› › ›

Мария Валерьевна Отзыв написан 10 февраля, 2020 год 121 просмотр

Мне Zoon нравится, и он в приоритете у меня по продвижению наших услуг. Были сложности с телефонией. Так как у нас раньше было закрытое предприятие, то издержки места, где мы работаем, влияли на качество связи. Теперь мы поменяли оборудование, и качество разговора наладилось. Акцент в продвижение делаем на расширение клиентской базы. Когда созваниваемся с менеджером, то проговариваем не только пациентов, которые записались и дошли, но и количество пропущенных. В пересчете на наш средний чек, это позволяет мотивировать кол-центр улучшать свою работу, оказывать лучший сервис. Сейчас пятый месяц сотрудничества, и наша рекламная компания окупилась в 3,5 раза! Своевременное предоставление аналитики по звонкам, возможность осуществления прогнозов, которые при этом осуществляются, помогло нам добиться таких показателей.

Достоинства:

Сильные стороны: контроль, оперативность и достоверность подачи информации, доброжелательные менеджеры, вообщем молодцы.

Недостатки:

Было два слабых момента: с ответом на отзывы - в момент соглашения о сотрудничестве, мы не проговорили этот момент с менеджером, и думали, что отзывы которые были до запуска премиума тоже будут отвечены. Но этого не случилось. Второй момент - со сбором отзывов - тут нам помог менеджер, он прислал QR-код, инструкцию, которые мы разместили в центре, и это заметно облегчило их сбор.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Отзывы об интернет-каталогах

Name: Сервис, который приводит к нам новых пациентов, и помогает улучшаться
Item: Zoon.ru
Rating: 4
Author: Мария Валерьевна

Отзывы пользователей об интернет-каталогах. Обсуждение интернет-каталогов одежды, детских товаров, видео каталоги и многое другое

Zoon.ru

Интернет-каталоги

4.8

802 отзыва

22529 просмотров

Тут отличная база по всем направлениям Нет, нет, да и заскакиваю на зун, если что-то надо найти. Тут отличная база по всем направлениям, от телефонов до четкого расположения, все указано. Отзывы есть, причем реальных людей, а не ботов, поэтому можно полагаться при выборе. А еще частенько натыкаюсь на интересные акции, которыми можно спокойно воспользоваться и неплохо...

OZON.ru

Интернет-магазины

2.1

6846 отзывов

241332 просмотра

Очень недоволен заказал для карт футляр 6 штук на томилино гаршина 3в приехал забрать банковской картой оплатить невозможно пробовал перевести на карту озон банка деньги в течении часа ничего не получилось с двух разных банков потерял 3 часа...

megablacklist

Интернет-каталоги

1.6

69 отзывов

15235 просмотров

Мария спасибо Всем привет, оставляю сврй отзыв о гадании у Марии 7 962 864-29-56 гадали удаленно по ватсап. Гадали на таро очень довольна, советую. Ща подробностями в лс.

Vasko.RU

Интернет-магазины

1649 отзывов

130037 просмотров

Моя первая доставка техники Это была первая доставка бытовой техники через онлайн магазин, предпочитаю выбирать лично и проверять технику, но заболела и решила, что стиральную машинку лучше заказать. Пришел полный комплект документов и деталей, муж разобрался, что к чему, пользуемся уже неделю. Машинку хорошего качества, не скачет, тихая, расход воды минимальный. Спасибо сотрудникам Васко...

Холодильник.РУ

Интернет-магазины

604 отзыва

85954 просмотра

Покупкой довольна Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.

Ответ представителя Холодильник.РУ

вторник, 30 апреля

Здравствуйте, Инна! Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной...