Триколор

Просьба , крик души

Гость 3 часа 25 мин назад

Верните , пожалуйста, сериал "След"!Эти загадочные убийства Агаты Кристи, противно смотреть? Пенсионеры смотрели всем селом "След"

Ответ представителя Триколор 2 часа 56 мин назад

На моносериальных каналах контент периодически меняется, чтобы мы могли показать как можно больше интересного. Рекомендуем обратить внимание на наш онлайн-кинотеатр: https://kino.tricolor.ru/ Там можно найти множество увлекательных историй

Триколор ТВ

Василий 4 часа 46 мин назад

Бесплатную настройку антенны будете ждать неделями, если скажете заплачу, то приедут сразу.) Кому охота работать бесплатно.)

Ответ представителя Триколор 2 часа 57 мин назад

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного.

Нет ответа на поданную заявку с 6-го марта.

Лазарева Зоя 5 часов 31 мин назад

Здравствуйте . 4-го марта пропал сигнал тв. До оператора не дозвониться. На сайте оставила 6-го числа заявку чтоб развернуть тарелку на другой градус, она (заявка), до сих пор в обработке. Я инвалид -колясочник , сама подняться на крышу и развернуть антенну не смогу физически. Никто мне не позвонил и не сказал когда ждать мастера за эти все дни. Писала в... Читать отзыв Здравствуйте . 4-го марта пропал сигнал тв. До оператора не дозвониться. На сайте оставила 6-го числа заявку чтоб развернуть тарелку на другой градус, она (заявка), до сих пор в обработке. Я инвалид -колясочник , сама подняться на крышу и развернуть антенну не смогу физически. Никто мне не позвонил и не сказал когда ждать мастера за эти все дни. Писала в поддержку, там робот пишет «разверните антенну сами» плюсов я у данного оператора не вижу . На контакт не идут , на диалог тоже не идут.

Достоинства:

Их нет!!!!

Недостатки:

Нет обратной связи с поддержкой. Только робот «типа переводит на оператора», который не отвечает от слова совсем!

Ответ представителя Триколор 5 часов 23 мин назад

На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Поворот и настройка антенны будут бесплатны. Подробности вы можете узнать у мастера, который свяжется с вами по вашей заявке.

Все очень отвратительно.

Федор. 6 часов 31 мин назад

До оператора не дозвонится, робот бубнит одно и тоже. Такое впечатление, как будто разговариваешь сам с собой. Твердят что нужно подавать заявку на настройку тарелки. А как с оплатой?

Недостатки:

Ни какой информации, кроме того что будет новый спутник.

Ответ представителя Триколор 5 часов 24 мин назад

Сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количество обращений. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. В данный момент у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Отличное качество, одни рекламы и одни и те же фильмы.

Андрей суббота, 14 марта

Вы пишите, что расходы на перенастройку вы берете на себя. Как это понять? Если я мастера вызову, вы ему сами будете платить что-ли?

Достоинства:

Одни рекламы. Отличное качество.

Недостатки:

Одно и тоже показывают по несколько раз.

Ответ представителя Триколор суббота, 14 марта

Андрей, на спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Поворот и настройка антенны будут бесплатны. Подробности вы можете узнать у мастера, который свяжется с вами по вашей заявке.

Отвратительное обслуживание

Гость суббота, 14 марта

Очень плохое обслуживание, что в чате не отвечают, что трубку не берут, у них сломался спутник, а простые люди должны страдать, ни кому не советую если есть возможность перейти к другому оператору лучше перейти, потому что у триколор постоянно какие-то проблемы

Ответ представителя Триколор суббота, 14 марта

Сейчас нагрузка сильно увеличена из-за большого количество обращений. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. В данный момент у нас уже есть несколько вариантов решения. Оставьте заявку, и мы с вами свяжемся, чтобы вы не тратили свое время на ожидание на линии: tricolor.ru/status/

Стал дерьмо,

[email protected] пятница, 13 марта

Был интересный 11 лет назад, сейчас одно старье и показы повторы по1 году, особенно докучает обилие и д

Достоинства:

Привычка ,у меня 2 подписки

Недостатки:

Обилие рекламы и повторы по году, особенно ,,истребители,,

Ответ представителя Триколор пятница, 13 марта

Здравствуйте!
Мы постоянно работаем над добавлением новых каналов и обновляем контент на каналах собственного производства. В онлайн-кинотеатре можно посмотреть множество популярных фильмов, сериалов и телешоу. Свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Подберем контент под ваши интересы

Не рекомендую

Алина пятница, 13 марта

Ужасное отношение к клиентам. Не работает спутник, дилер жалуется, что нет сотрудников и маленькая зарплата, поэтому устранить неполадки нет возможности. Не реагируют на обращение в приложении. Итог, уже более недели без доступа к просмотру. На расторжение договора тоже нет ответа)

Ответ представителя Триколор пятница, 13 марта

На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта. Создайте, пожалуйста, заявку и с вами свяжется специалист: https://www.tricolor.ru/status/

Расходы по перенастройке оборудования мы берем на себя.

