Name: Ужасная компания и некомпетентный сотрудник
Item: 1001 Тур
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 мая, 2025 год 2 просмотра

Приобрели тур 9364434 в Египет 5⭐️ на 4 человек (два взрослых и два ребенка ). Менеджер Мария Ямаева очень хвалила , рекомендована тур именно в этот отель. Очень даже навязчиво, в период оформления была любезная, отвечала и всегда на связи. При оформлении было важно наличие двухъярусной кровати или отдельно кровати для двоих детей . Менеджер Мария уверила что в лиги отеле нам предоставь либо две двуспальные кровати либо двуспальную кровать для взрослых и для деток уже двухъярусную. Есть подтверждающая переписка , голосовые сообщения от Марии. По прилету мы были в шоке что кровать только одна ! И положить детей нам просто некуда, более того этот отель и не предоставляет раскладушки или доп место в номере. Пришлось на месте доплачивать 225 долларов , которые к сожалению не входил в наши планы для оплаты. Так как тур был оплачен полностью На 4 человек и Мария уверила что спальные места будут для всех! После этой ситуации менеджеры данного отдела продаж перестали отвечать на сообщения и игнорировать мои сообщения. Решить мою проблему, точнее это должна быть не моя проблема а того менеджера кто продал никто не может. Буду собирать пакет документов своему юристу для решения этой ситуации уже по другому ! Очень не рекомендую это агентство так как некомпетентный сотрудник может вам испортить отдых надолго. Из за таких горе менеджеров складывается ужасное впечатление о компании в целом . Все данные прикрепила . Также есть скрины переписки и голосовые сообщения от менеджера Марии

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

1001 Тур
Все отзывы

4.8 5

540 отзывов / 67749 просмотров

Все отзывы

1001 Тур

"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по единой, регулярно обновляемой в онлайн-режиме базе, и мы можем предложить своим клиентам путешествия на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсионных поездок до индивидуальных... подробнее

Туроператоры