AutoSpot отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
AutoSpot
Компания AutoSpot поможет вам подобрать и купить автомобиль у официального дилера. На сайте вы найдете множество предложений от ведущих компаний и сможете ознакомиться с характеристиками автомобиля и ценовой политикой той или иной компании. В случае возникновения любых вопросов, специалисты компании AutoSpot с удовольствием помогут вам и проконсультируют по всем возникающим вопросам.
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 197 отзывов
Сайты
![Парсер-бот чатов и каналов [Parser Pro]](https://i.otzyvru.com/2023/02/27/parser-bot-chatov-i-kanalov-parser-pro_thumb.jpg)
Лидогенератор
Мы действительно направляем ваши заявки дилерам, что не скрываем.
Но есть разница в механизме работы. Мы полностью заполняем заявку и консультируем покупателей по поводу разных акций на стороне дилеров или автопроизводителей. И дилер получает уже не "голую" заявку с телефоном и именем, а полный набор характеристик и пожеланий, который вы указали.
И направляем мы только тем дилерам, которые подтверждают ценник, указанный на сайте.
Прекрасно понимаю, что за годы работы в автосалоне и в интернет-маркетинге вы многое повидали, но наша задача как раз сломить этот тренд и давать честные отзывы покупателям, независимо от их таланта к торговле.
Это новый очень красивый развод.
Autospot — это развод. Там опубликованы цены на автомобили с учетом невыгодных большинству клиентов акций (заниженный по цене трейд-ин, кредит с завышенным каско) при том, что нигде нет сноски, что это не цена при приобретении автомобиля за наличные, а цена с учетом акций. Менеджер с Autospot также говорит, что "должно" быть за наличные, а на деле выявляется, что это цена... Читать отзыв
Autospot — это развод. Там опубликованы цены на автомобили с учетом невыгодных большинству клиентов акций (заниженный по цене трейд-ин, кредит с завышенным каско) при том, что нигде нет сноски, что это не цена при приобретении автомобиля за наличные, а цена с учетом акций. Менеджер с Autospot также говорит, что "должно" быть за наличные, а на деле выявляется, что это цена не за наличные а с учетом отягощающих. Прикол в том, что два звонка от официальных дилеров после заявки на Autospot также подтвердили, что автомобили за такие цены есть, и есть за нал, при этом, менеджеры выбирают такие термины, чтобы при разговоре нельзя было сказать, что вам солгали, а когда приезжаете в автосалон, выясняется на деле, что такая цена достигается при тех акциях, из-за которых конечная цена для умеющего считать клиента вырастает (процент за кредит в виде завышенного тарифа КАСКО, занижение стоимости вашего автомобиля по трейд-ин).
Это новый очень красивый развод.
Владимир Волгин, клиентский сервис Автоспот.
Сожалею, что использование сервиса принесло столько негатива.
Действительно, были неправы. На портал выгружалась скидка без указания условий её получения.
Сейчас мы это исправили. Клиент видит условия получения скидки сразу, а если даже и пропустил эту информацию, об этом ему расскажет сотрудник клиентского сервиса.
Обман с ценам
Владимир Волгин, клиентская служба Автоспот.
к сожалению, опечатки и правда возможны. Однако смысл сервиса в том, что у нас есть отдельный отдел, который контролирует честность цен от дилеров и все подобные случаи обрабатываются в кратчайшие сроки.
Прошу прощения, что использование сервиса принесло негатив.
Обман с ценами
Раньше было такое, что скидка указывается с учётом выполнения определённых условий - трейд-ин, каско и тд.
Сейчас клиент чётко видит, за что он получит снижение стоимости.
Прямое расхождение цен - это разовая грубая ошибка. Вызванная человеческий фактором и удаляемая сразу после того, как нам становится об этом известно. Дилер по договору выгружает нам только цены, за которые готов продать автомобиль.
Екатерина
Выбранную мной машину продали прямо перед моим визитом в автосалон и побродив по сайтам случайно оказалась на AutoSpot. Менеджер Пётр внимательно выслушал все мои "хотения" и звонки посыпались в первый же час. Уже не я звонила по салонам, узнавая условия, а мне звонили официальный дилеры и предлагали свои варианты.
Завтра иду получать номера. Спасибо Вам огромное!
говно
Владимир Волгин, компания АвтоСпот.
Сожалею, что сервис вас расстроил.
Подскажите, в чём именно была проблема, с которой вы столкнулись? Показать 1 ответ
Обман
Владимир Волгин, клиентский сервис Автоспот.
Ренат не совсем прав был. Мы и правда не можем отвечать за ценники от дилеров, они нам выгружают стоки и в них могут быть даже обычные человеческие ошибки, не говоря уже о возможных акциях, о которых рядовые менеджеры салона не знают.
Но с каждым таким случаем мы разбираемся. У нас отдельные менеджеры закреплены за дилерами, они выясняют причины несоответствия и устраняют их.
Жаль, что у вас не получилось приобрести Крету через нас. Надеюсь, вы довольны автомобилем.
Искал Ауди А5 2-ого поколения
Зашел на сайт автоспот, увидел отличное предложение, не поверил), но решил позвонить. Сразу менеджер от автоспота дал понять, что это полная х.йня, сказав это предложения действует на каких-то, хз каких условиях, короче не для меня. После чего на мой телефон начали звонить все дилеры Москвы с обычными предложениями, которых и на авто.ру полно. Вот такой вот опыт.
Владимир Волгин, клиентская служба АвтоСпот.
Спасибо за отзыв.
Это уже грубая ошибка нашего менеджера, от лица компании прошу прощения за такую ситуацию.
У нас действительно бывает такое, что скидка не прямая, а за какие-то условия - трейд-ин, кредит и так далее. Но сейчас это в явном виде указывается на сайте в карточке товара, а если клиент этого не заметил, то менеджер клиентской службы это ещё раз проговаривает.
Но вот отправлять заявку клиента дальше - это уже нарушение правил и прямая ошибка. Сообщите, пожалуйста, ваш телефонный номер на [email protected], мы разберёмся в ситуации. Пусть и спустя некоторые время :)
Обман
Меня зовут Владимир Волгин, клиентский сервис Автоспот.
Это грубое нарушение. Со стороны дилеров или с нашей стороны. Просьба сообщить контактные данные сюда или на [email protected], мы разберёмся. К сожалению, заявку от Дениса за начало марта не удалось найти.
В норме, конечно, такого быть не должно. Мы получаем информацию от дилеров и загружаем её напрямую на сайт. За каждым дилером свой менеджер, который контролирует правдивость информации, но никто не отменял человеческий фактор - иногда менеджер на стороне салона может просто не знать, что есть нужный автомобиль в наличии на другом складе или же ему срочно нужно продать конкретный цвет.
Как сообщите контакты - мы разберёмся в ситуации. Если запрос ещё актуален, то найдём для вас лучшую цену. Как и для всех других, впрочем, но вашу заявку будет курировать лично руководитель отдела продаж
Цены - обман
На сайте указаны цены с учетом выгод, которые предоставляются на данный момент нашими партнерами — дилерскими центрами. При этом указывается именно РРЦ автомобиля - это рекомендованная розничная цена, которую устанавливает компания-производитель. Условия предоставления скидок устанавливают партнеры, кредит это, трейд ин или наличные. Хочу обратить Ваше внимание, что разные автоцентры имеют разные действующие программы и скидки, потому предложения одного автосалона могут существенно отличаться от предложений в другом. Постараемся объяснить причины различия цен. При продаже авто в автоцентре к рекомендованной розничной стоимости автомобиля применяются не только скидки, но и наценки за счет оснащения дополнительным оборудованием, при этом условия предоставления скидок, а также ассортимент дополнительного оборудования на автомобиль - регулируют сами дилеры. К сожалению, мы не можем заранее знать, какую окончательную цену даст Вам менеджер дилера. Мы сообщаем дилеру те условия, которые ищите Вы, а они в свою очередь выдвигают свои условия Вам. Если Вы столкнулись с тем, что цена была указана неверно, то мы добавили в функционал с возможностью сообщить о некорректной цене на нашем сайте (скриншот): https://skr.sh/s7YBwe8iy1N
С уважением, Автоспот.
Обманули с подарком
03.2021 году в Нижнем Новгороде
менеджер обещал после покупки авто подарок.Авто я купил а вот подарок не получил.Звонил менеджерам сказали перезвонят.Жду до сих пор звоню трубку не берут а деньги от салона получили.Я думаю это не честно
Уточните, пожалуйста, Ваше имя и номер телефона, с которого Вы оставляли заявку у нас на сайте. Данную информацию Вы можете отправить нам на электронную почту [email protected] , после чего Вам будет предоставлена обратная связь.
