Оч правильный банк - Отзывы об Альфа-Банк

Альфа-Банк
Отзыв написан суббота, 8 ноября 2 просмотра
Раньше я часто менял банки, обслуживание не устраивало, то очереди бесконечные, то условия непонятные, то техподдержка молчит, когда вопрос срочный. Каждый визит в отделение превращался в квест, найди свободного менеджера, посиди пару часов в очереди, объясни проблему трижды, потому что первый сотрудник “не в курсе”, второй “не уполномочен”, а третий вообще ушёл на обед.
У Альфы по другому организовано взаимодействие с клиентом. У меня есть карта для физлица в Альфа банке, а вот недавно решил открыть счёт для бизнеса, зашёл на сайт, выбрал удобное время для консультации, получил подтверждение. В назначенное время пришёл в офис, меня уже ждали. Менеджер не торопил, не смотрел на часы, а внимательно слушал, задавал уточняющие вопросы и предложил несколько вариантов решения задачи. И причем варианты не для всех, а конкретно под мой запрос, не было навязчивых продаж, ни “супервыгодных” пакетов за бешеные деньги, ни попыток впихнуть ненужный страховой полис. Только то, что реально нужно мне. Ну и скорость обслуживания впечатляет. Короче говоря, во многом банк проще и технологичнее, чем некоторые другие крупные банки, которые тоже себя позиционируют как технологичные.

Достоинства:
  1. Скорость обслуживания, компетентность сотрудников, удобство онлайн‑инструментов
Недостатки:
  1. Накладки бывают, как и везде, например, попадались сотрудники, которые только вышли на работу после обучения, но тут надо с пониманием относиться, все когда-то на работу в первый раз выходили




Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Альфа-Банк
Все отзывы

4.7 5
615 отзывов / 66529 просмотров
Альфа-Банк
Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и управление активами.

По состоянию на 1 сентября 2010 года клиентская база Альфа-Банка составляла около 39 тыс. корпоративных клиентов и... подробнее

Банки

Т-Банк (Тинькофф банк)
Т-Банк (Тинькофф банк)

Рейтинг: 4.8
897 отзывов
Совкомбанк
Совкомбанк

Рейтинг: 5
9318 отзывов
БКС "Мир инвестиций"
БКС "Мир инвестиций"

Рейтинг: 5
366 отзывов
Реальный Частный Кредитор
Реальный Частный Кредитор

Рейтинг: 4.8
173 отзыва
Совкомбанк. Онлайн-копилка
Совкомбанк. Онлайн-копилка

Рейтинг: 5
377 отзывов
Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира

Рейтинг: 5
943 отзыва
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Азиатско-Тихоокеанский Банк

Рейтинг: 4.6
41 отзыв
Кредитный доктор Совкомбанк
Кредитный доктор Совкомбанк

Рейтинг: 4.9
272 отзыва
Детская карта "Халвёнок"
Детская карта "Халвёнок"

Рейтинг: 5
580 отзывов