Самая отвратительнейшая транспортная компания. Запомните: никогда не пользуйтесь услугами транспортной компании Автотрейдинг! Сдано в Питере на отправку 27 августа, отправлено только 30-го, до сих пор в пути. При заявленной доставке в один день, уже неделя, как коробка весом в 6 кг в пути. Операторы call-центра просто тупо прибавляют каждый день срок на транспортировку. Позавчера это было 2 дня, вчера говорили,... Читать отзыв Самая отвратительнейшая транспортная компания. Запомните: никогда не пользуйтесь услугами транспортной компании Автотрейдинг! Сдано в Питере на отправку 27 августа, отправлено только 30-го, до сих пор в пути. При заявленной доставке в один день, уже неделя, как коробка весом в 6 кг в пути. Операторы call-центра просто тупо прибавляют каждый день срок на транспортировку. Позавчера это было 2 дня, вчера говорили, что груз должен идти из Питера 3 дня. Сегодня уже 4. Посмотрим, что будет завтра. Ни один почтовый ящик предлагаемый для писем операторами-не отвечает. Номера телефонов терминалов, выдаваемые операторами call-центров -не берут трубки
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, 44 Счет без учета адресной доставки выставлен по НО мскр-07417 от 21.08.2014г. на эл. почту. К сожалению, по причине сложившейся сложной ситуации, в городе Санкт-Петербург, доставки и перенаправления между терминалами осуществляются с большими задержками. Если Вам необходимо сделать доставку, то я могу выставить счет на адресную доставку. Приносим извинения от лица нашей компании за предоставленные Вам неудобства.
В продолжении нашего разговора у... Читать отзыв Счет без учета адресной доставки выставлен по НО мскр-07417 от 21.08.2014г. на эл. почту. К сожалению, по причине сложившейся сложной ситуации, в городе Санкт-Петербург, доставки и перенаправления между терминалами осуществляются с большими задержками. Если Вам необходимо сделать доставку, то я могу выставить счет на адресную доставку. Приносим извинения от лица нашей компании за предоставленные Вам неудобства.
В продолжении нашего разговора у нас уже нет времени ждать поступления денежных средств в ваш адрес груз нам необходим срочно!! Счет ждали 4 дня !! Ваши извинения ситуацию не исправят ( ждем ваших срочных предложений !).
В свези с тем что ваша компания очень плохо работает прошу связаться представителя компании (а именно УПРАВЛЯЮЩЕГО !!) Так как запрос счета по рекомендации вашей клиентской службы отправляли на эл. почту 5 раз в течении 4 дней !!! Не ответа не привета .. Времени ждать пока вы выставите счет и получите денежные средства просто нет ПРОШУ РЕШИТЬ ВОПРОС С ОТГРУЗКОЙ ТОВАРА !! или сделать счет с доставкой на Швецова д.41 и сразу доставить!!
В продолжении нашего разговора Свои извинения засуньте ......... У вас постоянные проблемы которые не лечатся уже на протяжении 3-х лет !!!
И отговорки одни и теже !!
P.S. Поднял прошлогоднюю переписку ( один в один ))))
Просто неуправляемая гнилая конторка! Речь даже уже не идет об каких либо уведомлениях или что бы менеджер позвонил сообшил о приходе груза или хотя бы счет выставили ... об Этом в Атотрейденге просто не знают живут в 18 веке ))) На свой сайт повесил объявление что с данной конторкой просто не работаем и уведомление по 2480 email адресов клиентов и поставщиков ! В Ответ понимание и сочувствие !
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга Павел До сих пор никто не связывался со мной и не высылают счет на оплату транспортных услуг. Судя по сайту груз в Ногинске уже с 12.08.2014г. На почту [email protected] отправлял 4 раза наши реквизиты ни разу не ответили. На телефон в Ногинске не дозвонится. Консультанты не с кем не соединяют.
Отвратительная компания, отвратительная логистика, отвратительное отношение сотрудников. Ни разу не доставили моё отправление в сроки указанные на сайте! Письма на электронку игнорируют. Обратился с жалобой в чат, на сайте, взяли и закрыли чат - видимо их уже достали с жалобами на их работу. Последний раз я пользовался услугами этой компании. Если работники скажут что данный отзыв является происками... Читать отзыв Отвратительная компания, отвратительная логистика, отвратительное отношение сотрудников. Ни разу не доставили моё отправление в сроки указанные на сайте! Письма на электронку игнорируют. Обратился с жалобой в чат, на сайте, взяли и закрыли чат - видимо их уже достали с жалобами на их работу. Последний раз я пользовался услугами этой компании. Если работники скажут что данный отзыв является происками конкурентов - не верьте, вот номер отправления спб2-03047.
