1001 Тур отзывы

› ›

5.0 5

652 отзыва / 70834 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

В 1001тур понравилось

Евгения 23 мая, 2024 год

В 1001тур бронировали мне Турцию на июнь. Сама работала какое-то время в турфирме, так что могу оценить компетентность турменеджеров. В 1001тур понравилось. Оцениваю именно профкачества сотрудников.

Большой выбор всяких предложений

Дмитрий 22 мая, 2024 год

Совсем мне не повезло в прошлом году с отпуском.Так и не смог поехать, а очень хотелось. Но в этом году уже выбрался наконец-то. Отправился в Мексику. Нравится их местный колорит. У компании 1001 тур большой выбор всяких предложений, но только с надёжными туроператорами. И моя путёвка была со скидкой. В итоге вышло меньше по деньгам, что я думал.

Нашли отличный вариант

Ольга 21 мая, 2024 год

Лично мне, с менеджером этой компании повезло очень. У них большой выбор по Мск, этот офис оказался самым ближайшим. Я хотела недорого слетать в Египет. Именно в Хургаду. Нашли отличный варик. И с перелётом и трансфером всё прошло хорошо. И туда и обратно. От выбора экскурсий разбегались глаза. Что мы там только не смотрели, куда только не ездили) круто!

Хоршее турагенство!

Руслан 17 мая, 2024 год

Люблю зимние виды отдыха, чтобы горы и снежок вокруг был! В этой компании, беру себе тур в Красную поляну. Мне там нравится. Совмещаю приятное с полезным, адекватные цены и удобное расположение самого офиса. Отели всегда выбираю разные, что бы пробовать что-то новенькое! Хоршее турагенство!

Очень благодарен

Егор 15 мая, 2024 год

Венесуэла, Остров Маргарита, Отель LD Plus Playa El Agua 5* очень и очень комфортный. Очень благодарен компании 1001 тур, что уже во второй раз получилось слетать именно туда. Работают с популярными тураперотароми, быстро помогают сделать выбори цена ксати даже в пять звёзд не кусается. Ещё в Мексику хочу сгонять в следующий раз, но надо подкопить деньжат)

Я осталась очень довольна

Женя 14 мая, 2024 год

Благодарю менеджера Оксану за свой обалденный отдых в Таиланде. Посоветовала Пхукет. Я осталась очень довольна. И хотя тур в целом оказался не из дешевых, самое дорогое - это эмоции!

Долго думала куда же всё-таки поехать отдыхать.

Ксю 13 мая, 2024 год

Выбрали тур на скидке в Болгарию. Первый раз там была, но мне очень эта поездка понравилась. Ирина легко подобрала нам тур, выгодный и в нормальный отель) Мне понравился и менеджер и сама фирма, к делу подходят профессионально!) спасибо) там всегда всё вовремя убирали, большая развлекательная зона на территории.

Поездка в Шармельшейх выдалась отлично.

ЕЛЕНА 8 мая, 2024 год

Долго думала в какую туркомпанию обращаться. Смотрела в интернете разные варианты. В итоге выбрала фирму 1001 тур. Мне очень понравился менеджер, за профессиональный подход к делу. Она учала все мои пожелания. Всё спокойно выслушала и нашла точто я и хотела.

Достоинства:

Выгодный тур, хорошая акция.

Недостатки:

Нету.

Быстро оформили путёвку

Леонид 7 мая, 2024 год

Быстро оформили путёвку, мне нужен был именно горящий тур. Хорошо в Москве очень много офосов этой фирмы. Я просто прошлый раз через них летал. Мне всё понравилось. Тут офис совсем недалеко от моей работы. Заскочил туда, мы буквально за час всё оформили. Никаких вопросов не возникало во время отдыха.Остались только классные фотки и приятные впечатления.

Спасибо 1001тур

Ольга 1 мая, 2024 год

Спасибо 1001тур и тур менеджеру Галине за помощь в выборе отеля. Все прошло отлично . Отдых вышел сказочный, жаль мало.но теперь знаем, куда идти за путевками.

Спасибо 1001 тур

Даша 1 мая, 2024 год

Хочу сказать спасибо вашему агентству за отдых в Дубае. Очень понравилось всё. Ближе к зиме ждите нас снова.)

Доволен сервисом

Михаил 29 апреля, 2024 год

Летал в командировку в Казань, разместился в хостеле найс хостел, на петербуржской. Удобное место расположения, простой и комфортный отель. Менеджер агенства 1001 тур, помого найти простой и подходящий по бюджету вариант, при том их офис находится рядом с моим домом, что очень удобно , не нужно было куда-то специально ехать. По поводу отеля, он простенький, но чистый и комфортный.

Спасибо турфирме

Олеся 28 апреля, 2024 год

Спасибо вашей турфирме за великолепный отдых! Мы с подругой поймали себя на мысли, что впечатлений нам хватит до следующего отпуска! В хорошем смысле слова!!!