С уважением, Автоспот.
Не рекомендую
Ну так вот. Все началось с оставления заявки на звонок. Сотрудник оперативно перезвонил через 9 часов и стал задавать вопросы. Уточнял даже фамилию, возраст и для кого будет приобретаться автомобиль (в итоге был послан) В общем начались звонки. Аппетиты менеджеров зашкаливают. Цена рассматриваемого автомобиля выросла... Читать отзыв Остался разачарован работой сайта, можно сказать крайне не доволен. Примерно год назад все было иначе.
Ну так вот. Все началось с оставления заявки на звонок. Сотрудник оперативно перезвонил через 9 часов и стал задавать вопросы. Уточнял даже фамилию, возраст и для кого будет приобретаться автомобиль (в итоге был послан) В общем начались звонки. Аппетиты менеджеров зашкаливают. Цена рассматриваемого автомобиля выросла на 200-400 тысяч из-за установленного доп. оборудования ( защита которая есть уже в базе, коврики в салон и багажник, сигнализация с автозапуском и тонировка, в подарок регистратор со скрытой установкой). И все в один голос жалуются на тяжёлую жизнь, остановку производства и малое количество выпускаемых автомобилей. Вот и приходится им, салонам, как-то выживать устанавливая доп. оборудование.
В общем развод чистой воды. Год назад все было иначе. После звонков из автосалонов мне перезванивали из Автоспота и уточняли завышают салоны цену или нет. А потом снова звонили менеджеры салонов и снижали цену и дополняли автомобиль подарками.
Цены на сайте публикуются согласно данным, полученным от дилерских центров. Однако, условия предоставления скидок, а так же условия установки дополнительного оборудования на автомобиль - устанавливают так же сами партнеры. К сожалению, мы не можем заранее точно знать, какую окончательную цену даст Вам дилер. Будем очень рады, если Вам удастся приобрести авто по самой выгодной цене.
При составлении заявки возраст Клиентов мы не уточняем, также звоним в течении 15-20 минут, за исключением нерабочего времени.
Для более детального разбора ситуации и качества работы менеджера, просьба указать Ваш номер телефона, с которого Вы обращались к нам.
С уважением, Автоспот.
Всем советую
Менеджеры квалифицированные, сразу нашли подходящую модель, после чего мне перезвонили из салона и озвучили условия. Машину брал уже вторую, вскоре планирую менять первую, для этого прибегну также к выгодной услуге Трейд ин. "
Осуществляется поиск Mitsubishi Outlander
На autospot.ru за данную комплектацию в зависимости от выбора цветов установлена цена от 1 212 989р. до 1 876 990р.
Указано примечание, что цена при наличном расчете.
При попытке подобрать автомобиль в данной комплектации за цену в размере 1 230 839р., как и опубликовано на данном сайте в цвете металлик через autospot на... Читать отзыв Осуществляется поиск Mitsubishi Outlander в комплектации Invite, CVT, 4WD, 2017.г.в.
На autospot.ru за данную комплектацию в зависимости от выбора цветов установлена цена от 1 212 989р. до 1 876 990р.
Указано примечание, что цена при наличном расчете.
При попытке подобрать автомобиль в данной комплектации за цену в размере 1 230 839р., как и опубликовано на данном сайте в цвете металлик через autospot на меня вышел только дилер Major и предложил скидку 400т.р. но при условии сдачи в тред инн моего автомобиля по очень невыгодной для меня цене, а именно с занижением от быстрой продажи на рынке самостоятельно на 120-150т.р., что невилирует покупку.
Соответственно, я оставляю отзыв об autospot в связи с тем, что представленные цены не соответствуют реалиям, не проверяются сотрудниками данного интернет ресурса и, возможно, специально для сбора звонков публикуются заведомо несуществующие предложения с заниженными ценами.
Такая низкая цена уже держится больше недели.
Владимир Волгин, компания АвтоСпот.
Уже ответил вам на нескольких сервисах отзывов, но не уверен, какие уведомления вы получаете, какие - нет.
У нас раньше действительно была ситуация, при которой на сайт выгружалась скидка без указания условий получения скидки. Сейчас мы это исправили - клиент видит сразу, получит он скидку без условий, по сезонности, или же ему надо будет взять кредит или сдать машину в трейд-ин для этого.
