Name: Отзывы о 1001 Тур
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 сентября, 2014 год 826 просмотров

Летали в Прагу с 13-21 сентября 2014 г. Сделали большую глупость, доверившись агентству 1001 тур на метро Академическая! Покупали путевку за месяц до отлета, совсем неквалифицированные сотрудники (все – как один), было ощущение, что я знаю намного больше их! Но это пол беды. Летела я вместе с подругой и ей нужно было вернуть паспорт обязательно в течении 2-х недель. В агентстве нам сто раз сказали, что паспорт будет готов за неделю, только с нас по быстрому собрать документы и принести их им, что мы и сделали в течении 2-х дней. Срок забирания паспорта с визой поджимал совсем и мы начали звонить в наше агентство, но было все бесполезно (постоянные обещания все выяснить и тишина…). Подруге надо было улетать, паспорта нет, мы дошли до консульства Чехии (чему потом были безумно удивлены в агентстве 1001 тур на Академической), но там оказалось, что паспорт нам может вернуть только то агентство, через которое мы покупали путевку. Повезло только тогда, когда мы вспомнили название «Веди тур» и начали звонить туда. Они же и вытащили паспорт подруги в течении суток. Но самое удивительное, что вместо того, чтобы извиниться, с нами еще и разговаривали с наездом, когда мы забрали наконец то несчастный паспорт!
Больше через них не полетим никогда!

Комментарии к отзыву

Отдел Контроля Качества Сети "1001 Тур" 9 октября, 2014 год

Спасибо за обратную связь. Чтобы дать комментарий по вашему сообщению, просим дублировать ваше сообщение нам в форму контроля качества с обратными контактными данными 1001tur.ru/send_msg.htm. Мы выясним, что произошло и дадим Вам ответ.

Заранее приносим Вам свои извинения, что одни из офисов Сети не оправдал Ваши ожидания.

Отдел Контроля Качества Сети "1001 Тур"

Ответить

1001 Тур
Все отзывы

5.0 5

655 отзывов / 71045 просмотров

Все отзывы

1001 Тур

"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по единой, регулярно обновляемой в онлайн-режиме базе, и мы можем предложить своим клиентам путешествия на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсионных поездок до индивидуальных... подробнее

Туроператоры