка.
Благодаря ей,у меня подскочило давление,не удивлюсь,если благодаря этой "продавщице" можно получить инфаркт,хотя,люди приходят в аптеку,как правило,за помощью,но никак не за негативными эмоциями,коих и так хватает.
Такого хамского и неуважительного отношения к клиентам я не испытывала даже на рынке,среди торговок.В пятёрочка за углом персонал ведёт себя намного вежливей и культурней,чем эта женщина.После посещения этой аптеки пришлось идти в другую аптеку покупать таблетки от давления,сердечные и успокоительные в придачу.Теперь буду обходить это "злачное место"десятой дорогой,и никому из знакомых не посоветую туда заходить,наведите порядок в этой аптеке.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Хамство,ругань,некомпетентные сотрудники,длительное время обслуживания

Отказ в продаже интернет заказа

Галина 16 октября, 2023 год
Аптека по адресу Судостроительная, д.1. Оформила интернет заказ. Лекарство было подобрано, но в продаже отказали, тк не было сдачи! Посоветовали попробовать разменять деньги в соседних магазинах. Что и пришлось сделать. Случай скорее всего не единичный, тк продавщица уверяла, что ситуация нормальная...
Достоинства:
  1. Не было. Не сталкивалась с таким ни в одной аптеке.
Недостатки:
  1. Описаны выше

недостоверная информация на сайте

Светлана 16 октября, 2023 год
Заказала на сайте аквалор.Страна производства указана Швеция, производитель аурена лаборатория. Приходит - производство Нижний Новгород -КАК?!. На флаконе хоть намек был бы на Швецию (разработка, технология, хоть что-то)зачем так обманывать людей? Нижний так и пишите.
Н так и пишите

недостоверная информация на сайте

Светлана 16 октября, 2023 год
Заказала на сайте аквалор.Страна производства указана Швеция, производитель аурена лаборатория. Приходит - производство Нижний Новгород -КАК?!. На флаконе хоть намек был бы на Швецию (разработка, технология, хоть что-то)зачем так обманывать людей? Нижний Н так и пишите

Ужасное качество работы справочной службы

Гость 25 августа, 2023 год
Цена препарата устроила. Хотела позвонить по указанному телефону в справочную службу, хрен дозвонишься. Легче дозвониться в Кремль, попроситься по телефону на новогоднюю ёлку. Набирала много раз, ждала ответа минуту по 20.Чёртова секретная контора.
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Скорость ответа на звонок, вернее, отсутствие ответа

Цены космические

Ольга 24 августа, 2023 год
Обходите стороной эту шарашкину контору, нужно было срочно купить лекарственные препараты, рядом оказалась только эта аптека. При покупки лекарств чек мне не дали, сказали что чеки не дают. Когда пришла домой заглянула на сайт и была шокирована, на сайте цены в 2 раза ниже, чем в аптечном пункте, вернулась обратно в аптеку, попыталась выяснить стоимость лекарств, на что мне сказали,... Читать отзыв Обходите стороной эту шарашкину контору, нужно было срочно купить лекарственные препараты, рядом оказалась только эта аптека. При покупки лекарств чек мне не дали, сказали что чеки не дают. Когда пришла домой заглянула на сайт и была шокирована, на сайте цены в 2 раза ниже, чем в аптечном пункте, вернулась обратно в аптеку, попыталась выяснить стоимость лекарств, на что мне сказали, что заказ уже ушел, цену они не могут посмотреть, хотя заказ я не делала, а лекарства приобретала в аптечном пункте, пыталась дозвониться на горячую линию, на второй день мне это удалось сделать, где мне ответили, что тоже не могут назвать стоимось лекарств, т.к у них сбой програмы. Узнавала цены на препараты в других аптеках, была шокирована, я заплатила в данной аптеки 1300, в других аптеках аналогичная покупка выходит 600 - 700 руб. Данную сеть "Здесь аптека' буду обходить стороной. Аптечный пункт который я посещала г. Новороссийск, ул. Хворостянского 15
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не приятный осадок от посещения этой аптеки

Уборщица попросила не ходить по аптеке

Katerina 11 июня, 2023 год
Жалоба на аптеку по адресу: Тульская область, р/п Заокский.
8 июня мы с мужем пришли в аптеку за медикаментами в 19:40 ( аптека должна была закрыться в 20:00). В помещении по непонятным причинам шла уборка - уборщица мыла пол(не в первый раз наблюдаем подобную ситуацию).

