Альфа-Банк отзывы клиентов

Глупый персонал

Максим 31 мая, 2018 год

Дело было во второй половине мая, мне нужно было погасить задолженность по кредитной карте. Через банкомат не возможно было это сделать т к пристав наложил арест на карту из-за штрафов гибдд. После работы поехал из области в Москву в отделение на Сходненской в котором открывал карту. Девушка в банке сказала что с этим вопросом нужно приезжать до 15-00, ладно, на... Читать отзыв Дело было во второй половине мая, мне нужно было погасить задолженность по кредитной карте. Через банкомат не возможно было это сделать т к пристав наложил арест на карту из-за штрафов гибдд. После работы поехал из области в Москву в отделение на Сходненской в котором открывал карту. Девушка в банке сказала что с этим вопросом нужно приезжать до 15-00, ладно, на следующий день приехал по раньше, а в банке народу тьма, час прождал своей очереди, наконец загорелся мой номер на табло, подхожу к сотруднику Мутовкину Е., он меня выслушал и говорит: -это можно сделать только через третьих лиц, что я должен найти человека который откроет счёт в альфа банке и переведёт деньги в счёт погашения задолженности и больше он помочь ни чем мне не сможет...Ладно на следующий день я приехал с человеком, оторвал его от работы, благо очередь была не большая, попал на другого сотрудника и он всё сделал без привлечения третьих лиц, долго правда, но всё урегулировал. В итоге: всё можно было сделать на следующий день, из-за, мягко говоря, некомпетентности Мутовкина Е. пришлось отрывать человека и лишний день посвятить поездке в банк...

Показать 1 ответ

Кэш!

Мирон 31 мая, 2018 год

По кэш бэку оптимум у меня возвращается примерно по 1500 тыс. р. в месяц. Не скажу, что после оформления этой карты стал как-то больше тратить. Все также - заправка машины, обед в кафе и просто шоппинг на выходных. Но стал получать копеечку обратно. И чат это что-то новенькое, все проблемы и вопросы на раз-два решаются. У меня была небольшая задолжность,... Читать отзыв По кэш бэку оптимум у меня возвращается примерно по 1500 тыс. р. в месяц. Не скажу, что после оформления этой карты стал как-то больше тратить. Все также - заправка машины, обед в кафе и просто шоппинг на выходных. Но стал получать копеечку обратно. И чат это что-то новенькое, все проблемы и вопросы на раз-два решаются. У меня была небольшая задолжность, интересовало можно ли погасить со счета другого банка. Ответили оперативно, все хвосты закрыты, кредитка обнулилась.

Без задержек)

Исхаков 30 мая, 2018 год

Зарплатная карта в Альфе это возможность получать честно заработанные денежки без задержек. У них операции быстро проходят, грех жаловаться. Второй момент - наличие банкоматов во многих городах РФ. С Хоум кредит у меня бывали проблемы по этой части. И третье - ставки по ипотеке дают нормальные, рыночные, но не долбают с беготней за каждой бумажкой. Сказали какой пакет документов... Читать отзыв Зарплатная карта в Альфе это возможность получать честно заработанные денежки без задержек. У них операции быстро проходят, грех жаловаться. Второй момент - наличие банкоматов во многих городах РФ. С Хоум кредит у меня бывали проблемы по этой части. И третье - ставки по ипотеке дают нормальные, рыночные, но не долбают с беготней за каждой бумажкой. Сказали какой пакет документов подготовить, собрал и свободен.

Покупка жилья

Новикова Юлия 29 мая, 2018 год

Лет 7 или 8 обслуживаюсь в Альфа банке, и тут дошла до ипотеки. Точнее дожила до того момента, что начать думать и оформлять покупку собственного жилья. С самого-самого начала я рассматривала два варианта, даже три, в вопросе банков. Альфа прислала свое предложение первой, на ней и остановились. Приложение волшебное на телефоне - все знаешь, все видишь, все контролируешь. В... Читать отзыв Лет 7 или 8 обслуживаюсь в Альфа банке, и тут дошла до ипотеки. Точнее дожила до того момента, что начать думать и оформлять покупку собственного жилья. С самого-самого начала я рассматривала два варианта, даже три, в вопросе банков. Альфа прислала свое предложение первой, на ней и остановились. Приложение волшебное на телефоне - все знаешь, все видишь, все контролируешь. В остальном - все ок. Часто к ним не бегаю, выплачиваю кредит в срок. Информация и коммуникация ведется через приложение, как я уже говорила. После сбербанка явная экономия времени.