Реклама при переключении каналов

Гость пятница, 13 марта

Техподдержка совершенно бесполезна! На элементарный вопрос в чате они не могут дать вразумительного ответа. А эти бесконечные рекламные заставки при переключении каналов – просто кошмар! Переключаешь на другой канал, и приходится ждать, пока эта назойливая реклама наконец исчезнет.

Ответ представителя Триколор пятница, 13 марта

Реклама в приложении появляется из-за сервиса, который дает доступ к каналам через интернет. Если речь идет о рекламе при просмотре со спутника, то ее отключить можно. Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected] Обязательно поможем.

о чëм вы говорите?? какиеиогут быть плюсы? какая бюджетность? за что платить, за однообразие?

Валерич четверг, 12 марта

забыл добавить, с каждым обновлением ПО приëмник становится всë тупее и тупее.. видимо, это стратегия , чтоб народу не осталось ничего, кроме "обменять якобы старый на новый", чтоб в очередной раз поиметь клиента.. так сказать " сделать деньги из воздуха"!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

о них уже всем давно известно.. особенно "триперолцам"

Ответ представителя Триколор четверг, 12 марта

Обновление ПО направлено на повышение стабильности оборудования. Обмен производится только по желанию клиента и одной из причин может стать то, что технологии постоянно развиваются. Обмен позволяет получить более продвинутую модель, если, например, старая приставка работает, а приобретать новую за полную цену не хочется.

Если возникают трудности с приставкой, то напишите, пожалуйста, нам по этим контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Обязательно во всем разберемся.

о чëм вы говорите?? какиеиогут быть плюсы? какая бюджетность? за что платить, за однообразие?

Валерич четверг, 12 марта

каждый год зарекаюсь больше Не продлевать, а потом думаю "а вдруг Они (триполорцы) одумаются.. " Дохлый номер.. однообразие на каналах направлено на то, чтоб люди оформляли нелепые подписки (для разнообразия) Выросла цена. да за такое го и ту-то цену не стоило платить.. смотреть годами 5 фильмов на разных каналах.. круг за кругом.. платное спутниковое DVD.. Не покупайте!! Не... Читать отзыв каждый год зарекаюсь больше Не продлевать, а потом думаю "а вдруг Они (триполорцы) одумаются.. " Дохлый номер.. однообразие на каналах направлено на то, чтоб люди оформляли нелепые подписки (для разнообразия) Выросла цена. да за такое го и ту-то цену не стоило платить.. смотреть годами 5 фильмов на разных каналах.. круг за кругом.. платное спутниковое DVD.. Не покупайте!! Не подключайте!! А если уже есть, подарите тому, кого больше всех ненавидите!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

тьма.. народ уже всë сказал

Ответ представителя Триколор четверг, 12 марта

Мы постоянно работаем над добавлением новых каналов и обновляем контент на каналах собственного производства. В онлайн-кинотеатре можно посмотреть множество популярных фильмов, сериалов и телешоу. Свяжитесь с нами, пожалуйста, любым удобным способом: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Подберем контент под ваши интересы

Не ведитесь

Андрей среда, 11 марта

Ужас,ужас,ужас! Не в коем случаи не приобретайте себе! Сплошной обман и нулевая поддержка!!! Купил себе не изучив отзывы! Во первых когда я позвонил и заказал спутниковое тв мне оператор сказал что комплект сейчас идет по акции и стоит 9000 рублей! Через неделю мне позвонили и сказали что акция закончилась и комплект мне теперь обойдется в 16000! Ладно я согласился. Приехали... Читать отзыв Ужас,ужас,ужас! Не в коем случаи не приобретайте себе! Сплошной обман и нулевая поддержка!!! Купил себе не изучив отзывы! Во первых когда я позвонил и заказал спутниковое тв мне оператор сказал что комплект сейчас идет по акции и стоит 9000 рублей! Через неделю мне позвонили и сказали что акция закончилась и комплект мне теперь обойдется в 16000! Ладно я согласился. Приехали быстро конечно установили но счастье длилось не долго с 04.03.26 все перестало работать на телефон не кто не отвечает,07.03 создал заявку на поворот антенны и тишина! Хотел вернуть деньги за подключение услуги а их было подключено на 4000 рублей мне ответили что мы вам вернем 900 рубле! Я вообщем в шоке хуже я еще конторы я еще не встречал!!! Берите МТС у них оборудование стоит 6000 и проблем нет!

