AVITO.ru отзывы
Отзывы клиентов и пользователей
AVITO.ru
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 6652 отзывов
Сайты
Вопросы и ответы
- Покупатель не может оформить авито доставку
- почему продав товар через авито почти три недели не могу получить деньги хотя берут сбор за безопасное получение денег
- Разблокируйте, пожалуйста, мою страницу
- Поддержка
- не было возврата денег на карту, после отказа от товара.
- не было возврата денег, после отказа от товара.
- Меня сочли роботом
- На объявление в Авито не включена доставка, хотя по их критериям ограничений нет.
- здесь необходимо кнопка репост , чтобы распространять мнения и отзывы на широкую публику
- блокировка объявления
Ужасное качество обслуживания.
Сбой признаём, но денег списанных из-за сбоя не вернём
Но, сразу заметил что происходит какая-то ерунда: на баннере написано одно количество полученных просмотров, в статистики другое, в детализации списаний третье. Причём деньги списываются за наибольшее количество из трёх различных данных по количеству просмотров. Мои объявления обычно получают 2-4 просмотра в день, а в ночь с 11-ого на... Читать отзыв С 5-ого ноября стал размещать объявления по новой системе с оплатой за просмотры.
Но, сразу заметил что происходит какая-то ерунда: на баннере написано одно количество полученных просмотров, в статистики другое, в детализации списаний третье. Причём деньги списываются за наибольшее количество из трёх различных данных по количеству просмотров. Мои объявления обычно получают 2-4 просмотра в день, а в ночь с 11-ого на 12-ое вообще внезапно пришлось заплатить за 20 просмотров. В статистику по просмотрам за последний месяц же вообще бывает попадают объявления , которые у меня больше года не активны.
Обратился в тех.поддержку , сообщили что разное количество просмотров - это потому что может отображаться неочищенная статистика, включая накрутки ботов, повторные просмотры и т.д. Но, мол, платить за это не надо , пользователи платят только за очищенные просмотры Сообщили, что починят отображение статистики. На вопрос : а почему с меня -то взяли денег за неочищенные просмотры - не ответили. Вконтакте техподдержка по поводу списаний за 20 просмотров и некорректному отображению просмотров вообще заявила что я столкнутся со сбоем в работе сервиса, но согласно правил авито, деньги, которые пользователь потерял в результате сбоя работы сайта - пользователю не возвращаются. Со статьёй 1102 ГК РФ , "Обязанность возвратить неосновательное обогащение" - этот недосотрудник техподдержки , видимо или не знаком или думает что для суда правила авито будут важнее законов РФ.
В настоящий момент на запрос пересчитать верное количество просмотров и вернуть разнице на кошелёк , кормят завтраками , мол, ждите . Но ждать долго не буду. Попишу отзывы, затем досудебная претензия и суд. Да, сумма очень мала , но дело принципа. Не могу сидеть сложа руки когда кто-то меня обобрал , чужого не надо, но своё требую.
Авито шлак
Очень жадные козлы!
Потеряли вещь при доставке
авито блокирует переписки в чатах без повода.
Отвратительно, не дают оставлять отзывы.
Политика компании
Служба поддержки авито
Сборище мошенников
По объявлениям НЕ звонили, НЕ выделяли избранным, НЕ отправляли на печать, элементарно просматривали. После этого начались звонки (вероятно) от риелторов с предложениями своих услуг. ЧТО это такое? Авито сливает телефоны даже не авторизовавшихся посетителей???? Это мошенничество!
#Прокуратура #ФСБ обратите внимание! Прошу считать это сообщение обращением в правоохранительные органы.
услуги авито
Бесплатные объявления?
Авито - сайт, для слобоумных.
Авито мошенники! Ст159 шантаж и вымогательство личных данных
Массовое блокировка профилей и вымогательство паспортных данных!
Нарушение антимонопольной политики РФ.
Вопрос где правоохранительные организации! Каким образом данная компания с иностранными хозяевами собирает лмчные конфедициаальные данные Российских граждан!
Запрещено шантажировать и вводить в заблуждение,... Читать отзыв Требую Авито наказать за нарушение прав, сбор бижутерии с безответным и не надлежащим хранением данных, отвратительную службу поддержки ( (боты), продажа телефонных номеров спамерам и мошенникам.