У меня очень грустная история... мне отправили груз из города Калуга 06.08.14 (накладная клг-00273). до терминала г. Клин (МО). А 11 августа я узнаю, что терминал в Клину 8 августа закрылся.... звоню в автотрейдинг, спрашиваю когда ждать груз, девочка на горячей линии отвечает, что через пару дней получу, и про то что терминал закрыт она ни слова не сказала,... Читать отзыв У меня очень грустная история... мне отправили груз из города Калуга 06.08.14 (накладная клг-00273). до терминала г. Клин (МО). А 11 августа я узнаю, что терминал в Клину 8 августа закрылся.... звоню в автотрейдинг, спрашиваю когда ждать груз, девочка на горячей линии отвечает, что через пару дней получу, и про то что терминал закрыт она ни слова не сказала, ждите... на след день звоню и уже говорю, а как я получу, если терминал закрыт, она даже не знала об этом, предложила мне сменить терминал. Я прошу организацию-отправителя связаться с терминалом в Калуге и попросить сменить терминал на г. Зеленоград, было все сделано оперативно и в четверг 14 августа они обещали, что 15 числа я могу приехать в терминал после 14 часов и получить груз. Приехав туда узнаем что груза нету и не было!!! Звонила им неск раз, через день - инфы никакой, и в 20 числах я узнаю что мой груз ПОТЕРЯН и объявлен в розыск!!! В общем сижу неделю на успокоительных таблетках, эта компания совершенно не заботится о клиентах и своей репутации! Я устала звонить и писать им, прогнозов никаких, везде отвечают что ищут груз и как найдут мне сообщат. Груз стоимостью 11 000 р.((( На Дорожной отвечают, что груз к ним не поступал, в Ногинске отвечают, что отправили на Дорожную... писала им кучу писем на эл-ки, ни разу не ответили и сами не позвонили, чтобы извиниться за их косяки в работе!!! В общем уж и не знаю что делать, раньше работала с ними и с таким никогда не сталкивалась... очень обидно будет попасть с ними на такие деньги... Кто сталкивался с потерей груза, подскажите как быть... если обратиться в суд - реально ли отсудить с них мои деньги?
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78 Накладная спб-04512 от 19 августа 2014, сегодня уже 26 августа, движения нет. У call центра нет информации, позвонив на телефон терминала попадаешь снова на call центр, где просто тупо извиняются. На письма по электронной почте тоже никто не отвечает. Плохо, все очень плохо, никакого доверия к Автотрейдингу. Когда получу свою посылку?
Уважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? Спасибо.
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, Октябрьская набережная, 44 Отвратительная конторка!!!!Почти месяц не могу получить свой злосчастный груз из Москвы в Спб!!!!думаю это был последний раз,когда я пользовалась услугами этой шарашки!!! УЖЕ ПРОСТО НЕТ СЛОВ!!!!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3 В Воронежском подразделении Автотрейдин товриться беспорядок. Уже месяц никто не берет трубку ни по одному телефону. По ошибке Автотрейдинга 12 июля груз ушел из Москвы вместо Орла (г. назначения) в Воронеж, и об этом ни один сотрудник Автотрейдинга не сообщил об этом. Об этом узнали сами, когда через положенный срок груз не пришел в пункт назначения, в южном пункте... Читать отзыв В Воронежском подразделении Автотрейдин товриться беспорядок. Уже месяц никто не берет трубку ни по одному телефону. По ошибке Автотрейдинга 12 июля груз ушел из Москвы вместо Орла (г. назначения) в Воронеж, и об этом ни один сотрудник Автотрейдинга не сообщил об этом. Об этом узнали сами, когда через положенный срок груз не пришел в пункт назначения, в южном пункте отправки г. Москвы в конце июля начале августа менеджер Елена заверила, что переоформила отправку из Влоронежа в Орел. Итог 25.08. груз до сих пор в Воронеже, менеджер Елена, сказала, что заявка на пересыл оформлена только 22.08, хотя обещана началом августа. Дозвониться до Воронежа не возможно. Безответственное отношение, будем писать претензии, т.к. компания несет убытки.
