Связь вчерашнего дня... - Отзывы об Алло Инкогнито

Алло Инкогнито
Отзыв написан 16 ноября, 2017 год 1302 просмотра
Пользуюсь 12 лет услугами данного субагента городской телефонной связи с двусторонней переадресацией на мобильную линию билайн (первые пять лет переадресация звонков с "городского номера" на мобильный была на базе мегафон и обратно) В 2006 году было "престижно" иметь "прямой московский номер" (я частное лицо и пользуюсь этой "связью" исключительно в частных, личных целях), а "Кантриком" (так называлось юрлицо, поставщик этих услуг связи) предлагало возможность стать счастливым обладателем "крутого, прямого московского номера" по ценам гораздо ниже цен на услуги "ТРОЙКИ". Секрет заключался в том, что мой "прямой московский" и "кривой" номера не имели абсолютно никакого совпадения ни в одной из цифр, переадресация имела постоянные сбои, гудки проходли у звонящих мне- у меня не было ни звука, постоянные пропажи связи, практически постоянное "абонент не абонент", жуткие "танцы с бубном" для того, чтобы переключится на вторую линию, платный роуминг (200 USD просто для того, чтобы включили) и куча других "детских" болезней, через которых мне пришлось пройти. Но это цветочки по сравнению с "якобы системным сбоем" произошедшем с моей связью в 2009 году - звонящие мне люди получали ответ от какого-то совершенно "левого" банковского автоотвечика, требующего вернуть непонятный, бешенный долг хер знает кого!!!....жуть, продолжавшаяся в течении пары дней, вызывающая полное недоумение у моих респондентов, и порочащая мою репутацию (каково было мне, объяснять друзьям и знакомым, что я не я и лошадь не моя!!!!). Служба поддержки исправила "сей сбой" при первом обращении, извинилась (а как еще?? позор, да еще и за 150 USD в месяц абонентки!!). Потом правда осадок от этого прошлепа аллошников за пару месяцев прошел, причем позврослевший "оператор" сделал мне "подмазку", предложив те же условия переадресации (интеллектуальная платформа аллоинкогнито как они себя рекламируют)), но только уже с мобильной линией билайн, соответствующая моему "городскому" по 7-ми последним цифрам (префикс 964). Не скажу, что это было приятно, но по-крайней мере это меня остановило от расставания с аллошниками, да еще и скидку получил на абонентку. Но время не стоит на месте, глядя на то, как абоненты "ТРОЙКИ" свободно общаются в роуминге по тарифам "все за копейки" и я, плативший сверх абонентки по 2000-3000 рэ за пару дней общения по центральной Россиии, стал понимать что нужно расставаться с этим "динозавром" из прошлого, тем более что и мобильное рабство отменили "высочайшим манифестом". Попытался дать шанс Аллоинкогнито не терять меня как абонента, заплатившего более 500 тыс рэ за все эти годы, предложив им сделать мне скидку за мой тариф (около 3100 в мес за безлимитную связь РФ(не особо и нужна, я же не спамизирующее-юрлицо или колл-центр), на что я получил ответ: хотите уходить?, да пАжАлСта- уходите, толькА забудьте про свои 495...нет? ну берите любую там мобильную линию-тариф за меньшие деньги и радуйтесь!! Бред, наемные операторы не обучены ценить клиента, они не хозяева бизнеса и им абсолютно без разницы, что ОЧЕРЕДНОЙ клиент поставит крест на услуги этого бизнес-проекта "Инкогнито", и что номер с префиксом 495 будучи 12 лет условно моим, при будующей продаже кому-то еще, долгие годы будет мягко говоря забит звонками именно мне. Почему нельзя ужать свои аппетиты и стать снова конкурентноспособным поставщиком связи на равне с ДРУГИМИ ???




Комментарии к отзыву

Гость 23 апреля, 2018 год
Добрый день. Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с некоторыми трудностями в процессе использования нашей связи и у вас сложилось такое мнение о нашей компании.

