Name: Авито доставка шарлатаны!
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Отзыв написан 26 сентября, 2022 год 2 просмотра

Никогда не пользовался Авито доставкой. И не стоило начинать. Появился покупатель из северной столицы и попросил отправить товар через пункт выдачи. Отправил диск от Playstation 5. На момент августа 2022 такой диск при покупке в магазине стоил 6000. Перед отправлением сфотографировал, что диск идеальный (можно не фотографировать, не поможет). Отправил через пункт Ozon (Boxberry). Диск приходит покупателю со сколом. Он отправляет мне его назад. В этот день пытаюсь связаться со службой поддержки по их офиц. телефону (1,5 часа времени впустую, сидят заранее подготовленные необразованные люди перенаправляющие на другие отделы, уточняющие по сто раз ты или не ты звонишь со своего номера и прочее). Можете не звонить, сэкономите время. Иду составлять протокол отказа после возврата товара по его прибытию, Ozon не знает как это делать, просит связаться со службой поддержки. Можете не звонить, говорят если вы получаете сломанный товар, мы свяжемся, с вами по эл. почте, хотя ты стоишь в пункте выдачи, отстояв очередь, приехав забирать сломанный товар. После двух часов удается связаться с оператором, начинается допрос, все ли ты выполнил: оставил товар в пункте выдачи, сфоткал ли ты акт отправки, составил ли ты акт отказа по повреждению, сделал ли ты видео целым, сделал ли ты видео сломанным, сделал ли ты фото до и после, можете не разговаривать, это без толку, все настроено, чтобы кинуть Вас. После чего начинаются запросы, это предоставить все по эл. почте. Потрачен еще час. Как итог 4-5 часов времени просто на телефоны и эл. письма. После приходит письмо о возврате (СУММУ ОНИ НЕ НАЗОВУТ), что мы вам все вернем, все застраховано. На след. день приходит 400 на карту. Пишу в поддержку, на что ответ, наши эксперты оценили товар на 400, хотя покупатель его забирал за 5000, не считая доставки.
Ни в коему случае:
1. Не пользоваться Авито доставкой!
2. Если воспользовались и решили вернуть деньги за сломанный товар - ничего не вернете:
- не тратить время на службу поддержки
- не забирать уже сломанный товар
Смысла нет, отправят три копейки на карту.
Доставка озона это отдельный вид искусства, с газели товар выкидывают с пинка. Только потратите время, силы, нервы. Компания заточена на обман, развод людей. Просто лохотрон, никогда бы не подумал, но они хуже шарлатанов на улице, у кого есть время - можете убедиться сами.
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

AVITO.ru
Все отзывы

1.2 5

6650 отзывов / 395383 просмотра

Все отзывы

AVITO.ru

AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее

Сайты