Кристина, я один из тех, кого эта шарага кинула. Доставлили груз из Москвы в Питер за ШЕСТНАДЦАТЬ!!!!!!!!! дней. В результате - сорваный контракт. Теперь, просто считаю своим долгом поддерживать все начинания, чтобы ОПУСТИТЬ шаромыжников!!!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Москва, ул. Подольских Курсантов 7 Первый Оптовый полностью отказался от работы с данной транспортной компанией. Всем своим клиентам мы уже рекомендовали переходить к другим. Причины: - хамское отношение к клиентам - Очереди на оформлении, причем все делается вручную и долго. "Тетки" (иначе никак не могу назвать тех, кто занимается оформлением документов), как-будто не вышли из 90-х. Ни улыбки, ни вежливого слова. - На приемке груза гастеры, которым... Читать отзыв Первый Оптовый полностью отказался от работы с данной транспортной компанией. Всем своим клиентам мы уже рекомендовали переходить к другим. Причины: - хамское отношение к клиентам - Очереди на оформлении, причем все делается вручную и долго. "Тетки" (иначе никак не могу назвать тех, кто занимается оформлением документов), как-будто не вышли из 90-х. Ни улыбки, ни вежливого слова. - На приемке груза гастеры, которым наплевать на твой груз - могут кинуть коробку, предварительно спросив, не хрупкое ли везем. - Очень неудобное место расположение.
Работали (именно в прошедшем времени, сейчас ищем новую транспортную) порядка 2-х лет, нареканий не было. Сам производственник и прекрасно понимаю, что проблемы бывают у всех, проблем нет только у тех, кто не работает. Поэтому в партнерах важно не только умение постоянно, качественно и в срок исполнять свои обязательства, но и умение оперативно исправлять возникающие проблемы. Теперь к ситуации, отправили небольшой... Читать отзыв Работали (именно в прошедшем времени, сейчас ищем новую транспортную) порядка 2-х лет, нареканий не было. Сам производственник и прекрасно понимаю, что проблемы бывают у всех, проблем нет только у тех, кто не работает. Поэтому в партнерах важно не только умение постоянно, качественно и в срок исполнять свои обязательства, но и умение оперативно исправлять возникающие проблемы. Теперь к ситуации, отправили небольшой (около 4-х кг.) груз из Москвы в Питер 07.08.2014г., декларируемый компанией срок доставки 1-и - 2-е суток, т.к. заказ «до двери», на календаре 22.08.2014, груз получателю не доставлен. По данным с сайта груз находится в Санкт-Петербурге с 13.08.2014г. По телефону отвечают "специалисты", которые не компетентны, что-либо сделать, они даже не принимают претензию или что-то в этом роде, что бы хоть как-то изменить ситуацию. Ответ один – «Хорошо, мы направим сообщение в филиал». Все звонки по телефонам, указанным на сайте, попадают на call-center, (который неизвестно где находится, это секретная информация, и у них связь с филиалами только по электронной почте) в котором могут только дать (точнее продублировать) информацию, которую заказчик может получить сам, в разделе "отследить груз", ВСЕ. Что- то более внятного получить бесполезно. Больше всего "порадовало", что когда, во время очередного звонка, наконец-то выяснилось, что претензию нужно направлять на e-mail" (почтового адреса фирмы нет, есть только адрес филиала, который принимал груз, указанный на бухгалтерских документах), когда дойдет до неё очередь, мы разберемся с вашим вопросом. Претензии, озвученные по телефону не принимаются к рассмотрению. Утром направили претензию на e-mail, вечером позвонил узнать как обстоят дела, т.к. никаких сообщений от них в течении дня не поступало, естественно звонок все на тот же call-center, где мне радостно сообщили - "ждите, ваша претензия получена, но т.к. претензий МНОГО (ключевое слово), то она стоит в очереди, когда до неё дойдет очередь незнаем, сотрудники претензионного отдела очень загружены,(т.е. с косяками у фирмы все в порядке, недостатка в косяках фирма не испытывает). Партнеры, таким образом, занимающиеся решением проблем, мне не нужны.
Уважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? Спасибо.
