AutoSpot отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
AutoSpot
Компания AutoSpot поможет вам подобрать и купить автомобиль у официального дилера. На сайте вы найдете множество предложений от ведущих компаний и сможете ознакомиться с характеристиками автомобиля и ценовой политикой той или иной компании. В случае возникновения любых вопросов, специалисты компании AutoSpot с удовольствием помогут вам и проконсультируют по всем возникающим вопросам.
Рейтинг 4.4 из 5 на основании 32 отзывов
Сайты
Несоответствие цены от сайта диллерским ценам
Меня зовут Владимир, менеджер клиентского сервиса компании Автоспот. Информацию о актуальной стоимости ТО нам предоставляют наши партнеры – официальные дилерские центры и авторизованные сервисы ТО. Цены, указанные на нашем сайте действительны только при отправке заявки к партнерам через нашего специалиста отдела ТО, либо напрямую клиентом на сайте.
Для оперативного решения Вашего вопроса просим прислать на нашу клиентскую почту [email protected] необходимые данные: Ваш контактный номер телефона; дату записи; название ДЦ; марку, модель и тех. параметры Вашего автомобиля; на какое ТО по счету Вы записывались и какую цену Вам озвучили по телефону; а также стоимость ТО, указанную на нашем сайте в момент Вашей записи. Мы направим запрос нашему партнеру с просьбой прокомментировать ситуацию по Вашей заявке.
С уважением, Автоспот
Не верьте рекламе
На сайте указаны цены с учетом выгод, которые предоставляются на данный момент нашими партнерами — дилерскими центрами. При этом указывается именно РРЦ автомобиля - это рекомендованная розничная цена, которую устанавливает компания-производитель. Условия предоставления скидок устанавливают партнеры, кредит это, трейд ин или наличные. Хочу обратить Ваше внимание, что разные автоцентры имеют разные действующие программы и скидки, потому предложения одного автосалона могут существенно отличаться от предложений в другом. Постараемся объяснить причины различия цен. При продаже авто в автоцентре к рекомендованной розничной стоимости автомобиля применяются не только скидки, но и наценки за счет оснащения дополнительным оборудованием, при этом условия предоставления скидок, а также ассортимент дополнительного оборудования на автомобиль - регулируют сами дилеры. К сожалению, мы не можем заранее знать, какую окончательную цену даст Вам менеджер дилера. Мы сообщаем дилеру те условия, которые ищите Вы, а они в свою очередь выдвигают свои условия Вам. Если Вы столкнулись с тем, что цена была указана неверно, то мы добавили в функционал с возможностью сообщить о некорректной цене на нашем сайте (скриншот): https://skr.sh/s7YBwe8iy1N
С уважением, Автоспот."
Завлекаловка
Информацию о стоимости ТО нам предоставляют наши партнеры - сервисы ТО.
Чтобы мы могли найти Вас среди клиентов и произвести проверку работы нашего партнера, уточните, пожалуйста: номер телефона, с которого Вы произвели запись на ТО через наш сервис, дату записи, название дилерского центра, а также модель, год выпуска, объем двигателя и мощность лош. сил Вашего автомобиля. Данные можно прислать нам на клиентскую почту [email protected]
С уважением, Автоспот. Показать 1 ответ
Цены - обман
На сайте указаны цены с учетом выгод, которые предоставляются на данный момент нашими партнерами — дилерскими центрами. При этом указывается именно РРЦ автомобиля - это рекомендованная розничная цена, которую устанавливает компания-производитель. Условия предоставления скидок устанавливают партнеры, кредит это, трейд ин или наличные. Хочу обратить Ваше внимание, что разные автоцентры имеют разные действующие программы и скидки, потому предложения одного автосалона могут существенно отличаться от предложений в другом. Постараемся объяснить причины различия цен. При продаже авто в автоцентре к рекомендованной розничной стоимости автомобиля применяются не только скидки, но и наценки за счет оснащения дополнительным оборудованием, при этом условия предоставления скидок, а также ассортимент дополнительного оборудования на автомобиль - регулируют сами дилеры. К сожалению, мы не можем заранее знать, какую окончательную цену даст Вам менеджер дилера. Мы сообщаем дилеру те условия, которые ищите Вы, а они в свою очередь выдвигают свои условия Вам. Если Вы столкнулись с тем, что цена была указана неверно, то мы добавили в функционал с возможностью сообщить о некорректной цене на нашем сайте (скриншот): https://skr.sh/s7YBwe8iy1N
С уважением, Автоспот.
Никому не советую. Очередная шляпа, рассчитанная на лохов
Цены на сайте публикуются согласно данным, полученным от дилерских центров. Однако, условия предоставления скидок, а так же условия установки дополнительного оборудования на автомобиль - устанавливают так же сами партнеры. К сожалению, мы не можем заранее точно знать, какую окончательную цену даст Вам дилер.
Надеюсь, мы смогли лучше объяснить Вам существующие причины различия цен, спасибо за понимание.
Если Вы столкнулись с тем, что цена была указана неверно, то мы добавили в функционал возможность сообщить о некорректной цене на нашем сайте (скриншот): https://skr.sh/s7YBwe8iy1N
Так же обращаю Ваше внимание, что данные наших клиентов содержатся исключительно в нашей организации и не передаются третьим лицам. Ваш контактный номер становится доступен только для тех дилерских центров, куда с Вашего согласия менеджер направляет заявку на автомобиль.
С уважением, Автоспот. Показать 1 ответ
Не рекомендую
Ну так вот. Все началось с оставления заявки на звонок. Сотрудник оперативно перезвонил через 9 часов и стал задавать вопросы. Уточнял даже фамилию, возраст и для кого будет приобретаться автомобиль (в итоге был послан) В общем начались звонки. Аппетиты менеджеров зашкаливают. Цена рассматриваемого автомобиля выросла... Читать отзыв Остался разачарован работой сайта, можно сказать крайне не доволен. Примерно год назад все было иначе.
Ну так вот. Все началось с оставления заявки на звонок. Сотрудник оперативно перезвонил через 9 часов и стал задавать вопросы. Уточнял даже фамилию, возраст и для кого будет приобретаться автомобиль (в итоге был послан) В общем начались звонки. Аппетиты менеджеров зашкаливают. Цена рассматриваемого автомобиля выросла на 200-400 тысяч из-за установленного доп. оборудования ( защита которая есть уже в базе, коврики в салон и багажник, сигнализация с автозапуском и тонировка, в подарок регистратор со скрытой установкой). И все в один голос жалуются на тяжёлую жизнь, остановку производства и малое количество выпускаемых автомобилей. Вот и приходится им, салонам, как-то выживать устанавливая доп. оборудование.
В общем развод чистой воды. Год назад все было иначе. После звонков из автосалонов мне перезванивали из Автоспота и уточняли завышают салоны цену или нет. А потом снова звонили менеджеры салонов и снижали цену и дополняли автомобиль подарками.
Цены на сайте публикуются согласно данным, полученным от дилерских центров. Однако, условия предоставления скидок, а так же условия установки дополнительного оборудования на автомобиль - устанавливают так же сами партнеры. К сожалению, мы не можем заранее точно знать, какую окончательную цену даст Вам дилер. Будем очень рады, если Вам удастся приобрести авто по самой выгодной цене.
При составлении заявки возраст Клиентов мы не уточняем, также звоним в течении 15-20 минут, за исключением нерабочего времени.
Для более детального разбора ситуации и качества работы менеджера, просьба указать Ваш номер телефона, с которого Вы обращались к нам.
С уважением, Автоспот.
бесполезный сервис
https://www.dropbox.com/s/aqd154t0p9n0j2v/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202019-12-24%2011.23.19.png?dl=0.
С уважением, ООО Автоспот.
Полный развод
Ужасный сервис.
Меня зовут Владимир, менеджер клиентского сервиса компании Автоспот. На нашем сайте указана только та информация о ценах, которую нам предоставляют сами дилерские центры. Условия ценообразования или предоставления скидок устанавливают так же сами автосалоны. Обращаю Ваше внимание, что скидки, представленные от одного дилера, действительны только в конкретном салоне, и могут не подтвердиться в другом, потому от каждого салона предложения являются уникальными.
Мы стараемся полностью раскрыть цены для клиентов на сайте.