Массовое блокировка профилей и вымогательство паспортных данных!
Нарушение антимонопольной политики РФ.
Вопрос где правоохранительные организации! Каким образом данная компания с иностранными хозяевами собирает лмчные конфедициаальные данные Российских граждан!
Запрещено шантажировать и вводить в заблуждение, вымогать и нарушать права потребителей! Авито мошенники в особо крупных размерах всей Страны!!!
Обратите внимание наконец! МВД, ФСБ, ПРЕЗИДЕНТ!
Как иностранный агент собирает миллиарды биометрической информации о граждане РФ с нарушением законодательства РФ и почему бездействуют правоохранительные органы власти !!!
Не дают написать отзыв о собеседовании!
Сайт помойка
авито просто так блокируют без права востановления и при этом новый аккаунт не откроеш,
Заблокировали все профили без объяснения причин
Хуже только поддержка L2
Столкнулась с недобросовестным продавцом заведомо выслал неисправную карту, на пункте выдачи не проверить работоспособность, - визуально была в нормальном состоянии, написала продавцу, обещал выкупить - в итоге обманул 2 раз, обратилась в Авито поддержку, обещали помочь и компенсировать покупку в итоге спустя две недели уменьшили компенсацию больше чес в 2 раза - по факту повели себя так же как... Читать отзыв Очень недовольна
Столкнулась с недобросовестным продавцом заведомо выслал неисправную карту, на пункте выдачи не проверить работоспособность, - визуально была в нормальном состоянии, написала продавцу, обещал выкупить - в итоге обманул 2 раз, обратилась в Авито поддержку, обещали помочь и компенсировать покупку в итоге спустя две недели уменьшили компенсацию больше чес в 2 раза - по факту повели себя так же как и тот недобросовестный Продавец- совершенно не отвечают ни за что и не держат свое слово ( хотя за мной по посыпались похожие ситуации с другими покупателями у этого продавца- а Авито поддержка как будто бы за одном с этим мошенником !, короче кошмар клоуны !
Печально что такая доставка
Бесплатно стало платно
Просто так через месяц бесплатное размещение стало платным
Если я продаю машину дяди или друга че теперь нам ещё и бабки нужны платить ладно бы 100р 3000 за 30 дней вы совсем уже
Превратилось в полное дно
Разработчики хреновые
Разработчиков пора отправлять в дур дом. Они не понимают, что НЕВОЗМОЖНО ВСЕ ПЕРЕЧИСЛИТЬ. Ни всех авторов книг, ни все бренды на все изделия. А написать в поддержку не... Читать отзыв Итак была дерьмовая площадка, а сейчас ввели новшества. Например-Если нет в их перечни автора книги, то ее невозможно опубликовать. Если нет бренда, который у них в перечне, то не возможно опубликовать предмет
Разработчиков пора отправлять в дур дом. Они не понимают, что НЕВОЗМОЖНО ВСЕ ПЕРЕЧИСЛИТЬ. Ни всех авторов книг, ни все бренды на все изделия. А написать в поддержку не возможно. Подключили тупого бота с минимальным перечнем вопросов и все. ДОбиться чего-то нормального не возможно.
Авито разводилы
доставка авито без примерки
Т.е. организаторы авито считают, что шубу или сапоги возможно выкупить без примерки, ориентируясь исключительно на размерную сетку?
это очень "оригинально")
Авито стало разводом
Осторожно! Мошенники!
Показывает другие города
Инвестировать в авито нельзя
Номер профиля: 123 931 723.
Год назад мы начали активно сотрудничать с этой платформой, и примерно полгода мы ждали, что нам дадут менеджера, который помог бы нам развивать аккаунт, поскольку наш бюджет на рекламу планировался 200 000 рублей в месяц. Наконец, нам назначили специалиста,... Читать отзыв Я хотела бы поделиться своим опытом и предостеречь предпринимателей, которые рассматривают возможность инвестирования в развитие аккаунта на «Авито».
Номер профиля: 123 931 723.