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78 УВАЖАЕМЫЕ СОБРАТЬЯ ПО НЕСЧАСТЬЮ работы с этой шаражкиной конторкой. ВСЕ ваши возкласы и вопли НЕ БУДУТ иметь какого-либо результата, если вы пишете ваши отзывы как "Гость". Анонимные рейтинги не учитываются. Я просмотрел несколько страниц отзывов, и большинство из них анонимные. ВСЕ по одной звезде, а эта шарага все еще держит рейтинг 2.8. ДА В ГРОБУ ОНА ВАС ВСЕХ ВИДАЛА. Орлов,... Читать отзыв УВАЖАЕМЫЕ СОБРАТЬЯ ПО НЕСЧАСТЬЮ работы с этой шаражкиной конторкой. ВСЕ ваши возкласы и вопли НЕ БУДУТ иметь какого-либо результата, если вы пишете ваши отзывы как "Гость". Анонимные рейтинги не учитываются. Я просмотрел несколько страниц отзывов, и большинство из них анонимные. ВСЕ по одной звезде, а эта шарага все еще держит рейтинг 2.8. ДА В ГРОБУ ОНА ВАС ВСЕХ ВИДАЛА. Орлов, типа, отвечает... когда возжелает... выборочно... сухими фразами. ОРЛОВ, люди хотят слышать не просто тупое сообщение, типа "вашим вопросом занимаются", а реальные ответы: ГДЕ ГРУЗ? КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕН? ПОЧЕМУ ЗАДЕРЖАЛИ? КТО ВИНОВАТ? КАКИЕ ВЫВОДЫ ШАРАГА СДЕЛАЛА (КАКИЕ МЕРЫ К ВИНОВНЫМ ПРИНЯТЫ)? Но, чтобы так работать нужно быть компетентным или хотя бы иметь совесть... насколько я вижу ни того ни другого ни у вас ни у любого другого представителя НЕ ИМЕЕТСЯ
Отправлен из С-П-б груз аж 23 кг 2 места 8 августа накладная спб-02306 до Уфы. Из ДВУХ мест пришло только ОДНО! Где находится второе никто не знает! И что это за сроки такие - 2 недели по России!!! Только по Уфе со склада на склад везли 3 дня! Отметку о получении 1 места поставили, и никто больше не шевелится. Что за... Читать отзыв Отправлен из С-П-б груз аж 23 кг 2 места 8 августа накладная спб-02306 до Уфы. Из ДВУХ мест пришло только ОДНО! Где находится второе никто не знает! И что это за сроки такие - 2 недели по России!!! Только по Уфе со склада на склад везли 3 дня! Отметку о получении 1 места поставили, и никто больше не шевелится. Что за бардак. У меня горит заказ. Отвечать будете вы? По телефону дозвониться практически невозможно, уведомления нет! Работать будете? Я с Вами нет и другим посоветую. За последние годы качество обслуживания упало до нельзя.
Руководство, куда вы смотрите и что творите??? Нормальных людей уволили (вторая часть адекватных сами ушли). Вы хоть смотрите кого на руководящие должности берете в регионах.? Директор г.Орел-позор Вашей компании, это же пипец товарищи, в скором времени вместе с Директором таким на панель пойдете ))) Мало того ее внешний вид "чушки", так ее же не воспринимают серьезно клиенты!!! Смех да... Читать отзыв Руководство, куда вы смотрите и что творите??? Нормальных людей уволили (вторая часть адекватных сами ушли). Вы хоть смотрите кого на руководящие должности берете в регионах.? Директор г.Орел-позор Вашей компании, это же пипец товарищи, в скором времени вместе с Директором таким на панель пойдете ))) Мало того ее внешний вид "чушки", так ее же не воспринимают серьезно клиенты!!! Смех да и только!!! Людей на деньги кидаете, не задумываясь о том, что у многих дети и их надо элементарно кормить, не говоря уже о том, что собирать в школу и т.д. Я Вам желаю, что бы Ваши детки тоже когда нибудь услышали от Вас "Извини, но мне зарплату не платят уже 4 месяца, нам не что купить тебе покушать!!!" Каждому в этой жизни все плохое и хорошее возвращается... И ВАМ ВЕРНЕТСЯ вдвойне!!!! УДАЧИ ВАМ И "ПРОЦВЕТАНИЯ"!!! Конечно мало, что измениться после моего отзыва, но я надеюсь, что его хотя бы прочитают, т.к связаться с руководством компании в Москве просто не реально))) Посадили лохов в регионы, что бы они отдувались за них)))
Eважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? Спасибо.
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78 ПРОЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОСТИТЬ КОММЕНТАРИЙ!!!! У этой шараги рейтинг 2.9-2.8 и плевать они хотели на ВАШИ проблемы. Чтобы действительно повлиять на них, и ОПУСТИТЬ ИХ туда, где им место, пожалуйста, зарегистрируйтесь и только потом размещайте ваш комментарий. Все, кто заходит под ником "Гость", могут хоть поэмы тут писать, но на рейтинг, незарегистрированные пользователи НЕ ВЛИЯЮТ!!!
Отвратительная компания! Сделали заявку на отправку обеденного стола, перезвонили, сказали все хорошо, приедут. В итоге приехал один худенький парень, стол для него не подъемный , а еще оказалось, что машина у него маленькая для стола( но в заявке размеры указывались). Молодой человек уехал и все... На следующий день дозвонились до компании, нам сказали что заявку отклонили, т.к. нет ни грузчиков,... Читать отзыв Отвратительная компания! Сделали заявку на отправку обеденного стола, перезвонили, сказали все хорошо, приедут. В итоге приехал один худенький парень, стол для него не подъемный , а еще оказалось, что машина у него маленькая для стола( но в заявке размеры указывались). Молодой человек уехал и все... На следующий день дозвонились до компании, нам сказали что заявку отклонили, т.к. нет ни грузчиков, ни больших машин и бросили трубку . Почитав отзывы очень рада , что не отправили.
