Альфа-Банк отзывы клиентов

самый отстойный банк

Гость 13 мая, 2022 год

и снова САМЫЙМ УЖАСНЫЙ БАНК #АЛЬФАБАНК ....вот уже месяц пытаемся получить терминал к кассе....переписка идет уже не по детски.... сколько можно мурыжить людей? вы вообще работать будите??? что за некомпетентность? сегодня опять позвонили в эту контору и опять отговорки "подождите 19 дней" ,мы как работать должны? кто нам простой оплатит?

Три года мучений

Гость 13 мая, 2022 год

При выдаче зарплатной карты дали неверный код. Это вот как вообще произошло?! На пятый день!! мне уже позвонили мошенники от имени того банка. И звонят с регулярной периодичностью. Связаться с корпоративным менеджером невозможно, они меняются постоянно и естественно не сообщают об том.
Карту мою блокировали не сколько раз. Теперь вот еще новость-она скомпроментирована. Велят идти ее менять.
Никогда бы с этим банком... Читать отзыв При выдаче зарплатной карты дали неверный код. Это вот как вообще произошло?! На пятый день!! мне уже позвонили мошенники от имени того банка. И звонят с регулярной периодичностью. Связаться с корпоративным менеджером невозможно, они меняются постоянно и естественно не сообщают об том.
Карту мою блокировали не сколько раз. Теперь вот еще новость-она скомпроментирована. Велят идти ее менять.
Никогда бы с этим банком не связалась, но директор заставил

заблокировали карту

Гость 12 мая, 2022 год

Перевели брокерский счет из ВТБ. Открыл счет в Альфе, получил карту. При попытки вывода средств на счет в другом банке, деньги списались, но на другой счет не поступили, и заблокировалась карта. Это первая же транзакция в этом банке. Улетный сервис

Ужасный банк

Кирилл 12 мая, 2022 год

Менеджеры врут в лицо! Куча скрытых комиссий! Работают не этично! Дозвониться не возможно.
Открывал и на Физ.лицо и на Юр. лицо счета. Одна и та же история. Видимо такая политика.

Мошенники и воры

Костя 5 мая, 2022 год

Снимал деньги в банкомате сбера, деньги списали, но не выдали. Пытался позвонить в Альфа, полчаса тыкал кнопки 1.2.3....Ответить не соизволили - "много звонков..." Связался через чат, в приложении... После общения с тупым роботом, который в каждом ответе предлагал услуги, в течении того же времени, ответил специалист. ......ориентировочный срок - 50 дней. Реклама 1000 рублей за друга - ФУФЛО. ЛЮДИ.... БЕГИТЕ.

Утечка информации о клиентах этого банка!

Петр 4 мая, 2022 год

В Альфа банке утечка информации, сегодня позвонил мошенник, сказал, что якобы я взял кредит в банке, назвал последние цифры двух моих номеров телефона. Вы понимаете, в Альфа-банке утечка информации по клиентам!!! Мошенники знают номера телефонов клиентов банка!!! Знают имена клиентов банка!!!! Банк дырявое сито, очень сожалею, что я зарплатный клиент этого недобанка! Люди, будьте бдительны. Самое отвратительное, что... Читать отзыв В Альфа банке утечка информации, сегодня позвонил мошенник, сказал, что якобы я взял кредит в банке, назвал последние цифры двух моих номеров телефона. Вы понимаете, в Альфа-банке утечка информации по клиентам!!! Мошенники знают номера телефонов клиентов банка!!! Знают имена клиентов банка!!!! Банк дырявое сито, очень сожалею, что я зарплатный клиент этого недобанка! Люди, будьте бдительны. Самое отвратительное, что до оператора трудно дозвонится. Бот, с рекламными предложениями и всякой фигней, раздражает просто!

Ведёт себя как мошенник! Это горький факт!

