Непонятно, почему я должен платить за просмотры, если авито – это сайт бесплатных объявлений. Надоели жадные свол#чи. Кто знает английский язык? Нужно писать жалобу в головной офис Google, чтобы они удалили приложение авито из Google-маркета, как мошенническое! Вымогают биометрию, прослушивают телефоны, грабят, через псевдо-доставку, безумные цены, для «бесплатного» сайта, отсутствие контактов обратной связи, и т.д.
Теперь на Авито Работа Вакансии только КУРЬЕРЫ И ВОДИТЕЛИ в Яндекс требуются. Сегодня открыл поиск работы и первые 7 страниц одно и тоже объявление от Яндекс.Еда - "Курьер пеший...". Других вакансий в Воронеже нет? Так пусть это и будет Авито Яндекс Вакансии.
У меня куча крутой одежды и обуви, дорогой(!) техники по отличным ценам. Постоянно пишут перепродажники с желанием купить Chanel за 2000 руб. (образно говоря). А когда им отказывают, они СПОКОЙНО пишут отзыв, а потом этот ОТЗЫВ ЗАСЧИТЫВАЮТ В РЕЙТИНГ! Хотя в профиле полно 5 звездочных отзывов от реальных людей, которые получили свой товар от меня, остались довольны.
Обратился в чат со службой поддержки, указал причину обращения и получил ответ, что время ожидания составит 15 минут. Это было 10.11.2022 г. в 13:33. И как Вы думаете когда мне ответили? Ни за что не догадаетесь! А ответили мне 11.11.2022 г. в 00:11 и спросили в чем моя проблема. Вот это сервис! Учитесь юные бизнесмены, как нужно работать!
НА авито нашли объявление о продаже аэродромных плит. Оказалось это мошенники (хотя авито обещает проверку объявлений на их площадке), написали в авито о том что на площадке мошенники кидают людей и ЮР Лиц . Нас тут же заблокировали. Эти мошенники как были так и дальше размещаются на их доске. , ООО МЕТРИКС МОШЕННИКИ , БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !!!!
Служба поддержки не работает! Можете писать и звонить сколько угодно, Вашу проблему не решат! Блокируют профиль и оплаченные объявления! Сто раз подумайте прежде чем размешать объявление на этом сайте! Авито скатилось до уровня мошенников, которые иногда размещают свои объявления на этом сайте!
Иностранцы создали отличную платформу а наши профукали все и прос...ли и сделали везде обман подделка и вранье....тем и живем А МОДЕР ТУТ в связке и стирает объявления.
Постоянно меняют требования при размещении объявлений, снимая при этом уже оплаченные объявления с публикации и не возвращают деньги! Новая форма мошенничества от создателей авито... При этом поддержка очень вяло и неохотно реагирует на вопросы, а оплаченное и удалённое объявление уже нельзя восстановить.
платим большие деньги за обьявления, а их через 12 часов блокируют без обьяснения причин и без возврата денег!!! несмотря на то,что информация в обьявлении нормальная и честная. полагаем, что по чьей-то жалобе...
очевидно у АВИТО такой способ зарабатывания денег!!!! просто тупо блокировать!!! считаю, что этот сайт сами мошенники
Гарантия защиты продавца в АВИТО ДОСТАВКЕ ОТСУТСТВУЕТ,ее просто НЕТ!!! Это ложь и обман продавца,тк на деле нет ни какой защиты и гарантии,что вам не подменят товар недобросовестные покупатели!!! Дважды с этим столкнулись,на наше заявление авито ответило что надо подождать … сначала несколько недель,потом предложили подождать минимум 30 дней и возможно больше на рассмотрение на заявки ))))) В результате нет денег за товар,нет товара... Читать отзыв Гарантия защиты продавца в АВИТО ДОСТАВКЕ ОТСУТСТВУЕТ,ее просто НЕТ!!! Это ложь и обман продавца,тк на деле нет ни какой защиты и гарантии,что вам не подменят товар недобросовестные покупатели!!! Дважды с этим столкнулись,на наше заявление авито ответило что надо подождать … сначала несколько недель,потом предложили подождать минимум 30 дней и возможно больше на рассмотрение на заявки ))))) В результате нет денег за товар,нет товара и ответ авито :» вес и упаковка сохранены» ?!!! А то что была отправлена новая пара обуви ,а в ответ пришла б/у -это не страшно и не считается видимо !!!!! Лично видела,как на почте даже не смотрят,как люди проверят свои посылки,конечно это видео к тому ,что просто стали вкладывать старую обувь вместо новой. Результат ни обуви,ни денег ,очередной мошеннический ход во главе с Авито Доставкой! Не верьте в их гарантии.они просто не существуют!!!
