Автотрейдинг отзывы с оценкой «Ужасно»
Грузоперевозки по России
Автотрейдинг
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 867 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Очень ненадежная компания!!!
- ООО"Модернизация" в наш адрес отправлен груз накладная №МСКЦ-02832 от 17.11.2014г. По какой причине Вы его задерживаете?
- Соответствуют ли реальные сроки доставки заявленным на сайте? Если нет, то какие реальные сроки? Если соответствуют, то какую ответственность несет ТК за срывы сроков доставки?
- можно узнать когда отправиться груз по накладной спб-04495 от 15.09.2014 в г. Оренбург?почему так долго?
- Груз был отправлен 28 числа, расчет доставки был 10 дней, номера накладной нет не могу дозвонится до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз на склад, по ФИО или номеру телефона например?
- Спб2-05505 от 24. 07.14 Где получить груз?
- По какой причине груз по накладной МСКЩ-08176 ( получатель ООО "Сервис-консалт)с 11.10 13 лежит на терминале Москва -Дорожная и не отгужается в Самару. Когда мы сможем получить свой груз???
- Не могу получить груз
- Анатолий Хахалин
- как связаться с генеральным в Москве
Груз отправлен из Воронежа в Нижний Новгород 23.09.2014г.накладная ВРЖЦ-01137,уже 24.09.2014г. он был выгружен в Ногинске и уже 6 дней находится там.Будьте добры ответить,когда он все-же будет отправлен из Ногинска в Н.Новгород? Нарушены все возможные сроки доставки.Дозвониться до вас невозможно.
ЕСЛИ ЕСТЬ КТО ТАМ ЖИВОЙ, ТРЕБУЮ ВЫСЛАТЬ ГРУЗ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ!!!!
Прощай, автотрейдинг!
Отправили груз из Самары ТК Автотрейдинг 15.09.2014г до Казани (двое суток) почему то через Ногинск (выгрузка 18.09.2014). По каким причинам не отправляют груз по адресу г. Казань? И почему не поставили в известность об изменении маршрута? Раньше отправляли напрямую из Самары до Казани и не было проблем. В связи с халатным отношением к клиентам, и задержке по срокам будем пользоваться... Читать отзыв Анна
Отправили груз из Самары ТК Автотрейдинг 15.09.2014г до Казани (двое суток) почему то через Ногинск (выгрузка 18.09.2014). По каким причинам не отправляют груз по адресу г. Казань? И почему не поставили в известность об изменении маршрута? Раньше отправляли напрямую из Самары до Казани и не было проблем. В связи с халатным отношением к клиентам, и задержке по срокам будем пользоваться услугами других транспортных компаний.
Связаться с руководством невозможно, телефон доверия- это тупо автоответчик!
У НАС ПРОИЗВОДСТВО СТОИТ!
В Тольятти:
1.Неудобный график работы.(До 17 часов)
2.Дорогая перевозка.
3.Не возможности оформить доверенность на другого человека путем написания просто заявления,нужно заверять нотариально.
4.Цены на доставку по городу крайне неконкурентноспособные.
5.Нет определенных рамок времени при доставке:"Ждите в течение дня."
В последний раз я получаю накладную с Автотрейдинга.
Груз отправлен в Новый Уренгой, получатель сообщает, что одно место потеряли и попросили прозванивать на терминал (ну да, это же проблемы получателя, а транспортная компания отлично сработала)!! По информации терминала груз прибыл весь, а уже на терминале где-то затерялся. Перезваниваю в Уренгой я, как отправитель, и получатель... Читать отзыв В очередной раз воспользовались услугами Вашей компании. Отрицательный отзыв уже оставляла, получайте еще один!
Груз отправлен в Новый Уренгой, получатель сообщает, что одно место потеряли и попросили прозванивать на терминал (ну да, это же проблемы получателя, а транспортная компания отлично сработала)!! По информации терминала груз прибыл весь, а уже на терминале где-то затерялся. Перезваниваю в Уренгой я, как отправитель, и получатель сам тоже пытается получить хотя бы актуальную информацию. Итог- за 3 последних дня ревизия на терминале так и не проведена, те, кто обещал отзвониться исчезли в неизвестном направлении, телефоны терминала как обычно не отвечают (в каждом втором отзыве об этом пишут, может быть надо что-то менять???)!!! По общему телефону говорят, что по их данным все хорошо. груз выдан весь. И вообще какую-либо информацию можно получить в Новом Уренгое и уже в понедельник. Супер, ожидаем)) Каждый раз зарекаюсь не работать с Вашей компанией, иногда приходится это делать (клиент всегда прав) и никто никогда в Вашей организации ни за что не отвечает. Не получила ни одного ответа на письма и претензии, ни одного извинения, да и что там, каждый раз оказывалась виновата!
Накладная нвсб-00113 от 02.09.14. сборный груз межтерминальная перевозка Новосибирск - С.Петербург с получением в терминале СПб. 10.09.14. груз все еще лежит в терминале Екатеринбурга. При сдаче груза предварительный срок был объявлен 9 дней, получается за 8 дней груз довезли до только Екатеринбурга. Звоню - обещают отправить на следующий день и прибытие еще только через 5-6 дней.
С... Читать отзыв Отвратительный сервис и полная безответственность.
Накладная нвсб-00113 от 02.09.14. сборный груз межтерминальная перевозка Новосибирск - С.Петербург с получением в терминале СПб. 10.09.14. груз все еще лежит в терминале Екатеринбурга. При сдаче груза предварительный срок был объявлен 9 дней, получается за 8 дней груз довезли до только Екатеринбурга. Звоню - обещают отправить на следующий день и прибытие еще только через 5-6 дней.
С 04.09.14. пишу на эл. почту и звоню - прошу выставить счет на оплату, т.к. хотим заранее оплатить доставку, чтобы не терять еще один день по срокам. Пишу и звоню каждый день - итог, на письма не отвечают, на звонки говорят: "предварительно запрошенные счета обрабатываются в порядке очереди, ждите своей очереди". Неужели моя очередь за шесть дней так и не продвинулась?! Неужели так сложно выставить счет?!
Так же нам везут груз по накладной члб-01088 от 05.09.14., забрали на день позже и так же счета не можем добиться. Ранее обращались в АЕ5000 и все было в порядке. Что с Вами случилось? Похоже будем менять ТЭК!!!
Груз не ПРОПАДАЕТ сам по себе - его ВОРУЮТ сами перевозчики, его работники. Это чистая уголовка.
Хочу в очередной раз предостеречь Вас от пользования услугами транспортной компании "Автотрейдинг" (ныне "АЕ5000").
Ибо:
Отправка из Санкт-Петербурга в Москву небольшой коробочки (объём 0,020 кб.м, вес 5 кг).
Сегодня ДВЕНАДЦАТЫЙ день, как мы ждём получения этого груза!
По-моему, это рекорд "оперативности" доставки между столицами!
У кого было дольше? ))
По имеющейся информации, груз видели недавно в Ногинске. Просьба подтвердить.
Спасибо.
Консультант на сайте сказал, что возможна адресная доставка за 970 рублей. Я связался с филиалом в Жуковском. Они приняли такое решение - отправить груз в Ногинский филиал. Мне объяснили, что их филиал - маленький и адресную доставку они... Читать отзыв Мне от продавца идёт груз по накладной усс-00111 от 07.08.2014 и пришёл он в терминал Москва-Жуковский, тогда как мой город - Пушкино.
Консультант на сайте сказал, что возможна адресная доставка за 970 рублей. Я связался с филиалом в Жуковском. Они приняли такое решение - отправить груз в Ногинский филиал. Мне объяснили, что их филиал - маленький и адресную доставку они не производят.
На этом ВСЁ закончилось. Связаться с Ногинским филиалом невозможно. Он-лайн консультант заявляет о том, что телефона у них нет, связь - только по почте. Однако на все мои многочисленные письма по адресу [email protected] ни кто не отвечает. На вопросы консультанту, когда хотя бы ориентировочно ждать ответа из Ногинска, отвечают, что не могут дать ни какой информации. Мол - ждите, может быть кто нибудь, когда нибудь Вам ответит.
Складывается впечатление, что сотрудникам компании доставляет удовольствие издеваться над клиентами таким способом.
Груз отправлен 26.09.14, прибыл в СПб 28.09.14. Все вроде бы прекрасно, кроме....
Разыскивать груз я стал самостоятельно 02.09.14, т.к. НИКТО из ТК не позвонил и не сообщил о поступлении груза. Груз прибыл на Энергетиков 19. Оказалось, что я не могу оплатить стоимость доставки (350 руб) на... Читать отзыв Сколько раз говорил Поставщику - не отправляйте мне груз Автотрейдингом. И вот очередная отправка из Москвы.
Груз отправлен 26.09.14, прибыл в СПб 28.09.14. Все вроде бы прекрасно, кроме....
Разыскивать груз я стал самостоятельно 02.09.14, т.к. НИКТО из ТК не позвонил и не сообщил о поступлении груза. Груз прибыл на Энергетиков 19. Оказалось, что я не могу оплатить стоимость доставки (350 руб) на терминале, нет видите ли кассы. Предложили сьездить на Кубинскую или на Парнас, оплатить там и забрать груз на Энергетиков. Такого я в своей практике еще не встречал нигде!!! Видимо, рабочее время клиента для этой компании ничего не значит.
Спросил, какие еще есть варианты.
Предложили оплатить по безналу, и я уже ТРЕТЬИ СУТКИ жду счет.
Не дозвониться никуда, соединяется все на горячую линию, где сидят девушки-попугаю и талдычат только одно: ЖДИТЕ, ВЫ В ОЧЕРЕДИ.
Я конечно этот груз получу, но БОЛЬШЕ НИКОГДА, НИКОГДА не обращусь в эту компанию.
Мой совет всем: хотите испортить себе настроение, потерять много времени и нервов - смело отправляйте грузы Автотрейдингом. Все эти радости они с легкостью Вам обеспечат.