100 дней

Макс 26 мая, 2018 год

Для меня кредитка на 100 дней без процентов стала отличным заемщиком в сложных ситуациях. Мало ли что, у друзей или родителей перехватывать не очень удобно, а тут ты сам себе хозяин, важно только вовремя закрывать долги, обнуляться и снова в бой. Очень удобно и реально то, что нужно в 21 веке.

Тратить и получать деньги назад..

Шумко П. 25 мая, 2018 год

Не знаю кому тут что не нравится в Альфа банке.
Как по мне, то самый нормальный банк в РФ. Тинькоф еще, но там с кэш бэком не задалось, а у альфы все доступно и понятно, а главное, что выгодно. Это в таких вопросах основной показатель. Я много с карты трачу в ресторанах и кафешках, любим вечером поужинать на терассе с... Читать отзыв Не знаю кому тут что не нравится в Альфа банке.
Как по мне, то самый нормальный банк в РФ. Тинькоф еще, но там с кэш бэком не задалось, а у альфы все доступно и понятно, а главное, что выгодно. Это в таких вопросах основной показатель. Я много с карты трачу в ресторанах и кафешках, любим вечером поужинать на терассе с бокалом вина. В общем, для таких активистов как я с мужем, кэш бэк просто идеален)) Но именно тот, который альфа предлагает.

Депозиты

Ольга М. 24 мая, 2018 год

Заинтересовалась депозитами я... как-то захотелось свои деньги держать подальше от дома и в безналичном состоянии. У альфы Депозит «Победа +» по услвоия просто отлично. до 6,85% годовых, если по их условиям играешь. Никогда не зарабатывала на своих же деньгах, пришла пора. Буду себе приятные бонусы на эти накопления покупать. Открыла за 2 минуты через альфа клик :)

Cash Back

Игорь 22 мая, 2018 год

У альфа банк кэш бэк зачетный. После Тинька пользуюсь с удовольствием. Там все время надо быть на чеку, чтобы что-то вернуть. Меняются партенры, условия... Тут же все схвачено, как прописано, так и получаешь. От АЗС отличный процент. Ни разу не пожалел, что перешел к ним.

Новости из мира карточек

Женя 20 мая, 2018 год

Не понятно мне недовольства альфой, видать с другими банками не сталкивались. У них одно лишь условие - читайте договор, в остальном все отлично. У меня дебетка кэш бэк (отлично получать каждый месяц назад 1100 +, в рублях) и увидела про новую кредитку, которая Трэвэл. Обещают страховку расширенную, много милей и кучу других приятностей. Надо брать :) Вообще мне очень нравится... Читать отзыв Не понятно мне недовольства альфой, видать с другими банками не сталкивались. У них одно лишь условие - читайте договор, в остальном все отлично. У меня дебетка кэш бэк (отлично получать каждый месяц назад 1100 +, в рублях) и увидела про новую кредитку, которая Трэвэл. Обещают страховку расширенную, много милей и кучу других приятностей. Надо брать :) Вообще мне очень нравится время в котором мы живем... раньше что-то могло казаться не по карману, а сейчас при грамотном планировании любой уголок мира доступен.

Alfa Travel.

Fity 17 мая, 2018 год

Очень заинтересовала новая карта Alfa Travel. Буду ждать, когда моя с кэш бэком к концу подойдет и переоформлю. Мне кажется, так оно будет приятнее и понятнее на что деньги уходят. Не на всякие глупости, а на билеты, например)))) тот же кэш бэк, но более профильный.

хуже не видела

Гость 16 мая, 2018 год

16.05.2018. Челябинск, ул. Свободы, д. 82, отделение Альфа-Банка. Самое негативное впечатление от посещения этого сомнительного заведения. Больше близко не подойду. Пришла заказать обычную дебетовую карту. заполнила заявление, через час перезвонили и с невероятным пафосом сообщили, что мне отказано без объяснения причин. Хочу подчеркнуть, что карта ДЕБЕТОВАЯ! У меня постоянная прописка в этом городе, ни кредитов, ни долгов. Отказ! это вообще... Читать отзыв 16.05.2018. Челябинск, ул. Свободы, д. 82, отделение Альфа-Банка. Самое негативное впечатление от посещения этого сомнительного заведения. Больше близко не подойду. Пришла заказать обычную дебетовую карту. заполнила заявление, через час перезвонили и с невероятным пафосом сообщили, что мне отказано без объяснения причин. Хочу подчеркнуть, что карта ДЕБЕТОВАЯ! У меня постоянная прописка в этом городе, ни кредитов, ни долгов. Отказ! это вообще банк или что?