Сообщения в чат не читают Звонок в техподдержку не берут в течении полчаса ожидания ( при автоматическом оповещении типа очередь через 4 мин) Блокируют объявления при «неработающем» заявленном сервисе фото документов Предлагают вариант -повторную публикацию объявления через удаление - при этом только платно
Безосновательно заблокировали профиль. Письма и ежедневные звонки в службу поддержи не дают никакого результата. Служба поддержки признает, что профиль заблокировали безосновательно, предлагают ждать положительного ответа по разблокировки профиля, только вот ждем уже ровно неделю, а результата ноль!
Продавец не успел отправить товар. Авито отменил сделку. Деньги на карту не возвращают. Авито поддержка в чате молчит. МОШЕННИКИ! Пора писать коллективные иски и освещать это в СМИ!
Давно был зарегистрирован на этом сайте,лет 15 .Немного ,раз в год что нибудь покупал или продавал ,пока в один прекрасный момент не заподозрили мой профиль в подозрительной активности и недостоверной информации , я даже не понял почему ,не стал вдаваться в подробности после того как мне поставили ультиматум за разблокировку профиля все свои личные данные с моим лицом на... Читать отзыв Давно был зарегистрирован на этом сайте,лет 15 .Немного ,раз в год что нибудь покупал или продавал ,пока в один прекрасный момент не заподозрили мой профиль в подозрительной активности и недостоверной информации , я даже не понял почему ,не стал вдаваться в подробности после того как мне поставили ультиматум за разблокировку профиля все свои личные данные с моим лицом на видеокамеру и "ключи от квартиры" и "данные банковской карты",которые легко можно найти при желании в твоём браузере.. Я же не такой наивный ,-что выложено в интернет под честное слово ,то легко уходит в свободный доступ .они номер телефона всем подряд скидывают ,потому что звонят все кому не лень ,после того как доверяешь им свой телефон .Послал их подальше и как то обхожусь прекрасно и спокоен за свою личную информацию.
Достоинства:
Хорош для не чистых на руку людей
Недостатки:
Уже невозможно находится для простых покупателей и продавцов
Не дают разместить свой отзыв - его удаляют. Цензура действует на Гугл-маркете! Мой аккаунт заблокировали и стали клянчить биометрические данные. Пришлось написать, этим м#дакам, чтобы удалили мой профиль и отвязали номер сотового, а то рекламные звонки, надоели. А всем, на авито врали, что подменные номера, для того, чтобы рекламщики не звонили. Да они стали звонить ещё больше, см ранее. Значит,... Читать отзыв Не дают разместить свой отзыв - его удаляют. Цензура действует на Гугл-маркете! Мой аккаунт заблокировали и стали клянчить биометрические данные. Пришлось написать, этим м#дакам, чтобы удалили мой профиль и отвязали номер сотового, а то рекламные звонки, надоели. А всем, на авито врали, что подменные номера, для того, чтобы рекламщики не звонили. Да они стали звонить ещё больше, см ранее. Значит, подменные номера, ввели - только для прослушки. Удалил приложение, как мошенническое!
Всем привет! 17 сентября мной был куплен товар на авито на сумму 3649 рублей. Продавец не выходил на связь, и я решила заказ отменить 20 сентября. От авито в чате пришёл такой текст: Вы отменили заказ №37990331699430277. 3 649 за товар и доставку вернутся на вашу карту. Окей, думаю. Даже не было ни малейшей тени сомнения, что что-то пойдёт не... Читать отзыв Всем привет! 17 сентября мной был куплен товар на авито на сумму 3649 рублей. Продавец не выходил на связь, и я решила заказ отменить 20 сентября. От авито в чате пришёл такой текст: Вы отменили заказ №37990331699430277. 3 649 за товар и доставку вернутся на вашу карту. Окей, думаю. Даже не было ни малейшей тени сомнения, что что-то пойдёт не так! Прошёл день, два, начинаю волноваться. Написала в поддержку. Там посоветовали обратиться в банк. В банке отвечают: нам ничего не поступало, ждите. Жду. Сегодня уже 9 ноября! Ноября, Карл! Прошло уже больше месяца. За этот период я неоднократно писала в поддержку авито, звонила не раз в банк. Без толку. Авито отвечает шаблонными фразами, одними и теми же!! Каждый раз. Банк все также отвечает, что возврата не было. Смешно уже! Не советую совершать сделки через Авито. Если собираетесь покупать или продавать что-либо, лучше договориться с покупателем или продавцом об этом. Денег вы не дождётесь!