Если Вы столкнулись с тем, что цена была указана неверно, то
мы добавили в функционал возможность сообщить о некорректной цене на нашем сайте: https://www.dropbox.com/s/aqd154t0p9n0j2v/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202019-12-24%2011.23.19.png?dl=0.
С уважением, Автоспот. Показать 1 ответ
Мошенники Аля 90 армянсервис
На сайте указаны цены с учетом выгод, которые предоставляются на данный момент нашими партнерами — дилерскими центрами. Условия предоставления скидок устанавливают партнеры.
У нас 700 дилеров и 30 000 авто. Мы осуществляем выборочные проверки и проверки по жалобам, но всегда гарантировать 100% корректность цен пока малореалистично, но мы работаем над решением этой задачи. Например, мы добавили для таких ситуаций в функционал возможность сообщить о некорректной цене:
https://www.dropbox.com/s/aqd154t0p9n0j2v/%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%202019-12-24%2011.23.19.png?dl=0
С уважением, ООО Автоспот.
Позвонят - да, выгода - нет
Все дилерские центры придерживаются своего регламента. Не все дилеры готовы озвучить информацию по телефону. Цена по телефону, как правило, отличается, так как в живую легче договориться с менеджером.
Постараюсь Вам объяснить: мы полностью раскрываем цены для клиентов на сайте, через этот сервис можно увидеть, на каких условиях предоставляется скидка. Однако, страхование - это требование банка, который предоставляет Вам кредит и к стоимости авто это не относится. Мы не сможем Вам точно сказать, какие условия Вам предоставит банк на покупку авто.
По поводу работы нашего менеджера, действительно, ситуация неприятная и хотим в ней разобраться. Просим Вас написать на почту [email protected] номер телефона, с которого Вы к нам обращались, чтобы мы могли проверить Вашу заявку и запись разговора. Обязательно разберемся и предоставим Вам обратную связь.
ТО через Автоспот
АВТОСПОТ ОБМАНЩИКИ
Абсолютно бесполезный сервис
пообщался с несколькими дилерами и получил предложение, но решил улучшить его с помощью предложений на сайте Autospot, так как цены там указаны очень привлекательные.
Оставил заявку на сайте. Мне перезвонили, уточнили потребность (озвучил ее максимально точно) и взяли время.
Через час начался трешь звонков от салонов. Никто из них не ссылался на сайт AutoSpot... Читать отзыв Находился в поиске Хундая Туссана с комплектацией Лайфстал.
пообщался с несколькими дилерами и получил предложение, но решил улучшить его с помощью предложений на сайте Autospot, так как цены там указаны очень привлекательные.
Оставил заявку на сайте. Мне перезвонили, уточнили потребность (озвучил ее максимально точно) и взяли время.
Через час начался трешь звонков от салонов. Никто из них не ссылался на сайт AutoSpot и создавалось впечатление, что я сам оставлял заявку на то, чтобы мне перезвонили.
в некоторых салонах, комплектации не было вообще, в других предлагали по прайс листу без каких либо предложений.
Хуже того, что через некоторое время стали звонить из кредитных организаций и предлагать кредит под машину.
Короче, если хотите, чтобы ваш телефон разлетелся по куче разных баз данных и вам хочется пообщаться, то вам сюда, в противном случае - абсолютно бессмысленно. Никакой ценности сайт не несет
Давайте более подробно разберемся в ситуации. Напишите нам на почту [email protected] Ваш номер телефона, с которого Вы к нам обращались, чтобы мы могли проверить Вашу заявку и запись разговора. С уважением, ООО Автоспот
Ужас...Спам атака и вымогательство...
Не помогают с поиском, а потом вымогают салон в котором приобретался авто
Салоны начинают звонить только через 2-3 недели после обращения. Звонят все подряд и из других марок тоже. Спрашивают а что вам надо а потом говорят, что, то, что вам надо у них нет или предлагают не то что надо и дают скидку в 20-30 тыс.... Читать отзыв Телефон ответственный сотрудник прикрепленный из смс не берет. Пришлось звонить по номеру на сайте.
Салоны начинают звонить только через 2-3 недели после обращения. Звонят все подряд и из других марок тоже. Спрашивают а что вам надо а потом говорят, что, то, что вам надо у них нет или предлагают не то что надо и дают скидку в 20-30 тыс. руб.