Сергей четверг, 14 августа Уважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? Спасибо. Номер накладной: ИВН-01430
Уважаемые господа. Если Вы вдруг захотите отправить груз компанией Автотрейдинг - НИКОГДА, НИКОГДА не делайте этого. Сотрудники абсолютно непрофессиональны, они умеют только быть вежливыми, но логистикой заниматься не умеют. Если вдруг Вы дозвонитесь (о чудо!) и Вам ответит хоть кто-нибудь живым голосом, а не автоответчик, вдруг выяснится, что никто ничего не знает, переключить никуда не могут, напишите на эл.... Читать отзыв Уважаемые господа. Если Вы вдруг захотите отправить груз компанией Автотрейдинг - НИКОГДА, НИКОГДА не делайте этого. Сотрудники абсолютно непрофессиональны, они умеют только быть вежливыми, но логистикой заниматься не умеют. Если вдруг Вы дозвонитесь (о чудо!) и Вам ответит хоть кто-нибудь живым голосом, а не автоответчик, вдруг выяснится, что никто ничего не знает, переключить никуда не могут, напишите на эл. почту и ждите милостей за свои же деньги. ОООЧЕНЬ МЕДЛЕННАЯ транспортная компания, из Москвы в Санкт-Петербург машина в пути 5 дней, наверное, ее толкают всю дорогу или волоком волокут. Склады Автотрейдинга - черная дыра, машина может четыре часа простоять в ожидании, пока кладовщики найдут груз. Если вы в здравом уме, НИКОГДА, НИКОГДА не пользуйтесь Автотрейдингом. Номер накладной писать не буду, бесполезно к ним стучаться.
Прошу ответить мне на вопрос, почему моя посылка спб-03127 от 13.08.2014 г. отправленная в филиале автотрейдинга спб-юг, была загружена только 17.08.2014 г. когда у вас задекларировано, что доставка и отправка грузов производится из Питера каждый день? На данный момент 18.08.2014 г. посылка находится в Ногинске, а не в том отделении куда я ее отправил, что она там делает??? Как вы... Читать отзыв Добрый день!
Прошу ответить мне на вопрос, почему моя посылка спб-03127 от 13.08.2014 г. отправленная в филиале автотрейдинга спб-юг, была загружена только 17.08.2014 г. когда у вас задекларировано, что доставка и отправка грузов производится из Питера каждый день? На данный момент 18.08.2014 г. посылка находится в Ногинске, а не в том отделении куда я ее отправил, что она там делает??? Как вы можете вести так бизнес, о какой деловой репутации может идти речь ввашей компании? Прошу предоставить мне контакты в филиале спб-юг, а именно Бабешева Виталия Александровича, для установки ответственных лиц и дальнейшего разбирательства данного инцендента. В связи с задержкой отправки груза я предупреждаю вас о том, что буду писать заявление в прокуратуру для проверки деятельности Вашей компании. И есть вопрос: почему при выборе адреса в подразделе Ногинск присутствует и ул.Рябиновая д... которой в Ногинске нет, а находится она в Москве? Если это ошибка на сайте то прошу исправить, если нет - прошу объяснить. P.S. Если вы не можете выполнять взятые на себя обязанности, предлагаю вам начинать процедуру банкротства!
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78 ЭТО САМАЯ МЕДЛЕННАЯ КОНТОРА НА СВЕТЕ, С 8.08 ПО 17.08 ГРУЗ ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ,ВСЕ СРОКИ СОРВАЛИ, Я САМ ЗАНИМАЮСЬ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ПЕРЕВОЗКАМИ , ТАК У МЕНЯ ГРУЗ !!!!!!! ОТ СКЛАДА В США ДО РОССИИ ДОБРАЛСЯ ЗА 5 ДНЕЙ!!!!! ВМЕСТЕ С НЕСПЕШНОЙ ПОДГОТОВКОЙ К ОТПРАВКЕ, РАСТАМОЖКОЙ ,ПРИЕМКОЙ В РФ И ДОСТАВКОЙ ДО ВАШЕЙ КОНТОРЫ,5 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ 55, А ИМЕННО 5 !!!!!!, КАК... Читать отзыв ЭТО САМАЯ МЕДЛЕННАЯ КОНТОРА НА СВЕТЕ, С 8.08 ПО 17.08 ГРУЗ ЛЕЖИТ НА СКЛАДЕ,ВСЕ СРОКИ СОРВАЛИ, Я САМ ЗАНИМАЮСЬ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ПЕРЕВОЗКАМИ , ТАК У МЕНЯ ГРУЗ !!!!!!! ОТ СКЛАДА В США ДО РОССИИ ДОБРАЛСЯ ЗА 5 ДНЕЙ!!!!! ВМЕСТЕ С НЕСПЕШНОЙ ПОДГОТОВКОЙ К ОТПРАВКЕ, РАСТАМОЖКОЙ ,ПРИЕМКОЙ В РФ И ДОСТАВКОЙ ДО ВАШЕЙ КОНТОРЫ,5 ДНЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! НЕ 55, А ИМЕННО 5 !!!!!!, КАК МОЖНО ТАК ДОЛГО ОТПРАВЛЯТЬ??????