Год назад мы начали активно сотрудничать с этой платформой, и примерно полгода мы ждали, что нам дадут менеджера, который помог бы нам развивать аккаунт, поскольку наш бюджет на рекламу планировался 200 000 рублей в месяц. Наконец, нам назначили специалиста, и тут начались проблемы.
Нас начали засыпать негативными отзывами, которые были совершенно необоснованными и содержали угрозы в адрес нашей компании. Мы пытались разобраться в ситуации, но люди, о которых шла речь в отзывах, никогда не приходили к нам, а фактов созвона или сделок с нами не было. Отзывы отказывались удалять, и мы пытались их обжаловать, но наш менеджер сказал, что это может привести к снижению нашего рейтинга.
В итоге выяснилось, что это были конкуренты, и мы оставили им пару аналогичных отзывов. После этого ситуация с левыми клиентами прекратилась. Можно сказать, что «Авито» пропускает абсолютно все отзывы, и для этого не требуется ни личное присутствие, ни оплата, писать можно всякий бред. Мы написали конкурентам, что они мошенники, а руководитель встретил нас в состоянии алкогольного опьянения, хотя мы даже никогда не были в их городе. И этот отзыв пропустили, оспорить его наши конкуренты также не смогли, «Авито» вообще не проверяет отзывы, писать можно всякую дичь.
Через два месяца появились отзывы о том, что мы не возвращаем деньги, если клиент отказывается от услуги. Мы приложили чеки, подтверждающие возврат средств еще за месяц до того, как оставили отзыв, но нам ответили, что это субъективное мнение человека. Это было непонятно, но даже 20 писем по этому вопросу в «Авито» не дало результата, отвечали шаблонно, давая понять, что не собираются решать проблему.
Наш менеджер сказал, что с этим ничего нельзя поделать, но мы можем указать в объявлении об условиях сделки, «например, что занятия могут переноситься, если человек обучается в группе». Это может помочь, если мы обжалуем отзыв в графе «Автор знал об условиях из объявления», если будут жаловаться на перенос. Но, конечно, это не помогло. При обжаловании и в поддержке нам ответили, что если мы будем писать на эту тему, нам понизят наш рейтинг. Естественно, никакой справедливости добиться от поддержки мы не смогли.
Затем менеджер посоветовал нам грамотно отвечать на отзывы. Мы начали отвечать, но нам заблокировали возможность публикации ответа с формулировкой «автор отзыва не согласен на публикацию нашего ответа». Когда мы писали в поддержку, нам отвечали шаблонным текстом, который был совершенно бессмысленным и шаблонным и даже не по теме. Мы спросили, почему ответ не пропускают и блокируют нас, нам ответили шаблонно про отзывы. Чтобы вы понимали, отвечали нам так раз 20. Нам принципиально важно было узнать, что это за такие правила «Авито», где наш ответ, написанный по всем правилам, не пропускают и блокируют нас. Менеджер отвечал, что он не занимается отзывами и не может нам помочь, а если мы часто будем жаловаться в поддержку, то нам опять понизят рейтинг.
Наш аккаунт становилось вести все тяжелее после появления менеджера, за полгода он уничтожил полностью наш аккаунт.
При звонках в службу поддержки нам грубили и бросали трубку или переводили на службу доставки. Чтобы оставить положительный отзыв на «Авито», иногда нашим клиентам даже не хватало чека в переписке — некоторые отзывы удаляются, хотя и нечасто, примерно 1 из 10, но это ведь и правда странно.
Но это не самое главное. Самое главное, что наш менеджер начал нас обманывать и говорить, что с 1 ноября «Авито» переходит на новый тариф, где оплата идёт за каждый просмотр. По его словам, нам придётся платить в четыре раза больше. Это возмутило нас, и мы обратились к другому менеджеру, которая дала нам абсолютно другой ответ и сказала, что мы можем остаться на старом тарифе, если нам это удобно.
Так же менеджер с авито нам сказал, что нам не надо пытаться вспомнить правила, это можно просто менять профиль на новый. Накручивать немного отзывов и работать, если что-то не так, потом снова менять профиль.
Естественно мы этого делать не стали потому что нажимму профиль 5 лет и 300 отзывов.