Vittorio 27 апреля, 2022 год

По прошествии 6 месяцев с момента отправления $5000 брокеру Форекс Клуб Libertex Альфа-банк удалил историю перевода моих денег. Цель проста - умыть руки перед доверчивым клиентом.
Но у меня есть скрины, которые уже успел сохранить и размножить. Сам интернет магазин disscart тоже не работает, так как брокер его с лёгкостью удалил. Сам одежду не приобретал, а всего лишь пополнял брокерский... Читать отзыв По прошествии 6 месяцев с момента отправления $5000 брокеру Форекс Клуб Libertex Альфа-банк удалил историю перевода моих денег. Цель проста - умыть руки перед доверчивым клиентом.
Но у меня есть скрины, которые уже успел сохранить и размножить. Сам интернет магазин disscart тоже не работает, так как брокер его с лёгкостью удалил. Сам одежду не приобретал, а всего лишь пополнял брокерский счет. Ещё брокер через месяц удалил строчку вывод на банк карту, чтобы я не вздумал вернуть деньги оттуда.
В-общем, клиент сам виноват, что связался с таким брокером.

очень ужасно

Гость 24 апреля, 2022 год

неответственное обращение с постоянными клиентами банка! не сказав ни слова, меняют условия по кредитной карте!!!

Не связывайтесь с этим банком

Гость 22 апреля, 2022 год

Крайне неотвественные люди, не несут ответственности за своих сотрудников , Связались со мной, навязали вертуальную карту уверяя меня что она с бесплатным обслуживанием. А потом сняли деньги за обслуживание. На мои запросы вернуть деньги за обслуживание написали что списание провелось по тарифу и все

отзыв о "банке"

Рустем 20 апреля, 2022 год

Собственно, само место не очень, парковки мало, само отделение норм, сотрудники норм. Так вот, за что одна звезда, хотя если бы можно было поставить 0,1* я думаю это было бы в самый раз, так как 1* это очень много для этого банка. Все негодование у меня лично вызвало то, что у меня была зарплатная карта, в итоге в том месте... Читать отзыв Собственно, само место не очень, парковки мало, само отделение норм, сотрудники норм. Так вот, за что одна звезда, хотя если бы можно было поставить 0,1* я думаю это было бы в самый раз, так как 1* это очень много для этого банка. Все негодование у меня лично вызвало то, что у меня была зарплатная карта, в итоге в том месте я уже не работал, а альфабанк начал просто без предупреждения списывать деньги за пользование, супер отношение, я так и не понял за что я вам заплатил 246р., у меня осталось ощущение, что меня ограбил альфабанк. Потому что, к примеру, любой воспитанный человек, если хочет взять деньги у другого - он спрашивает (уведомлеяет) об этом, а далее совершает действие. Но у альфабанка свое мнение на этот счет. То что вас выкинули из AppStore и GooglePlayMarket-ну это 100% правильно, я даже очень рад, скажу так. Ваш менеджер офиса (к ней вопрсов у меня нету, спасибо ей, что помогла закрыть ваш счет и карту) предложил мне бесплатный пакет какой-то пользования картой, но вопрос зачем он мне, если не понятно что вы еще в будущем выкините, альфабанк! Следующий момент, оплачивал через вас подписку Zoom (когда это можно было), в итоге постоянно вы досписывали еще какие-то деньги, связываю это с изменением курса доллара на момент оплаты, просто такого колхоза при оплате Zoom и др. иностранных подписок я не встречал ни у сб**а, ни у и ти*****а (я пользуюсь этими картами). Альфабанк, за все "спасибо", но к вам я больше ни ногой. P.S.: у жены тоже вот сейчас начали также с неиспользуемой карты вашей снимать бабосики, тоже сваливает от вас (от греха подальше), еще одну семью молодую с двумя маленькими детьми вы сделали беднее, благодарствуем.

нет возможности потратить кэшбэк

Гость 17 апреля, 2022 год

В интернет-банке Альфа банка нет возможности потратить кэшбэк. В поддержке мне сообщили, что такая возможнсть есть не у всех, у меня нет.

Альфа банк бегите дефолт

ЦБ 16 апреля, 2022 год

4 мая 2022г Альфа банк объявит дефолт по своим обязательствам. Забирайте вклады, снимайте депозиты.