Показать 1 ответ

незаморочный банк!

Simply 14 мая, 2018 год

Для меня альфа банк это самый незаморочный банк, который мне в РФ попадался. С ними как-то спокойно, не дергают, не просят постоянно что-то принести. Он-лайн режим просто рулит. Пользуюсь как обычной карточкой, так и кредиткой.
Кредитка на 100 дней радует, никаких тебе процентов или комиссий, только вовремя возвращай.

Ипотека

Мирослава 12 мая, 2018 год

Через этот банк взята ипотека под квартиру в МО, в процессе стройки. 1,5 миллиона дали под 9,29%. Первый взнос потянуть можно, условия вообще божеские получились. Плачу по 12 тысяч в месяц и жду, когда уже сдадут новострой в эксплуатацию.

Ужасный банк. Мошенники и вымогатели

Гость 11 мая, 2018 год

В Альфа Банке Работают неквалифицированные специалисты! Я сделал 2 дня просрочки по карте, сказал что через 3 дня погашу. Так мне названивают каждый день и говорят "мне все равно что сказали коллеге, вы мне еще расскажите" это первое. Второе - никогда не представляются полностью и звонят с незнакомых номеров, на которые не возможно перезвонить. Третье - никогда не сообщают о... Читать отзыв В Альфа Банке Работают неквалифицированные специалисты! Я сделал 2 дня просрочки по карте, сказал что через 3 дня погашу. Так мне названивают каждый день и говорят "мне все равно что сказали коллеге, вы мне еще расскажите" это первое. Второе - никогда не представляются полностью и звонят с незнакомых номеров, на которые не возможно перезвонить. Третье - никогда не сообщают о том что разговоры их все записываются, нарушая 152 ФЗ, а также распространяют информацию третьим лицам, если только попробуешь трубку не взять. Я уже всему окружению своему рассказал, чтобы закрывали свои счета и карты в Альфа Банке. Хуже не профессионалов я в жизни не видел. Альфа Банк - ужасный банк!

Показать 1 ответ

Мили!

Елена Тимошенко 11 мая, 2018 год

У альфа хорошие условия на кредиты. Мне понравилось, что предложили по кредиткам. У меня мили на авиа перелеты, которые вместе с Аэрофлотом. Они прямо выгодно выходят. Летаю много, потом себе выбираю бесплатные билеты, уже по более привлекательным направлениям для отпуска. Так что, система работает.
За 3 месяца удалось накопить на билет в Казань. На майские как раз летали.

Статья 159 ук рф часть 3 в отношении сотрудников альфа недобанка!)

Лиана Ланц 9 мая, 2018 год

Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили .....Здравствуйте!Моя история , нашумевшая в сети интернет , вкратце :Провернули мошенническую схему сотрудники аб, с города Химок ( проспект мельникова, 2 б), гасили моими деньгами чужие кредиты!!!!Воровали деньги со счетов своих клиентов ( я одна из пострадавших!!!). Выиграла суд с альфистами 6 марта 2018 года!!!!Химкинский городской суд московской области, я истец - Солкина... Читать отзыв Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили .....Здравствуйте!Моя история , нашумевшая в сети интернет , вкратце :Провернули мошенническую схему сотрудники аб, с города Химок ( проспект мельникова, 2 б), гасили моими деньгами чужие кредиты!!!!Воровали деньги со счетов своих клиентов ( я одна из пострадавших!!!). Выиграла суд с альфистами 6 марта 2018 года!!!!Химкинский городской суд московской области, я истец - Солкина Ольга Александровна!!!! Ник ( псевдоним) в сети интернет - Лиана Ланц.Читайте мою историю в сети интернет!!!!Она очень нашумела в сети интернетОбходите стороной данный недобанк!!!!Или, гоп - стоп из 90 х, как кличут его в сети интернет.
Возбуждено уголовное дело по 159 ук рф часть 3 на сотрудников данного недобанка .
Остерегайтесь данного недобанка - мошенника!!!!
Иначе, потом будете свои кровно заработанные возвращать через суд !

Достоинства:

их нет

Недостатки:

мошенничество , махинации, суды с ними .