Оплатила объявление о сдаче квартиры в аренду, деньги списались с карты сразу же. Прошло уже двое суток объявление не выставлено, поддержка пишет, что никакой оплаты не было, стиль общения "на отвали". Вывод: воры.
Хотел купить на авито вещицу ,положил денег на кошелёк авито несколько тысяч но кошелёк завис , теперь с него нечего не купишь и обратно отдавать не хотят. Звонил в поддержку сказали что пришлют на почту как всё разрулить ,всё жду но видимо напрасно буду подавать в суд на авито ,ко всему это ещё и лохотрон.
Авито нравился авито был лучшим... Но с недавних пор он стал другим и деградирует... Объявления долго проверяются а иногда их вообще не выставляют в поиске хотя поддержка утверждает то что их видно в поиске(всегда проверяйте после того как выставили свое объявление)... А еще частый случай когда видно в поиске но просмотры от других людей на нём не прибавляются...всегда проверяйте свои... Читать отзыв Авито нравился авито был лучшим... Но с недавних пор он стал другим и деградирует... Объявления долго проверяются а иногда их вообще не выставляют в поиске хотя поддержка утверждает то что их видно в поиске(всегда проверяйте после того как выставили свое объявление)... А еще частый случай когда видно в поиске но просмотры от других людей на нём не прибавляются...всегда проверяйте свои объявления так как этот сервис уже не надежный а поддержка их если отвечаете то в лучшем случае через сутки двое...
УЖАС!! УЖАС!! Даю очередное обьявление на аккаунте организации по поиску сотрудников. БАХ! Блокировка!! кое как дозвонился. ок. но дело в том, что не кто не может решить вопрос с блокировкой. присылают ссылку по прохождению системы безопасности но увы, что то ей не понравилось и меня лишили достуап к акк. самое интересное, что на акк висят платные обьявления с оплаченным продвижением, + заблокировали после подачи... Читать отзыв УЖАС!! УЖАС!! Даю очередное обьявление на аккаунте организации по поиску сотрудников. БАХ! Блокировка!! кое как дозвонился. ок. но дело в том, что не кто не может решить вопрос с блокировкой. присылают ссылку по прохождению системы безопасности но увы, что то ей не понравилось и меня лишили достуап к акк. самое интересное, что на акк висят платные обьявления с оплаченным продвижением, + заблокировали после подачи обьявления сразу, списав деньги. и тишина! не дозвониться ты не можешь, не списаться. по соединению с сотрудником авито, после робота тебя соединяют типа с человеком, но он то же самое что и робот отвечает тебе заученными фразами и не может не чего сделать. в итоге встало исполнение контрактов и посыпались штрафы сотнями тысяч, а авито под выдуманным предлогом, без какой либо оперативности пьют чай с печеньками! идут третьи сутки! третьи сутки штрафов! единственный ответ от авито:
"Здравствуйте. Мы заблокировали вход в профиль и сняли с публикации ваши объявления потому, что ОН ПОХОШ на зарегистрированный автоматически.
Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому не можем восстановить профиль.
Команда Авито Оценить нашу работу"
Наглядная работа монополиста на рынке! всем плевать, связи нет несколько суток (не считаю тупых роботов), не какого решения вопроса! даже единицу ставить не за что, просто - 0
Требуют документы, а после их отправки говорят, что проверка не пройдена. И не объясняют причин. Предлагают размещаться платно. Это нормальное отношение к честному гражданину? Зато фейков на сайте пруд пруди. Значит, за деньги там может публиковаться кто угодно, даже человек без лица и гражданства. Вымогательство, обман и фейки!