Мы вошли и отправились к кассе. Уборщица сделала нам замечание, чтобы мы не топтали пол,... Читать отзыв
Жалоба на аптеку по адресу: Тульская область, р/п Заокский.
8 июня мы с мужем пришли в аптеку за медикаментами в 19:40 ( аптека должна была закрыться в 20:00). В помещении по непонятным причинам шла уборка - уборщица мыла пол(не в первый раз наблюдаем подобную ситуацию).

Мы вошли и отправились к кассе. Уборщица сделала нам замечание, чтобы мы не топтали пол, потому что она делает последнюю уборку перед закрытием. Сказала, что не хотела бы, чтобы оставались разводы на полу и что ей придется перемывать пол.
Помимо медикаментов, мы пришли купить БАДы и мой муж пошел к витрине с БАДами. Уборщица громко начала возмущаться, что там тоже вымыт пол и чтобы муж не подходил к витрине и чтобы все необходимое заказывал у кассы. Мы спокойно пытались пояснить, что нам нужно посмотреть производителей и дозировки, но она начала на повышенных тонах нам объяснять, что там вымыто и что мы пачкаем пол!

Мы уже второй раз попадаем на эту уборщицу. Неделю назад, мы так же пришли в аптеку за пол часа до закрытия и она впервые нелюбезно сделала нам замечание, не позволив подойти к витрине и выбрать товар. Мы промолчали. Давно ходим в эту аптеку и не хотели даже реагировать на глупое замечание.

Уборка должна проводиться, в любом коммерческом помещении, только до или после закрытия!
Замечания, такого рода, ДИКОСТЬ в наше время!

Необоснованный отказ в продаже препарата ПКУ!!!

Гость 23 мая, 2023 год
22 мая примерно в 21.30 по рецепту 148/1у 88 серия 7007 номер 02257, было отказано в продаже лекарства Медазепам, все печати имеются, фармацевт отказал, тк не было написано в Ds приставки -По, а просто 1 табл номером 50. Прошу вас обосновать причину отказа в продаже препарата!!!

Обман с начислением бонусов

Гость 9 мая, 2023 год
При заказе лекарства начисляют бонусы, после выкупа бонусы исчезают. Иногда импортные лекарства подменяют, цены завышены по сравнению с другими аптеками.
Достоинства:
  1. Только близость к дому
Недостатки:
  1. Лекарства более дорогие, чем в других аптеках, с бонусами обманывают, очень редко, но бывали подмены производителя лекарств.

Проведите работу со специалистами аптеки !!

Разгневанный посетитель 5 мая, 2023 год
Краснодарский край Крымский район станица Нижнебаканская улица Ленина 145. Аптека номер 37.

Уже не в первый раз путаю препараты !!! И убеждают при этом ,что это одно и тоже !!! Возврат отказываются оформлять , а на горячей линии НЕ ВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ !!!
ИТОГ : буду стараться не покупать ничего в этой сети. И знакомым не буду... Читать отзыв
Краснодарский край Крымский район станица Нижнебаканская улица Ленина 145. Аптека номер 37.

Уже не в первый раз путаю препараты !!! И убеждают при этом ,что это одно и тоже !!! Возврат отказываются оформлять , а на горячей линии НЕ ВОЗМОЖНО СВЯЗАТЬСЯ С ОПЕРАТОРОМ !!!
ИТОГ : буду стараться не покупать ничего в этой сети. И знакомым не буду советовать .

Очень завышена цена.

