3 дня везли Срочные лекарства: Отзывы об Аптека ЗдравСити

› › ›

Автор Отзыв написан 17 сентября, 2022 год 7 просмотров

В Подмосковье оформил заказ. На следующий день, оказалось я его отменил, как было указано в кабинете. Оказалось у них не было 1 позиции и они отменили самовольно.
Ситуацтя - женщина одна, осталась с детьми, которые заболели и аптека нет рядом и помочь не кому.
Оператор 3 раза повторил адрес, который был указан в заказе и в итоге курьер звонит из другого района Московской области, противоположенного..
З дня они выясняли и какждый раз обещали привезти заказ на следующий день, старших и принимающих решения к телефону не звали, просто формально извинялись.. Переписку могу предоставить.
Халатное отношение, никто не несёт ответственности.
Никому не советую.

Достоинства:

Цены иногда чуть ниже

Недостатки:

Отвратительная, формальная работа глупых операторов и тех кто сверху*. Никто не собирается решать ситуацию и исправлять свои огрехи.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Аптека ЗдравСити 19 сентября, 2022 год

Здравствуйте! Благодарим за то, что поделились произошедшим. Мы разделяем Ваше мнение по поводу того, что задержка доставки жизненно важных препаратов недопустима. И нам искренне жаль, что так вышло! От лица компании примите от нас наши искрение извинения! Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер Вашего заказа с ссылкой на данный отзыв. Мы обязательно проведем проверку, выявим причины задержки, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем, и обязательно свяжемся с Вами. Очень надеемся, что в дальнейшем наш сервис будет вызывать у Вас только положительные эмоции

Ответить