Я не продавец, я покупатель. Данные моей карты, то есть оплата (сразу, без проблем), телефон, эл.почта и данные для получения посылок (именно через Авито доставку) всё есть. Разумеется, нужно и отзыв продавцам писать. Но для этого с меня требуют фото паспорта (!), якобы доказать, что я реальное лицо и от чего-то там защитить. Если бы я в кредит брала, или... Читать отзыв Я не продавец, я покупатель. Данные моей карты, то есть оплата (сразу, без проблем), телефон, эл.почта и данные для получения посылок (именно через Авито доставку) всё есть. Разумеется, нужно и отзыв продавцам писать. Но для этого с меня требуют фото паспорта (!), якобы доказать, что я реальное лицо и от чего-то там защитить. Если бы я в кредит брала, или в рассрочку, или была бы продавцом, ещё понятно. Но в каком ещё магазине, и интернет-магазине, требуют с покупателя чёткую фотографию паспорта (по требованиям, аналогичным требованию банка при выдаче кредита)???
Давно пользуюсь Авито как покупатель и как продавец и в принципе меня все устраивало. Пока я не оформил заказ № 50000000002715483 от 07 октября 2022 выбрав доставку через ExMAIL. Продавец согласился отнести заказ в пункт приёма ExMAIL и добросовестно отнес товар в день оформления. Заказу был присвоен номер отправления 000 002 76824, который как потом оказалось совсем не отслеживается... Читать отзыв Давно пользуюсь Авито как покупатель и как продавец и в принципе меня все устраивало. Пока я не оформил заказ № 50000000002715483 от 07 октября 2022 выбрав доставку через ExMAIL. Продавец согласился отнести заказ в пункт приёма ExMAIL и добросовестно отнес товар в день оформления. Заказу был присвоен номер отправления 000 002 76824, который как потом оказалось совсем не отслеживается на сайте ExMAIL, не понятно почему. (горячая линия ExMAIL не даёт по номерам Авито никакой информации по отслеживанию, они не видят эти отправления. Трёх номера Почты России у Авито отслеживается, а вот ExMAIL нет. Парадокс) И началось ожидание. На пункте Авито x EXMAIL ПВЗ г. Саратов заказ пролежал без движения с 7 октября до 12 и только 12 октября был передан курьеру. Изначально срок доставки был указан с 13 по 21 октября и потом стал показывать именно 21. Заказ перестал отслеживаться и завис на "передан курьеру" Я забил тревогу начал писать в поддержку с вопросами почему так сильно растянули сроки доставки заказа и с просьбами уточнить у логистов службы доставки когда придёт мой заказ в пункт выдачи. А поддержка меня каждый раз отфутболивала, что мол все нормально и до истечения срока доставки 21 октября мы не можем обратиться в службу доставки по поиску заказа. Странно конечно. В итоге дождавшись 21 октября заказ так и не нашелся. Я, в очередной раз обратился в поддержку Авито и меня заверили, что я в любой момент могу отменить заказ. 22 октября я написал в поддержку с просьбой отменить заказ. Поддержка кстати очень долго больше суток отвечает, а порой и не отвечает. 23 октября я позвонил в поддержку и продублировал отмену заказа. В итоге 25 октября мне разродились письмом что "Мы отправили запрос в службу доставки по вашему заказу. Если до 05-11-2022 товар не найдут, вам придёт об этом уведомление в чат с продавцом. Сделка будет отменена. После этого деньги полностью вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней." Тут получается, что мне либо наврали, что я могу отменить заказ на любом этапе, либо сами нарушили свои правила. Ну в любом случае срок сдвинули ещё на 2 недели. Заказ так и висел в статусе передано курьеру, продавец отчаялся получить деньги, а я почти ежедневно обращался в поддержку и получал бюрократические ответы ни о чем. Срок доставки при этом продлевали периодически. Я просил у поддержки отправить мне ссылки на правила Авито где прописан порядок отмены заказов и возврата денежных средств, но в ответ мне прислали оферту Доставки где эти вопросы толком не прописаны, а дальше просто игнорили. 3 ноября я повторно обратился в поддержку по возврату денежных средств и мне начали нести какую-то чушь про то, что пока не найдут заказ его не отменят. После того как я напомнил оператору про письмо от 25 октября с указанной датой отмены 5 ноября, оператор переобулся и подтвердил что да, отмена заказа будет сделана 5 ноября. Сегодня 7 ноября 2022, заказ так и не отменен, срок доставки при этом указан 6 ноября. Заказ мне давно уже не нужен, так как не актуален (сезонный товар). Товар продавцу не вернули, деньги мне за товар и доставку не вернули, извинений никто не принёс мне за потраченное время и нервы и продавцу за упущенную выгоду. Поддержка ответов не дает кроме дежурных, вопросы не решает. Да и не отвечает, достучаться до них целый квест. Вот такое отношение к своим клиентам