Светлана 2 апреля, 2023 год
Здесь Аптека г.Зеленоград, пл.Юности. Стоимость Аскорутина RENEWAL 50 таб. 50 мг. - 229 руб. Закупочная цена на сайтах той же фирмы и количества таблеток на сегодняшний день от 120 до 135 руб. В другой известной аптечной сети Аскорутин (50 таб. 50 мг.) другой известной фирмы - 55 руб !!! Вот и думайте, стоит ли обращаться в эту бизнес-сеть по названием... Читать отзыв Здесь Аптека г.Зеленоград, пл.Юности. Стоимость Аскорутина RENEWAL 50 таб. 50 мг. - 229 руб. Закупочная цена на сайтах той же фирмы и количества таблеток на сегодняшний день от 120 до 135 руб. В другой известной аптечной сети Аскорутин (50 таб. 50 мг.) другой известной фирмы - 55 руб !!! Вот и думайте, стоит ли обращаться в эту бизнес-сеть по названием "Здесь Аптека" ?!
P.S. часто отсутствуют недорогие и эффективные препараты, вместо которых торгаши в белых халатах навязывают аналоги в несколько раз дороже и даже, имея бонусную карту, покупать лекарства здесь очень дорого.
Достоинства:
  1. Рядом с домом.
Недостатки:
  1. Высокие наценки,взятые "с потолка".

Самая отвратительная сеть!!!!

Гость 31 марта, 2023 год
Сеть занимается преступной деятельностью, фармацевтов заставляют подменять лекарства, на бады их производства! Региональный менеджер напрямую дает такие указания!!!!

Ну зачем обманывать?!

Светлана 4 марта, 2023 год
Заказала онлайн товар производства Израиль. В аптеки выдали товар-производство Россия, в растрепанной коробке и даже без инструкции!. На горячей линии сказала, что у препарата стоит производитель Израиль, страна производителя-Россия. Это как возможно? При этом фото препарата израильского. Намеренное введение потребителя в заблуждение. По телефону горячей линии сказали, что это (получается, неверное предоставление сведений о товаре!) не является основанием для жалобы!... Читать отзыв Заказала онлайн товар производства Израиль. В аптеки выдали товар-производство Россия, в растрепанной коробке и даже без инструкции!. На горячей линии сказала, что у препарата стоит производитель Израиль, страна производителя-Россия. Это как возможно? При этом фото препарата израильского. Намеренное введение потребителя в заблуждение. По телефону горячей линии сказали, что это (получается, неверное предоставление сведений о товаре!) не является основанием для жалобы! Электронный адрес, указанный на сайте, не работает, ни одно письмо не доставлено. Пришлось писать жалобу в Росздравнадзор. Вот такая вот аптека.
Достоинства:
  1. Не успела оценить
Недостатки:
  1. Предоставление недостоверной информации о товаре

Не возможно дозвониться

Ольга 12 февраля, 2023 год
В аптеку обращалась лва раща. И оба раза плохие впечатления. 1ый. Сделала заказ. Пыталась дозвониться и узнать о его судьбе. Так как статус вообще никак не менялся. Он уже долден был в аптеке. Дозвониться долго не могла. Просто неотвечают на звонок. Пришлась ехать в аптеку. Там мне сказали, простите мол заказ ваш завис. Ждать будете? Вот зачем мне это, если... Читать отзыв В аптеку обращалась лва раща. И оба раза плохие впечатления. 1ый. Сделала заказ. Пыталась дозвониться и узнать о его судьбе. Так как статус вообще никак не менялся. Он уже долден был в аптеке. Дозвониться долго не могла. Просто неотвечают на звонок. Пришлась ехать в аптеку. Там мне сказали, простите мол заказ ваш завис. Ждать будете? Вот зачем мне это, если кругом море аптек других. Знала бы давно купила.
2й. Вчера сделала заказ. Пыталась позвонить в справочную. Нереально. Трубку не ьерут. Один звонок ожидание 15 мин. и сброс. Второй сама на 8й прекратила.
Не нужны им клиенты. Непонятно как им звонят по программе их доктора. Быстрее умереть можно чем они ответят
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Не отвечают

Просроченный товар

Гость 7 февраля, 2023 год
Сегодня 07.02.23 купила товар со сроком годности до 01.01.2023. Обнаружила только дома. Дозвониться до аптеки не возможно, указанный телефон только для интернет заявок. Офис в Туле.

