1001 Тур
"1001 Тур" - это сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и в других городах России всего более 130 офисов. Все наши подразделения работают по единой, регулярно обновляемой в онлайн-режиме базе, и мы можем предложить своим клиентам путешествия на любой вкус и бюджет - от экономичных автобусных экскурсионных поездок до индивидуальных... подробнее
Туроператоры
Отзывы о 1001 Тур
Наш договор № 141799 оформлен на имя Винокурова Николая Александровича на тур в Турцию отель Euphoria Tekirova 5* с 16 по 26 октября 2014 г.
Отель заявлен как пятизвездочный, однако он не соответствует заявленной категории.
В номерах уборка производилась не ежедневно, как обещано, постельное бельё также менялось не ежедневно. Вода в минибар не пополнялась, лишь только по требованию.
Понятно, что мы отдыхали в конце сезона, но, по моему мнению, все равно обслуживание должно быть на уровне заявленных условий.
Но это в части бытовых условий.
В целом наша семья довольна отдыхом, в ресторане обслуживание нормальное, обслуживающий персонал доброжелательный. Впечатление осталось положительное.
Но, к сожалению, все складывается из мелочей и некоторые из них портят общую картину. Понятно, что у каждого отельного гида имеются «свои» торговые точки куда они возят туристов. У нас создалось впечатление, что эти магазины выбираются по принципу «остаточности товаров», т.е. то, что не продалось и уже не пользуется спросом, предлагают нам, но по весьма завышенной цене. Это то, что касается кожи. Еще нас привезли в трикотажный магазин. Впечатление негативное. Понятно, что надо проверять сразу же какую сумму списали с карты и проверить чек, но я на это обратила внимание только в отеле. С учётом скидки, детский джемпер, который я купила, стоил 12 долларов США, у меня списали 20. Я пыталась решить этот вопрос через отельного гида (Архана), но безуспешно. Он мне не представил возможности туда поехать вновь, пояснив, что он решит вопрос и разницу в 8 долларов магазин перечислит мне на карту, однако я понимаю, что все это только на словах. Вот такие мелочи портят общее впечатление, а в целом все нормально.
Что касается отеля, то очень понравилась территория, пляж, море. Но мы были с маленьким ребенком, а в детский бассейн влезть невозможно, т.к. вода очень холодная и он не подогревается.
К сожалению день отъезда у нас 26 октября 2014 г. , вылет должен быть в 9 часов 20 мин. т.е. день когда переводится время, и это явилось также причиной неразберихи. Как нас проинформировали в отеле, и это понятно, что за нами приедет автобус по-новому времени, а как может быть иначе. Но прежде чем нас разбудил дежурный, позвонил сопровождающий трансфера и сообщил, что транспорт прибыл. На моё удивление ,почему так рано он ответил, прошу обратить особое внимание, что чартеры улетают по старому времени и поэтому он за нами приехал раньше. Я просила объяснить, как так может быть, что вся страна живет по одному времени, а чартеры по -другому. Естественно своё абсурдное утверждение он объяснить не смог. Мы быстро собрались и успели на автобус. В пути следования мы заезжали за другими туристами и все также, как и мы были дезинформированы во времени. В одном из отелей сопровождающий даже дал указание не дожидаться туристов и мы уехали.
На мой вопрос «как же будут люди добираться?», он ответил, что ничего страшного и доберутся сами, у них должны быть деньги, не все же они истратили». Это я считаю безобразие.
Но это всё, о чём я хотела написать. Но в целом, отдых удался. Спасибо.
отзыв
Комментарии к отзыву