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78 Внимание всем незарегистрированным и входящим под ником "Гость": Какую бы оценку вы ни поставили, в зачёт она НЕ ПОЙДЁТ! Только зарегистрированные пользователи могут повлиять на рейтинг этой шараги. Иначе они так и будут держать рейтинг 2.9.
Потеряли груз. Две недели он пробыл в Ногинске, 13.08.2014 якобы отправлен в Питер. Сайт у них не работает. По телефону упорно тупят. Приехал сегодня лично на склад. Говорят, что нет ни на Октябрьской, ни на Кубинской. Ещё говорят, что запросто груз может находиться до сих пор в ногинске, а информация на сайте от консультантов ложная. Компания-дрянь.
Отзыв об Автотрейдинг по адресу Санкт-Петербург, Пушкинский район, посёлок Шушары, Московское шоссе, д. 19, корп. 2, литера А Груз приняли к отправке 4/08/14. Сегодня 15/08/14- груз и ныне в Питере. Дозвониться некуда. На горячей линии (если удалось дозвониться!) - мы не знаем почему, прямой связи с терминалом нет. Руководства нет , только по электронке пишите им письма, ответственности за срыв сроков доставки нет, Ваша претензия принята. старший менеджер рассмотрит и позвонит. на вопрос когда?- в порядке очереди! Какой... Читать отзыв Груз приняли к отправке 4/08/14. Сегодня 15/08/14- груз и ныне в Питере. Дозвониться некуда. На горячей линии (если удалось дозвониться!) - мы не знаем почему, прямой связи с терминалом нет. Руководства нет , только по электронке пишите им письма, ответственности за срыв сроков доставки нет, Ваша претензия принята. старший менеджер рассмотрит и позвонит. на вопрос когда?- в порядке очереди! Какой еще очереди? Живой? Чтоб получить ответ на вопрос когда уйдет груз я должен в очередь к старшему менеджеру встать????!!!! Во КАК!
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно. Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Запомните: никогда не пользуйтесь услугами транспортной компании Автотрейдинг! Сдано в Питере на отправку 27 августа, отправлено только 30-го, до сих пор в пути. При заявленной доставке в один день, уже неделя, как коробка весом в 6 кг в пути. Операторы call-центра просто тупо прибавляют каждый день срок на транспортировку. Позавчера это было 2 дня, вчера говорили,... Читать отзыв Самая отвратительнейшая транспортная компания.
Запомните: никогда не пользуйтесь услугами транспортной компании Автотрейдинг! Сдано в Питере на отправку 27 августа, отправлено только 30-го, до сих пор в пути. При заявленной доставке в один день, уже неделя, как коробка весом в 6 кг в пути. Операторы call-центра просто тупо прибавляют каждый день срок на транспортировку. Позавчера это было 2 дня, вчера говорили, что груз должен идти из Питера 3 дня. Сегодня уже 4. Посмотрим, что будет завтра. Ни один почтовый ящик предлагаемый для писем операторами-не отвечает. Номера телефонов терминалов, выдаваемые операторами call-центров -не берут трубки
К сожалению, по причине сложившейся сложной ситуации, в городе Санкт-Петербург, доставки и перенаправления между терминалами осуществляются с большими задержками. Если Вам необходимо сделать доставку, то я могу выставить счет на адресную доставку. Приносим извинения от лица нашей компании за предоставленные Вам неудобства.
В продолжении нашего разговора у... Читать отзыв Счет без учета адресной доставки выставлен по НО мскр-07417 от 21.08.2014г. на эл. почту.
К сожалению, по причине сложившейся сложной ситуации, в городе Санкт-Петербург, доставки и перенаправления между терминалами осуществляются с большими задержками. Если Вам необходимо сделать доставку, то я могу выставить счет на адресную доставку. Приносим извинения от лица нашей компании за предоставленные Вам неудобства.