Зато мы теперь поняли, почему наших конкурентов так много новых прокнулию отзывами.
Желание быть покупателем на авито сразу пропало)
Мы решили сменить менеджера, так как переход менеджера осуществляется 1 числа, он специально дотянул до 2-го числа. Уже прошло два месяца, и никто так и не назначил нам нового менеджера. На сообщения в поддержку и звонки говорили, что видят наше обращение и перезвонят в течение двух дней, но никто так и не перезванивает.
На данный момент мы ограничили бюджет на «Авито». Вместо 200 000 р. мы смогли дорасти лишь до 50 000 рублей в месяц, больше вкладывать в эту площадку просто страшно. В октябре произошло «нечто»: нам сделали рейтинг 4% и ограничили просмотры нашего аккаунта с указанием того, что у нас недостоверно указаны цены. Мы всё перепроверили 1000 раз и установили все цены от… Убедились, что все цены верные, совпадают с сайтом и нашим прайсом, так как мы лицензированная компания и работаем по одинаковым ценам везде.
Мы 1,5 месяца объясняли, что это ошибка «Авито», и они обещали исправить её со словами «Такая ошибка сейчас у многих», но нам её исправляли очень долго. В течение этих 1,5 месяца мы не получали просмотров и заявок, точнее, получали, но в 10 раз меньше. Через 1,5 месяца случилось чудо: нам убрали этот показатель на 4 дня, но потом он снова появился. Мы написали в поддержку, но нам сказали, что есть скрытый алгоритм и нам не расскажут, как он работает, что если какой-то человек внутри системы пожалуется, что у нас неправильные цены, то нас не будут показывать. Сказали, что это секрет и они не скажут нам конкретно, где у нас ошибки, просто не будут показывать нас, мы отправили письма от поддержки ранее, где подтвердили, что это ошибка, но смены в поддержке, видимо, меняются, и нам сказали, что если милость сотрудника ляжет в нашу сторону, он разберётся и поможет, а если у него сегодня не будет настроения, то ответит по шаблону и положит трубку. Ну это несерьезно, похоже на собрание обиженных клоунов, работу которых никто не контролирует.
Мы перестали бороться и приняли решение уйти с этой площадки. Написали заявление на возврат средств за эти 2 месяца, что нас не показывали, но нам сказали, что деньги не вернут и чтобы мы шли куда подальше. Все звонки в поддержку или письма заканчивались либо хамским общением со стороны «Авито», либо бросали трубку, либо говорили, что не будут с нами разговаривать, и переводили на службу доставки. В письменной поддержке отвечали шаблоном, даже не читая, что мы пишем. На просьбу связать с ответственным или руководящим звеном сказали, что не дают личные данные руководителей. Никто ни разу не помог решить проблемы на «Авито», которые возникали как с технической стороны, так и со стороны нарушения правил. Грубили, хамили, и менеджер пытался развести нас на деньги.
В октябре мы подали досудебную претензию в «Авито» на тему отзывов, как посоветовала нам наш юрист. Ответ от «Авито» на досудебную претензию мы получили, написали, что они не несут ответственность за отзывы, которые публикуются на их сайте, даже если они нарушают законодательство. Вся ответственность ложится не на «Авито», а на того человека, который написал отзыв. Это очень интересная формулировка, но мы надеемся, что суд будет считать иначе.
Теперь, благодаря тому, что «Авито» не возвращает нам деньги за непредоставленную услуги, мы приняли окончательное решение обратиться в суд.
Я точно знаю, что мы не 1 пострадавшая компания, так как при обращении к юристу в Москве нас уведомили, что можно подать групповое заявление, потому что только у нашего юриста есть еще 3 человека с иском к площадке «Авито».
К концу января планируем подать заявление в суд.
По итогу могу сказать, что хуже площадки для продвижения нет.
На данный момент они выигрывают тем, что конкуренции на рынке не так много. Но мы ушли в соцсети и сделали правильно, цена заявки та же, но нет такого хамского отношения и ошибки помогают решать быстро.
Берегите свои нервы и правильно инвестируйте в надежные площадки👆
Тупоголовая служба поддержки
требуют оплатить объявление