Альфа банк скоро дефолт

Фридман 16 апреля, 2022 год

4 мая 2022г Альфа банк объявит дефолт по своим обязательствам. Забирайте вклады, снимайте депозиты. Инсайдерская иноформация. Альфа- Банк мошейнник.

Достоинства:

нет

Недостатки:

только минусы

худший банк

Гость 15 апреля, 2022 год

блокируют щета просто так без обьяснений ,не докажешь поступления средств оставят себе,судись потом.сжешь их

Не советую

Гость 13 апреля, 2022 год

Горький опыт с банком, хотя меня много кто предупреждал. Открыл счёт по ИП, через время позвонил сотрудник банка и предложил карту зарплатную. Без обслуживания годового. ИП закрыто, теперь пришёл долг по карте, НЕ СОВЕТУЮ АЛЬФА БАНК

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают

Альфа Банк Мошейники

Гость 8 апреля, 2022 год

МОШЕЙННИКИ!!!!Это означает что Альфа банк включает комиссии на все переводы с карты на карту в размере 1,9%, затем они включили комиссию на снятие наличных с кредиток, а также выставляют минимальный платёж по кредитки =18% Одним словом Альфа-банк теперь мошенники, кидалы. Меняю условия договоров как хотят, в приложениях не где не указываются комиссии

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные минусы

Хорошее качество обслуживания

Гость 7 апреля, 2022 год

День добрый! Вчера посетил офис альфа банка в Пензе на ул Суворова! И был приятно удивлен отношением персонала ; быстро и чётко ответили на интересующие вопросы. Оформили карту в течении 5 мин. Дали ответы по брокерскому обслуживанию! Хотелось бы отметить
Князеву Ж. В и Сидорову А А - рекомендую

Меню условия без предупреждения

Оганес 6 апреля, 2022 год

Покупал телефон в Билайн. Всучили карту 100 дней без процентов. Сперва все было хорошо, но как только случайно просрочил вернуть часть средств до положенной даты, сразу же за один день прилетело 1200р штрафа. Может это и по договору но не по-человечески. Ладно. Мой косяк. Потом все нормально было каждый месяц полностью погашал долг. Снимал с банкоматов портретов. Из 30 тыс... Читать отзыв Покупал телефон в Билайн. Всучили карту 100 дней без процентов. Сперва все было хорошо, но как только случайно просрочил вернуть часть средств до положенной даты, сразу же за один день прилетело 1200р штрафа. Может это и по договору но не по-человечески. Ладно. Мой косяк. Потом все нормально было каждый месяц полностью погашал долг. Снимал с банкоматов портретов. Из 30 тыс лимита потратил около 10 тыс. Потом зашёл в приложение чтобы перевести на карту и увидел общую сумму задолженности почти 20 тысяч. Начал выяснять и оказалось что они начали удерживать по 5 процентов комиссии от суммы снятых наличных. Но это не самая большая проблема. Карта то кредитная. И 5 процентов ещё по Божески. Но начал копать и узнал что за каждую операцию по снятию наличных берется ещё 900р комиссия в связи с тем, что Центробанк поднял ключевую ставку. Я просто в шоке. Это свинство. Нехорошие люди хотябы предупредили о новых условиях. Я сегодня снял 400р двумя частями и с меня сняли ещё 1800 комиссии. Отвратительно

Самый ужасный банк в России

Светлана 5 апреля, 2022 год

Сегодня, 4 апреля 2022 г. я приехала в данное отделение за кредитной картой, точнее двумя, навязанными мне вашим сотрудником. К слову, ваши сотрудники бесконечно звонят и предлагают данные карты, и неважно, есть ли у тебя уже такая, или нет, они будут бесконечно звонить и все равно предлагать кредитки. Так вот, в очередной раз меня все таки уговорил менеджер оформить карту... Читать отзыв Сегодня, 4 апреля 2022 г. я приехала в данное отделение за кредитной картой, точнее двумя, навязанными мне вашим сотрудником. К слову, ваши сотрудники бесконечно звонят и предлагают данные карты, и неважно, есть ли у тебя уже такая, или нет, они будут бесконечно звонить и все равно предлагать кредитки. Так вот, в очередной раз меня все таки уговорил менеджер оформить карту год без процентов и к ней некую трэвел-карту. Вообще у меня имелась уже кредитка Альфа-Банка, но я её заблокировала, условия по ней не выгодны, по сравнению с теми же банками. Вообщем, после многочисленных оповещений, что карты готовы, я все таки приехала в офис получить их. Девушка ввела на табло мой номер телефона и сказала ждите. Продала я минут 30,и на вопрос сколько ещё ждать, получила ответ а какой у вас талон? Какой талон, если мне его никто не выбил? Оказывается очередь электронная, но я об этом должна догадаться сама. Ладно, подождав ещё, я сказала, что больше нет времени ждать, после чего меня все таки нехотя принял какой то менеджер. Сидел возле светового панно, такого огромного, возле окон. Вид у него был, будто он Бог и вепшитель судеб, не иначе! Нехотя он сказал, что мне ободрена карта на 60 дней, и проценты будут 49/59,смотря какая операция. Я сказала, что обещали другую карту, я бы даже эту и оформлять не стала. В других банках уже давно есть бесплатные в обслуживании кредитки и нет таких бешеных процентов! На что он мне ответил, что у всех банков такие проценты и это они врут! Я читать умею, и знаю проценты своих некоторых кредиток, сбер 17%, открытие 23-25%. На что он мне ответил, что проценты 49/59 у всех банков, просто они так говорят, что меньше, а считают по другому! Как так? Я что, условия читать не умею? Тоесть априори все банки обманывают? Но никто не может переплюнуть Альфа-Банк в этом. Мы нечасто, но пользуемся кредитками, и я просто согласилась на уговоры менеджера, что звонил, оформить её. Ну вообщем дальше этот менеджер сказал, что мол, я так понимаю, вам не надо её оформлять? После этого вопроса я сказала, что нет. Итог. Самый ужасный банк на свете. Много рекламы, правды ноль. Некомпетентные сотрудники. Нет взаимодействия между службами. Я потеряла время на поездку туда и ожидание. Никому не советую данный банк и теперь уже точно даже разговаривать с сотрудниками оттуда не буду. Ещё бы мой телефон как то убрать из их базы из обзвона. И да, с кредитными каникулами обманывают, когда их вводили мы воспользовались, и очень пожалели! Ободрали как липку. Очень не порядочный банк!
Р. S. ОБЕЩАНИЯ, МНОГО ОБЕЩАНИЙ - ВОТ ГЛАВЫЙ ПРИНЦИП РАБОТЫ АЛЬФА-БАНКА. КЛИЕНТОВ НЕ СТРЕМЯТСЯ СОХРАНИТЬ, ДАЖЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ. СОТРУДНИКОВ В ОФИСЕ ПОЛНО, НО ВСЕ БЕСТОЛКОВО БЕГАЮ, ТРИ ЧЕЛОВЕКА ВЫБИВАЮТ ТАЛОНЧИКИ И ПОТОМ СИДЯТ СМОТРЯТ, ЗАЧЕМ ВАМ СТОЛЬКО БЕСТОЛКОВО ПЕРСОНАЛА? ЛУЧШЕ РАЗВИВАЛИ БЫ И УЛУЧШАЛИ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. ОБМАНЫВАЮТ. ДЛЯ НИХ ЭТО НОРМА. НАЧИНАЯ СО ЗВОНКОВ. СОВЕТУЮ НЕ ИМЕТЬ С НИМ НИКАКИХ ДЕЛ. ДАЖЕ ДЕБЕТОВЫХ.