Я честный покупатель. С большой премии решила накупить на семью сезонной одежды, себе к ведению мероприятий одежду рю по дресс-кодам и тематикам и заодно присмотреть подарки к Новому году. Смотрела, выбирала, спрашивала. Как всегда при покупках онлайн. Честно оплачивала и получала. И в конце концов, при попытке оставить отзывы, выяснилось, что я в списке подозрительных, а то и мошенникоа. Так... Читать отзыв Я честный покупатель. С большой премии решила накупить на семью сезонной одежды, себе к ведению мероприятий одежду рю по дресс-кодам и тематикам и заодно присмотреть подарки к Новому году. Смотрела, выбирала, спрашивала. Как всегда при покупках онлайн. Честно оплачивала и получала. И в конце концов, при попытке оставить отзывы, выяснилось, что я в списке подозрительных, а то и мошенникоа. Так как много раз заходила на страницы продавцов (для сравнения товаров) и прочее. И теперь должна отправить им фото(!) паспорта, как для взятия кредита, и прочее. Повторяю, я всего лишь покупатель. Честный покупатель, не более. А мне ответили, что якобы заботятся о безопасности... Это не считаю нормальным и вообще допустимым
Достоинства:
Покупать удобно
Недостатки:
Подозриьельное отношения и недопустимые требования к честным покупателям, с требованием отправлять ыото документов и подобное
Неудовлетворительно работают с объявлениями, снимают с публикаций, не выходят на связь, блокируют объявления, необоснованные отзывы не удаляют. Так как работают их "Специалисты" - очень плохое мнение!
Опять по поводу авито доставки, это априори лепят к каждому объявлению. Неделю назад написал чел, что хочет купить именно так - меня уже кидали так, отказался. Сразу жалоба и бан. Полное дерьмо стало!
Не однократно сайт предлагал воспользоваться Авито доставкой и вот наконец-то решилась. И что в итоге - покупатель товар получил а я деньги нет. Хвалятся, что у них сильнейшая защита от мошенников, когда сами таковыми являются. Теперь понятно, как они достигают своих миллиардных годовых доходов. В балансе стоит, что на фирме 42.7 миллиарда годовой доход. Зато у продавца с ихний... Читать отзыв Не однократно сайт предлагал воспользоваться Авито доставкой и вот наконец-то решилась. И что в итоге - покупатель товар получил а я деньги нет. Хвалятся, что у них сильнейшая защита от мошенников, когда сами таковыми являются. Теперь понятно, как они достигают своих миллиардных годовых доходов. В балансе стоит, что на фирме 42.7 миллиарда годовой доход. Зато у продавца с ихний площадки ноль доход. Учтите, что пользуясь их услугой по площадке реализации - потерю по сделке нести будете только вы и ни какой суд Вам не поможет вернуть ваши деньги, так у них составлен договор оферты, хотя вы его не подписывали, но он действует против вас.
Достоинства:
Плюсов нет, если воспользоваться Авито доставкой.
Недостатки:
Минусов полно для пользователей площадкой, если внимательно прочитать их условия и договор оферта
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю! На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
авито - группировка алчных мошенников!
Работу не найти!!!!
ПРОПУСКАЮТ ОТЗЫВЫ ОТ МОШЕННИКОВ, КОТОРЫЕ ПОРТЯТ ПРОДАЖИ
Работа службы поддержки.
ДАЮТ ЗЕЛЕНЫЙ СВЕТ МОШЕННИКАМ, блокируют честных граждан
Служба поддержки не работает!
Жулики под крышей
Мошенничество при размещении объявлений!
блокировка обьявлений
очевидно у АВИТО такой способ зарабатывания денег!!!! просто тупо блокировать!!! считаю, что этот сайт сами мошенники
Обман!!!Нет гарантий для продавца!!!Подменяют товар!!!
Это ложь и обман продавца,тк на деле нет ни какой защиты и гарантии,что вам не подменят товар недобросовестные покупатели!!!