Обращаем ваше внимание, что при возникновении неполадок со связью, необходимо обращаться в наши службы поддержки +7 (495) 201-1111 (500 с сим-карты), либо в WhatsApp или Viber на номер +7 (495) 201-1111, где на основании предоставленной информации (местоположение, примеры проблемных вызовов и т.д. ) регистрируется техническая заявка, далее производится тщательная проверка и проводятся все необходимые мероприятия нашими техническими специалистами.

Что касается отдельного подключения роуминга, то речь идет скорее всего о международном роуминге, и если срок заключения договора больше или равен 90 дней, то подключение производится при любом положительном значении баланса, в остальных случаях - при балансе более 2000 руб., кроме тарифных планов «Хит», «Свой круг», «Проще всего» и «Проще простого». Подробнее с данной информацией можно ознакомится на сайте в разделе «Роуминг» - «Все о роуминге» https://www.alloincognito.ru/ru/private/roaming/about.

По поводу расценок в роуминге по России, то наша компания также наряду с другими компаниями, предоставляет выгодные условия на большинстве действующих тарифных планов, кроме тарифов линейки «Легкий бизнес». В частности, абоненты могут общаться на тех же условиях, что и дома при поездках по России. Подробнее с действующими тарифами Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Тарифы" https://www.alloincognito.ru/ru/private/tariffs/tariffs-tariffs. И еще, обращаем ваше внимание, что на некоторых тарифных планах предоставляются льготы в популярных странах международного роуминга, например, тариф «Супербезлимитный». На остальных же тарифных планах действую дополнительные опции по роумингу, которые значительно сокращают расходы на услуги связи, подробно с ними можно ознакомится на сайте в разделе «Роуминг» https://www.alloincognito.ru/ru/private/roaming/going-by-russia#none.

И, безусловно, наша компания ценит каждого абонента независимо от стажа и суммы платежей, поэтому по ситуации с обслуживанием вашего обращения и отсутствием «заинтересованности» в сохранении, просим Вас обратиться на адрес [email protected], в письме укажите Ваш номер телефона «Алло Инкогнито», на кого он оформлен (ФИО) с подробным описание Вашей ситуации. Мы обязательно проведём тщательную проверку и предоставим Вам ответ.

Всегда Ваш «Алло Инкогнито».


Отзывы о мобильной связи

Отзывы клиентов об операторах мобильной связи. Каталог мобильных операторов Росии: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

Тариф МегаФон «Все включено VIP»

Мобильная свзязь
3
2 отзыва
8225 просмотров
закалебала реклама ничего хорошего платные подписки стоит дорого все наглые и бесит реклама которую они делают . они воруют деньги у пользователей .
МегаФон Ответ представителя МегаФон
26 января, 2020 год
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения сообщества МегаФон в одной из социальных сетей (VK, FB, OK, Twitter, Instagram), во...
Алло Инкогнито
Алло Инкогнито - российский оператор, который предлагает услуги по мобильной связи и интернет. Относительно молодая компания (зарегистрирована 10 лет назад под именем КантриКом) имеет партнерские договоры с крупнейшими операторами связи, обладает современнейшим оборудованием и предлагает своим клиентам уникальные предложения. Тарифы Алло Инкогнито смогут устроить как физических, так и корпоративных клиентов.... подробнее

Мобильная свзязь

Тинькофф-мобайл
Тинькофф-мобайл

Рейтинг: 4.1
403 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
4970 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.2
9986 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
3264 отзыва
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.4
1981 отзыв
tarifvip.com
tarifvip.com

Рейтинг: 3.6
42 отзыва
SMSBower
SMSBower

Рейтинг: 5
1 отзыв
SimTravel
SimTravel

Рейтинг: 1.8
17 отзывов
Матрикс Мобайл
Матрикс Мобайл

Рейтинг: 2.2
11 отзывов
Екатеринбург-2000 (Мотив)
Екатеринбург-2000 (Мотив)

Рейтинг: 1.5
15 отзывов