Достоинства:

Их нет от слова совсем

Недостатки:

Один сплошной минус! Думаю рейтинг 1,9 что то означат! Я такого еще не где не встречал?

Ответ представителя Триколор среда, 11 марта

Из-за большого количества обращений время ответа может быть увеличено. Проблема массовая и мы стараемся помочь всем. Сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного.

Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте: [email protected] Укажите ваш номер телефона и Триколор ID. Проверим информацию по стоимости комплекта и ответим на все интересующие вопросы.

Поддержка отвратительная

Инкогнито среда, 11 марта

Поддержка не работает от слова СОВСЕМ. С 04 марта нет вещания, сегодня 11 марта, заявка составлена 06 марта, никаких движений... В чате поддержки в ЛК пишет только робот. Оператора дождаться нет никакой возможности. Отвечают полной ерундой.
Очень жалею, что купили антенну именно Триколор. Никому не рекомендую

Достоинства:

Нет, от слова совсем

Недостатки:

Если нет плюсов, то только минусы

Ответ представителя Триколор среда, 11 марта

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного. На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта.

ни ответа, ни привета от триколора

Гость среда, 11 марта

уже неделю без телевидения!!! ни на одно сообщение в чате, в личном кабинете, нет ответа!!! Заявка создана ещё 08.03.26г. об отсутствии вещания и до сих пор висит не отработанна - "заявка в обработке". "Сто раз " звонила на горячую линию, по часу "висела" на телефоне и выслушивала от электронного голоса: о какой-то там проблеме со спутником (и не... Читать отзыв уже неделю без телевидения!!! ни на одно сообщение в чате, в личном кабинете, нет ответа!!! Заявка создана ещё 08.03.26г. об отсутствии вещания и до сих пор висит не отработанна - "заявка в обработке". "Сто раз " звонила на горячую линию, по часу "висела" на телефоне и выслушивала от электронного голоса: о какой-то там проблеме со спутником (и не разу не удалось связаться с оператором, для помощи в настройке антенны)

Достоинства:

бюджетность

Недостатки:

не возможно связаться и получить помощь от оператора триколора, а от электронного помошника толку как с козла..

Ответ представителя Триколор среда, 11 марта

Понимаем, что вы очень ждете ответа, сейчас нагрузка на мастеров очень большая, поэтому скорость их ответа увеличилась. Мастер обязательно свяжется с вами, как только он дойдет до вашей заявки. Пожалуйста, подождите немного. На спутнике произошла нештатная ситуация по независящим от нас причинам. По информации от нашего партнера спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы планируем запустить вещание с нового спутника до середины марта.

Смотреть нечего

Гость среда, 11 марта

Совершенно нечего смотреть. Ни фильмов,ни передач нормальных нет. Многие просят вернуть сериал Сваты,а в ответ-тишина...

Ответ представителя Триколор среда, 11 марта

Сериала «Сваты» у нас нет, но мы предлагаем зрителям разнообразный контент, из которого можно выбрать похожие добрые семейные истории для просмотра. Рекомендуем к просмотру каналы «Любимое», «Советская киноклассика», «Душевное», «Мосфильм Золотая коллекция», «Дом кино», «Русский роман», «Премиальное», «Наш кинопоказ» — там вы найдете как современные отечественные и зарубежные фильмы, так и золотой советский кинофонд для семейного просмотра

Триколор ТВ

Dmitry среда, 11 марта

Продлил подписку в начале марта по акции, теперь жду лампочки, статус "Принят" висит с 4 марта.)) Интересно чем они там занимаются.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор среда, 11 марта

Срок доставки зависит от многих факторов. Обычно она занимает до 17 рабочих дней. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по контактам: https://www.tricolor.ru/about/contacts/ Укажите номер заказа, а мы подробно все проверим

Неинтересное вещание

Гость вторник, 10 марта

Сватов убрали... Везде Балабол и Убойная сила... А сейчас при переключении каналов даёте рекламу! Дешёвки!!! НТВ+ гораздо интереснее, когда нужен приёмник, оплатил и смотрю... Тарелку уже договорился пристроить, приставку продам по дешёвке! Но в Триколор ни ногой, ни я, ни дети, тем более непонятны причины поднятия цены за вещание! Подавитесь жлобы!!!