Не банк а сборище не компетентных сотрудников

Belikow Sergei 3 апреля, 2022 год

Придлогаю карты с доставкой курьером. Но только курьеры теряются не доходят до клиента!!!
Оператор тебе вообще не чем не помогает заявки не пишет да и вообще тебя не понимает, (типа ты что звонишь что хочешь от меня ) .
Я был клиентом этого банка не менее 6лет. Раньше было как-то лучше, а сейчас плохо стали работать и ценить своих клиентов!!!

Достоинства:

Плюсов нет!!!!

Недостатки:

Минусов много!!!

Мошенники, непонимание персоналом всей ответственности банка перед кли

Гость 3 апреля, 2022 год

02.04.2022 из-за некомпетентного сотрудника филиала Альфа-банка на Взлётной 18 в г. Красноярск произошло и происходит на 03.04.2022 удержание моих денежных средств Альфа-банком. При оказании консультационных услуг, сотрудник филиала внесла мои денежные средства огромной пачкой в ячейку банкомата с целью дальнейшего зачисления этих средств на мой расчётный счёт. Банкомат завис на некоторое время, по истечении времени выдал ошибку о том, что... Читать отзыв 02.04.2022 из-за некомпетентного сотрудника филиала Альфа-банка на Взлётной 18 в г. Красноярск произошло и происходит на 03.04.2022 удержание моих денежных средств Альфа-банком. При оказании консультационных услуг, сотрудник филиала внесла мои денежные средства огромной пачкой в ячейку банкомата с целью дальнейшего зачисления этих средств на мой расчётный счёт. Банкомат завис на некоторое время, по истечении времени выдал ошибку о том, что было превышено допускаемое количество вносимых купюр. Ещё по истечении некоторого времени выдал сообщение, что банкомат не работает. Чеков, внесённых купюр банкомат обратно не выдал. Денежные средства не были зачислены на мой счёт. На мой вопрос, что делать дальше от данного сотрудника последовала рекомендация позвонить на горячую линию и ждать решения моего вопроса в течении нескольких дней. Элементарно, даже банкомат не отключили, не вызвали инкассаторов. Не выдали абсолютно ничего. Сотрудник продолжала оказывать услуги другим клиентам, не решив полностью мою проблему. После этого мною была написана претензия на имя руководителя филиала и сей факт зафиксирован полицией. Сотрудник на мои вопросы отвечала неохотно, ухмылялась в ответ, не поднимая глаз. Такое поведение считаю крайне недопустимым и призываю клиентов банка внимательней относиться к своим средствам, потому что данный банк в любой момент может оставить Вас без Ваших денежных средств.

Ужасный банк

Гость 2 апреля, 2022 год

Снимал собственные средства, которые были сверх лимита карты, и с меня за эту операцию сняли комиссию, найти общий язык с работниками банка так и не удалось, просто наплевательское отношение, ни кто даже не попытался вникнуть в суть проблемы....с каждым годом взаимодействия с данным банком впечатления всё хуже и хуже. Данная ситуация была последней каплей, в ближайшее время полностью откажусь... Читать отзыв Снимал собственные средства, которые были сверх лимита карты, и с меня за эту операцию сняли комиссию, найти общий язык с работниками банка так и не удалось, просто наплевательское отношение, ни кто даже не попытался вникнуть в суть проблемы....с каждым годом взаимодействия с данным банком впечатления всё хуже и хуже. Данная ситуация была последней каплей, в ближайшее время полностью откажусь от всех продуктов банка

