AVITO.ru отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
AVITO.ru
AVITO - крупнейший сайт бесплатных объявлений в России. На доске бесплатных объявлений АВИТО продают и покупают самые разные товары - от одежды и мебели до автомобилей и недвижимости. Более 40 % товаров удается продать на AVITO.ru всего за одну неделю!
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
На сегодняшний день AVITO.ru признан лучшим брендом в категории «Товары и... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 5885 отзывов
Сайты
Вопросы и ответы
- Покупатель не может оформить авито доставку
- почему продав товар через авито почти три недели не могу получить деньги хотя берут сбор за безопасное получение денег
- Разблокируйте, пожалуйста, мою страницу
- Поддержка
- не было возврата денег на карту, после отказа от товара.
- не было возврата денег, после отказа от товара.
- Меня сочли роботом
- На объявление в Авито не включена доставка, хотя по их критериям ограничений нет.
- здесь необходимо кнопка репост , чтобы распространять мнения и отзывы на широкую публику
- блокировка объявления
Отвратительный сервис
Писать сообщения на авито прямая дорого в блокировку
Не понятно почему Ozon, Wildberries даже али который уже в РФ болтается не займут нишу частных продаж, если бы они потеснили авито скорей всего с авито срулило бы большая часть продавцов и покупателей, ну или появились реальные конкуренты у авито.
ужас какой сервис
Авито в наглую навязывает свои услуги
Отключил в объявлении авито доставку так как не готов делится с авито 5% от цены за отправку, словил уведомления от этих бизнес-гениев, включите доставку, это было проигнорировано, после трёх отказов перекупщикам из регионов в доставки, торговались они не плохо с 23 т.р цену предлагали 17-18 т.р да ещё... Читать отзыв Как авито доставка стала для отправителей платной авито в наглую начала её навязывать.
Отключил в объявлении авито доставку так как не готов делится с авито 5% от цены за отправку, словил уведомления от этих бизнес-гениев, включите доставку, это было проигнорировано, после трёх отказов перекупщикам из регионов в доставки, торговались они не плохо с 23 т.р цену предлагали 17-18 т.р да ещё им и отправить нужно было + авито 5% отстегнуть, авито просто заблокировала уч.запись и кстати подтверждённую, документы были проверены, и к объявлению была подключена услуга поднятия. Уч. Запись отключили под предлогом нетипичное поведения, круто, они знают какое у меня обычно поведения. Короче кто зарегистрирован на авито попадает в их собственность, бесправным быдлом, с которым можно делать всё что захочешь, законы для авито что дышло, куда повернул туда и вышло.
Авито доставка - больше никогда!
Сайтом пользуюсь более года. Продать удается очень мало и только за смешные деньги.
Недавно я получила предложение от Авито продать товар с помощью Авито доставки. Причем там говорилось:... Читать отзыв В этом сервисе продавец полностью бесправен и не имеет никакой защиты и поддержки, даже не имеет возможности высказать свое мнение о покупателе. Поддержка не имеет телефона и никак не помогает продавцу, только тянет время.
Сайтом пользуюсь более года. Продать удается очень мало и только за смешные деньги.
Недавно я получила предложение от Авито продать товар с помощью Авито доставки. Причем там говорилось: "Вам не нужно ни за что платить: покупатель уже перечислил нам деньги за товар и его доставку. Все риски — на нас: компенсируем стоимость товара, если его повредят или не привезут. Бесплатно вернём посылку, если покупатель откажется от неё." Но это оказалось СОВСЕМ НЕ ТАК.
Посмотрев адрес ближайшего ППЗ на сайте Авито в первой половине последнего дня отправки 25.10 я поехала на ППЗ. ППЗ переехал, не уведомив Авито, который выдавал старый адрес. По старому адресу висело объявление, где был указан адрес, который невозможно было найти, т. к. его не было в 2ГИС, а схему не возможно было ни понять, ни сфотографировать (отсвечивало). Мне пришлось тратить деньги на телефоне, чтобы они меня «довели».
У меня приняли заказ, выдав плохо оформленную квитанцию ( без печати и подписи). На ППЗ меня вынудили на их экземпляре квитанции написать номер паспорта. 25.10 курьер забыл взять мой заказ, поэтому 26.10 он отменился, по срокам (25.10 включительно был последний день отправки). В Авито объяснили это техническим сбоем.
