Агент.ру отзывы с оценкой «Ужасно»
Москва, Ленинградский проспект, 37, корп.12
Агент.ру - онлайн сервис для планирования путешествий и поездок
Агент.ру - онлайн сервис для планирования путешествий и поездок
Агент.ру
Агент.ру - удобный сервис для планирования самостоятельного путешествия. На сайте собраны все необходимые для туриста услуги: бронирование авиа- и ж/д билетов, билетов на аэроэкспрессы, бронирование гостиниц, аренда авто, оформление страховки для визы и многое другое.
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 61 отзыва
Интернет-каталоги
Не возврат денежных средств
Невозврат денежных средств.
Случайным образом выбрала дату вылета 08.02.25, но нужно было на 09.02.25
Сразу же обратилась в службу поддержки о возврате денежных средств, или переоформлении билета на следующий день, на что мне пришел моментальный отказ.
Прочитала информацию о возврате билетов в интернете- по всем нормам обязаны вернуть денежные средства (или хотя бы ее часть)
Сумма билетов с перелетом составила... Читать отзыв Покупала билет через агент.ру
Случайным образом выбрала дату вылета 08.02.25, но нужно было на 09.02.25
Сразу же обратилась в службу поддержки о возврате денежных средств, или переоформлении билета на следующий день, на что мне пришел моментальный отказ.
Прочитала информацию о возврате билетов в интернете- по всем нормам обязаны вернуть денежные средства (или хотя бы ее часть)
Сумма билетов с перелетом составила 15.000 тысяч рублей.
Пришлось заново покупать билет на нужную дату.
Почему авиакомпании не могут предоставить возврат после покупки билетов? Неужели не бывает форс-мажорных ситуаций?
Буду писать досудебную претензию.
Не рнкоменю, это просто дно
Обходите стороной этих мошенников
Поэтому уверен, что данное агентство просто крутит мои деньги и не возвращает их, так как прошло уже свыше 1.5 месяца.
Мошенники!
было
тариф 5680 тах 185 = 5865
Возврат:
тариф 5680
штраф 4000
наш уменьшил до 1680
5680-4000-1680 = 0
P.S. Т.к. не был оплачен пакет с поддержкой за 400 руб. При возврате... Читать отзыв Купили авиабилет, оплатили через 1 час сделка сорвалась были вынуждены сделать возврат авиабилета, что у нас получилось билет стоил 5865 руб. По итогу пришел от них возврат в письме на почту: Расчет по возврату был следующий.
было
тариф 5680 тах 185 = 5865
Возврат:
тариф 5680
штраф 4000
наш уменьшил до 1680
5680-4000-1680 = 0
P.S. Т.к. не был оплачен пакет с поддержкой за 400 руб. При возврате мы взяли свой сбор, который 1800 руб. В вашем случае мы его уменьшили до 1680 руб.
По итогу мы получили : 0 рублей .
Самые настоящие мошенники не советую там покупать билеты!
Мошенники сменили тактику
Очень большой сбор при оформлении авиабилета
Не рекомендую!
Мошенники!
Девушка, которая одна из немногих заманивает - представилась Ариной +79533541263.
Номер Анастасии к сожалению не сохранился, но в предыдущих комментариях я видела ее фото в скринах.
Не ведитесь на "лёгкие деньги ", первый раз получиться заработать пару тысяч, потом вложите во много раз больше и останетесь ни с чем. Они красиво поют.
Кстати отели, которые ты... Читать отзыв Не верьте сайту https://www.userguests.com
Девушка, которая одна из немногих заманивает - представилась Ариной +79533541263.
Номер Анастасии к сожалению не сохранился, но в предыдущих комментариях я видела ее фото в скринах.
Не ведитесь на "лёгкие деньги ", первый раз получиться заработать пару тысяч, потом вложите во много раз больше и останетесь ни с чем. Они красиво поют.
Кстати отели, которые ты якобы бронируешь, в реальности стоят раз в 10 меньше. Мошенники! В любом случае, бумеранг будет. Тем людям, которые вас вводят в заблуждение. Карма нагонит их....
Агент.ру - ужас пассажира
В результате такого "футбола" время уходит и... Читать отзыв Если вы приобрели билет на сайте Агент.ру про возврат денежных средств забудьте! Вы не сможете сняться с рейса! И вернуть билет у вас тоже не получиться (срок рассмотрения обращения 36 часов). По телефону говорят пишите на сайте или звоните авиаперевозчику, а перевозчик отвечает "Мы не можем это сделать, т.к. не видим билет."
В результате такого "футбола" время уходит и вы остаётесь ни с чем.
Не рискуйте! Берите билеты на проверенных сайтах, даже если они чуть дороже!
Мошенники/ не рекомендую
Hostaway-agent.com
Шаражкина контора
Не ведитесь на сервис данного агенства по бронированию билетов и продлению срока бронирования.
Ничего не пришлют.
Тех.пожжержка не отвечает.
Е-Мэйл тоже без ответа.
Худший вариант который я встречал
OneTwoTrip
Агент.ру мошенники
Агент.ру это машенники
гость не советую
Купила билет с багажом в итоге оказалась без багажа, за багаж два раза переплачивала.
