Отключение каналов, не изменяя оплаты за услуги.яя - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 17 апреля, 2022 год 31 просмотр
Пользуюсь услугами Триколор
много лет. В то время было очень много интересных каналов, включая художественное кино, познавательные каналы и пр., что делало ресурс привлекательным. Но потом что-то пошло не так. Каналы, ради которых приобретался пакет, стали уходить (весь пакет National Geographic), Fox и т.д. Уходят каналы и сегодня. Если что-то и появляется новое в пакетах, то серое и неинтересное. Причины изменения качества и количества каналов не должны интересовать потребителя - оплачены конкретные услуги и условия, и пользователь должен получить адекватную замену ушедшим каналам или получить финансовую компенсацию. Ни того ни другого Триколор не делает, более того, разнообразие контента ухудшается - одно и то же транслируется практически ежедневно годами. Если это вызывает недовольство пользователей, Триколор обязан принять меры к исправлению ситуации, включая работу с собственниками каналов. Иначе придёт время, когда убытки компании станут критически проблемными из-за потери клиентов и репутации.

Достоинства:
  1. Техническое качество.
Недостатки:
  1. Потеря общего интереса к Триколору из-за ухудшающейся контентной политики каналов.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 18 апреля, 2022 год
Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство. Те или иные каналы выходят и входят в состав сетки вещания на основании множества различных факторов. Начиная от рейтингов зрителей и заканчивая договоренностями с правообладателями. Мы получаем множество пожеланий по перечисленным каналам и делаем все возможное для реализации подобных пожеланий, но не все, к сожалению, зависит от нас. В сетке вещания по-прежнему доступно множество каналов различных тематик, среди которых всегда можно найти что-нибудь интересное. Дополнительно мы работаем над расширением контентного предложения.
[email protected] 17 мая, 2022 год
Добрый день! А зачем вы ввели функцию, когда при переключении каналов выскакивает дурацкое окошко на каждом канале с предложением "Оплатить подписку/отменить"? И каждый раз приходится выбирать правой кнопкой сперва выбрать "отменить", а потом нажимать кнопку "ОК". И так на каждом канале. Понятно зачем вы это сделали, но таким способ вряд ли будет много желающих подписаться на канал, потому что это ужасно бесит. И как удалить эту lthmvjde функцию?
Ответ представителя Триколор 20 мая, 2022 год
Добрый день. Выполните сброс приемника на заводские настройки по инструкции https://s1.tricolor.tv/vzu. Если ситуация не изменится, обратитесь в нашу Службу поддержки одним из способов в разделе «Помощь» на сайте tricolor.tv. Наши специалисты вам помогут.


Телекоммуникации и связь: отзывы

Отзывы в разделе Телекоммуникации и связь, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Телекоммуникации и связь

1

Триколор

Телекоммуникации и связь
2.3
2831 отзыв
3099643 просмотра
Отвратительное качество обслуживания . Когда-же в Триколоре будет нормально работать архив ? То в будний день работает с утра , а в выходные дни или когда бывает нормальная программа архива нет. По каналам идет одно и тоже , ничего нового надоело .
Триколор Ответ представителя Триколор
1 час 1 мин назад
Архив — действительно полезная функция, к которой всегда хочется иметь доступ. Обычно с его использованием не возникает никаких проблем, если...
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Novofon
Novofon

Рейтинг: 3.9
29 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.7
9692 отзыва
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4
92 отзыва
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 5
1 отзыв
Манго Офис
Манго Офис

Рейтинг: 4.6
172 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
56 отзывов
ООО "Интерсвязь"
ООО "Интерсвязь"

Рейтинг: 1.5
41 отзыв
ТТК (ТрансТелеКом)
ТТК (ТрансТелеКом)

Рейтинг: 2.8
207 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
15 отзывов