1 согласен Показать 1 ответ

Про кредитку

Владислав 9 мая, 2018 год

Получил карту кредитную от альфа банка - одобрили быстро и без проблем по сравнению с другими банками. В чем проблема у остальных, не понимаю. Кредитная история у меня чистая - отправил форму и получил карту. Все предельно просто. У меня кэш бэк теперь, до 1500 в месяц получаю, если активно шоппингую и по кафе-ресторанам выбираюсь. Проникся.

1 не согласен

2 в 1

Ylio 8 мая, 2018 год

Я не люблю, когда карточек много, у альфа банка есть удобная вещь - карта близнецы. Это дебетка и кредитка 2 в 1. Причем кредитка нормальная такая, до 500 тысяч и 100 дней без процентов. Зачетная тема. Многих удивляет эта карта, не понимают как так.. ведь в других банках такого нет. Альфа банк, спасибо!

1 не согласен

Задолбали своими звонками

Гость 7 мая, 2018 год

Задержала оплату, в связи с тем что не вовремя выдали з/п. Так они названивали каждый день, звонили не только мне, но и моим родителям (хотя трубку я брала и не скрывалась от них). Короче вынесли весь мозг, проценты огромедные, быстрее бы закрыть эту карту и послать их.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все сплошной минус

1 согласен

Кредитка на 100 дней

Галина 6 мая, 2018 год

Начала тестировать кредитную карту альфа банк, которая на 100 дней без комиссии и всяких поборов. Очень душевно надо сказать. 100 дней очень хорошее преимущество, чтобы решить свои проблемы или купить что-то большое и основательное. Покупала машину недавно за наличные, чуток совсем не хватало. Сняла с кредитки без всяких проблем. Ни рубля не переплатила.

1 не согласен

как сотрудники альфа недобанка моими деньгами свои кредиты гасили ....

Лиана Ланц 6 мая, 2018 год

Альфа банк мошенничество - Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили !!!!

Моя история вкратце:

сотрудники альфы , моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит!
офис альфы в химках( мельникова 2б) , счас он после шумихи в инете и всех инстанций москвы и подмосковья - 2 прокуратуры, роспотребнадзор, банк россии, мвд химок и тд закрыт на проверку!

суды с мошенниками - альфистами шли... Читать отзыв Альфа банк мошенничество - Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили !!!!

Моя история вкратце:

сотрудники альфы , моими деньгами погасили в 2015 году свой кредит!
офис альфы в химках( мельникова 2б) , счас он после шумихи в инете и всех инстанций москвы и подмосковья - 2 прокуратуры, роспотребнадзор, банк россии, мвд химок и тд закрыт на проверку!

суды с мошенниками - альфистами шли 9 месяцев (химкинский городской суд, подала я на альфистов первой!) суд я выиграла 6 марта 2018 года, о взыскании с банка своих денежных средств!

так этот гоп - стоп из 90'х все 9мес. присылал бандитов на мой адрес и те требовали денег, угрожали мне!
в итоге : пришлось сменить на 9 месяцев адрес , попасть на арендную плату дома в лесу, за 140 км от химок!

28.08.15 года я приехала с 30 тысячами рублями закрыть полностью и досрочно кредит за стиральную машинку!
эти нехристи содрали с меня 25,500 и закрыли моими деньгами чужой и не известный мне кредит, провернув целую махинацию с моими счетами и с кассой их в од, спустя 2 года выяснилось , что альфисты считали закрытый кредит мне ещё 2 года !

и воровали деньги с моего счёта , отключив мне альфа - чек и смс - информирование , чтобы я не чухнула что происходит по карте и счёту к ней!

история эта сильно нашумела в сети интернет: лиана ланц альфа банк украл у меня деньги ( наберите через яндекс).

Всем Удачи в борьбе с мошенниками - альфистами !

Истец - Солкина О.А. ( в сети интернет - Лиана Ланц)

Общее впечатление: Как сотрудники альфа банка моими деньгами свои кредиты гасили ...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

различные схемы мошенничества

2 согласны Показать 1 ответ

Не упускают случая ошкурить клиента

Гость 5 мая, 2018 год

Не упускают случая ошкурить клиента под любым предлогом, на грани мошенничества. Одним днем списали по исполнительному листу деньги в овердрафт по кредитной карте, платеж специально зачислили днем позднее, а потом начислили проценты за просрочку льготного периода за весь срок.
Деньги с кредитной карты списывать не имели права, приходные операции по карте также не имели права приостанавливать.
Гнилой банк, прикрывая собственное... Читать отзыв Не упускают случая ошкурить клиента под любым предлогом, на грани мошенничества. Одним днем списали по исполнительному листу деньги в овердрафт по кредитной карте, платеж специально зачислили днем позднее, а потом начислили проценты за просрочку льготного периода за весь срок.
Деньги с кредитной карты списывать не имели права, приходные операции по карте также не имели права приостанавливать.
Гнилой банк, прикрывая собственное филе, подставляет клиентов, при этом их еще и ошкуривает.
Прекращаем все отношения с Альфа банком.