Я звонила на горячую линию DPD, мне сказали, что заказ еще на пункте выдачи заказов. Тогда я позвонила на ППЗ, потратив деньги на телефоне, и мне подтвердили, что посылка у них. Я ПРОСИЛА ЕЕ ЗАДЕРЖАТЬ ДО ЗАВТРА (до 27.10), т. к. мне необходимо было выяснить на Авито, что я должна теперь делать, восстановить или переоформить заказ. На ППЗ мне ОБЕЩАЛИ, ЧТО ЗАВТРА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ.
На Авито мне сказали, что деньги за заказ уже вернулись покупателю и что нужно оформить новый заказ.
Надо заметить, что в этот момент у меня появился второй покупатель, желающий купить мой товар самостоятельно, без услуг Авито доставки. Но мне было не удобно перед первым покупателем и я отдала предпочтение ей.
Покупатель слезно молила продать товар именно ей, оформила новый заказ, увеличив на 10% сумму платежа, за то что мне пришлось 2 раза ездить на ППЗ и стоять там в очереди.
27.10 я приехала на ППЗ, где они не смогли найти посылку, не хотели принимать свою же квитанцию (правда потом исправили ее после разбирательств с горячей линией DPD). Оказалось, что как раз, когда не нужно было брать посылку, курьер ее случайно прихватил с собой. Что же это за курьер такой, который делает все наоборот?! Для чего я тратила деньги на звонки в ППЗ?!
27.10 на ППЗ мне обещали, что товар мне доставят домой. Но посылка уехала за Алтуфьево, затем в Домодедово, а потом ее след потерялся.
28.10 в DPD мне сказали, что моя посылка, наверное, среди неопознанных посылок и они ничего не смогут сделать, пока не получат от Авито письменный запрос с просьбой произвести безопасную сделку и подключить старую накладную к новому заказу Авито по новому коду.
Я писала и в Авито (от которого я получала только один ответ : "Ждите"), и в DPD и просила подключить старую накладную к новому заказу Авито по новому коду. Никакой информации по посылке мне больше не предоставляли. Более того в DPD DPD сказали, что даже, если я снова приду на ППЗ, они ничего не смогут сделать, пока не получат от Авито письмо согласно договору. Одна из сотрудниц DPD сказала, что заказчиком моего отправления является Авито, а не я и поэтому информацию по отправлению они будут выдавать только им. А я никто! Я была в шоке. Я отправила свой товар, и я не имею право знать, куда его дели?
29.10 утром в DPD вообще потеряли мою посылку. А вечером при моем звонке в DPD я узнала, что они создали новую накладную по моему заказу и он будет доставлен покупателю 31.10. Не было понятно только, почему мне ни DPD, ни Авито ничего ранее не отвечали и не уведомили меня об изменении номера моей накладной.
30.10 была последний день отправки по новому заказу. Но почему-то заказ опять не отправили.
31.10 я снова получила сообщение, что заказ отменен!
Никакой информации о том, кто отменяет постоянно мои заказы, где мой заказ и ведется ли работа Авито по поиску моей посылки, от сотрудников DPD я получить не смогла, несмотря на то, что неоднократно звонила. На мои письменные обращения вразумительного ответа также не было. Авито ничего не отвечало, только: "Ждите".
Я попросила покупателя сообщить мне, если вдруг она получит посылку или ей вернутся деньги, и решила больше ее не беспокоить (по началу она тоже писала и звонила в DPD и Авито), и занялась поисками посылки сама (мне было просто не удобно беспокоить покупателя).
Я звонила в DPD, выслушивала, что я - никто, не могла получить никакой информации по посылке ни от DPD, ни от Авито еще более недели. В DPD меня стали уверять, что моя посылка все это время находится на ППЗ (но 27.210 ее там не было!), Авито опровергало эту информацию.
И наконец 9.11 я получила такой ответ Авито:"Спасибо за ожидание ответа.
Как только службы доставки подтвердит, что ваш товар был получен покупателем, мы сможем продолжить расследование по данному вопросу."
После этого я написала покупателю. Она сказала, что товар получила и деньги ей вернулись. НО МОЮ ПРОСЬБУ СООБЩИТЬ в случае получения товара ОНА ПРОИГНОРИРОВАЛА! А я столько времени искала посылку, нервничала, тратила время!
Хорошо, что покупатель оказалась не в конец непорядочной и, все же, перечислила мне деньги за товар, хотя для этого мне пришлось рискнуть (т. к. на Авито у меня больше надежды не было) и предоставить ей номер моей карты, т. к. на телефон, по ее словам, у нее не получилось перечислить.
Остался очень неприятный осадок, тем более, что в DPD знали мои паспортные данные и могли их сообщить покупателю (правда Авито уверило, что этого не должно быть, но и поверить, что такая история, как вышла со мной тоже трудно).