Мы меньше всех заинтересованы в публикации несуществующих цен, потому что с претензиями вы придёте к нам, а не к дилеру.
Сожалею, что работа с нами доставила столько негатива. Если запрос ещё актуален - сообщите, подберём вам Аутлендер.
Если уже купили, впрочем, что более вероятно - хорошей вам эксплуатации!
Всем рекомендую
Завлекаловка
Информацию о стоимости ТО нам предоставляют наши партнеры - сервисы ТО.
Чтобы мы могли найти Вас среди клиентов и произвести проверку работы нашего партнера, уточните, пожалуйста: номер телефона, с которого Вы произвели запись на ТО через наш сервис, дату записи, название дилерского центра, а также модель, год выпуска, объем двигателя и мощность лош. сил Вашего автомобиля. Данные можно прислать нам на клиентскую почту [email protected]
С уважением, Автоспот. Показать 1 ответ
Отличная компания
Странный сайт
Владимир Волгин, клиентская служба Автоспот.
Всё-таки у нас работают живые люди и 1 января мы честно всем дали выходной. Уже второго января сотрудники были на работе и по всем заявкам, которых, на удивление, было достаточно много, были звонки.
Жаль, что вас разочаровали, но в то же время уверен, что в день отзыва, 2 января, или на следующий, клиентский сервис до вас всё-таки дозвонился.
Сообщите, пожалуйста, телефон сюда или на [email protected], мы разберёмся в ситуации.
Не верьте рекламе
На сайте указаны цены с учетом выгод, которые предоставляются на данный момент нашими партнерами — дилерскими центрами. При этом указывается именно РРЦ автомобиля - это рекомендованная розничная цена, которую устанавливает компания-производитель. Условия предоставления скидок устанавливают партнеры, кредит это, трейд ин или наличные. Хочу обратить Ваше внимание, что разные автоцентры имеют разные действующие программы и скидки, потому предложения одного автосалона могут существенно отличаться от предложений в другом. Постараемся объяснить причины различия цен. При продаже авто в автоцентре к рекомендованной розничной стоимости автомобиля применяются не только скидки, но и наценки за счет оснащения дополнительным оборудованием, при этом условия предоставления скидок, а также ассортимент дополнительного оборудования на автомобиль - регулируют сами дилеры. К сожалению, мы не можем заранее знать, какую окончательную цену даст Вам менеджер дилера. Мы сообщаем дилеру те условия, которые ищите Вы, а они в свою очередь выдвигают свои условия Вам. Если Вы столкнулись с тем, что цена была указана неверно, то мы добавили в функционал с возможностью сообщить о некорректной цене на нашем сайте (скриншот): https://skr.sh/s7YBwe8iy1N
С уважением, Автоспот."
Всем доволен
Купили машину в Autospot
Полная лажа
На нашем автопортале представлены предложения от официальных дилеров и указаны цены с учетом максимальных выгод. Мы автоматически сверяем стоки и информацию несколько раз в день с дилерами и таким образом можем физически озвучивать только те условия, которые согласованы с партнерами.
Также стоит заметить, что указанная вами коммерческая составляющая нашего сотрудничества указана вами не верно. Думаю, вам может более точную информацию предоставить ваш руководитель.
Помимо того, что клиент может ознакомиться на нашем сайте с актуальными предложениями, он еще получает квалифицированную консультацию менеджера Автоспот. Мы помогаем подобрать марку и модель автомобиля под потребности клиента, сопровождаем на всех этапах приобретения автомобиля и готовы помочь разрешить любые вопросы, возникшие у клиента . Наши благодарные клиенты и из повторные обращения лучшее свидетельство актуальности нашей услуги на автомобильном рынке.
Также хотелось бы пригласить вас к нам в офис и вместе послушать записи и рассмотреть предложения по которым обращались конкретные клиенты конкретно к вам как к менеджеру дилерского центра. Прошу вас написать на почту [email protected] или позвонить нам по телефону указанному на сайте, чтобы договориться о встрече.
Надеемся на благоприятное и позитивное сотрудничество и всегда открыты к общению и отзывам.
Никаких серых схем
Интересно
Хорошая система
Официально
Удобно
Гуд-гуд
Клиент
Работой доволен