1 согласен Показать 2 ответа

Счета.

Кирилл 30 апреля, 2018 год

Никогда не было проблем с открытием или закрытием счетов в Альфа. Как-то все у них сделано так, что не надо напрягаться, что все предельно ясно - все процедуру, как бумажные версии, так и то, что происходит в приложении или интернет-банке. Сотрудничество свое оцениваю на твердые 5 баллов. Никаких проблем ни разу не испытывал.

1 не согласен

Альфисты- мошенники подкупают судей в мещанском! ((((

Солкина Ольга Александровна 27 апреля, 2018 год

МОЯ ИСТОРИЯ ПО ВТОРОМУ ИСКУ В МЕЩАНСКОМ

По первому иску мы выиграли суд! ( химкинский городской суд московской области)

http://doskapozora33.ru/

Достоинства:

Их нет у данного недобанка

Недостатки:

Махинации, мошенничество в крупном размере.

1 согласен

Алфисты- мошенники подкупают судей в мещанском! ((((

Пострадавшая от альфистов 27 апреля, 2018 год

http://doskapozora33.ru/

2 согласны Показать 1 ответ

Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили ......

Лиана Ланц 27 апреля, 2018 год

Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили .....
Здравствуйте!
Моя история , нашумевшая в сети интернет , вкратце :
Провернули мошенническую схему сотрудники аб, с города Химок ( проспект мельникова, 2 б), гасили моими деньгами чужие кредиты!!!!
Воровали деньги со счетов своих клиентов ( я одна из пострадавших!!!).
Выиграла суд с альфистами 6 марта 2018 года!!!!
Химкинский городской суд московской области, я истец - Солкина... Читать отзыв Как альфисты моими деньгами чужие кредиты гасили .....
Здравствуйте!
Моя история , нашумевшая в сети интернет , вкратце :
Провернули мошенническую схему сотрудники аб, с города Химок ( проспект мельникова, 2 б), гасили моими деньгами чужие кредиты!!!!
Воровали деньги со счетов своих клиентов ( я одна из пострадавших!!!).
Выиграла суд с альфистами 6 марта 2018 года!!!!
Химкинский городской суд московской области, я истец - Солкина Ольга Александровна!!!!
Ник ( псевдоним) в сети интернет - Лиана Ланц.
Читайте мою историю в сети интернет!!!!
Она очень нашумела в сети интернет
Обходите стороной данный недобанк!!!!
Или, гоп - стоп из 90 х, как кличут его в сети интернет.
Благодаря мне, офис в химках на данный момент закрыт!
Остерегайтесь данного недобанка - мошенника!!!!
Иначе, потом не огребётесь!!!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

махинации , мошеннические схемы

3 согласны

Хороший банк

Дмитрий Никитин 22 апреля, 2018 год

Альфа Банк отличный банк в плане обслуживания физических лиц. А вот что касается юридических лиц, то расчётный счёт https://modulbank.ru/rko лучше в Модульбанке оформлять. Система банк-клиент там налажена идеально и бизнес-процессы получается регулировать чётко и качественно.

2 не согласны Показать 1 ответ

Ипотека.

Лана 20 апреля, 2018 год

У меня в альфа ипотека на квартиру, брала в прошлом году. Они очень быстро мне ответ дали. Проценты нормальные, условия тоже. Мне нравится, что о ежемесячных платежах напоминанием смс приходит. Часто выручает, а то я можно и забыть, когда заработаешься. Также долг виден в приложении - то есть зашел, увидел, вспомнил. Никто информацию не прячет, не надо ничего выискать. С... Читать отзыв У меня в альфа ипотека на квартиру, брала в прошлом году. Они очень быстро мне ответ дали. Проценты нормальные, условия тоже. Мне нравится, что о ежемесячных платежах напоминанием смс приходит. Часто выручает, а то я можно и забыть, когда заработаешься. Также долг виден в приложении - то есть зашел, увидел, вспомнил. Никто информацию не прячет, не надо ничего выискать. С альфой мне комфортно и спокойно. В квартиру уже въехала.

2 не согласны

Все хорошо.

