Адрес доставки изменился. Иногда такое случается. - Отзывы о AliExpress

AliExpress
Отзыв написан 13 марта, 2025 год 373 просмотра
Такое случается не иногда, а почти постоянно. И это доставляет просто жуть, какие неудобства.
Если нет возможности доставить в указанный пункт выдачи - то лучше вообще ничего не доставлять!
Заказываю в пункт выдачи, а посылки упорно снова и снова отправляют на почту. На почте забрать другой человек не может (не отдают), а мне не всегда есть возможность там забрать. Плюс к тому, на почте нужно отстоять часовую очередь.
Сделали бы тогда возможность отказаться от заказа, хотя бы.
Задница уже горит так, что готов переплачивать, и заказывать в местных маркетплейсах.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя AliExpress 13 марта, 2025 год
Здравствуйте!

Понимаем ваши эмоции. Обычно посылки перенаправляются на почту, если:

- У вас не указан паспорт в личном кабинете

- В данных паспорта допущена ошибка

- Срок паспорта истек

- Недавно была смена паспорта

Пожалуйста, проверьте вышеперечисленное и напишите нам о результатах.
Владимир 13 марта, 2025 год
Паспорт указан.

На почту перенаправляются не все посылки, а некоторые из них, хаотично.
Ответ представителя AliExpress 13 марта, 2025 год
Можете, пожалуйста, прислать любой номер заказа, который был перенаправлен? Проверим, почему посылки отправляются на почту 🙏
Владимир 13 марта, 2025 год
5538 7928 6471 3665

этот ещё не доставлен

5504 2073 2360 3665

5503 1287 3222 3665

эти доставлены



Среди них было много других заказов, но там адрес не менялся, всё пришло как и положено, в пункт выдачи cainao.
Ответ представителя AliExpress 17 марта, 2025 год
Благодарим вас за ожидание.

В случае, если с паспортными данными все в порядке, перенаправление может быть связано с тем, что выбранный вами пункт выдачи переполнен.

Для удобства вы можете воспользоваться официальным приложением Почты России и записаться заранее на получение посылок - так вы можете не ждать в очереди :)

Пишите нам, если понадобится помощь или возникнут вопросы.

Хорошего дня!
Владимир 17 марта, 2025 год
Почтой пользоваться крайне неудобно по причине того, что там забрать посылку возможно ТОЛЬКО по паспорту. Не рассказывайте мне про их QR коды, и электронную подпись, я это всё знаю. В моём случае нужно только личное присутствие + паспорт. Без вариантов. Абсолютно.

Добавьте сюда очереди, людей , которые пришли и жуют там сопли по полчаса. Про запись тоже не рассказывайте сказок.

Итого - пользоваться почтой, мягко говоря, неудобно.

Пункт выдачи перегружен - НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ВООБЩЕ заказ. Зачем вы бесите людей своими безальтернативными заменами? Человек выбрал необходимый для себя способ - будьте любезны отправить туда, куда он просил. Не можете исполнить - отменяйте заказ и возвращайте деньги.

Вам неоднократно указывают на этот недостаток, по спонтанной смене адреса. Неужели так сложно что-то сделать?

Повторюсь. Например лично для меня было бы удобнее ВООБЩЕ отказаться от заказа, чем идти за ним на почту.
Ответ представителя AliExpress 14 марта, 2025 год
Отправили заявку на уточнение.

Пожалуйста, ожидайте :)

Напишем здесь, когда получим ответ.
Евгений 30 июня, 2025 год
"Адрес доставки изменился. Такое иногда случается."

У меня вокруг дома куча ПВЗ, но почему то заказы отправили в другой микрорайон города! Я туда не поеду, пусть сами теперь возвращают. А я закажу в другом магазине.

P.S. Для примера вот один из заказов 5543997519160987, 5543997519160987
Гость 30 июня, 2025 год
"Адрес доставки изменился. Такое иногда случается."

У меня вокруг дома куча ПВЗ, но почему то заказы отправили в другой микрорайон города! Я туда не поеду, пусть сами теперь возвращают. А я закажу в другом магазине.

P.S. Для примера вот один из заказов 5543997519160987
\"покупатель всегда прав\" это не про алиэкспресс. я заказывал в пункт выдачи, а уехало на почту 1.если пункт переполнен, предлагают другой ПВЗ ! 2) ОТКУДА ОТПРАВИТЕЛЬ ЗАРАНЕЕ МОЖЕТ ЗНАТЬ что ПВЗ переполнен ??? Это ложь. А вообще - условия сделки нарушены 26 апреля, 2025 год
AliExpress -


AliExpress
Все отзывы

1.4 5
917 отзывов / 58376 просмотров
AliExpress
Интернет-магазин AliExpress (АлиЭкспресс). Купить в Китае. Товары из Китая. Продажа мобильных телефонов, компьютеров, электроники, одежды, товаров для дома, отдыха и спорта.

Интернет-магазины

kupikod.com
kupikod.com

Рейтинг: 3.5
45 отзывов
Vasko.RU
Vasko.RU

Рейтинг: 5
1976 отзывов
OZON.ru
OZON.ru

Рейтинг: 4.3
7415 отзывов
Wildberries.ru
Wildberries.ru

Рейтинг: 1.2
2258 отзывов
KupiVip
KupiVip

Рейтинг: 4.7
560 отзывов
Авто ру
Авто ру

Рейтинг: 1.3
287 отзывов
Ювелирная мастерская Руян
Ювелирная мастерская Руян

Рейтинг: 5
3 отзыва
Интернет-магазин AllureParfum.ru
Интернет-магазин AllureParfum.ru

Рейтинг: 4.4
898 отзывов
Велосклад
Велосклад

Рейтинг: 5
167 отзывов