После всего этого Авито отказало мне в публикации отзыва о покупателе и написало, что я должна радоваться, что получила деньги назад, а покупатель не платил за доставку. Почему-то я совсем не рада тому, что покупатель скрывший информацию о получении посылки, несмотря на мою просьбу сообщить, даже за доставку не заплатил.
А от DPD я до сих пор (12.11) не получила ответ на мою претензию.
Отвратительное отношение к клиентам .
Почему кто то , решает за меня, получать ( выдавать мне мой заказ или нет ) или не получать ? А если не выдавать, то почему они сразу не отправили товар назад отправителю, чтобы тот мог отправить хорошей компанией , а не их ? Они якобы будут думать 2 или больше дня. Чего думать ( решать за меня должен я получить или должен отказаться от своего заказа ) ?!
Отвратительное отношение к клиентам
Почему какой то урод, решает за меня, получать ( выдавать мне мой заказ или нет ) или не получать ? А если не выдавать, то почему они сразу не отправили товар назад отправителю, чтобы тот мог отправить хорошей компанией, а не этими уродами ? Они якобы будут думать 2 или больше дня. Чего думать ( решать за меня должен я получить или должен отказаться от своего заказа ) ?!
Покрывает жуликов
Авито это помойка
Созвонился с пользователем, тот обещал удалить отзыв, в итоге обманул и не удалил.
Со службой поддержки решить вопрос невозможно, одни тупые боты и стандартизированные ответы.
а деньги дерут немалые, я уже порядка 50 тыс. руб. заплатил за объявления.
Авито - это помойка!!!
Но теперь это не сайт а помойка.
1. Служба технической поддержки. Создается впечатление что служба представлена только тупыми ботами или тупыми ботами и такими же "одаренными" сотрудниками которые не в состоянии ответить на заданный им вопрос.
2. Ломят ценник неадекватный, теперь им еще и процент с продаж (аренды)... Читать отзыв Когда то сайт авито был хорошей платформой, в частности для размещения объявлений по аренде недвижимости.
Но теперь это не сайт а помойка.
1. Служба технической поддержки. Создается впечатление что служба представлена только тупыми ботами или тупыми ботами и такими же "одаренными" сотрудниками которые не в состоянии ответить на заданный им вопрос.
2. Ломят ценник неадекватный, теперь им еще и процент с продаж (аренды) откатывать нужно возомнили себя букингом, хотя им до букинга как до пекина босиком. Сервис нулевой, хочешь хоть какого то продвижения (которого не будет по факту) отвали им еще 4000-8000 в месяц))) Зажрались господа.
Послал их лесом и ушел на другие альтернативные платформы, благо проблем с таковыми, нет никаких.
Охота на ведьм!
Недавно была неприятная ситуация. Был выставлен товар на продажу, так, бытовая вещь. Из другого города женщина захотела купить. Она сказала, что авито доставкой ни разу не пользовалась, и согласилась перевести деньги что бы мы ей отправили самостоятельно. Соответственно переписка велась в личных сообщениях. Как только... Читать отзыв Короткий рассказ как Авито из людей делает мошенников. От которых он якобы хочет уберечь своих клиентов.
Недавно была неприятная ситуация. Был выставлен товар на продажу, так, бытовая вещь. Из другого города женщина захотела купить. Она сказала, что авито доставкой ни разу не пользовалась, и согласилась перевести деньги что бы мы ей отправили самостоятельно. Соответственно переписка велась в личных сообщениях. Как только она перевела деньги, этот ГP@баный Авито заблокировал аккаунт. Якобы он что то там узрел мошенническое. От покупателя деньги получены и нет никакой связи. Неизвестно куда отправлять, так как не успели это обсудить. И не известно как обратно вернуть деньги. Что то там пытались с этим Авито порешать, он предложил отсканировать мой паспорт и всё в таком духе. Понятно откуда растут ослиные уши.
Шаблонная техподдержка !
Самый лживый сервис!
Мой автомобиль у меня во владении 2 года.
Лживый сервис, который выпытывает деньги из людей.
В правилах написано: "Я теперь всегда буду активным продавцом в категории?
Нет, не всегда. Если мы не видим признаков активного продавца в профиле какое-то время, объявления в категории становятся для вас бесплатными —... Читать отзыв Мне нельзя разместить свой личный автомобиль бесплатно потому что пол года назад я продавала другой автомобиль.
Мой автомобиль у меня во владении 2 года.
Лживый сервис, который выпытывает деньги из людей.
В правилах написано: "Я теперь всегда буду активным продавцом в категории?
