Альфа-Банк отзывы клиентов
Альфа-Банк отзывы клиентов
Альфа-Банк
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.
По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее
По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее
Рейтинг 5 из 5 на основании 850 отзывов
Банки
Получаю зп на Альфу все норм
О навязывании кредитных карт и хамстве
Уютное отделение
Два года в Альфе
Банк для юрлиц
Обман при переводах со своего счета на свой ну другова банка
Днище всех днищ
Халявные деньги
Банк как банк
Оперативное решение проблемы
Тут же последовал звонок с незнакомого номера, но я его сбросил. Так как был в метро и вообще неохотно беру... Читать отзыв Совершал покупку на Озоне, неверно выбрал пункт выдачи товара. По правилам площадки изменить его нельзя, можно только отменить заказ и сделать новый, указав верный пункт выдачи. Я так и сделал, при попытке второго списания Альфа-банк заблокировал мне карту в целях безопасности.
Тут же последовал звонок с незнакомого номера, но я его сбросил. Так как был в метро и вообще неохотно беру трубку с незнакомых номеров. Только потом допер, что это был банк. Приготовился уже к нудным разбирательствам в отделении и похоронил деньги минимум на сутки. Слышал, что до поддержки банка не дописаться, но в моем случае оператор в чате мне ответил минут через 10.
Девушка уточнила детали и пообещала оформить запрос, чтобы со мной связались специалисты. Через 20 минут мне перезвонила её коллега, задала уточняющие вопросы и разблокировала карту. На все про всё 30 минут.
Карты кредитные
Составили претензию
Дерьмобанк
Ипотека от банка
блокировка карты и счета
Благодарность
Нормальный банк, если уметь пользоваться
Сторожно можете остаться без сбережений
одна показуха
Это крупные мошенники
Не советую
Безобразие в Альфа банке
Никогда и не при каких условиях не обращайтесь в этот банк!
Карту привёз приятный курьер, к нему претензий нет. Все вовремя, вежливый, улыбчивый парень.
А вот дальше самое интересное…
Мне нужно было срочно найти 10.000 до зп, поэтому решила снять с этой кредитки.
Ок, то что снятие с комиссией, сама виновата проглядела (думала, что завела... Читать отзыв Вылезло предложение о кредитной карте. Прочитав всю информацию, что предоставлялась при оформлении. Я согласилась и заказала доставку карты.
Карту привёз приятный курьер, к нему претензий нет. Все вовремя, вежливый, улыбчивый парень.
А вот дальше самое интересное…
Мне нужно было срочно найти 10.000 до зп, поэтому решила снять с этой кредитки.
Ок, то что снятие с комиссией, сама виновата проглядела (думала, что завела карту аналогичную, как у мужа).
Комиссия вышла 780 (с 10.000)
Если б я делала просто перевод, вышло бы и то меньше, 590… зашибись… стаскалась до банка, чтоб ещё и переплатить.
Далее самое интересное, начинаю рыскать в интернете об этой карте, так как смутило, что такая большая комиссия, а нашла информацию о списании годового обслуживания 5490 (которую у меня тоже списали). Нигде этой информации указано не было! Скрины условий в моб.приложении прилагаются.
Но зато, когда пишу боту в чат о годовом обслуживании, он присылает ссылку где эта сумма уже указано. То есть, своими силами вы эту информацию нигде не найдёте. Сюрприз блин!
В интернете пишут, что хотя бы есть кешбэк 30%. И тут не правда, он абсолютно отсутствует.
В итоге, что мы имеем.
Кредитная карта с лимитом 50.000
Годовое обслуживание 5490
Комиссия ежемесячная за смс 99
0% кешбэк
Снятие 3,9% + 390
Перевод с комиссией 5,9%
Ни единого плюса, куча гемора, скрытая информация.
И этот банк красуется на первых местах по условиям и доверию. Бред!
Нужно было 10.000₽ на парочку дней до зп. А влетела на комиссии и обслуживании на 7.000₽.
Заняла 10.000₽, вернуть придётся 17.000₽ как вам такой займ?
Пользовалась всегда сбером, всё ок, условия прозрачны, все условия известны изначально. Ни разу такой херни не было. Процентная ставка ниже!
Завела тинькоф, тоже выслали целый бланк где расписано абсолютно всё, условия, тарифы, комиссии, снятие, выпуск/перевыпуск… вообще всё расписано, что даже вопросов не остаётся, сразу знаешь, что берёшь.
У Альфу же, все наоборот. Лживые описания, несоответствующие условиям договора. Конские %. Ни единого плюса, только минусы!
Никогда! Слышите, никогда не берите себе карту их банка, как минимум кредитку точно!
Ужасное отношение.
АЛЬФА-БАНК КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ НА БАБЛО!!!
В марте 2022г. заказал себе дебетовую Альфа карту по акции.
Обещали в первые два месяца 20% годовых по накопительному счёту. Положил на счет 135 000 руб. в конце марта, потом решил 1 апреля добавить ещё 405 000 руб. Позвонил для консультации на горячую линию банка проконсультироваться. Девушка меня заверила, что если я добавляю 1 апреля... Читать отзыв Друзья Альфа-Банк кидает своих клиентов на деньги!!!
В марте 2022г. заказал себе дебетовую Альфа карту по акции.
