AutoSpot отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
AutoSpot
Компания AutoSpot поможет вам подобрать и купить автомобиль у официального дилера. На сайте вы найдете множество предложений от ведущих компаний и сможете ознакомиться с характеристиками автомобиля и ценовой политикой той или иной компании. В случае возникновения любых вопросов, специалисты компании AutoSpot с удовольствием помогут вам и проконсультируют по всем возникающим вопросам.
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 38 отзывов
Сайты
Обман
Владимир Волгин, клиентский сервис Автоспот.
Ренат не совсем прав был. Мы и правда не можем отвечать за ценники от дилеров, они нам выгружают стоки и в них могут быть даже обычные человеческие ошибки, не говоря уже о возможных акциях, о которых рядовые менеджеры салона не знают.
Но с каждым таким случаем мы разбираемся. У нас отдельные менеджеры закреплены за дилерами, они выясняют причины несоответствия и устраняют их.
Жаль, что у вас не получилось приобрести Крету через нас. Надеюсь, вы довольны автомобилем.
Искал Ауди А5 2-ого поколения
Зашел на сайт автоспот, увидел отличное предложение, не поверил), но решил позвонить. Сразу менеджер от автоспота дал понять, что это полная х.йня, сказав это предложения действует на каких-то, хз каких условиях, короче не для меня. После чего на мой телефон начали звонить все дилеры Москвы с обычными предложениями, которых и на авто.ру полно. Вот такой вот опыт.
Владимир Волгин, клиентская служба АвтоСпот.
Спасибо за отзыв.
Это уже грубая ошибка нашего менеджера, от лица компании прошу прощения за такую ситуацию.
У нас действительно бывает такое, что скидка не прямая, а за какие-то условия - трейд-ин, кредит и так далее. Но сейчас это в явном виде указывается на сайте в карточке товара, а если клиент этого не заметил, то менеджер клиентской службы это ещё раз проговаривает.
Но вот отправлять заявку клиента дальше - это уже нарушение правил и прямая ошибка. Сообщите, пожалуйста, ваш телефонный номер на [email protected], мы разберёмся в ситуации. Пусть и спустя некоторые время :)
говно
Владимир Волгин, компания АвтоСпот.
Сожалею, что сервис вас расстроил.
Подскажите, в чём именно была проблема, с которой вы столкнулись? Показать 1 ответ
Осуществляется поиск Mitsubishi Outlander
На autospot.ru за данную комплектацию в зависимости от выбора цветов установлена цена от 1 212 989р. до 1 876 990р.
Указано примечание, что цена при наличном расчете.
При попытке подобрать автомобиль в данной комплектации за цену в размере 1 230 839р., как и опубликовано на данном сайте в цвете металлик через autospot на... Читать отзыв Осуществляется поиск Mitsubishi Outlander в комплектации Invite, CVT, 4WD, 2017.г.в.
На autospot.ru за данную комплектацию в зависимости от выбора цветов установлена цена от 1 212 989р. до 1 876 990р.
Указано примечание, что цена при наличном расчете.
При попытке подобрать автомобиль в данной комплектации за цену в размере 1 230 839р., как и опубликовано на данном сайте в цвете металлик через autospot на меня вышел только дилер Major и предложил скидку 400т.р. но при условии сдачи в тред инн моего автомобиля по очень невыгодной для меня цене, а именно с занижением от быстрой продажи на рынке самостоятельно на 120-150т.р., что невилирует покупку.
Соответственно, я оставляю отзыв об autospot в связи с тем, что представленные цены не соответствуют реалиям, не проверяются сотрудниками данного интернет ресурса и, возможно, специально для сбора звонков публикуются заведомо несуществующие предложения с заниженными ценами.
Такая низкая цена уже держится больше недели.
Владимир Волгин, компания АвтоСпот.
Уже ответил вам на нескольких сервисах отзывов, но не уверен, какие уведомления вы получаете, какие - нет.
У нас раньше действительно была ситуация, при которой на сайт выгружалась скидка без указания условий получения скидки. Сейчас мы это исправили - клиент видит сразу, получит он скидку без условий, по сезонности, или же ему надо будет взять кредит или сдать машину в трейд-ин для этого.
Мы меньше всех заинтересованы в публикации несуществующих цен, потому что с претензиями вы придёте к нам, а не к дилеру.
Сожалею, что работа с нами доставила столько негатива. Если запрос ещё актуален - сообщите, подберём вам Аутлендер.
Если уже купили, впрочем, что более вероятно - хорошей вам эксплуатации!
Это новый очень красивый развод.
Autospot — это развод. Там опубликованы цены на автомобили с учетом невыгодных большинству клиентов акций (заниженный по цене трейд-ин, кредит с завышенным каско) при том, что нигде нет сноски, что это не цена при приобретении автомобиля за наличные, а цена с учетом акций. Менеджер с Autospot также говорит, что "должно" быть за наличные, а на деле выявляется, что это цена... Читать отзыв
Autospot — это развод. Там опубликованы цены на автомобили с учетом невыгодных большинству клиентов акций (заниженный по цене трейд-ин, кредит с завышенным каско) при том, что нигде нет сноски, что это не цена при приобретении автомобиля за наличные, а цена с учетом акций. Менеджер с Autospot также говорит, что "должно" быть за наличные, а на деле выявляется, что это цена не за наличные а с учетом отягощающих. Прикол в том, что два звонка от официальных дилеров после заявки на Autospot также подтвердили, что автомобили за такие цены есть, и есть за нал, при этом, менеджеры выбирают такие термины, чтобы при разговоре нельзя было сказать, что вам солгали, а когда приезжаете в автосалон, выясняется на деле, что такая цена достигается при тех акциях, из-за которых конечная цена для умеющего считать клиента вырастает (процент за кредит в виде завышенного тарифа КАСКО, занижение стоимости вашего автомобиля по трейд-ин).
Это новый очень красивый развод.
Владимир Волгин, клиентский сервис Автоспот.
Сожалею, что использование сервиса принесло столько негатива.
Действительно, были неправы. На портал выгружалась скидка без указания условий её получения.
Сейчас мы это исправили. Клиент видит условия получения скидки сразу, а если даже и пропустил эту информацию, об этом ему расскажет сотрудник клиентского сервиса.
Лидогенератор
Мы действительно направляем ваши заявки дилерам, что не скрываем.
Но есть разница в механизме работы. Мы полностью заполняем заявку и консультируем покупателей по поводу разных акций на стороне дилеров или автопроизводителей. И дилер получает уже не "голую" заявку с телефоном и именем, а полный набор характеристик и пожеланий, который вы указали.
И направляем мы только тем дилерам, которые подтверждают ценник, указанный на сайте.
Прекрасно понимаю, что за годы работы в автосалоне и в интернет-маркетинге вы многое повидали, но наша задача как раз сломить этот тренд и давать честные отзывы покупателям, независимо от их таланта к торговле.
Обман с ценами
Раньше было такое, что скидка указывается с учётом выполнения определённых условий - трейд-ин, каско и тд.
Сейчас клиент чётко видит, за что он получит снижение стоимости.
Прямое расхождение цен - это разовая грубая ошибка. Вызванная человеческий фактором и удаляемая сразу после того, как нам становится об этом известно. Дилер по договору выгружает нам только цены, за которые готов продать автомобиль.
Обман с ценам
Владимир Волгин, клиентская служба Автоспот.
к сожалению, опечатки и правда возможны. Однако смысл сервиса в том, что у нас есть отдельный отдел, который контролирует честность цен от дилеров и все подобные случаи обрабатываются в кратчайшие сроки.
Прошу прощения, что использование сервиса принесло негатив.