Обман с бонусами

Гость 26 января, 2023 год
Зарегистрировалась, начислили бонусы. Сделала заказ с использованием бонусов. Бонусы списали. Пришло сообщение, что заказ отменен, товаров нет в наличии. Бонусы не вернулись. При повторном заказе (через 5 минут) уже без использования бонусов, товары появились, можно забрать заказ.

Не соответствие цен

Гость 25 декабря, 2022 год
Оформила заказ на сайте,получила уведомление о готовности, пришла по адресу г.Краснодар,ул.Островского 20 ,оплатить и к моему удивлению заказ вырос на 300 руб. Больше не верю данной аптеке. Ужасная аптека(((((

Цены завышены

Лариса 20 декабря, 2022 год
Цены на препараты завышают в два раза по сравнению с другими аптеками. На сайте одна цена, а пробивают другую, дороже. Не рекомендую здесь покупать, иначе разориться можно

Обман 2 декабря 2022г.

Гость 2 декабря, 2022 год
Рекомендую все пересчитывать, не отходя от кассы,сегодня мне вручили пакет с интернет заказом вежливый фармацевт, дома обнаружила, что вместо 16 тюбиков детского крема мне положили 7. Краснодарский край, ст. Староминская, ул.Красная 3б, "Здесь Аптека ", продавец Петренко желаю вам шикарно жить на эти 500 рублей. Обман в аптеке, ну... Читать отзыв Рекомендую все пересчитывать, не отходя от кассы,сегодня мне вручили пакет с интернет заказом вежливый фармацевт, дома обнаружила, что вместо 16 тюбиков детского крема мне положили 7. Краснодарский край, ст. Староминская, ул.Красная 3б, "Здесь Аптека ", продавец Петренко желаю вам шикарно жить на эти 500 рублей. Обман в аптеке, ну это просто нет слов!

Плохое качество обслуживания

Гость 28 ноября, 2022 год
Заходя в эту аптеку, каждый раз поражаюсь. Спрашиваю конкретные лекарства, которые мне нужны их оказывается совсем нет, есть аналоги в три дорога. Очень дорогая аптека, не хочется туда заходить.

вынуждают покупать таблетки в больших количествах

Гость 11 ноября, 2022 год
Отправила ребёнка купить СЕНАДЕ.Никогда бы не подумала, что эти таблетки не продаются блистерами. Аптека продала упаковку (500 таблеток).На горячей линии сказали, что если таблетки идут упаковкой ,то они не имеют право раскрывать её и продавать отдельно. Ссылались на закон, вступивший в силу в марте данного года.В то время как в других аптеках это возможно. Просто безобразие!!!
Здесь Аптека
Здесь Аптека
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 56 отзывов

Аптеки

Аптека "БЛИЦ-Фарм"
Аптека "БЛИЦ-Фарм"

Рейтинг: 4.6
44 отзыва
Аптека ЗдравСити
Аптека ЗдравСити

Рейтинг: 4.8
1090 отзывов
Дуожиналь
Дуожиналь

Рейтинг: 5
71 отзыв
Интернет-аптека "Максавит"
Интернет-аптека "Максавит"

Рейтинг: 4.6
51 отзыв
Аптека Апрель
Аптека Апрель

Рейтинг: 3
2 отзыва
Напиток Леовит Онко
Напиток Леовит Онко

Рейтинг: 5
6 отзывов
Аптеки Горздрав
Аптеки Горздрав

Рейтинг: 1.5
78 отзывов
aptekaonline.ru
aptekaonline.ru

Рейтинг: 5
4 отзыва
«Госаптека»
«Госаптека»

Рейтинг: 4.1
9 отзывов