Не рекомендую. Слишком мутный банк

Vittorio 17 марта, 2022 год

Здрасьте. Я горе-трейдер поневоле. Узнав, что партнёр Форекс клуба Либертекс на официальном уровне, во второй раз стал клиентом по совету этого брокера.
Брокер сказал, отправить $5000 банковским переводом. Альфа-банк долго оформлял договор в течение 1.5 часа. Прошло 5 дней, в чем причина отказа. Ответ такой:" Валютный контроль отклонил, неясна цель перевода".
Пришлось отправить самому.
Вот тут у меня началась... Читать отзыв Здрасьте. Я горе-трейдер поневоле. Узнав, что партнёр Форекс клуба Либертекс на официальном уровне, во второй раз стал клиентом по совету этого брокера.
Брокер сказал, отправить $5000 банковским переводом. Альфа-банк долго оформлял договор в течение 1.5 часа. Прошло 5 дней, в чем причина отказа. Ответ такой:" Валютный контроль отклонил, неясна цель перевода".
Пришлось отправить самому.
Вот тут у меня началась катавасия.
Отправив частями $5000 пополнил брокерский счет, моему удивлению не было конца.
После первого пополнения $2000, не была начислена сумма $2000, как мне заверяли по телефону.
В истории перевода получателем оказался не fxclub, а какой-то интернет-магазин одежды disscart. Что это очень странно.
Спалив $4000, менеджер начал навязывать заливать кредитные $4000 до статуса Platinum.
После таких слов начал проверять отзывы об этом брокере и задавать вопрос в ЦБ РФ.
Ответ меня ошарашил, брокер оказался настоящим жуликом.
P. S. Неужели банк не проверил чёрный список брокера на сайте ЦБ РФ. Банк своим партнерством с брокером повысил уровень доверия россиян к нему.
Из этого следует делать вывод.
Будьте крайне осторожны, так как работает с мошенниками и будет сливать клиентскую базу этому брокеру!!!

Банк украл у меня 560,91 доллар при конвертации

[email protected] 15 марта, 2022 год

Банк украл у меня 560,91 доллар при конвертации.При переводе в их приложении со счета евро 2700 мне было предложено получить сумму в долларах 2960,19.Когда я нажал кнопку продолжить мне перевели всего 2436,09 долларов.Поддержка не отвечает,операцию не отменяют,вообще украли деньги.

Альфа банк Машеники!!!

Вячеслав. Д 14 марта, 2022 год

Приабрел кредитную карту пользовался месяц потрачив около 25000 руб. Начили списать деньги не предупреждая за что. Мошенники!!!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Списывают деньги не предупреждают

Альфа банк Машеники!!!

Гость 14 марта, 2022 год

Добрый день всем. Не берите кредитные карты от Альфа банк; берут деньги и не предупреждают за што берут, просто списывают. Мошенники!!!

Недостатки:

Не предупреждают за что списывают деньги. Мошенники!!!

Кэшбек не возвращают

Гость 11 марта, 2022 год

Сделал карту 2 месяца назад. Обещали первые 2 месяца кэшбек 2% от всех покупок. Расплачивался картой в разных магазинах, гипермаркетах и интернет магазинах. За 2 месяца ни одной копейки не вернули. Полный обман. Но зато процент на остаток реально начисляют.

Рекламируют себя обманым путем.

Бахарев Дмитрий Васильевич 10 марта, 2022 год

Акция пригласи друга от Альфа-банка полный и наглый обман, не тратьте на это ваше время.
Я отправил ссылку на карту 100 дней без процентов другу с работы,он по этой ссылке при мне подал заявку на карту.
Карту ему одобрили через пару дней,друг забрал карту потратил по ней порядка 20000 рублей и положил их обратно, я в свою очередь потратил порядка 100000 рублей... Читать отзыв Акция пригласи друга от Альфа-банка полный и наглый обман, не тратьте на это ваше время.
Я отправил ссылку на карту 100 дней без процентов другу с работы,он по этой ссылке при мне подал заявку на карту.
Карту ему одобрили через пару дней,друг забрал карту потратил по ней порядка 20000 рублей и положил их обратно, я в свою очередь потратил порядка 100000 рублей по зарплатой карте.
По прошествию двух месяцев мне стало интересно когда мне дадут за приглашение друга 1500 рублей в итоге на мой вопрос : - где мои деньги за акцию ?
мне ответили ,что друг получил карту не по моей ссылке,а по рекомендации сотрудников банка и денег мне не положено.
В приложение висит надпись : «деньги придут когда друг получит карту »,хотя друг ей пользуется больше двух месяцев.
Не связывайтесь с этой акцией ,не делайте бесплатную рекламу банку.