Нет, не всегда. Если мы не видим признаков активного продавца в профиле какое-то время, объявления в категории становятся для вас бесплатными — в рамках лимита."
На вопрос почему я пол года ничего не продавала и объявление платное мне сказали, что я буду считается не активным продавцом когда им захочется. А это значит, что правила написаны для того, чтобы им было удобнее вымогать деньги у людей.
Лживые вымогатели!
Авито вымогает персональные данные!
Бесплатно объявление не поставить
Нет возврата денег за отмененный заказ продавцом
Не могу вернуть деньги от авито доставки
Удалили платное объявление!
Нет плюсов! Вы сплошной минус! Я буду писать об этом на всех торговых площадках!!!
Забанили профиль, обманули с проверками.
А для чего тогда нужны ваши проверки, на выбор пользователя???
Вам разве документов самозанятого не достаточно??? Деньги за тариф постоянно оплачивались, бесконечные сбои и ошибки в работе вашего сайта!! Из за которых страдают... Читать отзыв Я прошла проверки на выбор, прирегистрации - выбрала сбер айди и самозанятая! После очередного (специального) сбоя со стороны Авито, меня попросили пройти ещё проверку по паспорту и покрутить головой.
А для чего тогда нужны ваши проверки, на выбор пользователя???
Вам разве документов самозанятого не достаточно??? Деньги за тариф постоянно оплачивались, бесконечные сбои и ошибки в работе вашего сайта!! Из за которых страдают продавцы! Жалобы на вас уже написаны в роспотреб и другие вышестоящие станции! Может чиновники до вас что то донесут!
Нулевая поддержка и обман в рекламных услугах
У меня возникла проблема, было два профиля на Авито. В первом из них пройдена проверка по документам, но в него я не могу войти. Возможность восстановить пароль по почте не работает!!! Абсолютно!!
Остается только вариант по телефону, пробую, высылается смс код, в итоге я попадаю во второй профиль, в котором... Читать отзыв Наитупейшая система безопасности, а так же поддержка на уровне человек - бот.
У меня возникла проблема, было два профиля на Авито. В первом из них пройдена проверка по документам, но в него я не могу войти. Возможность восстановить пароль по почте не работает!!! Абсолютно!!
Остается только вариант по телефону, пробую, высылается смс код, в итоге я попадаю во второй профиль, в котором нет подтверждения. Я пытаюсь во втором профиле подтвердить, мне пишут вы уже прошли проверку в другом профиле, а туда я попасть не могу! Выше описал почему, потому что их программисты при таком уровне дохода компании не могут сделать нормально чтобы приходили письма восстановления.
Платное продвижение не работает, только берут деньги впустую.
Нельзя сменить номер телефона.
Отвратительный раздел ,,Мастер у дома"
Обман о публикации
Поддержка уровне человек-бот, развод на бабки не качественное оказание рекламных услуг
У меня возникла проблема, было два профиля на Авито. В первом из них пройдена проверка по документам, но в него я не могу войти. Возможность восстановить пароль по почте не работает!!! абсолютно!!
Остается только вариант по телефону, пробую, высылается смс код, в итоге я попадаю в... Читать отзыв Наитупейшая система безопасности, а так же поддержка на уровне человек - бот.
У меня возникла проблема, было два профиля на Авито. В первом из них пройдена проверка по документам, но в него я не могу войти. Возможность восстановить пароль по почте не работает!!! абсолютно!!
Остается только вариант по телефону, пробую, высылается смс код, в итоге я попадаю в второй профиль, в котором нет подтверждения. Я пытаюсь в втором профиле подтвердить, мне пишут вы уже прошли проверку в другом профиле, а туда я попасть не могу! Выше описал почему, потому что их программисты при таком уровне дохода компании не могут сделать нормально чтобы приходили письма восстановления.
Попытался подтвердить профиль через приложение и госуслуги, они меня заблокировали на 30 дней. Вот спасибо, вот это сервис поддержки пользователей.
Ответы поддержки шаблонные, первое просят прислать чеки с первого профиля. Какие чеки вы в своем уме? Я продавал товары и мне наличкой давали.
Второе просят фотки товара который уже продан, откуда я должен его взять если он продан? логики нет. Причем фотки не те то выложены были, а с другого ракурса, вот это да...
Я пишу им логичные ответы и говорю почините постановление через почту, хотите я могу подтвердить аккаунт паспортом водительские правами, чем угодно из имеющихся документов, ответ очередной шаблон про вышлите чеки, фотки с ракурсов товаров.