Очень захотель побывать на Пхукете.

Татьяна 26 апреля, 2024 год

Мы давно хотели съездить на этот остров, но всё как-то не получалось. Недавно зашли в компанию 1001 тур, рядом с домом которая. Там ребята нам нашли отличный тур, и в бюджет при этом мы вложились. Выбрали отель Фронт Виладж. Улетели туда через пару дней буквально, по горящей путёвке. Пхукет это очень круто) мне понравилось.

Поездка в Шар-эль шейх была очень приятной

Николай 24 апреля, 2024 год

Поездка в Шар-эль шейх была очень приятной и удобной, начиная с оформления тура, заканчивая перелётом домой. Ездили зимой, но море всё равно очень тёплое. Пляжи отличные, чистые . Отель просторный, номера в интересном стиле по дизайну. Объелся там крабов, вообще вкуснотища. Путёвку брал в Москве, в компании 1001 тур. Всё понравилось, спасибо.

Достаточно выгодные условия и по цене и по качеству.

Настя 23 апреля, 2024 год

Мы с менеджером выбрали именно тот отель , в который я ооочень хотела попасть, были места и по времени подходило, чтобы успеть пока отпуск. У них хороший комфортный офис, и главное что опытные менеджеры удивляют внимание даже мелким деталям, учитывает все пожелания! очень приятно) я отлично провела время

Гоняли на Бали)

Арсений 19 апреля, 2024 год

Мы ездили большой компанией, нас пять человек было, подумали снять сразу виллу, а не гостиницу, так как-то удобнее) в 1001 тур нам реально классный вариант подобрали, перелёт был долгим конечно, но всё комфортно, нас хорошо кормили в самолёте, хоть мы и не бизнесом летели. Встретили там потом тоже быстро, проблем не было. Вилла была чистая, басик тоже) гуд. В... Читать отзыв Мы ездили большой компанией, нас пять человек было, подумали снять сразу виллу, а не гостиницу, так как-то удобнее) в 1001 тур нам реально классный вариант подобрали, перелёт был долгим конечно, но всё комфортно, нас хорошо кормили в самолёте, хоть мы и не бизнесом летели. Встретили там потом тоже быстро, проблем не было. Вилла была чистая, басик тоже) гуд. В следующем году обязательно ещё сгоняем с пацанами)

Командировка в Беларусь

Пётр 18 апреля, 2024 год

Мы недавно ездили с коллегой в командировку, нам фирма заказала через эту компанию и оплатила билеты и гостиницу, мы на неделю поехали. Сначала в Минск, потом в Гомель и в Брест. Пока было свободное время, мы успели заехать в разные места, смотрели всякие достопримечательности. Там красиво у них. Есть что посмотреть. Короче и отдыхали и работали, кормили в гостинице... Читать отзыв Мы недавно ездили с коллегой в командировку, нам фирма заказала через эту компанию и оплатила билеты и гостиницу, мы на неделю поехали. Сначала в Минск, потом в Гомель и в Брест. Пока было свободное время, мы успели заехать в разные места, смотрели всякие достопримечательности. Там красиво у них. Есть что посмотреть. Короче и отдыхали и работали, кормили в гостинице просто, но вкусно. Мне понравилась поездка.

Подобрали тур за полчаса

Людмила 15 апреля, 2024 год

Подобрали тур за полчаса. Это будет Шри-Ланка.) Предлагали столько вариантов, что просто глаза разбегались. Шла в агентство без особого понятия, куда в этом году хочу слетать на отдых. Определила менеджеру бюджет и предполагаемую дату отпуска, а она уже подобрала тур. Обслуживанием осталась довольна.

Спасибо компании 1001тур!

Дарья 12 апреля, 2024 год

Спасибо компании 1001тур! Надеюсь, отдых нам понравится! Вылет в следующий вторник на Кубу! Не рассматривали это направление, но менеджер так восторженно рассказывала, что нам сразу захотелось поближе к океану!) Все же это другой тип отдыха, надо попробовать. Про все особенности нам рассказали. Турецких изысков не ждем, к скромному сервису готовы. Главное – природа.

Быстрая работа по подбору и поиску нужного варианта.

Лидия 1 марта, 2024 год

Хочу поблагодарить менеджера на Академической Коледзейчик Светлану. Я на протяжении многих лет обращаюсь именно к ним, а теперь и дочь стала их клиентом. Быстро подобрала нам варианты отдыха, сначала дочке с внуками, а потом и нам. Спасибо!

Достоинства:

Старается выбрать именно приемлемый нам вариант и даёт скидку.

Недостатки:

Иногда бывают накладки, но все решаемо.

Плохое качество.

Гость 12 мая, 2023 год

Добрый день. С турагенством я подбирала тур в прошлом году. Менеджеры оказались некомпетентными сотрудниками, не смогли мне рассказать про отель в Египте, в который я хотела поехать. Предложить другие отели они не захотели и сказали, чтобы я самостоятельно нашла и приходила бронироваться.

Крайне не советую

Мария 28 февраля, 2023 год

Обратилась я в агентство 1001 тур отделение Новослободская, для покупки тура на шри ланку, пока что подбирали тур Агент Наталья отвечал на все вопросы и рабочие и в выходные дни, была отличная 100% поддержка, меня это очень подкупило. Пришла в офис для оплаты, ко мне без обуви в носках вышла управляющая офиса Маргарита, я конечно удивилась, но не подала... Читать отзыв Обратилась я в агентство 1001 тур отделение Новослободская, для покупки тура на шри ланку, пока что подбирали тур Агент Наталья отвечал на все вопросы и рабочие и в выходные дни, была отличная 100% поддержка, меня это очень подкупило. Пришла в офис для оплаты, ко мне без обуви в носках вышла управляющая офиса Маргарита, я конечно удивилась, но не подала вида, в эту же секунду Маргарита ответила клиенту по городскому телефону достаточно недоброжелательно и бросила трубку, я удивилась…но мне пояснили тут же что вас это не касается и у вас так не будет…я высказала все свои пожелания по заселению, мне пообещали что все будет ок, и в случае если что то будет в отеле не так сразу звонить и все вопросы решат.
10.02 мы с мужем и двумя малолетними детьми вылетаем на шри ланку, прилетев и заселившись в номер мы понимаем что все наши пожелания были проигнорированы, более того мы ехали в отель 5* а поселили нас в разбитый номер с 2 полотенцами на семью из 4 человек, с сломанной душевой , с 3 раздельными кроватями, пустым мылом, отсутствием интернета и пустым мини баром. Отель кстати называться Riu Sri Lanka 5*. Я сразу побежала звонить Наталье (оператору которая пробовала тур). Она сказала что не могу ничем помощь и все пожелания носили рекомендательных характер, но вроде бы как обещали…далее никакой поддержки, все свои вопросы за дополнительную плату решала сама, спросив номер местного представителя на месте мне написали что не знают кто он, хотя я понимаю что это узнается пл внутренним каналам в течении 5 минут. Прилагаю фото номера и переписки с оператором Натальей

Не рекомендую

Инна 25 января, 2023 год

Турагентство по причине не подтверждения тура туроператором не возвращает деньги в установленный законом 10-ти дневный срок после написания заявления о возврате денежных средств. Вторую неделю продолжают пользоваться деньгами. Ни в кол-центре, ни менеджер не могут ответить когда вернут деньги. Буду составлять досудебную претензию. Никому не рекомендую данное турагентство.

Отличное качество услуг!!!

Вахрушев Сергей Иванович 27 сентября, 2022 год

Отличный оператор!!!Всегда вежливые и внимательные менеджеры. Прекрасно понимают ситуацию и пожелания клиента. Предлагают великолепные и недорогие ТУР-поездки на отдых. Много лет работают с этой компанией, очень доволен и далее будем сотрудничать. Рекомендую всем жителям РФ!!!

Отвратительное отношение

Гость 30 июня, 2022 год

Люди из 90х.....отменили тур, перелет закрыли, требуют написать заявлени о расторжении договора, на вопрос о том, что вы же отменили, зачем нам еще заявление писать - ответ один так надо, при этом проявляют надменное отношение.....хорошо написали заявление. Проходит время, возврата нет, спрашиваем когда? Ответ: "мы ждем денег от туроператора, как вернет переведем" Проходит еще время, опять звонок, опять вопрос и... Читать отзыв Люди из 90х.....отменили тур, перелет закрыли, требуют написать заявлени о расторжении договора, на вопрос о том, что вы же отменили, зачем нам еще заявление писать - ответ один так надо, при этом проявляют надменное отношение.....хорошо написали заявление. Проходит время, возврата нет, спрашиваем когда? Ответ: "мы ждем денег от туроператора, как вернет переведем" Проходит еще время, опять звонок, опять вопрос и всё тот же ответ с добавлением формулировки, что заявка депозитная и деньги могут долго возвращаться от туроператора, - на мои пояснения, что я в заявлении четко изложил свое желание забрать деньги и не собираюсь пользоваться услугами 1001 тур поступило два предложения:
1. написать претензию на оператора и это должно ускорить процесс, но тут возник вопрос, причем тут оператор, если юротношения у меня с вами - ответом стало второе предложение - 2. Пишите претензию нам, отправляйте по почте, будем рассматривать.
Никаких сроков рассмотрения, возвратов и вообще какой бы то либо конкретной информации не дают.
Сказать, что эта организация раздражает, это не сказать ничего. Руководитель офиса Мария ведет себя непрофессионально.