В продолжении нашего разговора у нас уже нет времени ждать поступления денежных средств в ваш адрес груз нам необходим срочно!! Счет ждали 4 дня !! Ваши извинения ситуацию не исправят ( ждем ваших срочных предложений !).
В свези с тем что ваша компания очень плохо работает прошу связаться
представителя компании (а именно УПРАВЛЯЮЩЕГО !!)
Так как запрос счета по рекомендации вашей клиентской службы
отправляли на эл. почту 5 раз в течении 4 дней !!! Не ответа не
привета .. Времени ждать пока вы выставите счет и получите денежные
средства просто нет ПРОШУ РЕШИТЬ ВОПРОС С ОТГРУЗКОЙ ТОВАРА !!
или сделать счет с доставкой на Швецова д.41 и сразу доставить!!
В продолжении нашего разговора Свои извинения засуньте .........
У вас постоянные проблемы которые не лечатся уже на протяжении 3-х лет !!!
И отговорки одни и теже !!
P.S. Поднял прошлогоднюю переписку ( один в один ))))
Просто неуправляемая гнилая конторка! Речь даже уже не идет об каких либо уведомлениях или что бы менеджер позвонил сообшил о приходе груза или хотя бы счет выставили ... об Этом в Атотрейденге просто не знают живут в 18 веке ))) На свой сайт повесил объявление что с данной конторкой просто не работаем и уведомление по 2480 email адресов клиентов и поставщиков ! В Ответ понимание и сочувствие !
До сих пор никто не связывался со мной и не высылают счет на оплату транспортных услуг. Судя по сайту груз в Ногинске уже с 12.08.2014г.
На почту [email protected] отправлял 4 раза наши реквизиты ни разу не ответили. На телефон в Ногинске не дозвонится. Консультанты не с кем не соединяют.
- хамское отношение к клиентам
- Очереди на оформлении, причем все делается вручную и долго. "Тетки" (иначе никак не могу назвать тех, кто занимается оформлением документов), как-будто не вышли из 90-х. Ни улыбки, ни вежливого слова.
- На приемке груза гастеры, которым... Читать отзыв Первый Оптовый полностью отказался от работы с данной транспортной компанией. Всем своим клиентам мы уже рекомендовали переходить к другим. Причины:
- хамское отношение к клиентам
- Очереди на оформлении, причем все делается вручную и долго. "Тетки" (иначе никак не могу назвать тех, кто занимается оформлением документов), как-будто не вышли из 90-х. Ни улыбки, ни вежливого слова.
- На приемке груза гастеры, которым наплевать на твой груз - могут кинуть коробку, предварительно спросив, не хрупкое ли везем.
- Очень неудобное место расположение.
ДА В ГРОБУ ОНА ВАС ВСЕХ ВИДАЛА. Орлов,... Читать отзыв УВАЖАЕМЫЕ СОБРАТЬЯ ПО НЕСЧАСТЬЮ работы с этой шаражкиной конторкой. ВСЕ ваши возкласы и вопли НЕ БУДУТ иметь какого-либо результата, если вы пишете ваши отзывы как "Гость". Анонимные рейтинги не учитываются. Я просмотрел несколько страниц отзывов, и большинство из них анонимные. ВСЕ по одной звезде, а эта шарага все еще держит рейтинг 2.8.
ДА В ГРОБУ ОНА ВАС ВСЕХ ВИДАЛА. Орлов, типа, отвечает... когда возжелает... выборочно... сухими фразами.
ОРЛОВ, люди хотят слышать не просто тупое сообщение, типа "вашим вопросом занимаются", а реальные ответы:
ГДЕ ГРУЗ?
КОГДА БУДЕТ ДОСТАВЛЕН?
ПОЧЕМУ ЗАДЕРЖАЛИ?
КТО ВИНОВАТ?
КАКИЕ ВЫВОДЫ ШАРАГА СДЕЛАЛА (КАКИЕ МЕРЫ К ВИНОВНЫМ ПРИНЯТЫ)?
Но, чтобы так работать нужно быть компетентным или хотя бы иметь совесть... насколько я вижу ни того ни другого ни у вас ни у любого другого представителя НЕ ИМЕЕТСЯ
Из ДВУХ мест пришло только ОДНО! Где находится второе никто не знает! И что это за сроки такие - 2 недели по России!!! Только по Уфе со склада на склад везли 3 дня!
Отметку о получении 1 места поставили, и никто больше не шевелится. Что за... Читать отзыв Отправлен из С-П-б груз аж 23 кг 2 места 8 августа накладная спб-02306 до Уфы.