Дважды с этим столкнулись,на наше заявление авито ответило что надо подождать … сначала несколько недель,потом предложили подождать минимум 30 дней и возможно больше на рассмотрение на заявки )))))
В результате нет денег за товар,нет товара... Читать отзыв Гарантия защиты продавца в АВИТО ДОСТАВКЕ ОТСУТСТВУЕТ,ее просто НЕТ!!!
Это ложь и обман продавца,тк на деле нет ни какой защиты и гарантии,что вам не подменят товар недобросовестные покупатели!!!
Дважды с этим столкнулись,на наше заявление авито ответило что надо подождать … сначала несколько недель,потом предложили подождать минимум 30 дней и возможно больше на рассмотрение на заявки )))))
В результате нет денег за товар,нет товара и ответ авито :» вес и упаковка сохранены» ?!!!
А то что была отправлена новая пара обуви ,а в ответ пришла б/у -это не страшно и не считается видимо !!!!!
Лично видела,как на почте даже не смотрят,как люди проверят свои посылки,конечно это видео к тому ,что просто стали вкладывать старую обувь вместо новой.
Результат ни обуви,ни денег ,очередной мошеннический ход во главе с Авито Доставкой!
Не верьте в их гарантии.они просто не существуют!!!
Нулевая поддержка
Звонок в техподдержку не берут в течении полчаса ожидания ( при автоматическом оповещении типа очередь через 4 мин)
Блокируют объявления при «неработающем» заявленном сервисе фото документов
Предлагают вариант -повторную публикацию объявления через удаление - при этом только платно
Безосновательно заблокировали профиль
Не возвращают деньги!
Вымогательство биометрических данных блокировкой профиля.
На авито, вымогают биометрию и незаконно прослушивают телефоны!
Не советую пользоваться «безопасной сделкой»
Не советую совершать сделки через Авито. Если собираетесь покупать или продавать что-либо, лучше договориться с покупателем или продавцом об этом. Денег вы не дождётесь!
Мошеннический сайт
кинули с деньгами
Испортился с недавних пор
Соискатель
УЖАС! УЖАС!
кое как дозвонился. ок.
но дело в том, что не кто не может решить вопрос с блокировкой.
присылают ссылку по прохождению системы безопасности но увы, что то ей не понравилось и меня лишили достуап к акк.
самое интересное, что на акк висят платные обьявления с оплаченным продвижением, + заблокировали после подачи... Читать отзыв УЖАС!! УЖАС!! Даю очередное обьявление на аккаунте организации по поиску сотрудников. БАХ! Блокировка!!
кое как дозвонился. ок.
но дело в том, что не кто не может решить вопрос с блокировкой.
присылают ссылку по прохождению системы безопасности но увы, что то ей не понравилось и меня лишили достуап к акк.
самое интересное, что на акк висят платные обьявления с оплаченным продвижением, + заблокировали после подачи обьявления сразу, списав деньги. и тишина! не дозвониться ты не можешь, не списаться. по соединению с сотрудником авито, после робота тебя соединяют типа с человеком, но он то же самое что и робот отвечает тебе заученными фразами и не может не чего сделать.
в итоге встало исполнение контрактов и посыпались штрафы сотнями тысяч, а авито под выдуманным предлогом, без какой либо оперативности пьют чай с печеньками! идут третьи сутки! третьи сутки штрафов!
единственный ответ от авито:
"Здравствуйте.
Мы заблокировали вход в профиль и сняли с публикации ваши объявления
потому, что ОН ПОХОШ на зарегистрированный автоматически.
Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому не можем восстановить
профиль.
Команда Авито
Оценить нашу работу"
Наглядная работа монополиста на рынке! всем плевать, связи нет несколько суток (не считаю тупых роботов), не какого решения вопроса! даже единицу ставить не за что, просто - 0
Авито не вернул деньги, поддержка не отвечает!
отвратительно
Такого ещё нигде не видела
Если бы я в кредит брала, или... Читать отзыв Я не продавец, я покупатель. Данные моей карты, то есть оплата (сразу, без проблем), телефон, эл.почта и данные для получения посылок (именно через Авито доставку) всё есть. Разумеется, нужно и отзыв продавцам писать. Но для этого с меня требуют фото паспорта (!), якобы доказать, что я реальное лицо и от чего-то там защитить.