Хотите остаться без денег и отпуска, тогда вам сюда

Белка27 27 июня, 2022 год

Мы с сестренкой гр. Беларуси, решили на её ДР поехать в Абхазия. Я быстренько посмотрела какие есть путёвки, созвонилась с менеджером (Москва, м. Новокосино), девушку звали Юля, и вечером путёвки, уже были приобретены. На месте всё оплатила, и тут началось самое интересное, договор мне не выдали, на электронную почту не выслали, на всё мои вопросы отвечали потом, т.к. номер ещё... Читать отзыв Мы с сестренкой гр. Беларуси, решили на её ДР поехать в Абхазия. Я быстренько посмотрела какие есть путёвки, созвонилась с менеджером (Москва, м. Новокосино), девушку звали Юля, и вечером путёвки, уже были приобретены. На месте всё оплатила, и тут началось самое интересное, договор мне не выдали, на электронную почту не выслали, на всё мои вопросы отвечали потом, т.к. номер ещё не подтверждён, на мои звонки когда, мне говорят ждите. На четвёртый день, наконец мне звонит Юля, и говорит, всё Абхазия отменила приём граждан всех стран, кроме РФ и своих. Давай мне скидывать другие варианты, извините, мне ни цена, ни количество дней, ни предлогаемые варианты не понравились и я прошу вернуть деньги. Говорят ок, пишите заявление пришлите скан и в течении 10 дней рабочих мы вам вернём деньги, я в шоке, через 3 дня в отпуск, а денег нет, я об этом говорю Юле, на что она сказала, я потораплю бухгалтерию. На сегодня 9 РАБОЧИЙ день, денег нет. Я позвонила оператору, говорю где деньги, на что мне говорят, ждите, поторопим бухгалтерию🤣🤣🤣 Слов извините я в помине не услышала, а вот издевательство да ещё какое, и ответы отвали, жди это да!!!
В общем хотите оказаться без отпуска и без денег, смело обращайтесь в Турагентство "1001 Тур", тут вам " Помогут"!!!!!!

Мошенники. Не советую связываться!

[email protected] 20 июня, 2022 год

19 апреля отказался от брони. Написал заявление на возврат денежных средств. Однако по настоящее время 20 июня, денежные средства не вернули. Обещаю до 30.06.2022. Если денежные средства не поступят на счёт, предлагаю опять писать заявление.

Наплевать на клиента

Гость 21 апреля, 2022 год

Приобрел туристический продукт от тур оператора " Анекс Туризм ". Планировал отдохнуть с семьей в Турции во время весенних каникул. После 24.02.2022 " Анекс Туризм " аннулирует поездку в связи с закрытием полетов. Турагентство в лице агента Солнцевой Лолиты Вадимовны не находит нужным об этом предупредить. Я спокойно собираюсь в дорогу. Звоню им за 8 дней до поездки, спрашиваю все... Читать отзыв Приобрел туристический продукт от тур оператора " Анекс Туризм ". Планировал отдохнуть с семьей в Турции во время весенних каникул. После 24.02.2022 " Анекс Туризм " аннулирует поездку в связи с закрытием полетов. Турагентство в лице агента Солнцевой Лолиты Вадимовны не находит нужным об этом предупредить. Я спокойно собираюсь в дорогу. Звоню им за 8 дней до поездки, спрашиваю все ли в силе? Мне говорят ваш тур отменен, деньги на депозите, ждите. Я аккуратно прошу выслать шаблон заявления на возврат средств. Меня игнорируют. Через несколько дней приезжаю в офис, требую заявление. Дают без разговоров. Заполняю. Жду неделю, звоню. Говорят,- «Ваше заявление не отправлено туроператору, рассматривается нашей бухгалтерией. Минимальный срок рассмотрения 3 недели». После открытия полетов предлагают мне тур в 2,5 раза дороже и отель не 4*, а 3*. «Доплачивайте деньги и езжайте, возвращать деньги, которые вы платили до этого вам никто не будет.» Сейчас отдам им денег, они потом опять ручками заведут и скажут: «Прости, брат, не получилось, неси еще денег». Никто даже не пытался отстоять права клиента перед туроператором. Трясутся за свои комиссионные, а на клиента наплевать. Отправил досудебную претензию, буду обращаться в суд.

Показать 1 ответ

1001 тур не предупредили об изменении времени вылета

Гость 17 декабря, 2021 год

1001 тур, офис в Крылатском, менеджер Михаил не предупредили об изменении времени вылета. В итоге опоздал на самолёт.

1001 Тур

"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по единой, регулярно обновляемой в онлайн-режиме базе, и мы можем предложить своим клиентам путешествия на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсионных поездок до индивидуальных... подробнее

Рейтинг 5 из 5 на основании 652 отзывов

Туроператоры