Сергей Отзыв написан 26 августа, 2024 год27 просмотров
Отзыв о том, как продавец и команда АлиЭкспресс обманула меня на 15412 рублей. Заказал Андроид магнитолу в автомобиль. Прислали посылку, распаковку посылки снимал на видео, чтобы, если, что было доказательство. И не зря это сделал, распаковав посылку, увидел, что магнитола сломана. А именно одна кнопки были сломаны и не нажимались, из-за сломанных внутри креплений, одна вообще не держалась и вылетела, также из-за сломанных внутри магнитолы креплений экран не держался, все было зафиксировано на видео. Также на всякий случай, проверить так сказать на работу магнитолы, решил подключить ее к автомобилю, что также снимал на видео, но чуда не произошло, магнитола не включилась. Полностью не рабочая оказалась. Открыл спор, с продавцом не договорились. Вмешалась команда АлиЭкспресс, и предложила два варианта, или компенсация в размере 1800 рублей, за полностью не исправную магнитолу, или возврат ее продавцу, за свой счёт. Отклонил оба варианта, так как я сходил на почту и узнал, сколько будет стоить, отправить этот сломанный товар обратно, 3651 рубль. https://www.youtube.com/watch?v=oZRK9uoVO9Y У меня платиновый уровень, постоянно на этой платформе заказывал, но после этого случая, больше не буду, и всем не рекомендую.
Я обращался в сервисный центр, в г.Пенза. Я рассказал данную ситуацию, они не приняли магнитолу и сказали, что меня обманули на деньги, а магнитолу только выкинуть, все видно на лицо. Актов соответственно никаких не дают, потому что товар был куплен не в официальном магазине и на территории РФ, и товарного чека нет.
Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отдыха и спорта.
Продавец и Алиэкспресс обманули мне на 15412 рублей. - Отзывы о AliExpress
Заказал Андроид магнитолу в автомобиль. Прислали посылку, распаковку посылки снимал на видео, чтобы, если, что было доказательство. И не зря это сделал, распаковав посылку, увидел, что магнитола сломана. А именно одна кнопки были сломаны и не нажимались, из-за сломанных внутри креплений, одна вообще не держалась и вылетела, также из-за сломанных внутри магнитолы креплений экран не держался, все было зафиксировано на видео. Также на всякий случай, проверить так сказать на работу магнитолы, решил подключить ее к автомобилю, что также снимал на видео, но чуда не произошло, магнитола не включилась. Полностью не рабочая оказалась.
Открыл спор, с продавцом не договорились. Вмешалась команда АлиЭкспресс, и предложила два варианта, или компенсация в размере 1800 рублей, за полностью не исправную магнитолу, или возврат ее продавцу, за свой счёт. Отклонил оба варианта, так как я сходил на почту и узнал, сколько будет стоить, отправить этот сломанный товар обратно, 3651 рубль. https://www.youtube.com/watch?v=oZRK9uoVO9Y
У меня платиновый уровень, постоянно на этой платформе заказывал, но после этого случая, больше не буду, и всем не рекомендую.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам очень жаль, что вы столкнулись с таким опытом на нашей платформе.
Видим, что вы отменили первый спор с данным решением и открыли новый.
Вы можете обратиться в сервисный центр и запросить акт о том, что товар с браком и не представляется возможность его использования.
После отправки акта в спор, пожалуйста, ожидайте подключения нашей команды по спору.
Если появятся дополнительные вопросы - пишите нам, мы поможем и подскажем.
Хорошего дня!
А вот по этим фото, Вам не видно, что магнитола не рабочая.
Мы связались с коллегами и уточнили информацию, в следствие чего ваш спор был закрыт с решением о возврате средств.
Пожалуйста, ожидайте возврат средств на карту в течение 3-х дней, в редких случаях срок может доходить до 10-ти дней, в зависимости от банка.
Если до 06.09.2024 вы не увидите возврат в выписке, пожалуйста, обратитесь в банк с номером обратной транзакции: 054910039980
Там смогут уточить статус возврата.
Если появятся дополнительные вопросы - пишите нам в поддержку на сайте или в мессенджерах, мы поможем и подскажем.
Хорошего дня!