А потом сотрудник автоспота вымогает название салона типа я же работал скажите мне название салона и я отстану.
Относитесь к людям по человечески а не то, что вам все должны.
Обман, что на сайте, что в дил.центре
Обман
Прежде чем воспользоваться услугами данного сайта, перечитал кучу отзывов. отзывы разделились 50/50 очень хорошие/очень плохие. Не знал чему верить и решил попробовать, ведь ничего не теряю. Теперь я поддерживаю очень плохие отзывы. Хотел приобрести Крету в простой комплектации за 807 900 рублей (изначально понимал, что цена нереально низкая). Оставил заявку на звонок. перезвонили мне не скоро (хотя заявлено что перезвонят... Читать отзыв Здравствуйте.
Прежде чем воспользоваться услугами данного сайта, перечитал кучу отзывов. отзывы разделились 50/50 очень хорошие/очень плохие. Не знал чему верить и решил попробовать, ведь ничего не теряю. Теперь я поддерживаю очень плохие отзывы. Хотел приобрести Крету в простой комплектации за 807 900 рублей (изначально понимал, что цена нереально низкая). Оставил заявку на звонок. перезвонили мне не скоро (хотя заявлено что перезвонят через 15 минут). Позвонил мне представитель сайта. Уточнил, что я хотел купить. Сразу сказал мне, что эта цена скорее всего будет при выполнении всех дополнительных условий дилера. Хотя главный менеджер сайта на все отрицательные отзывы писал, что данная проблема уже устранена и на сайте теперь указана достоверная информация о ценах со всеми пометками и сносками. Это не правда. Никакой дополнительной информации нет. Перезвонило мне порядка 5 салонов. Мы со всеми посмеялись над "качественной работой сайта". Самая низкая цена за такой автомобиль была 1006000. И это только при условии использования трейд-ин и кредита у них.
Итог: не советую прибегать к услугам данного сайта.
Всем удачи.
Автоспот
1) Уважаемые клиенты автоспот на вас ЗАРАБАТЫВАЕТ т.к. просит у дилера % от суммы сделки, соответственно дилер завышает на этот % стоимость автомобиля.
2) Клиенту это автоспот естественно не озвучивает.
3) Даже если авто подпадает под акции, то скидка уменьшена для клиента, для оплаты % автоспоту.
4) Бесплатный сыр только в мышеловке.
Напрямую связаться с... Читать отзыв Напишу отзыв как менеджер отдела продаж автомобилей известной марки.
1) Уважаемые клиенты автоспот на вас ЗАРАБАТЫВАЕТ т.к. просит у дилера % от суммы сделки, соответственно дилер завышает на этот % стоимость автомобиля.
2) Клиенту это автоспот естественно не озвучивает.
3) Даже если авто подпадает под акции, то скидка уменьшена для клиента, для оплаты % автоспоту.
4) Бесплатный сыр только в мышеловке.
Напрямую связаться с дилером и купить авто дешевле. Вот ваша выгода.
Недостоверный сервис
Полная лажа
На нашем автопортале представлены предложения от официальных дилеров и указаны цены с учетом максимальных выгод. Мы автоматически сверяем стоки и информацию несколько раз в день с дилерами и таким образом можем физически озвучивать только те условия, которые согласованы с партнерами.
Также стоит заметить, что указанная вами коммерческая составляющая нашего сотрудничества указана вами не верно. Думаю, вам может более точную информацию предоставить ваш руководитель.
Помимо того, что клиент может ознакомиться на нашем сайте с актуальными предложениями, он еще получает квалифицированную консультацию менеджера Автоспот. Мы помогаем подобрать марку и модель автомобиля под потребности клиента, сопровождаем на всех этапах приобретения автомобиля и готовы помочь разрешить любые вопросы, возникшие у клиента . Наши благодарные клиенты и из повторные обращения лучшее свидетельство актуальности нашей услуги на автомобильном рынке.
Также хотелось бы пригласить вас к нам в офис и вместе послушать записи и рассмотреть предложения по которым обращались конкретные клиенты конкретно к вам как к менеджеру дилерского центра. Прошу вас написать на почту [email protected] или позвонить нам по телефону указанному на сайте, чтобы договориться о встрече.
Надеемся на благоприятное и позитивное сотрудничество и всегда открыты к общению и отзывам.
Ложный заказ
Владимир Волгин, клиентская служба Автоспот.
Ситуация действительно странная. Видимо, кто-то решил подшутить. Сообщите ваш номер на почту [email protected], мы внесём его в чёрные списки. А если захотите купить автомобиль в будущем - просто позвоните нам или напишите на тот же адрес.
Обман
Меня зовут Владимир Волгин, клиентский сервис Автоспот.
Это грубое нарушение. Со стороны дилеров или с нашей стороны. Просьба сообщить контактные данные сюда или на [email protected], мы разберёмся. К сожалению, заявку от Дениса за начало марта не удалось найти.
В норме, конечно, такого быть не должно. Мы получаем информацию от дилеров и загружаем её напрямую на сайт. За каждым дилером свой менеджер, который контролирует правдивость информации, но никто не отменял человеческий фактор - иногда менеджер на стороне салона может просто не знать, что есть нужный автомобиль в наличии на другом складе или же ему срочно нужно продать конкретный цвет.
Как сообщите контакты - мы разберёмся в ситуации. Если запрос ещё актуален, то найдём для вас лучшую цену. Как и для всех других, впрочем, но вашу заявку будет курировать лично руководитель отдела продаж
Странный сайт
Владимир Волгин, клиентская служба Автоспот.
Всё-таки у нас работают живые люди и 1 января мы честно всем дали выходной. Уже второго января сотрудники были на работе и по всем заявкам, которых, на удивление, было достаточно много, были звонки.
Жаль, что вас разочаровали, но в то же время уверен, что в день отзыва, 2 января, или на следующий, клиентский сервис до вас всё-таки дозвонился.
Сообщите, пожалуйста, телефон сюда или на [email protected], мы разберёмся в ситуации.
Обман
Владимир Волгин, клиентский сервис Автоспот.
Ренат не совсем прав был. Мы и правда не можем отвечать за ценники от дилеров, они нам выгружают стоки и в них могут быть даже обычные человеческие ошибки, не говоря уже о возможных акциях, о которых рядовые менеджеры салона не знают.
Но с каждым таким случаем мы разбираемся. У нас отдельные менеджеры закреплены за дилерами, они выясняют причины несоответствия и устраняют их.
Жаль, что у вас не получилось приобрести Крету через нас. Надеюсь, вы довольны автомобилем.
Искал Ауди А5 2-ого поколения
Зашел на сайт автоспот, увидел отличное предложение, не поверил), но решил позвонить. Сразу менеджер от автоспота дал понять, что это полная х.йня, сказав это предложения действует на каких-то, хз каких условиях, короче не для меня. После чего на мой телефон начали звонить все дилеры Москвы с обычными предложениями, которых и на авто.ру полно. Вот такой вот опыт.
Владимир Волгин, клиентская служба АвтоСпот.
Спасибо за отзыв.
Это уже грубая ошибка нашего менеджера, от лица компании прошу прощения за такую ситуацию.
У нас действительно бывает такое, что скидка не прямая, а за какие-то условия - трейд-ин, кредит и так далее. Но сейчас это в явном виде указывается на сайте в карточке товара, а если клиент этого не заметил, то менеджер клиентской службы это ещё раз проговаривает.
Но вот отправлять заявку клиента дальше - это уже нарушение правил и прямая ошибка. Сообщите, пожалуйста, ваш телефонный номер на [email protected], мы разберёмся в ситуации. Пусть и спустя некоторые время :)
говно
Владимир Волгин, компания АвтоСпот.
Сожалею, что сервис вас расстроил.
Подскажите, в чём именно была проблема, с которой вы столкнулись? Показать 1 ответ
Осуществляется поиск Mitsubishi Outlander
На autospot.ru за данную комплектацию в зависимости от выбора цветов установлена цена от 1 212 989р. до 1 876 990р.
Указано примечание, что цена при наличном расчете.
При попытке подобрать автомобиль в данной комплектации за цену в размере 1 230 839р., как и опубликовано на данном сайте в цвете металлик через autospot на... Читать отзыв Осуществляется поиск Mitsubishi Outlander в комплектации Invite, CVT, 4WD, 2017.г.в.
На autospot.ru за данную комплектацию в зависимости от выбора цветов установлена цена от 1 212 989р. до 1 876 990р.
Указано примечание, что цена при наличном расчете.
При попытке подобрать автомобиль в данной комплектации за цену в размере 1 230 839р., как и опубликовано на данном сайте в цвете металлик через autospot на меня вышел только дилер Major и предложил скидку 400т.р. но при условии сдачи в тред инн моего автомобиля по очень невыгодной для меня цене, а именно с занижением от быстрой продажи на рынке самостоятельно на 120-150т.р., что невилирует покупку.
Соответственно, я оставляю отзыв об autospot в связи с тем, что представленные цены не соответствуют реалиям, не проверяются сотрудниками данного интернет ресурса и, возможно, специально для сбора звонков публикуются заведомо несуществующие предложения с заниженными ценами.
Такая низкая цена уже держится больше недели.
Владимир Волгин, компания АвтоСпот.
Уже ответил вам на нескольких сервисах отзывов, но не уверен, какие уведомления вы получаете, какие - нет.
У нас раньше действительно была ситуация, при которой на сайт выгружалась скидка без указания условий получения скидки. Сейчас мы это исправили - клиент видит сразу, получит он скидку без условий, по сезонности, или же ему надо будет взять кредит или сдать машину в трейд-ин для этого.
Мы меньше всех заинтересованы в публикации несуществующих цен, потому что с претензиями вы придёте к нам, а не к дилеру.
Сожалею, что работа с нами доставила столько негатива. Если запрос ещё актуален - сообщите, подберём вам Аутлендер.
Если уже купили, впрочем, что более вероятно - хорошей вам эксплуатации!
Это новый очень красивый развод.
Autospot — это развод. Там опубликованы цены на автомобили с учетом невыгодных большинству клиентов акций (заниженный по цене трейд-ин, кредит с завышенным каско) при том, что нигде нет сноски, что это не цена при приобретении автомобиля за наличные, а цена с учетом акций. Менеджер с Autospot также говорит, что "должно" быть за наличные, а на деле выявляется, что это цена... Читать отзыв
Autospot — это развод. Там опубликованы цены на автомобили с учетом невыгодных большинству клиентов акций (заниженный по цене трейд-ин, кредит с завышенным каско) при том, что нигде нет сноски, что это не цена при приобретении автомобиля за наличные, а цена с учетом акций. Менеджер с Autospot также говорит, что "должно" быть за наличные, а на деле выявляется, что это цена не за наличные а с учетом отягощающих. Прикол в том, что два звонка от официальных дилеров после заявки на Autospot также подтвердили, что автомобили за такие цены есть, и есть за нал, при этом, менеджеры выбирают такие термины, чтобы при разговоре нельзя было сказать, что вам солгали, а когда приезжаете в автосалон, выясняется на деле, что такая цена достигается при тех акциях, из-за которых конечная цена для умеющего считать клиента вырастает (процент за кредит в виде завышенного тарифа КАСКО, занижение стоимости вашего автомобиля по трейд-ин).
Это новый очень красивый развод.
Владимир Волгин, клиентский сервис Автоспот.
Сожалею, что использование сервиса принесло столько негатива.
Действительно, были неправы. На портал выгружалась скидка без указания условий её получения.
Сейчас мы это исправили. Клиент видит условия получения скидки сразу, а если даже и пропустил эту информацию, об этом ему расскажет сотрудник клиентского сервиса.
Лидогенератор
Мы действительно направляем ваши заявки дилерам, что не скрываем.
Но есть разница в механизме работы. Мы полностью заполняем заявку и консультируем покупателей по поводу разных акций на стороне дилеров или автопроизводителей. И дилер получает уже не "голую" заявку с телефоном и именем, а полный набор характеристик и пожеланий, который вы указали.
И направляем мы только тем дилерам, которые подтверждают ценник, указанный на сайте.
Прекрасно понимаю, что за годы работы в автосалоне и в интернет-маркетинге вы многое повидали, но наша задача как раз сломить этот тренд и давать честные отзывы покупателям, независимо от их таланта к торговле.