Из ДВУХ мест пришло только ОДНО! Где находится второе никто не знает! И что это за сроки такие - 2 недели по России!!! Только по Уфе со склада на склад везли 3 дня!
Отметку о получении 1 места поставили, и никто больше не шевелится. Что за бардак. У меня горит заказ. Отвечать будете вы?
По телефону дозвониться практически невозможно, уведомления нет!
Работать будете? Я с Вами нет и другим посоветую.
За последние годы качество обслуживания упало до нельзя.
Людей на деньги кидаете, не задумываясь о том, что у многих дети и их надо элементарно кормить, не говоря уже о том, что собирать в школу и т.д. Я Вам желаю, что бы Ваши детки тоже когда нибудь услышали от Вас "Извини, но мне зарплату не платят уже 4 месяца, нам не что купить тебе покушать!!!" Каждому в этой жизни все плохое и хорошее возвращается... И ВАМ ВЕРНЕТСЯ вдвойне!!!! УДАЧИ ВАМ И "ПРОЦВЕТАНИЯ"!!! Конечно мало, что измениться после моего отзыва, но я надеюсь, что его хотя бы прочитают, т.к связаться с руководством компании в Москве просто не реально))) Посадили лохов в регионы, что бы они отдувались за них)))
У этой шараги рейтинг 2.9-2.8 и плевать они хотели на ВАШИ проблемы. Чтобы действительно повлиять на них, и ОПУСТИТЬ ИХ туда, где им место, пожалуйста, зарегистрируйтесь и только потом размещайте ваш комментарий.
Все, кто заходит под ником "Гость", могут хоть поэмы тут писать, но на рейтинг, незарегистрированные пользователи НЕ ВЛИЯЮТ!!!
Уважаемый Олег Орлов. Просьба дать ответ о местонахождении моего груза. Ранее Вы ответили, что груз ищет Ваш профильный отдел. Каковы результаты? Спасибо.
Номер накладной: ИВН-01430
Дата отправки: 20.11.2013
Прошу ответить мне на вопрос, почему моя посылка спб-03127 от 13.08.2014 г. отправленная в филиале автотрейдинга спб-юг, была загружена только 17.08.2014 г. когда у вас задекларировано, что доставка и отправка грузов производится из Питера каждый день? На данный момент 18.08.2014 г. посылка находится в Ногинске, а не в том отделении куда я ее отправил, что она там делает???
Как вы... Читать отзыв Добрый день!
Прошу ответить мне на вопрос, почему моя посылка спб-03127 от 13.08.2014 г. отправленная в филиале автотрейдинга спб-юг, была загружена только 17.08.2014 г. когда у вас задекларировано, что доставка и отправка грузов производится из Питера каждый день? На данный момент 18.08.2014 г. посылка находится в Ногинске, а не в том отделении куда я ее отправил, что она там делает???
Как вы можете вести так бизнес, о какой деловой репутации может идти речь ввашей компании?
Прошу предоставить мне контакты в филиале спб-юг, а именно Бабешева Виталия Александровича, для установки ответственных лиц и дальнейшего разбирательства данного инцендента.
В связи с задержкой отправки груза я предупреждаю вас о том, что буду писать заявление в прокуратуру для проверки деятельности Вашей компании.
И есть вопрос: почему при выборе адреса в подразделе Ногинск присутствует и ул.Рябиновая д... которой в Ногинске нет, а находится она в Москве? Если это ошибка на сайте то прошу исправить, если нет - прошу объяснить.
P.S. Если вы не можете выполнять взятые на себя обязанности, предлагаю вам начинать процедуру банкротства!
На горячей линии (если удалось дозвониться!) - мы не знаем почему, прямой связи с терминалом нет. Руководства нет , только по электронке пишите им письма, ответственности за срыв сроков доставки нет, Ваша претензия принята. старший менеджер рассмотрит и позвонит.
на вопрос когда?- в порядке очереди!
Какой... Читать отзыв Груз приняли к отправке 4/08/14. Сегодня 15/08/14- груз и ныне в Питере. Дозвониться некуда.
На горячей линии (если удалось дозвониться!) - мы не знаем почему, прямой связи с терминалом нет. Руководства нет , только по электронке пишите им письма, ответственности за срыв сроков доставки нет, Ваша претензия принята. старший менеджер рассмотрит и позвонит.
на вопрос когда?- в порядке очереди!
Какой еще очереди? Живой? Чтоб получить ответ на вопрос когда уйдет груз я должен в очередь к старшему менеджеру встать????!!!! Во КАК!
Для подробного выяснения Вашей ситуации укажите пожалуйста, номер и дату накладной Автотрейдинга.
С уважением, Орлов Олег.
ООО Автотрейдинг-М