Ответ представителя Триколор вторник, 10 марта

Здравствуйте!
Сериала «Сваты» у нас нет, но в нашей сетке вещания множество других со схожим семейным контентом, например: «Любимое», «Советская киноклассика», «Душевное», «Мосфильм Золотая коллекция», «Дом кино», «Русский роман», «Премиальное», «Наш кинопоказ» — может быть, вам понравится какой-то из них. Реклама появляется из-за сервиса, который дает доступ к каналам через интернет. Действительно, мы были вынуждены поднять цену на подписку из-за общей экономической ситуации и увеличения затрат. Несмотря на изменяющиеся условия, мы держали цену в течение 7 лет. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по контактам: trclr.ru/ctcs Все проверим и ответим на вопросы.

ПОЛНЫЙ ТРЕШ!!!

Олег вторник, 10 марта

С полгода назад начались проблемы - были постоянные сбои! В Инете Триколор утешал - "Погода-Заморозки-Снег, Мы тут ни при чем" и т.д. Теперь полное отсутствие сигнала, ничего не работает, уплаченные деньги вернуть никто не предлагает - утешают - "Все скоро будет хорошо, мы все возместим!". Никому не советую, даже если они решат проблему ЗАВТРА - никакой гарантии, что Триколор будет... Читать отзыв С полгода назад начались проблемы - были постоянные сбои! В Инете Триколор утешал - "Погода-Заморозки-Снег, Мы тут ни при чем" и т.д. Теперь полное отсутствие сигнала, ничего не работает, уплаченные деньги вернуть никто не предлагает - утешают - "Все скоро будет хорошо, мы все возместим!". Никому не советую, даже если они решат проблему ЗАВТРА - никакой гарантии, что Триколор будет работать ПОСЛЕЗАВТРА!

Ответ представителя Триколор вторник, 10 марта

Здравствуйте!
Погодные условия действительно влияют на прием сигнала. Это особенность любого спутникового оборудования, но сейчас по информации от нашего партнера, спутник вышел из строя и не подлежит восстановлению. Мы знаем о трудностях, сами переживаем из-за ситуации. В данный момент ищем разные варианты компенсации и обязательно к вам вернемся. Пока вы можете оставить данные по ссылке: https://www.tricolor.ru/status/ чтобы мы с вами связались, как только во всем разберемся.

Обманул продавец дилер хапуга

Гость вторник, 10 марта

В магазине то хорошо показывал. Славка продавец установил нам в избе апарат и на крыше к трубе соседской тарелку антену закрепил. Тоже хорошо показывало.Турецкое кино смотрели допозна и хокей.Один всего деньëк то и понаслаждались и вечером ещё радовались два раза. Утром бац ничего не кажет уже. Говорим Славка ремонтируй или деньги отдавай. Славка не слушает злой на нас. Славка говорит... Читать отзыв В магазине то хорошо показывал. Славка продавец установил нам в избе апарат и на крыше к трубе соседской тарелку антену закрепил. Тоже хорошо показывало.Турецкое кино смотрели допозна и хокей.Один всего деньëк то и понаслаждались и вечером ещё радовались два раза. Утром бац ничего не кажет уже. Говорим Славка ремонтируй или деньги отдавай. Славка не слушает злой на нас. Славка говорит нужно ждать а чего ждать если обманул ещё раз обманет. Как то теперь нам разбиратса.проблема. а деньги то немалые. не какого выхода невидать

Достоинства:

+

Недостатки:

обманул

Ответ представителя Триколор вторник, 10 марта

Здравствуйте!
Мы хотели бы разобраться в случившемся детальнее. Свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте: [email protected] Укажите ваш номер телефона и Триколор ID. Обязательно проведем проверку и постараемся найти решение.

Не решают проблемы клиентов

Екатерина вторник, 10 марта

Обратилась в данную компанию в декабре месяце с помощью возврата денежных средств за неиспользованные услуги и ошибочную оплату тарелки. Техподдержка общалась ровно до того момента, пока дело не дошло до возврата. Уже месяц вопрос в «ответственном» отделе, с которым связаться нельзя и сроков решения они сказать не могут. Будем взыскивать денежные средства через суд!!!!
Обращение 33159659

Достоинства:

Их нет

Показать 2 ответа

Ответ представителя Триколор вторник, 10 марта

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, на нашу электронную почту: [email protected] Укажите ваш номер телефона, Триколор ID и опишите подробно ситуацию, с которой столкнулись. Обязательно во всем разберемся.

Триколор

Телекоммуникации и связь