Ужасная работа банкомата! Деньги уходят в неизвестном направлении

Анжелика 4 марта, 2022 год

Добрый день!
Обращаюсь к Вам, как сотрудник компании ООО «Фотостудия Сюжетная Линия», ИНН 7839455570.
Работаем по всей России.
У нас открыт счет в банке «Точка», у банка есть свои банкоматы, а также есть партнеры, пополняя счет через которых мы не платим комиссию, что для нас большой плюс! Одним из этих партнеров является «Альфа-Банк».
Очень неприятная ситуация произошла в городе Новосибирск.
18.01.2021 представитель нашей... Читать отзыв Добрый день!
Обращаюсь к Вам, как сотрудник компании ООО «Фотостудия Сюжетная Линия», ИНН 7839455570.
Работаем по всей России.
У нас открыт счет в банке «Точка», у банка есть свои банкоматы, а также есть партнеры, пополняя счет через которых мы не платим комиссию, что для нас большой плюс! Одним из этих партнеров является «Альфа-Банк».
Очень неприятная ситуация произошла в городе Новосибирск.
18.01.2021 представитель нашей компании пополнял карту «Точки» через банкомат «Альфа банка» по адресу г.Бердск, ул. Ленина, д.42.
Представитель внес пачку денег, деньги банкоматом были приняты, далее банкомат начал их «зажевывать», в таких ситуациях он обычно обратно возвращает не принятые купюры, но в этот раз деньги не были возвращены банкоматом. Чек представитель не получил, деньги на счет компании не перечислены. Сумма, которую потеряли в этом банкомате примерно от 80 000 руб до 120 000 руб. Была большая пачка разных купюр.
Представитель компании обратился на горячую линию банка «Альфа банк», те в свою очередь отказали принять заявку и направили его в банк «Точка», так как карта выпущена конкретно банком «Точка».
В наш банк «Точка» мы сразу же сообщили о том, что случилось.
28.01.2021 нам поступил ответ от банка «Точки», цитирую:
«28.01.2022 11:53:43
Опротестование по внесению наличных от 18.01.2022 завершено.
По информации от Альфа-банк за весь день 18.01.2022 в банкомате 223097(Бердск, ул. Ленина 42) по карте *2128 операций не зафиксировано.»
На наш вопрос: что же нам делать дальше? Наш банк любезно посоветовал обратиться напрямую в «Альфа банк».
Обратившись на горячую линию в Альфа банк нам предложили повторно подать обращение с указанием суммы, что мы и сделали.
Мы были вынуждены убедить свой банк, что нам необходимо повторно подать заявку. Ответ спустя несколько дней был получен с таким же итогом - Операций не зафиксировано.
Нами уже написано заявление в полицию, а также мы подключили юристов.
Хотели бы придать огласку данной ситуации.
Заранее спасибо.

долго закрывают счет, и расторгают договор кредитной карты под любыми предлогами. Если планируете за

Недовольный бывший клиент. 2 марта, 2022 год

Пользовался, несколько лет кредитной картой "Альфа банка", как только решил разорвать договор и закрыть счет, началось, то одно то другое, то у них операции не подтвержденые висят, то собственные средства нужно снять, в итоге дотянули до списания денежных средст за годовое облуживание, На вопрос почему так дотянули не закрыли раньше, не провели операции, вразумительного ответа не дают, операясь на то... Читать отзыв Пользовался, несколько лет кредитной картой "Альфа банка", как только решил разорвать договор и закрыть счет, началось, то одно то другое, то у них операции не подтвержденые висят, то собственные средства нужно снять, в итоге дотянули до списания денежных средст за годовое облуживание, На вопрос почему так дотянули не закрыли раньше, не провели операции, вразумительного ответа не дают, операясь на то что так получилось...Так же специалистам не нравиться как сними общаются))))Все ответы по бумажки ничего дельного пояснить не могут, бардак одним словом. Не банк а хз что, с другими банками в открытии закрытии продуктов трудностей не возникало!

Банки