Обещали в первые два месяца 20% годовых по накопительному счёту. Положил на счет 135 000 руб. в конце марта, потом решил 1 апреля добавить ещё 405 000 руб. Позвонил для консультации на горячую линию банка проконсультироваться. Девушка меня заверила, что если я добавляю 1 апреля деньги на накопительный счёт, то на всю сумму будут 1 мая начислены проценты. Но, в мае мне начислили всего 2 223, 36 руб. на 135 000 руб. , а на 405 000 руб. которые пролежали на накопительном счёте целый месяц проценты не начислили.
Обращался в банк по горячей линии, обр. № 2205010304 от 01.04.2022г., но через 18 дней пришёл ответ, что мне якобы корректно всё посчитали.
С кэшбэком такая же история, потратил в апреле 17 784 руб., а кэшбэк в мае не получил вообще.
В итоге меня банк обманул почти на 7 000 руб.
ДРУЗЬЯ, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛЬФА-БАНКОМ, ЭТОТ БАНК КИДАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ НА БАБЛО!!!
Альфа Банк списал почти 3 000 000 рублей без согласия ИП, без каких-либо поручений
6 мая - минус почти 700 тыс. 12 мая - минус почти 1 млн. x2 раза
Суммы немного изменил для сохранения конфиденциальности в публичной сети.
Деньги банк забрал не просто так, он взамен за... Читать отзыв Итак, пока мы все радуемся укрепляющемуся курсу, ИП из Дальнего Востока грустит над убытками, которые понёс в связи с произвольным списанием банком крупных сумм без моего на то согласия.
6 мая - минус почти 700 тыс. 12 мая - минус почти 1 млн. x2 раза
Суммы немного изменил для сохранения конфиденциальности в публичной сети.
Деньги банк забрал не просто так, он взамен за это зачислил мне иностранную валюту.
Банк это объяснил тем, что у меня был созданы якобы древние ордеры 2020 года с открытой датой исполнения. Всё бы ничего - сам, казалось бы, виноват. Создал ордер и не отменил. Но вот увидеть никакие ордеры в интерфейсе старше 1 года нет никакой возможности. Их нельзя ни посмотреть, ни отменить, ни увидеть.
Валюта сейчас мне была больше не нужна. Ордеров в интерфейсе давно уже нет, соответственно я их не видел. Отменить их исходя из этого было нельзя. Данных поручений, даже исполненных уже нет нигде. Ордеров тоже нет, ни исполненных, ни в работе, ни удаленных.
У банка я потребовал отменить данные операции, вернуть мне все списанные рубли, и списать ошибочно зачисленную валюту.
Я потратил много часов на разговоры с операторами. На составление претензий. На написание писем На поездки в отделения (2 отделения), общение с их руководителями
Везде ответ один - мы ничего сделать не можем, мы ничего не решаем, давайте напишем обращение.
Всё, что я получил за уже почти 3 недели это два ответа:
Пришлите скриншот ошибки. Тут вообще смешно и грустно.
Разъяснение, что я ордер создал сам, и сам виноват. (А НИЧЕГО, ЧТО ЕГО НЕЛЬЗЯ НИ УДАЛИТЬ, НИ ОТМЕНИТЬ?)
На горячей линии мне посоветовали валюту не продавать, чтобы не нести убытки, а написать претензию. И что мы получаем? курс укрепляется, а я теряю деньги, с каждым днем все больше.
Это не батон хлеба, это 3 миллиона рублей. Это МАЛЫЙ бизнес. Это большие деньги. И я терплю убытки просто из-за того, что в интерфейсе не предусмотрена отмена или отображение старых ордеров.
К слову, ответить мне, нет ли каких-либо ещё ордеров у меня, мне никто не может. На любой вопрос я получаю только один ответ - мы не знаем, давайте напишем обращение.
Я клиент банка уже более 10 лет, к слову. Пара случаев, конечно, было, но так или иначе вопросы решались. Но это уже ни в какие ворота не лезет.
Банк испортился, превратился в какую-то бюрократическую машину, в которой чего-либо добиться нельзя.
Путь дальше один, я так понимаю, в жалобы ЦБ (90% бессмысленная трата времени) и в суд.
Банк мошенник Альфа Банк
Последний случай просто нет слов, списали страховку 12000 рубле от защиты от потопа с кредитного счёта, что в итоге привело к тому что не хватило денег на погашение очередного кредита. Заблокировали счета, выставили просрочку и штрафы за просрочку.
Банк полное Г... Не дай бог пользоваться в... Читать отзыв Два раза втихоря списывали страховки с кредитных карт, ладно вовремя замечал и звонил оператору по отмене.
Последний случай просто нет слов, списали страховку 12000 рубле от защиты от потопа с кредитного счёта, что в итоге привело к тому что не хватило денег на погашение очередного кредита. Заблокировали счета, выставили просрочку и штрафы за просрочку.
Банк полное Г... Не дай бог пользоваться в малых городах где нет возможности снять деньги с банкоматов по причине их отсутствия.
Можно много писать, но до меня всё написали в других отзывах.
Офицалбные мошенники
Сотрудники Альфа банка Беларусь воруют деньги
Сотрудники банка в сговоре и воруют деньги со счёта клиентов