Не советую никому
Новый заказ ждем в ответ на это письмо». То есть, вот ты заплатил за воздух, давай-ка заплати еще раз, идиот) А потом пришло уведомление, что моя бронь вообще отменена. Оплаченная бронь. Которая существует только на словах. Обратная связь в мессенджерах отсутствует, сообщения никто не читает. Как говорится, ну и чего вы ожидали:( советую держаться подальше от этой конторы.
Никак не оцениваю эту контору!!! Мошенники
Мошенники списывают средства с карты
Это просто ущербная компания
Никогда раньше проблем не было и не думал что такое может случиться при поиске именно через этот агрегатор.
В итоге меня перекинуло на этот сайт мошенников которые без подтверждения по SMS списали 2 раза деньги за билет и на связь не выходят. На почте ответа нет, по телефону помочь не... Читать отзыв Как обычно перешел на авиасейлс и купил себе билет на самолет.
Никогда раньше проблем не было и не думал что такое может случиться при поиске именно через этот агрегатор.
В итоге меня перекинуло на этот сайт мошенников которые без подтверждения по SMS списали 2 раза деньги за билет и на связь не выходят. На почте ответа нет, по телефону помочь не могут и направляют на почту. Писал с разных почт, разных номеров. Как только узнают какой заказ - игнор максимальный. Прошло с момента покупки больше недели и ответа нет до сих пор. Я даже не знаю что делать.
Вывод - НИКОГДА не покупайте билеты через Агент.ру. Даже, если вас направляет туда агрегатор как Aviasales
Давайте разберемся в вашей ситуации — действительно, бывает такое, что оплата проходит без запроса секретного кода от банка. Это связано с тем, что вводится CVC-код, подтверждающий владение картой вами. Платеж подтверждается банком с помощью секретного 3ds-кода. Что касается двойного списания — скорее всего, это просто техническая ошибка, в таком случае деньги вам должны вернуть. Однако агентство может отвечать сейчас дольше обычного из-за большого количества обращений.
Хотим помочь вам, но нужно больше информации — напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. Приложите к обращению ссылку на отзыв, ваш билет, скриншоты обращений в агентство и расскажите подробнее о ситуации. Все проверим и подскажем, как быть дальше.
держитесь подальше от этой конторы !
к возврату рассчитали сумму 19.000р, при том, что за билет было заплачено 38.400р
в правилах авиакомпании по... Читать отзыв какое-то кидалово, покупал билет на самолет, перекинуло с авиасейлс на эту "организацию", все оформилось, подтверждение пришло. Далее, в силу обстоятельств, билет пришлось вернуть. Всё по правилам, заранее, за дня три или четыре, не в последний момент. Запросил возврат через их сайт, заявку приняли, далее началось..
к возврату рассчитали сумму 19.000р, при том, что за билет было заплачено 38.400р
в правилах авиакомпании по этому тарифу штраф за добровольный возврат билета 20 долларов, плюс сбор этого агентства ещё 1.800р, ок, куда делось остальное???
на вопрос, почему так, поддержка сначала сказала что то невнятно, буквально: "это не мы, это все казахи" и "у нас такой курс пересчёта".
на вопросы далее, что ещё за казахи, если билет был на монгольские авиалинии, и что это за курс пересчёта, из чего во что вообще??, просто проигнорировали, вернули молча 19.000р и все на том.
как итог потеря 16.000р на ровном месте, категорически не рекомендую даже близко связываться с данной конторой.
п.с. поддержка работает только в определённое время, с утра до вечера по московскому, все делается вручную, автоматизации никакой, короче тот ещё колхоз из прошлого века..
Штраф за добровольный возврат (то есть возврат по личным причинам) чаще всего бывает довольно большим, как в вашем случае. Правила авиакомпании про $20 мы не нашли, поэтому предполагаем, что возврат был рассчитан верно. По опыту знаем, что Agent.ru выполняет свои обязательства перед клиентами.
Но если у вас есть письменное подтверждение (например, скриншот условий вашего тарифа), что штраф авиакомпании должен был составить только $20, пожалуйста, напишите нам на почту [email protected]. К сообщению прикрепите ссылку на отзыв, ваш билет, скриншоты переписки с агентством и подтверждение о сумме штрафа в $20. Поможем! Показать 1 ответ
Рулетка на нервах. АгенетС.ру
Увидите Агент.ру - сразу закрывайте сайт
Мошенники, техподдержка отсутствует
Не рекомендую
Мошенники. Не советую
Обман мошенники
Мошенничество
бронь на них не была произведена, а заказ был отменен через несколько часов. Мною было получено подтверждение о получении платежа с автоматической почты. Деньги не возвращены уже более двух недель. Служба поддержки кормила завтраками, потом утверждает что операция была отменена. Таким образом деньги не возвращены и не планируется. Думаю в... Читать отзыв Будем готовить иск в суд. После оплаты билетов по заказу 247067505-1
бронь на них не была произведена, а заказ был отменен через несколько часов. Мною было получено подтверждение о получении платежа с автоматической почты. Деньги не возвращены уже более двух недель. Служба поддержки кормила завтраками, потом утверждает что операция была отменена. Таким образом деньги не возвращены и не планируется. Думаю в судебном порядке вопрос будет решен быстрее. Сумма ущерба - более 25 тысяч рублей
Мошенники без билетов остались
Умалчивают условия!