Что в итоге я имею, заблокированный аккаунт и переписку с ботами. "Спасибо за помощь". Добро пожаловать в Юлу.
Самое важное забыл осветить, для чего нужно подтверждение профиля. Если вы не подтвердите свой профиль, Авито будет урезать намеренно вам показы объявления об этом говорят многие в ютуб обзорах. Я с этим тоже столкнулся, размещал объявление в не подтвержденном профиле товар который за 3 дня до праздника должно дофига людей искать. В итоге 6-9 показов, я даже заплатил за х5 показов! но и тут обман, у меня как были показы так и остались на том же уровне. Они не где не пишут об этом, а по сути это воровство денег, мало того что ты отдаешь где-то 3000 руб чтобы 30 объявлений разместить по 109 руб, так они еще урезают все в показах... офигеть контора работает...
Авито доставка это обман!
Правда про Автозагрузку Авито.
Там все переписки есть. Персонал просто неграмотный у Авито. Ничего практически не понимаю про автовыгрузку.
А так же вопрос по технарям.
При создании автозагрузки EXSEL я указываю номера сотрудников к каждой отдельной сущности объявления по городам, которые уже привязаны к Авито Про по ссылкам, которые я им отправил с Авито Про для привязки к аккаунты компании. Сотрудники привязались. Внутри Авито Про есть раздел у каждого привязанного сотрудника: ПРАВА И ЛИМИТЫ - РАБОТА С КЛИЕНТАМ - ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЛИЧНЫХ НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНОВ ( СОТРУДНИК МОЖЕТ УКАЗЫВАТЬ В ОБЪЯВЛЕНИЯХ ЛИЧНЫЕ НОМЕРА - ОНИ ПОПАДУТ В СПИСОК КОРПОРАТИВНЫХ). Я эту кнопку активировал. Но у вас в автозагрузки когда закрепляешь за каждым сотрудником номер срабатывает лаг (ошибка - номер не привязан к аккаунту), то-есть у вас надо в ручную выкладывать объявления каждому сотруднику, либо самой компании на своё имя масштабировать объявления через автозагрузку и потом только самой компании закреплять доступы за каждым сотрудником.
Ладно 10-20 объявлений надо выложить на 1-2 сотрудников. А когда даже 2 сотрудника и на каждого надо залить в течение месяца по 1000 - 10000 объявлений на автомате, то вы как представляете себе процесс автоматизации АвитоПро? Вы понимаете, что никто этого делать не будет и тупо не сможет, потому что это будет не реально сделать. А представьте сотрудников 5 - 10 и каждый должен получить свои объявления, что бы им звонили. Кто будет такой объём объявлений сидеть в Авито Про и распределять на каждого сотрудника? Вы подумали об этом там в Авито? ))
А реально сделать, как только включается Авито ПРО и подключаются сотрудники по выданным ссылкам их номера автоматически связываются с системой компании и закрепляются за ними. Так с помощью автозагрузки без проблем можно будет на каждого сотрудника хоть 30000 тысяч объявлений залить, что бы человек обрабатывал объявления что в сообщениях, что в звонках. У вас этого нет! И это ужасно очень.
Потому что надо заливать автозагрузку сначала номером компании, а потом распределить объявления по нужным сотрудникам. Это никакая не автоматизация, которую вы до сих пор не исправили. А это бы очень круто улучшило сервис Авито ПРО и Автозагрузку. Очень круто. Это было бы божественно. Вы меня поняли хорошо? ИЛИ? И когда это нововведение запустите в работу?
Я требую в срочном порядке передать эту идею в разработку. Заплатить сколько надо бабок разработчикам и осуществить автоматизацию этих процессов, ту которую вы устроили. Потому что это сильно улучшит автоматизацию Авито. Жду ответа Авито.
АВИТО ДОСТАВКА И ПОДДЕРЖКА УЖАС!
Уже отправляла по их просьбе и чекоб операции, и выписку по карте за указанный период.
Списали с карты 7500, заказ не оформился, произошла ошибка.
Деньги не возвращают и заказ не оформляют. Собираюсь писать везде жалобы!
Блок профиля
01.09.2023, 05:58
Мы проверили ваши объявления и выяснили, что они содержат сомнительные предложения.
Поэтому мы заблокировали профиль bnybny***. По пункту 12 условий использования Авито, вы не сможете его восстановить и размещать у нас объявления: https://support.avito.ru/articles/1971
———
Я просто ржу с них)))
Объявление было на продажу синтезатора, продажа за 10 минут..
Хорошо, что перед блокировкой успела связаться с покупателем и провести сделку)))
Прикрывают мошенников
Отвратительно!