Если бы я в кредит брала, или в рассрочку, или была бы продавцом, ещё понятно.
Но в каком ещё магазине, и интернет-магазине, требуют с покупателя чёткую фотографию паспорта (по требованиям, аналогичным требованию банка при выдаче кредита)???
Отвратительное отношение к своим клиентам
И началось ожидание. На пункте Авито x EXMAIL ПВЗ г. Саратов заказ пролежал без движения с 7 октября до 12 и только 12 октября был передан курьеру. Изначально срок доставки был указан с 13 по 21 октября и потом стал показывать именно 21. Заказ перестал отслеживаться и завис на "передан курьеру" Я забил тревогу начал писать в поддержку с вопросами почему так сильно растянули сроки доставки заказа и с просьбами уточнить у логистов службы доставки когда придёт мой заказ в пункт выдачи. А поддержка меня каждый раз отфутболивала, что мол все нормально и до истечения срока доставки 21 октября мы не можем обратиться в службу доставки по поиску заказа. Странно конечно. В итоге дождавшись 21 октября заказ так и не нашелся. Я, в очередной раз обратился в поддержку Авито и меня заверили, что я в любой момент могу отменить заказ. 22 октября я написал в поддержку с просьбой отменить заказ. Поддержка кстати очень долго больше суток отвечает, а порой и не отвечает. 23 октября я позвонил в поддержку и продублировал отмену заказа. В итоге 25 октября мне разродились письмом что "Мы отправили запрос в службу доставки по вашему заказу.
Если до 05-11-2022 товар не найдут, вам придёт об этом уведомление в чат с продавцом.
Сделка будет отменена. После этого деньги полностью вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней."
Тут получается, что мне либо наврали, что я могу отменить заказ на любом этапе, либо сами нарушили свои правила. Ну в любом случае срок сдвинули ещё на 2 недели. Заказ так и висел в статусе передано курьеру, продавец отчаялся получить деньги, а я почти ежедневно обращался в поддержку и получал бюрократические ответы ни о чем. Срок доставки при этом продлевали периодически. Я просил у поддержки отправить мне ссылки на правила Авито где прописан порядок отмены заказов и возврата денежных средств, но в ответ мне прислали оферту Доставки где эти вопросы толком не прописаны, а дальше просто игнорили.
3 ноября я повторно обратился в поддержку по возврату денежных средств и мне начали нести какую-то чушь про то, что пока не найдут заказ его не отменят. После того как я напомнил оператору про письмо от 25 октября с указанной датой отмены 5 ноября, оператор переобулся и подтвердил что
да, отмена заказа будет сделана 5 ноября.
Сегодня 7 ноября 2022, заказ так и не отменен, срок доставки при этом указан 6 ноября. Заказ мне давно уже не нужен, так как не актуален (сезонный товар). Товар продавцу не вернули, деньги мне за товар и доставку не вернули, извинений никто не принёс мне за потраченное время и нервы и продавцу за упущенную выгоду. Поддержка ответов не дает кроме дежурных, вопросы не решает. Да и не отвечает, достучаться до них целый квест.
Вот такое отношение к своим клиентам
Такого ещё нигде не видела
Смотрела, выбирала, спрашивала.
Как всегда при покупках онлайн.
Честно оплачивала и получала.
И в конце концов, при попытке оставить отзывы, выяснилось, что я в списке подозрительных, а то и мошенникоа. Так... Читать отзыв Я честный покупатель. С большой премии решила накупить на семью сезонной одежды, себе к ведению мероприятий одежду рю по дресс-кодам и тематикам и заодно присмотреть подарки к Новому году.
Смотрела, выбирала, спрашивала.
Как всегда при покупках онлайн.
Честно оплачивала и получала.
И в конце концов, при попытке оставить отзывы, выяснилось, что я в списке подозрительных, а то и мошенникоа. Так как много раз заходила на страницы продавцов (для сравнения товаров) и прочее.
И теперь должна отправить им фото(!) паспорта, как для взятия кредита, и прочее. Повторяю, я всего лишь покупатель. Честный покупатель, не более.
А мне ответили, что якобы заботятся о безопасности...
Это не считаю нормальным и вообще допустимым
Очень плохо!
Заблокировали
Не поступила оплата
публикуют явные оскорбления в отзывах