Саша 16 апреля, 2018 год

Общие впечатления от банка у меня хорошие. Главное, что к ним в отделения можно часто не ходить, практически все вопросы решаются через приложение, где даже чат есть и можно все вопросы задать. Я очень не люблю тратить время на очереди и походы в отделения, так что это мой вариант. Альфа клик тоже хорош, не сбоит интернет-банк. Пользуюсь разными опциями уже... Читать отзыв Общие впечатления от банка у меня хорошие. Главное, что к ним в отделения можно часто не ходить, практически все вопросы решаются через приложение, где даже чат есть и можно все вопросы задать. Я очень не люблю тратить время на очереди и походы в отделения, так что это мой вариант. Альфа клик тоже хорош, не сбоит интернет-банк. Пользуюсь разными опциями уже лет 10, наверное. Кредитка оформлена, ипотека - все через альфу. Проблем никогда не было, доверяю.

2 не согласны

Маразм крепчал!!!

Антон 10 апреля, 2018 год

Я являюсь клиентом банка несколько лет, однако на прошлой неделе столкнулся просто со стеной тупизма. Ситуация слеюущая: я помог своей знакомой девочке досрочно погасить кредит (дал денег в долг), девочку знаю уже более 15 лет и отношения очень доверительные. Деньги дал под честное слово. На прошлой неделе у неё появилась возможность вернуть часть денег. Она сделала перевод с тинькофф банка... Читать отзыв Я являюсь клиентом банка несколько лет, однако на прошлой неделе столкнулся просто со стеной тупизма. Ситуация слеюущая: я помог своей знакомой девочке досрочно погасить кредит (дал денег в долг), девочку знаю уже более 15 лет и отношения очень доверительные. Деньги дал под честное слово. На прошлой неделе у неё появилась возможность вернуть часть денег. Она сделала перевод с тинькофф банка мне на альфа, сумма - не более 250 тыс руб.
Далее началось самое интересное: внутренняя служба безопасности заблокировала мне карту ссылаясь на закон о противодействие терроризму. Я подошел в офис, написал заявления что не террорист, что деньги дал в долг и теперь мне их возвращают. ок, приняли, сказали максимум 3 рабочих дня для рассмотрения. спустя день позвонил на службу техподдержки спросить как продвигаются дела - сказали что им не хватает еще какого-то заявления. ну ок, скрепя сердце снова пошел в отделение альфабанка (г. Пермь, ул Ленина 60). Пообщался с руководителем подразделения (Татьяна Николаевна). Руководитель сказала, что мне необходимо предоставить договор займа и что бы отправитель подтвердил факт отправки денег на мою карту (отправила скриншоты из личного кабинета тинькофф банка). Ну ок, через час - полтора новое заявление и необходимые скриншоты уехали по электронной почте службе внутренней безопасности (или еще как они называются, не в курсе). Сегодня третий рабочий день, крайний когда они обещали разобраться с этим вопросом: звоню, спрашиваю: ну мол как там? решили? я же картой вообще не могу пользоваться... В ответ получаю информацию, что карта до сих пор не разблокирована и более того, мне необходимо:
1. Составить договор займа "прошлым числом" с актом приема-передачи денег
2. Предоставить ДОКУМЕНТЫ, куда я ПЛАНИРУЮ потратить деньги!!!
3. Предоставить документы на любые транзакции за последние 3 месяца!!! На мо резонный вопрос, Татьяна Николаевна, я ведь могу деньги год не снимать, или подарить их, или пропить.... КАК МНЕ ВЫПОЛНИТЬ ПУНКТ №2 ??? ответа от неё так и не получил, говорит мол понимаю всю абсурдность ситуации но как тут поступить не знаю!!! Я говорю хорошо, дайте телефон человека, который ответственный за решение моего вопроса - нет, не можем дать, равно как и емайл.

Резюмируя:
Сотрудники банка действуют очень не организованно, нет четких инструкций кто и что делает в такой ситуации; нет типовых бланков, всё пишется в свободной форме, которая не устраивает внутреннюю службу безопасности; нет сроков для решения вопроса; в онлайн чате ни кто не может дать достоверную информацию, все отвечают однотипными фразами, которые просто копируются и в суть вопроса ни кто вникать не хочет!
Я очень разочарован СЕРВИСОМ, который предоставляет АЛЬФА-БАНК и после решения ситуации ОДНОЗНАЧНО ЗАКРОЮ все счета и сотрудничать с этим банок не буду!

2 согласны Показать 1 ответ

Банки